التسويق عبر البريد الإلكتروني المجاني للشركات الصغيرة والمتوسطة: الأدوات والاستراتيجيات الرئيسية

إنفورماتيك ديجيتال » موارد » التسويق عبر البريد الإلكتروني المجاني للشركات الصغيرة والمتوسطة: الأدوات والاستراتيجيات الرئيسية

إذا كنتَ صاحب مشروع صغير أو تعمل لحسابك الخاص، فربما تساءلتَ أكثر من مرة عن كيفية التسويق عبر البريد الإلكتروني مجانًا لمشروعك دون إنفاق ميزانيتك على أدوات التسويق. والخبر السار هو أنه توجد اليوم منصات قوية جدًا بخطط مجانية تُمكّنك من البدء في بناء قائمة بريدك الإلكتروني، وإرسال الرسائل الإخبارية، وقياس النتائج باحترافية عالية.

لا يكمن التحدي في مجرد إيجاد أداة مجانية، بل في اختيار الأداة التي توفر أكبر عدد من عمليات الإرسال، وأفضل الميزات، ودعمًا سهل الفهم يلبي احتياجاتك اليومية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة، ولماذا يُعدّ من أكثر الاستراتيجيات فعالية من حيث التكلفة ، وما هي الحلول المجانية المتاحة (مثل Mailrelay وEasymailing وBrevo وMailchimp وMailerLite وغيرها الكثير)، مع مقارنة نقاط قوتها وضعفها.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم للغاية للشركات الصغيرة والمتوسطة؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو في جوهره إرسال رسائل بريد إلكتروني مُخطط لها كقناة تواصل تسويقية رقمية . يمكنك استهداف كل من العملاء المحتملين والعملاء الحاليين، سواءً كانوا عملاء لم يشتروا منك بعد (العملاء المتوقعين) أو العملاء الحاليين، لإبلاغهم بالخصومات والعروض الموسمية وسلال التسوق المهجورة، أو ببساطة لتزويدهم بمحتوى مفيد يُعزز العلاقة.

تستخدم العديد من الشركات، بما فيها الشركات الناشئة والشركات الصغيرة جدًا، التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس فقط للبيع، بل أيضًا لتقديم محتوى مفيد وبناء علاقات طويلة الأمد . عندما تكتسب علامة تجارية سمعة طيبة في إرسال رسائل بريد إلكتروني مفيدة حقًا، بدلًا من مجرد رسائل مزعجة، فإن حملاتها التسويقية تحقق معدلات فتح ونقر أعلى، وبالتالي تفاعلًا أكبر مع جمهورها المستهدف.

الميزة الكبرى هي أنه يمكنك اليوم الارتقاء بتسويق مشروعك الصغير أو المتوسط ​​إلى مستوى احترافي دون استثمار أولي كبير . باستخدام الأداة المناسبة، يمكنك التواصل مع عملائك، وإرسال النشرات الإخبارية، وأتمتة الرسائل، وقياس النتائج، بدءًا بخطة مجانية، وإذا ناسبك الأمر، يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة لاحقًا.

علاوة على ذلك، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني متعدد الاستخدامات للغاية: فهو يساعدك على رعاية العملاء المحتملين في مراحل مختلفة من مسار التحويل، وإعادة تنشيط العملاء الخاملين، وبناء الولاء مع أفضل المشترين لديك، أو حتى استبدال جزء من اعتمادك على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يكون الوصول العضوي أصغر بشكل متزايد وأكثر صعوبة في التنبؤ به.

Mailrelay: أحد أقوى خيارات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية للشركات الصغيرة والمتوسطة

رسّخت Mailrelay مكانتها كإحدى أكثر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية شمولاً، والمصممة خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة . ومن أبرز مزاياها سخاء خطتها المجانية، حيث تتيح لك إرسال ما يصل إلى 80.000 بريد إلكتروني شهرياً إلى قاعدة بيانات تضم ما يصل إلى 20.000 جهة اتصال، دون أي إعلانات أو شعارات للمنصة أو روابط ترويجية مضمنة في رسائلك الإلكترونية.

بالنسبة للشركات الصغيرة، أو العاملين لحسابهم الخاص، أو المشاريع الناشئة، يُحدث هذا فرقًا كبيرًا، إذ يُمكنك العمل مع منصة احترافية من اليوم الأول دون الحاجة إلى خطة مدفوعة. المنصة بأكملها متوفرة باللغة الإسبانية، مع دعم فني باللغة الإسبانية أيضًا، مما يُسهّل عملية التعلم بشكل كبير على الفرق غير التقنية.

يُقسّم Mailrelay التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى ثلاث خطوات واضحة: استيراد جهات الاتصال، تصميم البريد الإلكتروني وإرساله، وتحليل الإحصائيات . هذا التسلسل البسيط أساسي عندما يكون وقتك ضيقًا ولا ترغب في إضاعة ساعات في التعامل مع واجهات معقدة أو إعدادات غريبة.

ومن نقاط القوة الأخرى أن Mailrelay مصمم لكل من الشركات الصغيرة والشركات التي تتوقع النمو بسرعة وتحتاج إلى إدارة عمليات إرسال البريد الجماعي وأحجام الإرسال العالية دون انخفاض معدلات التسليم.

استيراد جهات الاتصال والتجزئة الذكية

من أولى خطوات إطلاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك الصغيرة استيراد قائمة بريدك الإلكتروني بسهولة . تتيح لك أدوات مثل Mailrelay وBrevo وEasymailing وMailchimp تحميل جهات الاتصال من ملفات CSV، أو دمجها مع موقعك الإلكتروني، أو استخدام نماذج الاشتراك.

إلى جانب مجرد إنشاء قائمة، يكمن الفرق الحقيقي في القدرة على تصنيف جهات الاتصال وتنظيمها . فإذا استمررت في إرسال بريد إلكتروني عام للجميع، دون مراعاة اهتماماتهم أو طبيعة علاقتهم بك، فإنك تفوت جزءًا كبيرًا من إمكانيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتضمن المنصات الحديثة خيارات لتقسيم قاعدة بياناتك إلى قوائم مستقلة أو شرائح ديناميكية: على سبيل المثال، العملاء النشطون مقابل العملاء المحتملين، المشترون الجدد مقابل المشترين السابقين، نوع المنتج الذي تم شراؤه، أو مستوى التفاعل (فتح الرسائل والنقر عليها). بل إن بعضها يدمج تقنيات أكثر تقدماً مثل تقييم العملاء المحتملين، حيث يتم منحهم نقاطاً بناءً على سلوك المستخدم.

يتيح لك هذا التقسيم تجاوز "البريد الجماعي" الكلاسيكي بدون تخصيص واستبداله برسائل أكثر صلة بكل مجموعة ، مع معدلات فتح أفضل، ونقرات أكثر، وعدد أقل من عمليات إلغاء الاشتراك.

صمم وأرسل النشرات الإخبارية باستخدام محررات مرئية

بعد تنظيم قاعدة بياناتك، حان وقت إنشاء رسائلك الإخبارية. تتضمن معظم الحلول الحالية محررات مرئية سهلة الاستخدام تتيح لك تصميم رسائل إخبارية احترافية المظهر دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

في هذا المجال، يوفر Mailrelay محررًا بسيطًا للغاية، ويستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء قالب أساسي عندما يكون الوقت ضيقًا أو عندما لا تعرف من أين تبدأ. كما تتضمن أدوات أخرى مثل Brevo وEasymailing وMailerLite وMailchimp مجموعة كبيرة من القوالب المتجاوبة، المصممة لتبدو رائعة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة.

في كثير من الحالات، يمكنك تخصيص تصميماتك بهوية علامتك التجارية الخاصة: ألوان الشركة، والشعارات، والخطوط، والوحدات المُعدة مسبقًا للعناوين، وكتل المحتوى، وأزرار الحث على اتخاذ إجراء، وما إلى ذلك. وهذا يضمن التناسق البصري في جميع الاتصالات.

تركز بعض المنصات، مثل Easymailing، على محرر قوالب بديهي للغاية مع مجموعة واسعة من التصاميم الجاهزة للاستخدام ، بينما تتميز منصات أخرى مثل Benchmark بسهولة السماح بحملات الفيديو أو التخطيطات المرئية للغاية.

التحليلات والتحسين: مفتاح تحسين النتائج

لا جدوى من إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون تحليل أدائها لاحقًا . تتضمن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة للشركات الصغيرة والمتوسطة لوحات تحكم تحليلية فورية، حيث يمكنك التحقق من معدلات الفتح والنقرات وإلغاء الاشتراكات والرسائل المرتدة وغيرها من المقاييس المهمة.

على سبيل المثال، يتيح لك Mailrelay معرفة من فتح رسائلك الإلكترونية، ومتى، والروابط التي نقروا عليها، وجهات الاتصال التي ألغت اشتراكها، والعناوين التي لم تصلها الرسائل. تساعدك هذه المعلومات في تحديد الحملات الناجحة وتلك التي تحتاج إلى تعديلات.

إذا حظيت رسالة إخبارية بعدد كبير من عمليات الفتح ولكن بعدد قليل من النقرات، فربما كان عنوانها جذابًا، لكن محتواها أو دعوتها لاتخاذ إجراء لم تكن على المستوى المطلوب. إذا كانت نسبة الارتداد في رسائلك البريدية مرتفعة، فقد تحتاج إلى تنظيف قاعدة بياناتك ومراجعة جودة جهات الاتصال لديك . كما تُقارن أدوات مثل Mailchimp وBrevo نتائجك مع الحملات السابقة ومتوسطات القطاع.

تتضمن الميزات الذكية الأخرى لبعض المنصات (مثل Mailify) خرائط حرارة النقرات، والإرسال التنبؤي، أو خيارات الإرسال على فترات زمنية لتوزيع حجم الرسائل وتحسين إمكانية التسليم.

إمكانية التسليم، وعناوين IP، وخادم SMTP: التأكد من وصول رسائلك الإلكترونية فعليًا

أحد أكبر المخاوف لأي شركة تقوم بإرسال رسائل بريدية جماعية هو إمكانية التسليم: القدرة الفعلية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الوصول إلى صندوق الوارد وعدم الوقوع في مرشحات البريد العشوائي أو حظر الخادم.

لتحسين هذا المعدل، توفر منصات مثل Mailrelay لمستخدميها نطاقات عناوين IP خاصة وتقنيات محددة مصممة لتحسين عملية التسليم ، حتى عند إرسال كميات كبيرة جدًا من رسائل البريد الإلكتروني. وهذا مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبدأ بقوائم بريدية صغيرة ولكنها تخطط للتوسع.

ومن الميزات الأخرى المثيرة للاهتمام توفر خادم SMTP على جميع الحسابات، بما في ذلك الحسابات المجانية . يتيح لك هذا استخدام بنية الأداة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (تأكيدات الطلبات، وإشعارات التسجيل، وما إلى ذلك) أو حتى الحملات الجماعية مباشرة من نظامك الخاص.

علاوة على ذلك، تعمل حلول مثل Easymailing مع النطاقات الموثقة والتكوينات التقنية مثل DKIM وSPF ، مما يساعد في إثبات لمقدمي خدمات البريد الإلكتروني أن رسائلك شرعية ويقلل من فرص تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها.

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني: دع الأداة تعمل لصالحك

تتيح لك أدوات مثل Mailrelay و Brevo و Easymailing و MailerLite و ActiveTrail إنشاء سير عمل آلي لرسائل الترحيب الإلكترونية وحملات التنقيط وتذكيرات سلة التسوق المهجورة والرسائل المستندة إلى سلوك المستخدم والرسائل النصية القصيرة وقنوات أخرى.

على سبيل المثال، يمكنك ضبط رسالتك الإخبارية بحيث يتلقى المشتركون سلسلة تلقائية من الرسائل الإلكترونية : رسالة ترحيبية، وأخرى تتضمن أكثر محتوياتك رواجًا، ولاحقًا عرضًا خاصًا. أو يمكنك إعداد تذكير لمن ينسون سلة التسوق، مع تسليط الضوء على المنتجات التي تركوها.

تتميز منصات مثل ActiveTrail بتقديم سيناريوهات متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، واتساب، الإشعارات الفورية، الشبكات الاجتماعية) وتقسيم مفصل طوال رحلة العميل، مما يتيح إرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

تكمن ميزة هذه الأتمتة، حتى عند تضمينها في الخطط المجانية أو الأساسية، في أنك لست مضطرًا للقيام بكل شيء يدويًا حملة تلو الأخرى . ما عليك سوى ضبط مسارات العمل مرة واحدة، وسيستمر البرنامج في العمل نيابةً عنك بينما تركز على مهام عملك الأخرى.

جيميل وأوتلوك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة: القيود والمشاكل

من الشائع نسبياً أن تبدأ الشركات الصغيرة والمتوسطة بإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية من Gmail أو Outlook ، لأنها أدوات يعرفها الجميع، ويبدو أنها تسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني مجانية إلى العديد من الأشخاص.

في جيميل، على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة جهات اتصال (أو استيرادها كملف CSV)، وكتابة بريد إلكتروني، وإدراج تلك القائمة في حقول "إلى" أو "نسخة" أو "نسخة مخفية"، وإرسالها إلى الجميع دفعة واحدة. بل توجد طرق لإجراء تعديلات بسيطة باستخدام ميزات دمج البريد مع حقول مثل {{الاسم}} في نص البريد الإلكتروني.

يعمل برنامج Outlook بطريقة مشابهة: يمكنك إنشاء مجموعة جهات اتصال أو استيراد ملف CSV من Excel، وكتابة الرسالة، واختيار المستلمين، بل ويمكنك استخدام دمج المراسلات مع Word وExcel لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة . كل هذا مُدمج ضمن بيئة Office.

تكمن المشكلة في أن كلاً من Gmail و Outlook لديهما حدود إرسال يومية (حوالي 500 و 300 بريد إلكتروني على التوالي) وهما صارمان للغاية عندما يتعلق الأمر باكتشاف رسائل البريد الجماعي المشبوهة، مما قد يؤدي إلى حظر مؤقت أو وصول العديد من المستلمين إلى مجلد البريد العشوائي.

علاوة على ذلك، فإن هذه الأدوات الإدارية ليست مصممة كمنصات تسويقية: ليس لديك إحصائيات مفصلة عن عمليات الفتح والنقر، ولا تعمل مع عمليات التشغيل الآلي المرئية أو عمليات التجزئة المتقدمة، وتخاطر بمشاكل خطيرة تتعلق بالامتثال القانوني إذا لم تقم بإدارة الموافقات وإلغاء الاشتراكات بشكل صحيح.

كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية دون إظهارها لجميع المستلمين

عند إرسال بريد إلكتروني إلى العديد من الأشخاص، من الضروري حماية خصوصيتهم. يُعدّ عرض قائمة كاملة بعناوين المستلمين الآخرين في حقل "إلى" خطأً جسيماً، سواء من حيث الصورة العامة أو من الناحية القانونية (حماية البيانات).

لتجنب ذلك، يمكنك استخدام حقل "نسخة مخفية" (BCC) في Gmail أو Outlook لإرسال رسائل بريد إلكتروني لمرة واحدة. أدخل جميع المستلمين هناك، مما يمنعهم من رؤية عناوين بعضهم البعض. خيار آخر هو إنشاء مجموعات بريد إلكتروني في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لتجنب إضافة العناوين واحدًا تلو الآخر، ولكن ستظل الرسائل تُرسل دون تحليل أو أتمتة.

ومع ذلك، إذا كنت ترغب في أن تكون جادًا بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن الشيء الأكثر منطقية هو استخدام أداة بريد متخصصة تدير تلقائيًا الإرسال الفردي لكل مستلم، وتضمن الخصوصية، وتوفر روابط إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني، وتتوافق مع اللوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تتيح لك منصات محددة مثل Easymailing أو Mailrelay أو Brevo أيضًا تقسيم وتخصيص وقياس جميع تلك الرسائل ، وهو أمر يستحيل تكراره بكفاءة باستخدام Gmail أو Outlook فقط.

إيزي ميلينج: خدمة بريدية احترافية مصممة لرواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة

Easymailing أداة حديثة نسبياً (أُطلقت عام 2020) متخصصة في خدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة، ووكالات الاتصالات، والعاملين المستقلين . ميزتها الرئيسية هي سهولة استخدامها ودعمها الكامل للغة الإسبانية، مما يجعلها مثالية لمن لا يرغبون في التعامل مع لوحات التحكم باللغة الإنجليزية.

يُقدّم هذا النظام ميزة تقسيم متقدمة ومحرر قوالب سهل الاستخدام للغاية، مع مجموعة واسعة من التصاميم التي يُمكنك تخصيصها دون الحاجة إلى كتابة أي كود برمجي . تتيح الخطة المجانية ما يصل إلى 250 مشتركًا و2.000 بريد إلكتروني شهريًا، وهو ما يكفي للبدء بقاعدة بيانات متواضعة.

تتميز خطط الدفع الخاصة بهم بأنها معقولة التكلفة للغاية، حيث تبدأ من حوالي 12 يورو شهريًا مع شحنات غير محدودة ، مما يجعلها خيارًا جذابًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبدأ مجانًا ولكنها ترغب في التوسع دون مفاجآت في الأسعار.

بالإضافة إلى الرسائل البريدية، يوفر Easymailing مزايا مثل التخصيص المتقدم للحقول الديناميكية ، والتجزئة بناءً على سلوك المشترك، وأتمتة الحملات، وتقارير مفصلة عن عمليات الفتح والنقرات والتحويلات وإلغاء الاشتراكات، بالإضافة إلى نماذج الاشتراك المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وإدارة الموافقة المتكاملة.

علاوة على ذلك، فهي تركز بشدة على إمكانية التسليم ، حيث تعمل مع نطاقات موثقة وعناوين IP موثوقة لتقليل مخاطر وصول رسائلك الإلكترونية إلى البريد العشوائي حتى مع ازدياد حجم عمليات الإرسال.

أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني مجانية أخرى مفيدة للغاية للشركات الصغيرة والمتوسطة

إلى جانب Mailrelay و Easymailing، هناك عدد من المنصات التي تقدم خططًا مجانية موجهة للشركات الصغيرة والتي تستحق المعرفة، ولكل منها خصائصها المميزة:

بريفو (المعروفة سابقًا باسم سيندينبلو) هي حل تسويقي متكامل: التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة علاقات العملاء، وحملات الرسائل النصية القصيرة والواتساب، والأتمتة، والدردشة عبر الإنترنت، ومحرر صفحات الهبوط، وغيرها. تتيح خطتها المجانية عددًا غير محدود من جهات الاتصال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني مع بعض الحدود اليومية، مما يجعلها خيارًا مناسبًا إذا كنت بحاجة إلى دمج قنوات متعددة في أداة واحدة.

يركز Mailify على التسويق عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية الجماعية، وأتمتة التسويق. يوفر محررًا قويًا (EmailBuilder) مع قوالب متجاوبة وصور عالية الدقة مجانية . تتيح النسخة المجانية إنشاء ما يصل إلى 500 بريد إلكتروني، دون أي قيود على جهات الاتصال المستوردة، ويتكامل مع أكثر من 30 تطبيقًا (مثل Google Analytics وWordPress وPrestaShop وغيرها). كما يتميز بميزات ذكية مثل خرائط الحرارة والإرسال الدوري.

يركز ActiveTrail على أتمتة التسويق متعدد القنوات بواجهة باللغة الإسبانية. ويتيح لك إنشاء رحلات عملاء معقدة من خلال دمج البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وواتساب والإشعارات الفورية ووسائل التواصل الاجتماعي، مع تجزئة متقدمة وتحليل أداء الحملات في الوقت الفعلي.

يُعدّ SendPulse خيارًا مجانيًا آخر حديثًا نسبيًا ولكنه يحظى بتقييمات جيدة، حيث يوفر خطة مجانية تتيح لك إرسال ما يصل إلى 15.000 بريد إلكتروني شهريًا إلى قاعدة بيانات تضم 500 مشترك. واجهته بسيطة للغاية، مما يجعله مثاليًا للمبتدئين في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني الذين لا يرغبون في التعامل مع العديد من الميزات المعقدة.

تُولي Benchmark Email أهميةً قصوى للبساطة وتصميم القوالب الجذاب. تتيح باقتها المجانية عددًا غير محدود من المشتركين و250 رسالة بريد إلكتروني شهريًا، بينما تُضيف الباقات المدفوعة ميزات متقدمة للأتمتة واختبار A/B . ومن أبرز مزاياها سهولة إنشاء حملات الفيديو.

يُتيح Mailjet عددًا غير محدود من جهات الاتصال، وهو أمرٌ جذابٌ للغاية إذا كانت قائمة بريدك الإلكتروني تنمو بسرعة، مع العلم أن الخطة المجانية تُقيّد إرسال الرسائل إلى 200 رسالة يوميًا أو 6.000 رسالة شهريًا. أما مع الخطط المدفوعة، فيمكنك إزالة العلامة التجارية، وزيادة حدود الإرسال، والحصول على دعم فني على مدار الساعة، مع الحفاظ على مرونة جيدة للمشاريع الدولية.

يدمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من HubSpot التسويق عبر البريد الإلكتروني ضمن نظام شامل لإدارة علاقات العملاء. تتيح النسخة المجانية عددًا غير محدود من جهات الاتصال وما يصل إلى 2.000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا ، ولكنها تركز بشكل أساسي على الرسائل الفردية ومتابعة المبيعات، بدلاً من الرسائل الإخبارية الجماعية. يُعد هذا النظام مثاليًا إذا كنت ترغب في توحيد إدارة العملاء المحتملين والبريد الإلكتروني في مكان واحد.

تجمع VerticalResponse ، بخبرتها الطويلة في هذا المجال، بين التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء. تُتيح خطتها المجانية الحالية تجربة لمدة 60 يومًا مع إمكانية الوصول إلى جميع الميزات؛ وبعد ذلك، يُمكنك الترقية إلى خطط تبدأ من حوالي 11 دولارًا شهريًا مع عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والردود التلقائية وصفحات الهبوط.

يُقدّم Mailchimp ، الذي يُعتبر الأشهر بلا منازع، خطة مجانية تصل إلى 500 جهة اتصال و2.500 رسالة بريد إلكتروني شهريًا. وتكمن نقاط قوته في تكامله الواسع مع العديد من المنصات (مثل WordPress وGoogle Analytics ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها)، وتحليلاته التفصيلية، وتطوره نحو نهج إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يشمل الأتمتة والنماذج وصفحات الهبوط وإدارة الحملات الإعلانية.

كميزة إضافية، لا تحتوي أدوات مثل eMailChef على خطة مجانية، ولكنها قد تكون مناسبة للشركات الكبيرة ذات قواعد البيانات الواسعة، حيث أنها تتكامل بشكل جيد للغاية مع منصات إدارة المحتوى والتجارة الإلكترونية مثل WordPress و WooCommerce و Magento و Prestashop.

MailerLite وتجربة المستخدم

يُعدّ MailerLite اسمًا آخر يتردد كثيرًا عند الحديث عن التسويق عبر البريد الإلكتروني بأسعار معقولة للشركات الصغيرة. ويكمن تميّزه الرئيسي في واجهته البسيطة والسهلة الاستخدام ، وهو ما يُقدّره الكثير من المستخدمين القادمين من منصات أكثر تعقيدًا.

يُقدّم هذا النظام ميزاتٍ قياسيةً مثل الأتمتة وصفحات الهبوط، لكنّ ميزته الأبرز تكمن في سهولة إعداده ببضع نقرات فقط، مع سهولة التعلّم . في العديد من الحالات العملية، نمت قوائم البريد الإلكتروني بسرعة على هذه المنصة بفضل موثوقيتها وسهولة استخدامها، مما يُقلّل من التعقيدات عند نشر الحملات بشكلٍ متكرر.

إذا كنت تُفضل البساطة على وجود ألف خيار متقدم، فقد يكون هذا خيارًا جيدًا جدًا للنظر فيه لإرسال البريد مجانًا أو بتكلفة منخفضة في الشركات الصغيرة والمتوسطة والمشاريع الشخصية.

كيفية تطوير استراتيجية فعالة لإرسال الرسائل الجماعية لشركتك الصغيرة والمتوسطة

بغض النظر عن الأداة التي تختارها، فإنّ ما يضمن نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو امتلاك استراتيجية واضحة لحملات البريد الإلكتروني الجماعية . هناك عدة خطوات أساسية يجب اتباعها لتحقيق النتائج وتجنب المشاكل القانونية أو المتعلقة بالسمعة.

الخطوة الأولى هي إنشاء قائمة موثوقة بجهات الاتصال المهتمة . تجنب شراء قواعد البيانات أو إضافة عناوين البريد الإلكتروني دون موافقة: استخدم نماذج الاشتراك على موقعك الإلكتروني، أو المحتوى القابل للتنزيل، أو العروض الترويجية، أو مربعات الاختيار أثناء عملية الدفع، مع مراعاة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتقديم معلومات واضحة حول نوع الرسائل التي سترسلها.

بعد ذلك، عليك مراعاة ما يلي : النشرة الإخبارية المفيدة ليست مجرد بريد إلكتروني ترويجي بحت أو سلسلة رسائل تعريفية. معرفة أهدافك (المبيعات، زيادة زوار الموقع، تسجيل الحضور في الفعاليات، إلخ) تساعدك على تركيز رسالتك وتصميمك ودعوتك لاتخاذ إجراء.

يلعب تقسيم الجمهور دورًا محوريًا مرة أخرى: يمكنك إنشاء قوائم منفصلة بناءً على الاهتمامات أو السلوك ، واستخدام التقسيم الديناميكي وتقييم العملاء المحتملين لتحديد أولويات جهات الاتصال الأكثر اهتمامًا. هذا يُحسّن من ملاءمة الرسائل ويقلل من خطر تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها.

من الناحية الإبداعية، من المهم استخدام تصميمات متجاوبة تتكيف مع الأجهزة المحمولة ، وتحسين عنوان الرسالة والنص التمهيدي (نص المعاينة)، واستخدام أسماء مرسلين يسهل تذكرها. يمكن لعنوان الرسالة الجيد أن يزيد من معدلات فتح الرسائل، ولكن إذا لم يرتقِ المحتوى إلى مستوى التوقعات، فسيزداد عدد حالات إلغاء الاشتراك.

قبل إطلاق الحملة، يُنصح بمراجعتها بدقة وإجراء اختبارات عليها ، حتى إرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى نفسك أو فريقك لمعرفة كيفية ظهورها في مختلف برامج البريد الإلكتروني. كما أن اختيار الوقت المناسب لإرسال البريد يُسهم في تحسين الأداء.

بعد الإرسال، يحين وقت تحليل النتائج واستخلاص المعلومات : معدلات الفتح، والنقرات، والتحويلات، والرسائل المرتدة، وإلغاء الاشتراكات، وشكاوى البريد العشوائي. ومن ثم، يمكنك تعديل عناوين الرسائل، والمحتوى، وتكرار الإرسال، وتقسيم الجمهور لتحسين حملاتك التسويقية بشكل أكبر.

بفضل هذه المجموعة الكاملة من الأدوات والميزات المجانية (استيراد جهات الاتصال، والمحررات المرئية، والأتمتة، والتحليلات في الوقت الفعلي، وعناوين IP الخاصة، وSMTP، والتكاملات، والامتثال القانوني، والدعم البشري باللغة الإسبانية)، يمكن لأي شركة صغيرة أو متوسطة الحجم أن تبدأ استراتيجية بريد إلكتروني قوية دون الحاجة إلى ميزانيات ضخمة، مع راحة البال من العمل باحترافية وقابلية للتوسع من اليوم الأول.