كيفية استخدام اختصارات لوحة المفاتيح عند تعطل لوحة اللمس: دليل كامل

إنفورماتيك ديجيتال » موارد » كيفية استخدام اختصارات لوحة المفاتيح عند تعطل لوحة اللمس: دليل كامل

عندما تتوقف لوحة اللمس في حاسوبك المحمول عن الاستجابة، تشعر وكأنك متوقف تمامًا: لا يتحرك المؤشر، ويبدو أنك عاجز عن فعل أي شيء. لحسن الحظ، باستخدام بعض اختصارات لوحة المفاتيح وبعض الفحوصات السريعة (بما في ذلك استخدام برنامج PowerToys لإعادة تعيين المفاتيح ) ، يمكنك استعادة التحكم في حاسوبك، وفي هذه العملية، تحديد ما إذا كانت المشكلة برمجية أم عتادية.

ستجد في هذا الدليل العملي كل ما تحتاجه لمواصلة استخدام جهاز الكمبيوتر بدون فأرة، بما في ذلك كيفية تفعيل أو تعطيل لوحة اللمس باستخدام مفاتيح الوظائف، وكيفية التحقق من إعدادات ويندوز، وكيفية الوصول إلى BIOS/UEFI، وكيفية تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل. ستتعلم أيضًا متى يُنصح بتنظيف لوحة اللمس، وكيفية حل مشكلات التعارض، وماذا تفعل إذا كانت الفأرة متصلة وتُعطّل لوحة اللمس، وما هي البدائل المتاحة لك في حال تلف لوحة اللمس.

اختصارات لوحة المفاتيح لإخراجك من المأزق (وإعادة تنشيط لوحة اللمس)

تتضمن العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة اختصارًا لمفتاح الوظائف لتفعيل أو تعطيل لوحة اللمس. عادةً ما يكون F6 أو F9، ويظهر على شكل مستطيل مقسم بخط (أيقونة لوحة اللمس). جرّب الضغط على مفتاح Fn مع مفتاح F المحدد؛ قد تظهر رسالة مثل "تم تفعيل لوحة اللمس" على الشاشة. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك التنقل في نظام ويندوز باستخدام لوحة المفاتيح: افتح الإعدادات بالضغط على Win + I ، ثم تنقل باستخدام مفتاح Tab ومفاتيح الأسهم، ثم اضغط على Enter للتأكيد، ثم حدد/ألغِ التحديد باستخدام مفتاح المسافة.

إذا كنت تشك في وجود تعارض مؤقت في البرامج، فأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر دون استخدام الماوس. افتح قائمة ابدأ بالضغط على مفتاح Windows، واستخدم مفاتيح الأسهم للتنقل إلى زر الطاقة، ثم حدد إعادة التشغيل، واضغط على مفتاح Enter. في بعض الأحيان، تُصلح إعادة التشغيل البسيطة مشكلات الخدمة أو برامج التشغيل التي تتسبب في تعطل لوحة اللمس.

تحقق مما إذا كان نظام التشغيل Windows قد قام بتعطيل لوحة اللمس

يتيح لك نظام ويندوز إيقاف تشغيل لوحة اللمس. إذا تم تعطيلها عن طريق الخطأ، يمكنك التحقق من ذلك في الإعدادات. اضغط على مفتاحي Win + I لفتح التطبيق، ثم استخدم مفتاح Tab للانتقال إلى الأجهزة (أو Bluetooth والأجهزة في الإصدارات الحديثة)، واضغط على مفتاح Enter، ثم انتقل إلى لوحة اللمس. في الأعلى، تأكد من أن المفتاح مضبوط على وضع التشغيل، وإذا كنت عادةً ما تقوم بتوصيل فأرة، فحدد خيار "إبقاء لوحة اللمس قيد التشغيل عند توصيل فأرة" حتى لا يتم تعطيل لوحة اللمس عند توصيل فأرة. يمكن إكمال هذه العملية بالكامل بدون فأرة، باستخدام مفتاح Tab ومفاتيح الأسهم ومفتاح Enter ومفتاح المسافة فقط.

إذا لم يستجب الجهاز بعد تفعيله، فارجع إلى قائمة ابدأ بالضغط على مفتاح ويندوز، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر، وتحقق مما إذا لاحظت أي تغييرات عند بدء التشغيل. هذه طريقة سريعة لاستبعاد وجود تعارض برمجي بين البرامج يؤثر على جهاز التأشير.

هل تم قفل لوحة اللمس من BIOS/UEFI؟

تتيح بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة تعطيل لوحة اللمس عبر البرامج الثابتة. شغّل جهازك أو أعد تشغيله، ثم ادخل إلى BIOS/UEFI بالضغط المتكرر على مفتاح Delete أو F2 أو F3 أو F4 أو F10 (حسب الطراز). بعد الدخول، استخدم مفاتيح الأسهم للتنقل إلى الإعدادات المتقدمة (أو خيارات مشابهة)، وابحث عن "جهاز التأشير الداخلي" أو "لوحة اللمس"، وتأكد من تفعيلها. احفظ التغييرات قبل الخروج مع الإعدادات المناسبة، ثم عد إلى نظام التشغيل Windows. هذا التحقق ضروري للتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن إعدادات منخفضة المستوى.

قد تختلف الأسماء بين العلامات التجارية والطرازات، خاصةً في أنظمة UEFI BIOS الحديثة. إذا كنت غير متأكد، فراجع دليل الشركة المصنعة للعثور على الخيار المطلوب. تذكر أنه يمكنك التنقل في القائمة باستخدام مفاتيح الأسهم، ومفتاح الإدخال (Enter)، ومفتاح الهروب (Esc)، لذا يمكنك القيام بذلك بسهولة دون استخدام فأرة.

التحقق من توصيل الماوس الخارجي

يوجد إعداد في نظام ويندوز يُعطّل لوحة اللمس تلقائيًا عند اكتشاف فأرة USB أو بلوتوث. افصل أي فأرة متصلة، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تستجيب مجددًا. إذا عملت بعد الفصل، فانتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > لوحة اللمس، وحدد خانة الاختيار بجوار " إبقاء لوحة اللمس قيد التشغيل عند توصيل فأرة ". سيمنع هذا النظام من تعطيلها مرة أخرى في المستقبل.

يُعدّ هذا الخيار مفيدًا لمنع حركات المعصم غير المقصودة أثناء الكتابة، ولكن إذا كنت بحاجة إلى استخدام كليهما في آنٍ واحد، فمن الأفضل إبقائه مُعطّلاً. أعطِ الأولوية للراحة بناءً على سير عملك، وتجنّب مواجهة لوحة لمس غير قابلة للاستخدام عند توصيل فأرة.

الأعطال المحتملة والصيانة الأساسية

إذا كان مؤشر الماوس يتحرك بشكل غير منتظم أو يقفز، فليس بالضرورة أن يكون السبب مشكلة في تعريفات التشغيل، بل غالباً ما يكون السبب هو الأوساخ أو الزيوت الطبيعية للبشرة أو الرطوبة المتراكمة. أطفئ جهاز الكمبيوتر المحمول، وإذا كان طرازه يسمح بذلك، فقم بإزالة البطارية. نظّف السطح بقطعة قماش من الألياف الدقيقة مبللة قليلاً بالكحول الإيزوبروبيلي (لا تستخدم الكحول الطبي أبداً)، مع التركيز على الحواف والزوايا، ثم جفّفه بقطعة قماش أخرى. يمكن استخدام ملمع ناعم لتنظيف الأسطح الزجاجية أو الأكريليكية، مع الحرص دائماً على عدم إتلاف أي مناطق مجاورة.

إذا استمر تعطل لوحة اللمس بعد تنظيفها، وبعد التأكد من عدم وجود مشكلة في إعدادات نظام التشغيل ويندوز أو BIOS، فقد يكون هناك تلف مادي. إذا كانت اللوحة لا تزال تحت الضمان، فيُرجى التواصل مع مركز الخدمة الفنية المعتمد لإصلاحها. أما إذا لم تكن تحت الضمان، فإن استبدال لوحة اللمس يتطلب جهدًا ومالًا في العادة؛ وفي هذه الأثناء، يُمكنك استخدام فأرة USB مؤقتًا لمواصلة استخدام الكمبيوتر دون التأثير على إنتاجيتك.

تحديث Windows أو إلغاء تثبيت التحديث الأخير

قد تتسبب التحديثات المعلقة في سلوك غير طبيعي، بما في ذلك توقف لوحة التحكم عن الاستجابة. انتقل إلى الإعدادات ( Win + I) ، ثم إلى "التحديث والأمان" (أو "تحديث Windows")، وتحقق من وجود تحديثات، ثم ثبّتها. إذا ظهر زر الطاقة على شكل دائرة برتقالية، فأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر لإكمال العملية. تُحل العديد من المشكلات بعد تثبيت آخر التحديثات.

إذا ظهرت المشكلة مباشرةً بعد التحديث، يمكنك التراجع عنه. في الإعدادات > التحديث والأمان، افتح "عرض سجل التحديثات" ثم "إلغاء تثبيت التحديثات". حدد أحدث تحديث حسب التاريخ وقم بإلغاء تثبيته. بعد ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، حتى لو لم يطلب منك النظام ذلك صراحةً، وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل مرة أخرى.

برامج تشغيل لوحة اللمس: التحديث أو إعادة التثبيت أو التغيير

تعتمد لوحة اللمس على برامج تشغيل محددة. يمكنك فرض إعادة تثبيتها بالكامل من خلال "إدارة الأجهزة". افتح قائمة ابدأ بالضغط على مفتاحي Win + X ، ثم اختر "إدارة الأجهزة" (يمكنك أيضًا فتحها بالضغط على مفتاحي Win + R وكتابة devmgmt.msc). ضمن "أجهزة واجهة المستخدم (HID)" أو "الفأرة وأجهزة التأشير الأخرى"، حدد موقع لوحة اللمس، ثم قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل، وحدد خيار " حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز" إن وجد. أعد تشغيل الجهاز: سيحاول نظام Windows تحميل برنامج تشغيل مناسب بعد بدء التشغيل.

خيار آخر هو استخدام أداة مثل Driver Booster، التي تبحث عن أحدث برامج التشغيل المتاحة وتقترح برامج أخرى مناسبة. النسخة المجانية منها كافية لاكتشاف وتحديث ما يلزم إذا لم يتعرف النظام على جهاز التأشير بشكل صحيح . مع أنه من الأفضل عدم الإفراط في استخدام برامج الطرف الثالث، إلا أنها قد تكون حلاً مثالياً عندما لا يستجيب نظام ويندوز.

تُمكّن برامج التشغيل الخاصة بالشركة المصنّعة عادةً إيماءات اللمس المتعدد والميزات المتقدمة (التمرير بإصبعين، التكبير، إلخ). إذا كنت ترغب في الاستفادة الكاملة من هذه الإمكانيات أو حلّ مشكلات مُحدّدة، فقم بتنزيل برامج التشغيل الخاصة بطراز جهازك من الموقع الرسمي. مع ذلك، في حال الشك في التوافق، قد تكون برامج التشغيل العامة لنظام ويندوز أفضل في بعض الأحيان، كما أنها تُجنّبك البرامج غير الضرورية.

إذا قمت بتثبيت برامج تشغيل الشركة المصنعة وتوقفت لوحة اللمس عن العمل، فقد لا تكون متوافقة مع جهازك. في هذه الحالة، قم بإلغاء تثبيتها من إدارة الأجهزة (باستخدام خيار "إزالة البرامج") وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر ليقوم النظام بإعادة تثبيت برامج التشغيل العامة. إذا استجابت لوحة اللمس وعملت الإيماءات الأساسية بعد ذلك، فمن المحتمل أن حزمة برامج التشغيل السابقة كانت غير صحيحة.

دليل خاص لأجهزة الكمبيوتر المحمولة ASUS (Windows 11 وWindows 10)

في أجهزة ASUS، توجد عدة فحوصات إضافية. أولًا، تأكد من أن مفتاح الاختصار الخاص بلوحة اللمس (عادةً F6 أو F9 ) لم يعطلها. اضغط على مفتاح Fn مع F لتفعيل/إلغاء التعطيل، وابحث عن رسالة "تم تفعيل لوحة اللمس" على الشاشة.

بعد ذلك، تأكد من تفعيل هذه الميزة في إعدادات ويندوز: اكتب "إعدادات لوحة اللمس" في شريط البحث، وافتحها، وتأكد من تشغيل المفتاح. إذا كنت تستخدم فأرة، فحدد " إبقاء لوحة اللمس قيد التشغيل عند توصيل فأرة". كذلك، تحقق من الإيماءات والتفاعلات، واضبط كل شيء وفقًا لتفضيلاتك.

إذا كان لديك تطبيق MyASUS، فانتقل إلى قسم التخصيص وابحث عن "قفل لوحة اللمس" وقم بتعيينه إلى "فتح". في الطرازات المزودة بلوحة أرقام مدمجة، حدد "قفل لوحة المفاتيح الرقمية" وقم بتعيينه إلى "فتح" إذا لم تتمكن من استخدام هذه الميزة. إذا لم يكن قسم التخصيص مدرجًا، فقد لا يدعم جهازك هذا الإعداد تحديدًا.

إذا استمرت المشكلة، فاستعد الإعدادات الافتراضية في BIOS وأعد ضبط وحدة التحكم المدمجة (EC). قد يساعد تحميل إعدادات البرامج الثابتة الافتراضية في حال تلف أي من الإعدادات؛ كما أن إعادة ضبط وحدة التحكم المدمجة (EC) قد تحل أحيانًا مشاكل الطاقة وأجهزة الإدخال. إذا كانت الشاشة تعمل في BIOS/UEFI ولكنها لا تعمل عند بدء تشغيل Windows، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في نظام التشغيل وبرامجه التشغيلية.

قم بتحديث BIOS ونظام التشغيل Windows قبل المتابعة؛ إذا استمرت المشكلة، فقم بتنزيل برامج التشغيل اللازمة من دعم ASUS: Intel I2C (ضمن مجموعة الشرائح، غير متوفر لمنصات AMD) وASUS Precision Touchpad (ضمن أجهزة التأشير). ثبّت هذه البرامج وأعد تشغيل الجهاز للتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بشكل طبيعي.

إذا استمرت المشكلة، فتحقق من إدارة الأجهزة: ضمن "أجهزة النظام"، ابحث عن "Intel(R) Serial IO I2C Host Controller"، وقم بتفعيله إذا كان معطلاً، وإذا لم يحل ذلك المشكلة، فقم بإلغاء تثبيته بتحديد "حذف برنامج التشغيل" ثم أعد تشغيل الجهاز؛ سيقوم نظام Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا (أو قم بتثبيته يدويًا من موقع ASUS الإلكتروني). كرر هذه العملية لكل حالة إذا رأيت أكثر من وحدة تحكم I2C.

في قسم "أجهزة واجهة المستخدم"، اتبع نفس الخطوات مع "لوحة اللمس الدقيقة من ASUS": فعّلها إذا لزم الأمر، وإذا لم تستجب، فقم بإلغاء تثبيتها باستخدام خيار "إزالة البرامج" وأعد تشغيل الجهاز حتى يتمكن نظام Windows من استعادتها، أو أعد تثبيتها من موقع الدعم الرسمي. تحقق أيضًا من "جهاز تهيئة إدخال Microsoft": فعّله، أو قم بإلغاء تثبيته وأعد تشغيل الجهاز لإجبار إعادة تثبيته.

إذا ظهرت المشكلة مؤخرًا، ففكّر في استعادة نظامك إلى نقطة استعادة سابقة كان يعمل فيها بشكل سليم. كحل أخير، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك، ثم أعد ضبط هذا الكمبيوتر لتنظيف نظام ويندوز. إذا لم تعمل لوحة اللمس حتى في BIOS/UEFI، فمن المرجح أن يكون العطل في أحد مكونات الجهاز ؛ في هذه الحالة، توجّه إلى مركز خدمة معتمد من ASUS.

قم بإلغاء تثبيت التحديث الأخير واستعادة النظام

إذا توقفت لوحة اللمس عن العمل مباشرةً بعد التحديث، يمكنك إلغاء تثبيتها من "عرض سجل التحديثات" ثم "إلغاء تثبيت التحديثات"، مع إعطاء الأولوية لتحديثات برامج التشغيل. بعد إلغاء التثبيت، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة، استخدم " استعادة النظام " للعودة إلى نقطة استعادة سابقة، وهي خطوة غالبًا ما تُعيد استقرار النظام دون الحاجة إلى إعادة تهيئة كاملة.

إذا لم تكن هناك نقطة استعادة وقمت بتجربة كل شيء آخر، ففكر في "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر". تعيد هذه العملية نظام التشغيل Windows إلى تكوينه الأصلي (مع خيار الاحتفاظ بالملفات الشخصية)، وهي مفيدة عندما يبدو أن الخطأ على مستوى النظام بأكمله.

حاول استخدام توزيع Linux Live للتشخيص

لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة أو البرامج، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام توزيعة لينكس في وضع التشغيل المباشر من محرك أقراص USB (يمكنك إنشاء واحد باستخدام أدوات مثل Rufus). بمجرد تحميل واجهة المستخدم الرسومية، حاول تحريك المؤشر باستخدام لوحة اللمس. إذا تحرك المؤشر بشكل طبيعي، فالمشكلة في نظام ويندوز، والحل الأمثل هو تهيئة القرص وإعادة تثبيت النظام من البداية أو تعديل برامج التشغيل. أما إذا لم ينجح الأمر في لينكس أيضًا، فمن شبه المؤكد أن السبب متعلق بالأجهزة، وسيتعين عليك حينها التفكير في إصلاحها أو استخدام أجهزة طرفية خارجية.

هذه الطريقة سريعة ولا تؤثر على القرص الصلب: قم بالإقلاع من منفذ USB، واختبر اللوحة، ثم قرر. إنها توفر عليك ساعات من التجربة والخطأ عندما تكون غير متأكد مما إذا كانت المشكلة في النظام أو في لوحة اللمس نفسها.

الخيارات الخارجية: لوحة اللمس USB أو الماوس

يُعدّ استبدال لوحة اللمس المدمجة الخيار الأمثل من حيث التكلفة طالما أنها لا تزال تحت الضمان. أما بعد انتهاء فترة الضمان، فغالباً ما تزيد تكاليف التركيب من السعر، وقد لا يكون الأمر مجدياً في بعض الأحيان، إذ تبلغ تكلفته ما يزيد قليلاً عن 100 يورو. يُعدّ شراء لوحة لمس خارجية ، سواءً كانت USB أو لاسلكية، بديلاً عملياً؛ وتتوفر طرازات مثل تلك التي تُقدّمها شركة Perixx بأحجام صغيرة (مثلاً 59×45 مم) وأخرى أكبر (105×55 مم)، وهي متوافقة مع أنظمة التشغيل Windows 7 و10 و11، وتدعم خاصية اللمس المتعدد، ولا تتطلب برامج تشغيل خاصة.

إذا كنت تفضل تصميمًا أكثر راحة، فهناك إصدارات مزودة بزاوية ميل طفيفة تُسهّل العمل لفترات طويلة، وتتصل عبر البلوتوث أو بتردد 2,4 جيجاهرتز، مع منفذ شحن USB-C. وبالطبع، يمكنك دائمًا استخدام فأرة خارجية : فبالإضافة إلى شاشة، سيعمل حاسوبك المحمول كحاسوب مكتبي، ويمكنك مواصلة العمل حتى لو لم تعد لوحة اللمس المدمجة تعمل.

الأسئلة الشائعة

لماذا توقف العمل فجأة؟

السبب الأكثر شيوعًا هو التعطيل غير المقصود باستخدام مفتاحي Fn + F (رمز لوحة اللمس) أو إعداد في نظام ويندوز تم تعطيله. تحقق من ذلك أولًا.

كيف يمكنني التحقق من تعطيله في BIOS؟

ادخل إلى BIOS/UEFI باستخدام Delete أو F2 أو F3 أو F4 أو F10، وانتقل إلى Advanced، وابحث عن "Internal Pointing Device" أو "Touchpad". تأكد من تمكينه واحفظ التغييرات.

إذا تحرك المؤشر بشكل غريب، فهل السبب هو السائقين؟

من الممكن ذلك، لكن في أغلب الأحيان يكون مجرد أوساخ أو شحوم على السطح. نظّفه بقطعة قماش من الألياف الدقيقة وكحول الأيزوبروبيل، وحاول مرة أخرى قبل لمس المحرّكات.

ماذا أفعل إذا لم يتمكن أي برنامج من إصلاح المشكلة؟

قم بتشغيل نظام Linux Live من USB: إذا كانت اللوحة تعمل هناك، فالمشكلة تكمن في نظام Windows؛ أما إذا لم تكن تعمل، فهذا يشير إلى وجود عطل في الأجهزة، ومن الأفضل إصلاحها أو استخدام جهاز طرفي خارجي.

ملاحظات واعتبارات إضافية

إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من الإعدادات، ونظام BIOS، وبرامج التشغيل، والتنظيف، وكان جهازك لا يزال تحت الضمان، فاتصل بالشركة المصنعة لطلب رقم RMA لإصلاحه أو استبداله. أما إذا كان خارج الضمان، فضع في اعتبارك التكاليف، إذ قد تتجاوز تكلفة بعض الإصلاحات سعر فأرة خارجية أو لوحة لمس جيدة . على أي حال، تذكر أن بعض المواقع الإلكترونية تربح من خلال روابط التسويق بالعمولة، لذا قد تحصل على عمولات من عمليات الشراء المؤهلة؛ وهذا لا يغير من أهمية الخطوات التقنية أو جدوى تطبيق الحلول الموضحة هنا.

عند حدوث أي عطل في لوحة اللمس، ابدأ بفحص مفاتيح الوظائف وإعدادات ويندوز، ثم انتقل إلى BIOS والتحديثات، وأخيرًا برامج التشغيل. إذا لم ينجح أي شيء، فقم بتشغيل أداة تشخيصية باستخدام Linux Live وقرر ما إذا كنت ستصلح النظام أو تستبدل الأجهزة الطرفية الخارجية. باستخدام بعض اختصارات لوحة المفاتيح واتباع ترتيب منطقي للفحوصات، يمكنك استعادة التحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو على الأقل، مواصلة العمل دون انقطاع.