- التحديث KB5051987 يؤثر بشكل كبير على File Explorer، مما يمنع استخدامه في كثير من الحالات.
- مشاكل التثبيت:تتعطل بعض أجهزة الكمبيوتر أثناء العملية أو تواجه أعطالًا حرجة مثل الشاشات الزرقاء.
- أخطاء أخرى تم اكتشافها:كاميرات الويب لا تعمل، وتعطل الماوس وانخفاض الأداء العام للنظام.
- الحلول المؤقتة:من المستحسن إلغاء تثبيت التحديث وإيقاف التحديثات التلقائية لنظام التشغيل Windows 11 مؤقتًا.
يتصدر نظام التشغيل ويندوز 11 عناوين الأخبار مجدداً بسبب مشاكل ناجمة عن أحد تحديثاته. هذه المرة، تسبب التحديث KB5051987 ، الذي صدر في فبراير 2025، في ظهور العديد من الأخطاء التي أثرت على عدد كبير من المستخدمين. ورغم أن هذا التحديث كان يهدف في البداية إلى إصلاح الأخطاء وتحسين استقرار النظام ، إلا أن النتيجة كانت عكسية تماماً: فقد أبلغ العديد من المستخدمين عن تأثر تجربة استخدامهم بشكل كبير.
المشكلات الناشئة عن التحديث KB5051987
من أبرز المشاكل التي واجهها هذا التحديث تعطل مستكشف الملفات . ففي بعض أجهزة الكمبيوتر، لا يستجيب هذا البرنامج الأساسي عند محاولة الوصول إلى مجلدات مثل سطح المكتب أو المستندات أو الصور . وفي حالات أخرى، لا يفتح البرنامج إطلاقاً، بغض النظر عن طريقة تشغيله.
الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن عملية مستكشف الملفات تظل نشطة في الخلفية ، وهو ما يمكن التحقق منه في إدارة المهام. ومع ذلك، لا توجد طريقة للعديد من المستخدمين للتفاعل معها، مما يعقد إدارة النظام بشكل كبير.
أخطاء التثبيت وتعطل النظام
بالإضافة إلى تعطل مستكشف الملفات، أبلغ مستخدمون آخرون عن مشاكل أثناء تثبيت التحديث . فقد لاحظ البعض توقف العملية عند 96% دون إكمال التصحيح، بينما في حالات أخرى، استغرق التثبيت وقتاً طويلاً جداً دون جدوى.
تشير بعض التقارير إلى أن هذه المشكلة التقنية قد تسببت أيضًا في ظهور شاشة الموت الزرقاء أو عدم القدرة على تشغيل نظام التشغيل ويندوز 11 بعد التثبيت. وقد أثار هذا الوضع استياءً بين المستخدمين، إذ ليست هذه المرة الأولى التي يتسبب فيها تحديث ما في مشاكل لنظام تشغيل مايكروسوفت.
أخطاء أخرى ناجمة عن التحديث
لا تقتصر المشاكل على مستكشف الملفات وعملية التثبيت فحسب، بل تم الإبلاغ أيضاً عن مشاكل في الأجهزة الطرفية مثل كاميرات الويب والفأرة وحتى شريط المهام. لاحظ بعض المستخدمين خللاً في رسوميات شريط المهام ، بينما لاحظ آخرون انخفاضاً في أداء النظام بعد تثبيت التحديث.
في بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ازداد استهلاك الطاقة، مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في عمر البطارية. بالإضافة إلى ذلك، توقف سجل الحافظة عن العمل بشكل صحيح، مما تسبب في مشاكل أخرى في الاستخدام اليومي للنظام.
حلول مؤقتة للمشكلة
نظراً لحجم الأخطاء، لجأ العديد من المستخدمين إلى حلول بديلة للتخفيف من حدة المشاكل ريثما تُقدم مايكروسوفت حلاً نهائياً. أحد الخيارات الموصى بها هو إلغاء تثبيت التحديث KB5051987 . للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- الولوج إلى ترتيب باستخدام تركيبة المفاتيح Win + I.
- أدخل تحديث ويندوز واختيار تاريخ التحديث.
- ابحث عن القسم قم بإلغاء تثبيت التحديثات وحدد موقع KB5051987.
- المضي قدما مع إلغاء وأعد تشغيل النظام لتطبيق التغييرات.
بالإضافة إلى ذلك، يوصى بإيقاف التحديثات التلقائية مؤقتًا حتى تصدر مايكروسوفت نسخة مصححة لمنع تكرار المشكلة.
بالنسبة لمن لا يزالون يواجهون مشاكل مع مستكشف الملفات، يتمثل الحل المؤقت المحتمل في فتح مدير المهام وإعادة تشغيل عملية Explorer.exe . مع ذلك، لا يوفر هذا سوى تحسن مؤقت ولا يحل المشكلة بشكل دائم.
مرة أخرى، يواجه المستخدمون مشكلة كبيرة تتمثل في تحوّل تحديث مصمم لتحسين أمان واستقرار نظام التشغيل ويندوز 11 إلى مصدر إزعاج كبير، حيث يؤثر على وظائف النظام الأساسية. وبينما تعمل مايكروسوفت على إيجاد حل دائم، يبقى الخيار الأمثل هو إلغاء تثبيت التحديث ومتابعة التحديثات المستقبلية.