ধাপে ধাপে আপনার পিসিতে অডিও সমস্যা কীভাবে ঠিক করবেন

ইনফরমটেক ডিজিটাল » মানে » ধাপে ধাপে আপনার পিসিতে অডিও সমস্যা কীভাবে ঠিক করবেন

যখন আপনার কম্পিউটার হঠাৎ করে কোনো শব্দই বাজাতে বন্ধ করে দেয় , তখন তা অত্যন্ত হতাশাজনক হয়: আপনি ভিডিও, মিটিং, গেম বা গান কিছুই শুনতে পারেন না। সুখবর হলো, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সামান্য কিছু কৌশল জানা থাকলে বাড়িতেই এই সমস্যার সমাধান করা সম্ভব।

এই নির্দেশিকাটি একটি উইন্ডোজ পিসিতে অডিও সমস্যা সমাধানের জন্য করণীয় সবকিছু সম্পর্কে বিস্তারিত ও সুস্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রদান করে : মৌলিক বিষয়গুলো (কেবল, ভলিউম, আউটপুট ডিভাইস) থেকে শুরু করে উন্নত ড্রাইভার সেটিংস, অডিও সার্ভিস, বায়োস, কোডেক, ডলবি অ্যাটমস এবং সিস্টেম রিস্টোর পর্যন্ত। এর লক্ষ্য হলো, হাল ছেড়ে দেওয়ার আগে আপনি যেন সম্ভাব্য সব উপায় খুঁজে দেখেন, তা নিশ্চিত করা।

পিসির শব্দ হারানোর সাধারণ কারণগুলি

ধাপগুলোতে যাওয়ার আগে, এটা বোঝা জরুরি যে অডিও সমস্যা সাধারণত ভুল সেটিংস, ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার, অথবা ক্যাবল ও ডিভাইসের বাহ্যিক ত্রুটির সম্মিলিত কারণে হয়ে থাকে।

উইন্ডোজ আপডেট, নতুন ড্রাইভার বা সাউন্ড সেটিংসকে প্রভাবিত করে এমন কোনো প্রোগ্রাম ইনস্টল না হওয়া পর্যন্ত সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করাটা খুবই সাধারণ একটি ব্যাপার। অন্য ক্ষেত্রে, এর কারণটা খুবই সাধারণ হতে পারে, যেমন— ভুলে গিয়ে হেডফোন লাগিয়ে রাখা বা স্পিকার বন্ধ করে রাখা।

এছাড়াও আরও ঝামেলাপূর্ণ পরিস্থিতি তৈরি হয়, যেখানে একটি হাই-ডেফিনিশন অডিও কোডেক, একটি নেটওয়ার্ক ড্রাইভার, বা সাউন্ড কার্ডের নিজস্ব কোনো অডিও এনহ্যান্সমেন্ট দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে এবং সিস্টেমটিকে নীরব করে দেয় বা এতে ক্রমাগত বাধা সৃষ্টি করে।

অবশেষে, এটা ভুলে গেলে চলবে না যে, ড্রাইভার এবং বিভিন্ন সমন্বয় নিয়ে আপ্রাণ চেষ্টা করার পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তবে এর কারণ স্পিকার, হেডফোন, সাউন্ড কার্ড বা মাদারবোর্ডের হার্ডওয়্যারগত ত্রুটি হতে পারে ।

মৌলিক পরীক্ষা: কেবল, ভলিউম এবং আউটপুট ডিভাইস

প্রথমেই সাধারণ কারণগুলো বাদ দিয়ে দেখতে হবে: সংযোগ, ভলিউমের মাত্রা এবং আউটপুট হিসেবে কোন ডিভাইসটি নির্বাচিত আছে তা পরীক্ষা করার মাধ্যমে অনেক অডিও সমস্যার সমাধান করা যায়।

স্পিকারের তার এবং পাওয়ার সাপ্লাই পরীক্ষা করুন।

নিশ্চিত করুন যে স্পিকারগুলো পিসির সাথে এবং পাওয়ার সোর্সের সাথে (যদি বাহ্যিক শক্তির প্রয়োজন হয়) অথবা উপযুক্ত ইউএসবি পোর্টের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে। পরীক্ষা করে দেখুন যে স্পিকারের পাওয়ার সুইচটি সঠিক অবস্থানে আছে এবং পাওয়ার ইন্ডিকেটরটি (যদি থাকে) জ্বলছে।

আপনি যদি ডেস্কটপ কম্পিউটার ব্যবহার করেন, তবে পরীক্ষা করে দেখুন যে পেছনের বা সামনের অডিও আউটপুট থেকে স্পিকারে যাওয়া ক্যাবলটি ঢিলা বা আংশিকভাবে বিচ্ছিন্ন হয়ে আছে কি না। সামান্য নড়াচড়ার কারণেও সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যেতে পারে এবং শব্দ বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

তোমার হেডফোনগুলো খুলে চেষ্টা করো।

অনেক সময় ডিভাইসটি মনে করে যে সংযুক্ত হেডফোনে শব্দ পাঠানো উচিত , এমনকি আপনি সেগুলো ব্যবহার না করলেও বা সংযোগ দুর্বল থাকলেও, আর একারণেই স্পিকারগুলো থেকে কোনো শব্দ নির্গত হয় না।

• তারযুক্ত হেডফোন: ৩.৫ মিমি জ্যাক (AUX) অথবা USB পোর্ট থেকে এগুলোর সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
• ব্লুটুথ হেডফোন: .োকা সেটিংস > ব্লুটুথ এবং ডিভাইসসেগুলো খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন বিযুক্ত করাঅথবা পরীক্ষা করার জন্য ব্লুটুথ বন্ধ করুন।

যখন কোনো হেডফোন সক্রিয় থাকে না, তখন উইন্ডোজ সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিল্ট-ইন স্পিকার বা সংযুক্ত বাহ্যিক স্পিকার ব্যবহার করা শুরু করে।

প্রতিটি কেবল সঠিকভাবে ঢোকানো হয়েছে এবং সঠিক সংযোগকারীতে আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

কেবল আংশিকভাবে লাগানো থাকলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে, শব্দে গোলমাল হতে পারে, বা একেবারেই কোনো শব্দ নাও হতে পারে । পিসি এবং স্পিকার বা হেডফোন উভয় জায়গা থেকেই অডিও কেবলটি খুলে ফেলুন এবং তারপর এর দুই প্রান্ত শক্ত করে আবার লাগিয়ে দিন।

আপনার কম্পিউটারে একাধিক পোর্ট থাকলে, অন্য কোনো ইউএসবি পোর্ট বা জ্যাক ব্যবহার করে দেখুন । ডেস্কটপ কম্পিউটারে সাধারণত সামনের ও পেছনের কানেক্টর থাকে; একটি কাজ না করলে, পোর্টটির নিজস্ব কোনো সমস্যা আছে কিনা তা নিশ্চিত হতে অন্যটি ব্যবহার করে দেখুন।

এছাড়াও দেখে নিন যে জ্যাকটি অডিও আউটপুটে (সাধারণত সবুজ বা হেডফোন আইকনযুক্ত) লাগানো আছে, মাইক্রোফোন ইনপুটে (প্রায়শই গোলাপী এবং মাইক্রোফোন আইকনযুক্ত) নয় , কারণ সেক্ষেত্রে আপনি কিছুই শুনতে পাবেন না।

ভলিউম সামঞ্জস্য করুন এবং পরীক্ষা করুন যে কিছুই নিঃশব্দ করা নেই।

কখনও কখনও সমস্যাটি খুবই সাধারণ হতে পারে, যেমন সিস্টেম বা অ্যাপ্লিকেশনের ভলিউম সর্বনিম্ন পর্যায়ে রাখা বা মিউট করা থাকা, অথচ স্পিকারগুলো ঠিকঠাকই কাজ করছে বলে মনে হয়।

1. ক্লিক করুন স্পিকার আইকন টাস্কবার থেকে ভলিউম বারটি ডানদিকে সরান।
2. সেই আইকনে ডান ক্লিক করুন এবং এন্টার করুন ভলিউম মিক্সার খুলুন সিস্টেম বা অ্যাপ্লিকেশনটি নিঃশব্দ করা নেই তা পরীক্ষা করার জন্য।

আপনার স্পিকার বা হেডফোনের ফিজিক্যাল ভলিউম কন্ট্রোলগুলো পরীক্ষা করতে ভুলবেন না : যদি সেগুলোতে হুইল বা বাটন থাকে, তাহলে লেভেলটা সামান্য বাড়িয়ে দিন এবং নিশ্চিত হয়ে নিন যে সেগুলোতে কোনো মিউট বাটন চালু নেই।

সঠিক আউটপুট ডিভাইসটি নির্বাচিত হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন।

যখন আপনার একাধিক ডিভাইস সংযুক্ত থাকে (যেমন স্পিকারসহ মনিটর, ইউএসবি হেডফোন, ব্লুটুথ, সাউন্ডবার…), তখন উইন্ডোজ মাঝে মাঝে এমন একটিকে আউটপুট হিসেবে বেছে নেয়, যেটি আপনি ব্যবহার করছেন না ।

1. স্পিকার আইকনে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন শব্দ বিন্যাস.
2. বিভাগে Salidaআপনি যে ডিভাইসে অডিও শুনতে চান তা নির্বাচন করুন এবং নির্বাচন করুন ডিফল্ট হিসাবে সেট করুন যদি প্রয়োজন হয়.
3. বোতামটি ব্যবহার করুন চেষ্টা (যদি পাওয়া যায়) একটি সুর বাজিয়ে নিশ্চিত করুন যে এটি শোনা যাচ্ছে।

আপনি যদি USB বা HDMI-এর মাধ্যমে কোনো কিছু সংযোগ করেন (যেমন, একটি সাউন্ডবার বা স্পিকারসহ মনিটর), এবং চান যে সমস্ত অডিও এর মাধ্যমেই আসুক, তাহলে সেটিকে ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে সেট করতে ভুলবেন না।

আপনি যদি এমন অন্য ডিভাইস দেখতে পান যা আপনি ব্যবহার করেন না এবং ডিফল্ট হিসেবে সেট করা আছে, তাহলে আপনি ডিফল্ট মানটি পরিবর্তন করতে পারেন, যাতে উইন্ডোজ অন্য কোথাও শব্দ পাঠিয়ে বিভ্রান্ত না হয় ।

উইন্ডোজ অডিও ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন

প্রাথমিক সমস্যা সমাধানে যদি কোনো লাভ না হয়, তবে সিস্টেমের অন্তর্নির্মিত টুলগুলো ব্যবহার করার সময় এসেছে। উইন্ডোজে একটি সাউন্ড ট্রাবলশুটার রয়েছে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাধারণ সমস্যাগুলো শনাক্ত ও সমাধান করে।

"সহায়তা পান" অ্যাপ থেকে সমস্যা সমাধানকারী (উইন্ডোজ ১১ এবং পরবর্তী সংস্করণ)

মাইক্রোসফট তাদের প্রচলিত ট্রাবলশুটারগুলোকে ‘গেট হেল্প’ প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করছে , যা আরও নির্দেশনামূলক ও আধুনিক অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

1. উপশুল্ক উইন্ডোজ কী + এস এবং লিখুন সহায়তা পান। ইহা খোল.
2. অ্যাপের সার্চ বারে, টাইপ করুন শব্দ সমস্যা ঠিক করুন এবং এন্টার চাপুন।
3. সহকারীর জন্য অন-স্ক্রিন ধাপগুলি অনুসরণ করুন ইনপুট এবং আউটপুট ডিভাইস, কন্ট্রোলার এবং কনফিগারেশন বিশ্লেষণ করুন.

উইন্ডোজ সেটিংস থেকে অডিও সমস্যা সমাধানকারী

আপনি সিস্টেম সেটিংস থেকেও সমস্যা সমাধানকারী অ্যাক্সেস করতে পারেন, যা সেটিংস প্যানেল থেকে সবকিছু করতে পছন্দ করলে কার্যকর।

• সাম্প্রতিক Windows 11-এ, এখানে যান শুরু > সেটিংস > সিস্টেম > সমস্যা সমাধান > অন্যান্য সমস্যা সমাধানকারী এবং অডিওটি চালান।
• কিছু সংস্করণে (উদাহরণস্বরূপ, Windows 11 22H2 বা Windows 10 এর কিছু নির্দিষ্ট বিল্ড), এটি প্রবেশ করে শুরু > সেটিংস > সিস্টেম > শব্দ, নিচে যান উন্নত বিকল্পসমূহ এবং ক্লিক করুন সমস্যা সমাধান করুন আউটপুট ডিভাইসে।

ট্রাবলশুটারটি সাধারণ সমাধানগুলো প্রয়োগ করার চেষ্টা করে, যেমন অডিও সার্ভিসগুলো পুনরায় সমন্বয় করা, ডিফল্ট ডিভাইস পরিবর্তন করা, বা ফরম্যাট প্যারামিটার সংশোধন করা । যদি এটি কোনো অস্বাভাবিক কিছু খুঁজে পায়, তবে এটি আপনাকে দেখাবে যে এটি কী করেছে বা কী সুপারিশ করছে।

উইন্ডোজ আপডেট করুন এবং হস্তক্ষেপকারী অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য পরীক্ষা করুন।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র হলো সিস্টেম এবং অ্যাপস: অনেক সমস্যা দেখা দেয় কারণ কোনো প্রোগ্রাম অডিও দখল করে নেয় অথবা কোনো আপডেটের ফলে ড্রাইভার অসম্পূর্ণ থেকে যায় ।

সমস্ত উইন্ডোজ আপডেট সম্পূর্ণ করুন

সিস্টেম আপডেট শুধু নতুন ফিচারই যোগ করে না, এতে কম্প্যাটিবিলিটি প্যাচ, ড্রাইভার এবং অডিও ফিক্সও অন্তর্ভুক্ত থাকে যা বিরল ত্রুটি সমাধান করতে পারে।

1. প্রর্দশিত কনফিগারেশন এবং প্রবেশ করুন উইন্ডোজ আপডেট.
2. উপশুল্ক আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন এবং, যদি পাওয়া যায়, তাহলে ক্লিক করুন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন.
3. যদি উইন্ডোজ আপনাকে অনুরোধ করে, তাহলে টিপুন এখনই বুট করুন যাতে সেগুলো পুরোপুরি প্রয়োগ করা যায়।

যদি আপনার কোনো আপডেট বাকি থাকে, তবে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করলে সাধারণত আর কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই অডিও সমস্যার সমাধান হয়ে যায় ।

অডিওর উপর একচেটিয়া অধিকার রাখতে পারে এমন অ্যাপ্লিকেশনগুলি বন্ধ করুন।

জুম, টিমস, ডিসকর্ড, মিউজিক প্লেয়ার, স্ট্রিমিং অ্যাপ বা গেমের মতো প্রোগ্রামগুলো অডিও ডিভাইসের একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণ নিয়ে নিতে পারে এবং অন্যদের শব্দহীন করে দিতে পারে।

• খুলুন টাস্ক ম্যানেজার বিরূদ্ধে Ctrl + Shift + Esc.
• ট্যাব এ প্রসেসঅডিও ব্যবহার করে এমন অ্যাপগুলি খুঁজুন, সেগুলি নির্বাচন করুন এবং টিপুন শেষ কাজ.
• আপনি নিয়মিত ব্যবহার করেন এমন প্রতিটি অ্যাপের জন্য, এটি পরীক্ষা করুন অভ্যন্তরীণ অডিও সেটিংস এবং পরীক্ষা করুন যে আপনি সঠিক ডিভাইসগুলি নির্বাচন করেছেন।

এই ধরনের অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করার পরেও যদি শব্দটি ফিরে আসে, তাহলে বুঝবেন যে সমস্যাটি সেখান থেকেই শুরু হয়েছে এবং আপনাকে এর সেটিংস ঠিক করতে হবে অথবা ডিভাইসটির উপর এর একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণ নেওয়া আটকাতে হবে।

আপনার পিসি, অডিও পরিষেবা এবং স্পিকার পুনরায় চালু করুন।

কখনও কখনও উইন্ডোজের জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ হলো একে একটু বিশ্রাম দেওয়া। সাউন্ড সার্ভিস এবং অডিও হার্ডওয়্যার সহ সম্পূর্ণ সিস্টেম রিস্টার্ট করলে সাময়িক ত্রুটি এবং অভ্যন্তরীণ ক্র্যাশ ঠিক হয়ে যায়।

কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন

এটিকে হয়তো সাধারণ "বন্ধ করে আবার চালু করা" সমাধান বলে মনে হতে পারে, কিন্তু উইন্ডোজ রিস্টার্ট করলে অডিও ড্রাইভারগুলো পুনরায় লোড হতে, অপেক্ষারত আপডেটগুলো প্রয়োগ করতে এবং মেমরি থেকে ত্রুটিগুলো মুছে ফেলতে বাধ্য হয় ।

Windows 10 এবং 11-এ, স্টার্ট-এ ক্লিক করুন , তারপর পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং রিস্টার্ট বেছে নিন । এটি করার আগে, আপনার কাজ হারিয়ে যাওয়া এড়াতে খুলে রাখা সবকিছু সেভ করে নিন।

উইন্ডোজ অডিও পরিষেবা পুনরায় চালু করুন

উইন্ডোজের সাউন্ড বেশ কিছু সার্ভিসের উপর নির্ভর করে, যেগুলো ব্যর্থ হলে বা থেমে গেলে সম্পূর্ণ নীরবতা, বিঘ্ন অথবা ডিভাইস অচল হয়ে পড়ার মতো ঘটনা ঘটে ।

1. অনুসন্ধান বারে, টাইপ করুন সেবা এবং সরঞ্জামটি খুলুন আমাদের সম্পর্কে.
2. অনুসন্ধান করুন এবং একে একে নির্বাচন করুন:
   • উইন্ডোজ অডিও
   • উইন্ডোজ অডিও এন্ড কম্পাইলার (অথবা উইন্ডোজ অডিও সংযোগ পয়েন্ট জেনারেটর)
   • রিমোট প্রক্রিয়া কল (আরপিসি)
3. প্রতিটিতে, ডান-ক্লিক করুন এবং টিপুন পুনরায় বুট করার, যখন সে তোমাকে জিজ্ঞাসা করবে তখন গ্রহণ করবে।

কাজ শেষ হলে, আবার সাউন্ড পরীক্ষা করুন। যদি এই পরিষেবাগুলির কোনোটি আটকে গিয়ে থাকে, তাহলে অডিওটি আবার চালু হয়ে যাবে ।

আপনার স্পিকার বা হেডফোন বন্ধ করে আবার চালু করুন।

অডিও ডিভাইসগুলোর নিজস্ব একটি অভ্যন্তরীণ 'মস্তিষ্ক' থাকে এবং মাঝে মাঝে তা আটকে যায়। স্পিকার বা হেডফোন পুরোপুরি বন্ধ করে দিলে ব্যাপক পরিবর্তন আসতে পারে।

যদি স্পিকারগুলোতে পাওয়ার বাটন থাকে, তবে সেগুলো বন্ধ করুন। যদি সেগুলো ইউএসবি-চালিত হয়, তবে পোর্ট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। যদি চার্জার ব্যবহার করা হয়, তবে পাওয়ার আউটলেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। ১০-১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার সংযোগ দিয়ে চালু করুন। এরপর পরীক্ষা করে দেখুন যে উইন্ডোজ সেগুলোকে সঠিকভাবে শনাক্ত করতে পারছে কি না ।

আউটপুট ডিভাইস, বর্ধিতকরণ এবং ফর্ম্যাটগুলি সঠিকভাবে কনফিগার করুন

যখন হার্ডওয়্যারটি সঠিকভাবে কাজ করছে বলে মনে হয় এবং পরিষেবাগুলো চালু থাকে, তখন আরও সূক্ষ্ম সেটিংসগুলো পরীক্ষা করার সময় আসে: যেমন ডিফল্ট ডিভাইস, অডিও এনহ্যান্সমেন্ট, সাউন্ড ফরম্যাট এবং ইন্টারনাল অ্যাপ ভলিউম ।

সঠিক আউটপুট ডিভাইসটি নির্বাচন করুন এবং পরীক্ষা করুন

যদি আপনার একাধিক ডিভাইস থাকে, তাহলে ক্লাসিক সাউন্ড উইন্ডো থেকে তাদের সেটিংস পরীক্ষা করা ভালো।

1. স্পিকার আইকনে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন আরও শব্দ বিকল্প (o সাউন্ড (কন্ট্রোল প্যানেল > হার্ডওয়্যার এবং শব্দ > শব্দ থেকে)।
2. ট্যাব এ প্রতিলিপি আপনি স্পিকার, হেডফোন, HDMI ইত্যাদির তালিকা দেখতে পাবেন।
3. আপনি আসলে যে ডিভাইসটি ব্যবহার করেন তা নির্বাচন করুন এবং টিপুন পূর্বনির্ধারক.
4. বোতামটি ব্যবহার করুন চেষ্টা দ্রুত সুর বাজানো এবং নিশ্চিত করা যে এটি যেখানে থাকা উচিত সেখানে শোনা যাচ্ছে।

আপনি যদি USB বা HDMI-এর মাধ্যমে কোনো কিছু সংযোগ করেন (যেমন, একটি সাউন্ডবার বা স্পিকারসহ মনিটর), এবং চান যে সমস্ত অডিও এর মাধ্যমেই আসুক, তাহলে সেটিকে ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে সেট করতে ভুলবেন না।

মিক্সারে মিউট এবং ভলিউম সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করুন

মূল ভলিউমের পাশাপাশি, মিক্সারে প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের নিজস্ব স্বাধীন ভলিউম লেভেল থাকতে পারে । এখানেই অনেকে বিভ্রান্ত হন।

স্পিকার আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং 'ওপেন ভলিউম মিক্সার' নির্বাচন করুন । যাচাই করুন যে:

• El আউটপুট ডিভাইস তুমি যেটা ব্যবহার করো সেটা সাইলেন্টে নয়।
• যে অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনি কিছুই শুনতে পান না (ব্রাউজার, প্লেয়ার, গেম, ইত্যাদি) উপযুক্ত ভলিউমে এবং নিঃশব্দ নয়.

যদি কোনো কাটা চিহ্ন দেওয়া স্পিকার আইকন দেখতে পান, তাহলে সেগুলো আবার চালু করুন। একই সাথে, ভলিউমটা একটু বাড়িয়ে নিন যাতে তা প্রায়-শ্রবণাতীত পর্যায়ে আটকে না থাকে ।

সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে এমন অডিও বর্ধিতকরণগুলি অক্ষম করুন

অনেক নির্মাতাই "এনহ্যান্সমেন্ট" বা সাউন্ড এফেক্ট (যেমন ইকুয়ালাইজেশন, এক্সপ্যানশন, ভার্চুয়ালাইজেশন ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত করে, যা ভুলভাবে কনফিগার করা হলে বা অন্যান্য কম্পোনেন্টের সাথে সাংঘর্ষিক হলে শব্দ কেটে যেতে পারে, বিকৃত হতে পারে, বা এমনকি সম্পূর্ণ নীরব হয়ে যেতে পারে।

1. খুলুন কন্ট্রোল প্যানেল টাস্কবার অনুসন্ধান থেকে।
2. যাও হার্ডওয়্যার এবং শব্দ > শব্দ.
3. ট্যাব এ প্রতিলিপি, আপনার উপর ডান ক্লিক করুন ডিফল্ট ডিভাইস এবং প্রবেশ করুন Propiedades.
4. ট্যাব এ অগ্রসর o আপগ্রেড (এই সংস্করণ অনুসারে), এটি সীমানা নির্ধারণ করে অডিও বর্ধন সক্ষম করুন o শব্দ প্রভাব সক্ষম করুন.
5. উপশুল্ক প্রয়োগ করা এবং আবার অডিওটি চেষ্টা করুন।

আপনার যদি একাধিক সম্ভাব্য ডিফল্ট ডিভাইস থাকে, তবে সমস্যা সৃষ্টি করে না এমন সংমিশ্রণটি খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত প্রতিটিতে এই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন ।

ডিভাইসের বৈশিষ্ট্যগুলিতে বিভিন্ন অডিও ফর্ম্যাট চেষ্টা করুন

যদি ডিভাইসটিতে কিছু ক্ষেত্রে শব্দ থাকে কিন্তু অন্য ক্ষেত্রে না থাকে (উদাহরণস্বরূপ, কিছু ভিডিওতে শব্দ থাকে এবং অন্যগুলিতে থাকে না, বা নির্দিষ্ট কিছু অ্যাপ কাজ করে না), তাহলে ডিভাইস এবং প্লেয়ারের মধ্যে অডিও ফরম্যাটের সংঘাত থাকতে পারে।

1. আবার খুলুন কন্ট্রোল প্যানেল > হার্ডওয়্যার এবং শব্দ > শব্দ.
2. En প্রতিলিপি, আপনার ডিভাইস নির্বাচন করুন এবং টিপুন Propiedades.
3. ট্যাবে যান উন্নত বিকল্পসমূহ.
4. En ডিফল্ট বিন্যাসবিভিন্ন সমন্বয় চেষ্টা করুন (যেমন, ১৬ বিট, ৪৪১০০ হার্জ; ২৪ বিট, ৪৮০০০ হার্জ, ইত্যাদি)।
5. প্রতিটি পরিবর্তনের পরে, টিপুন চেষ্টা এবং অডিওটি আবার স্থিরভাবে আচরণ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনি যদি অস্বাভাবিক ফরম্যাটের অডিও ফাইল ব্যবহার করেন, বা উচ্চ গুণমান নিয়ে কাজ করেন, তবে মনে রাখবেন যে সব ডিভাইস সব রেট এবং ডেপথ সমর্থন করে না , তাই কখনও কখনও আরও প্রচলিত মানে ফিরে যাওয়াই শ্রেয়।

সমস্যাযুক্ত অডিও ফাইলগুলিকে অন্য ফর্ম্যাটে রূপান্তর করুন

যখন সমস্যাটি পুরো সিস্টেমে নয়, বরং নির্দিষ্ট কিছু ফাইলে বলে মনে হয়, তখন সেই অডিও ফাইলগুলো এমন কোনো ফরম্যাট বা কোডেকে থাকতে পারে যা আপনার প্লেয়ারের সাথে খুব একটা সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় ।

সেক্ষেত্রে, একটি অডিও কনভার্টার (যেমন, MediaHuman Audio Converter বা এর মতো কোনো সফটওয়্যার) ব্যবহার করে সেগুলোকে MP3, AAC/M4A, FLAC, WAV, বা OGG-এর মতো আরও প্রচলিত ফরম্যাটে রূপান্তর করার চেষ্টা করা একটি ভালো উপায়।

1. আপনার পছন্দের কনভার্টারটি ইনস্টল করুন এবং এটি খুলুন।
2. অডিও ফাইলটি টেনে আনুন অথবা সংশ্লিষ্ট বোতামটি ব্যবহার করে এটি যোগ করুন।
3. একটি অত্যন্ত সামঞ্জস্যপূর্ণ আউটপুট ফর্ম্যাট চয়ন করুন (উদাহরণস্বরূপ, MP3).
4. ক্লিক করুন রূপান্তর এবং নতুন ফাইলটি সংরক্ষণ করুন।
5. সমস্যাটি দূর হয় কিনা তা দেখতে রূপান্তরিত ফাইলটি চালান।

যদি রূপান্তরিত ফাইলটি কোনো ত্রুটি ছাড়াই চলে, তাহলে খুব সম্ভবত সমস্যাটি মূল ফরম্যাট বা ব্যবহৃত কোডেকে ছিল ।

অডিও ড্রাইভার ইনস্টল, আপডেট, আনইনস্টল, অথবা রোল ব্যাক করুন

অডিও ড্রাইভার হলো মূল উপাদান, যার মাধ্যমে উইন্ডোজ আপনার সাউন্ড কার্ড, ইউএসবি স্পিকার, ব্লুটুথ হেডফোন ইত্যাদির সাথে যোগাযোগ করতে পারে। যদি এগুলি পুরোনো, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুলভাবে ইনস্টল করা হয় , তাহলে শব্দগত সমস্যা প্রায় নিশ্চিত।

ডিভাইস ম্যানেজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন

একটি যুক্তিসঙ্গত প্রথম প্রচেষ্টা হল উইন্ডোজকে আপনার ডিভাইসের জন্য নতুন ড্রাইভার সংস্করণ অনুসন্ধান করতে দেওয়া।

1. অনুসন্ধান বারে, টাইপ করুন প্রশাসক ডি নিষ্পত্তিযোগ্য এবং এটি খুলুন।
2. উন্মোচন করে শব্দ, ভিডিও এবং গেমিং ডিভাইস নিয়ন্ত্রক.
3. আপনার উপর ডান ক্লিক করুন সাউন্ড কার্ড বা অডিও ডিভাইস (স্পিকার, হেডফোন, ইত্যাদি) এবং নির্বাচন করুন ড্রাইভার আপডেট করুন.
4. চয়ন করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার অনুসন্ধান করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

যদি উইন্ডোজ নতুন কিছু খুঁজে না পায়, তাহলে আপনি মাদারবোর্ড, ল্যাপটপ বা সাউন্ড কার্ড প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে গিয়ে সর্বশেষ উপলব্ধ ড্রাইভারটি ডাউনলোড করতে পারেন এবং তারপর " Browse my PC for drivers" বিকল্পটি ব্যবহার করে সেটি ইনস্টল করতে পারেন।

অডিও ড্রাইভারটি আনইনস্টল করুন এবং উইন্ডোজকে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে দিন।

যখন ড্রাইভারটি দূষিত বলে মনে হয়, তখন এটি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা এবং সিস্টেমটিকে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে দেওয়া সহায়ক।

1. খুলুন ডিভাইস ম্যানেজার.
2. যাও শব্দ, ভিডিও এবং গেমিং ডিভাইস নিয়ন্ত্রক এবং আপনার অডিও ডিভাইসটি সনাক্ত করুন।
3. ডান ক্লিক করুন এবং টিপুন ডিভাইস আনইনস্টল করুন.
4. বাক্সটি যাচাই কর এই ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার সরান (অথবা অনুরূপ) যদি এটি প্রদর্শিত হয়।
5. ক্লিক করুন আনইনস্টল এবং শেষ হলে, আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।

রিস্টার্ট করার পর, উইন্ডোজ হার্ডওয়্যারটি শনাক্ত করার চেষ্টা করবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করবে । যদি তা না হয়, তবে আপডেট প্রক্রিয়াটি আবার করুন, কিন্তু এবার প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে ডাউনলোড করা ড্রাইভারটি যে ফোল্ডারে সংরক্ষণ করেছেন, সেটি উল্লেখ করুন।

জেনেরিক উইন্ডোজ অডিও ড্রাইভার ব্যবহার জোর করে করুন

কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি ড্রাইভারের অনুপস্থিতি নয়, বরং প্রস্তুতকারকের নিজস্ব ড্রাইভারটিই সমস্যার কারণ হয়ে থাকে। সেক্ষেত্রে, জেনেরিক উইন্ডোজ অডিও ড্রাইভারটি ব্যবহার করে দেখা যেতে পারে ।

1. মধ্যে ডিভাইস ম্যানেজারযাও শব্দ, ভিডিও এবং গেমিং ডিভাইস নিয়ন্ত্রক.
2. আপনার সাউন্ড কার্ডে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন ড্রাইভার আপডেট করুন.
3. নির্বাচন করা আমার কম্পিউটারে ড্রাইভার খুঁজুন.
4. ক্লিক করুন আমার কম্পিউটারে উপলব্ধ ড্রাইভারের তালিকা থেকে আমাকে বেছে নেওয়ার অনুমতি দিন।.
5. নির্বাচন করুন জেনেরিক হাই-ডেফিনেশন অডিও ডিভাইস (অথবা সমতুল্য) এবং টিপুন অনুসরণ এটি ইনস্টল করতে।

যদি জেনেরিক ড্রাইভার দিয়ে অডিও আবার কাজ করে, তাহলে এটা স্পষ্ট যে প্রস্তুতকারকের ড্রাইভারটিই সমস্যার কারণ ছিল ।

সমস্যাযুক্ত আপডেটের পরে অডিও ড্রাইভারটি ফিরিয়ে আনুন

কোনো আপডেটের (সেটা উইন্ডোজ হোক বা ড্রাইভার) পর সাউন্ডে সমস্যা দেখা দেওয়াটা খুবই সাধারণ একটি ব্যাপার। যদি আগে এটি ঠিকঠাক কাজ করে থাকে, তবে আগের ড্রাইভারটিতে ফিরে যাওয়াই সবচেয়ে ভালো উপায় ।

1. খুলুন ডিভাইস ম্যানেজার.
2. En শব্দ, ভিডিও এবং গেমিং ডিভাইস নিয়ন্ত্রকআপনার অডিও ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন এবং এন্টার করুন Propiedades.
3. ট্যাবে যান নিয়ামক.
4. যদি বোতামটি পূর্ববর্তী নিয়ামকটিতে ফিরুন এটি সক্রিয়, সেখানে আলতো চাপুন।
5. নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং নিশ্চিত করুন হাঁ যখন আমি জিজ্ঞাসা করি।

কাজ শেষ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার পরীক্ষা করুন। যদি আপডেটের ঠিক পরেই সমস্যাটি শুরু হয়ে থাকে, তাহলে খুব সম্ভবত ড্রাইভারটি আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনলে তা সঙ্গে সঙ্গে ঠিক হয়ে যাবে ।

বিশেষ ক্ষেত্রে: হাই ডেফিনিশন অডিও কোডেক (আইডিটি, রিয়েলটেক) এবং রিয়েলটেক ওয়াইফাই ড্রাইভার

কিছু সিস্টেমে একটি নির্দিষ্ট হাই-ডেফিনিশন অডিও কোডেক (যেমন, IDT) অথবা রিয়েলটেক নেটওয়ার্ক ড্রাইভার থাকে , যা শেষ পর্যন্ত অডিওতে ব্যাঘাত ঘটায়।

আপনার কাছে এমন কোনও HD কোডেক আছে কিনা যা সমস্যার সৃষ্টি করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে:

1. খুলুন ডিভাইস ম্যানেজার.
2. উন্মোচন করে শব্দ, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার.
3. এমন একটি এন্ট্রি খুঁজুন যা উল্লেখ করে IDT হাই ডেফিনেশন অডিও কোডেক অথবা সাদৃশ্যপূর্ণ.
4. যদি এটি প্রদর্শিত হয়, ডান-ক্লিক করুন, নির্বাচন করুন ড্রাইভার আপডেট করুনতারপর সরঞ্জাম পরীক্ষা করুন এবং পরে উপলব্ধ ড্রাইভারগুলির একটি তালিকা থেকে চয়ন করুন.
5. তালিকা থেকে উপযুক্ত ড্রাইভার নির্বাচন করুন এবং টিপুন অনুসরণ এটি পুনরায় ইনস্টল করতে।

Realtek WLAN ড্রাইভারের ক্ষেত্রে , অনেক সময় অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি আনইনস্টল ও পুনরায় ইনস্টল করলে অডিও সমস্যার সমাধান হয়ে যায়। প্রক্রিয়াটি হলো:

• আপনার মডেলের জন্য Realtek থেকে সর্বশেষতম ওয়াইফাই ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
• মধ্যে ডিভাইস ম্যানেজার, যাও নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টাররিয়েলটেক ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টারটি খুঁজে বের করুন এবং এটি আনইনস্টল করুন।
• ডাউনলোড করা ইনস্টলারটি চালান এবং ধাপগুলি অনুসরণ করুন।

এগুলো আরও সুনির্দিষ্ট সমাধান, কিন্তু এই উপাদানগুলোযুক্ত সরঞ্জামগুলোতে এমন সময়েও অডিও পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয়েছে, যখন অন্য কোনো কিছুই কাজ করছিল না ।

উন্নত সাউন্ড এফেক্ট: ডলবি অ্যাটমস, উইন্ডোজ সোনিক এবং নরমালাইজেশন

শুধু সাউন্ড ঠিকঠাক করার বাইরেও, অনেক ব্যবহারকারী ডলবি অ্যাটমস বা উইন্ডোজ সনিক- এর মতো প্রযুক্তির সুবিধা নিতে চান , অথবা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনে ভলিউম আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখতে চান।

স্থানিক শব্দ সক্রিয় করুন (উইন্ডোজ সোনিক বা ডলবি অ্যাটমস)

উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ স্পেশিয়াল সাউন্ড প্রযুক্তি ব্যবহারের সুযোগ রয়েছে, যা বিশেষ করে গেম এবং সিনেমার ক্ষেত্রে নিমগ্নতার অনুভূতিকে আরও বাড়িয়ে তোলে।

• হেডফোনের জন্য উইন্ডোজ সনিক: এটি ভলিউম আইকনে ডান-ক্লিক করে, প্রবেশ করে সক্রিয় করা হয় স্থানিক শব্দ এবং চয়ন উইন্ডোজ সোনিক জন্য হেডফোন.
• হেডফোন বা হোম থিয়েটারের জন্য ডলবি অ্যাটমস: অ্যাপটির প্রয়োজন ডলবি অ্যাক্সেস মাইক্রোসফট স্টোর থেকে। এটি আপনাকে স্টেরিও হেডফোন (ট্রায়াল পিরিয়ডের পরে পেইড লাইসেন্স) অথবা সামঞ্জস্যপূর্ণ হোম থিয়েটার সিস্টেমের সাথে Atmos ব্যবহার করতে দেয়।

যদি শুধুমাত্র এই অপশনগুলো চালু করলেই অডিওতে সমস্যা হয়, তবে সাময়িকভাবে স্পেশিয়াল সাউন্ড বন্ধ করে দেখুন সমস্যাটি দূর হয় কি না। এর মাধ্যমে নিশ্চিত হওয়া যাবে যে সমস্যার উৎসটি অ্যাডভান্সড প্রসেসিং-এ রয়েছে, বেস সিস্টেমে নয়।

অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে ভলিউম স্বাভাবিক করুন

উইন্ডোজে এমন একটি ফিচার আছে যা বিভিন্ন অ্যাপের শব্দকে আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তোলে, ফলে একটি অ্যাপ্লিকেশনের শব্দ পুরো ভলিউমে বাজলেও অন্যটির শব্দ প্রায় শোনা যায় না ।

1. প্রর্দশিত কন্ট্রোল প্যানেল > হার্ডওয়্যার এবং শব্দ > শব্দ.
2. ট্যাব এ প্রতিলিপি, আপনার ডিভাইস নির্বাচন করুন এবং টিপুন Propiedades.
3. ট্যাবে যান উন্নত বৈশিষ্ট্য (অথবা আপগ্রেড) যদি পাওয়া যায়।
4. বাক্সটি যাচাই কর জোরে সমতা (ভলিউম স্বাভাবিকীকরণ)।
5. সঙ্গে সংরক্ষণ করুন প্রয়োগ করা y গ্রহণ করা.

সব সাউন্ড কার্ড বা ডিজিটাল কানেকশন এই ফিচারটি সাপোর্ট করে না, কিন্তু যখন এটি পাওয়া যায়, তখন এটি বিভিন্ন প্রোগ্রামের মধ্যে অনুভূত ভলিউমের মাত্রা আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে সাহায্য করে ।

সিস্টেম আপডেট এবং পুনরুদ্ধারের পরেও ক্রমাগত সমস্যা

উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার ঠিক পরেই যদি সাউন্ডের সমস্যা দেখা দেয় (যা উইন্ডোজ ১০-এ বেশ সাধারণ একটি ব্যাপার), তবে হাল ছেড়ে দেওয়ার আগে আপনার হাতে কয়েকটি উপায় রয়েছে।

কোনও নির্দিষ্ট আপডেটের কারণে ব্যর্থতা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

মাইক্রোসফট নির্দিষ্ট কিছু বিল্ডে থাকা ত্রুটি স্বীকার করেছে, যেমন আপডেট KB5015878 , যার কারণে কিছু কম্পিউটারে অডিও হারিয়ে গিয়েছিল অথবা নির্দিষ্ট পোর্ট বা অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করেছিল।

আপনি যদি সাধারণত ঘন ঘন আপডেট না করেন, তাহলে সেটিংস > আপডেট ও নিরাপত্তা > উইন্ডোজ আপডেট-এ গিয়ে আপনার ইনস্টল করা আপডেটের ইতিহাস পর্যালোচনা করা এবং নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা উচিত:

• একটিতে ফিরে আপডেট করুন সর্বশেষ সংস্করণ যেখানে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে।
• অথবা, যদি সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট আপডেটের ঠিক পরে দেখা দেয়, এটি আনইনস্টল করুন অথবা সিস্টেম পুনরুদ্ধার করুন পূর্ববর্তী পয়েন্টে।

সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থেকে উইন্ডোজ রিস্টোর করুন

উদাহরণস্বরূপ, নির্দিষ্ট কিছু আপডেট ইনস্টল করার সময় উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে। যদি অডিওটি আগে ঠিকঠাক কাজ করত এবং পরে বন্ধ হয়ে যায়, তবে আপনি সেই রিস্টোর পয়েন্টগুলোর কোনো একটি ব্যবহার করে আগের অবস্থায় ফিরে যাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন।

এর মূল প্রক্রিয়াটি হলো: উইন্ডোজ রিকভারি অপশন খুলে, সিস্টেম রিস্টোর বেছে নিয়ে , এমন একটি রিস্টোর পয়েন্ট নির্বাচন করা যখন সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করছিল বলে আপনার মনে আছে, এবং উইজার্ডটি অনুসরণ করা। রিস্টার্ট করার পর, আপনার সিস্টেম সেই সময়ের সেটিংস এবং ড্রাইভারগুলিতে ফিরে যাবে, যা সাধারণত সাম্প্রতিক আপডেটের কারণে সৃষ্ট ত্রুটিগুলি দূর করে দেয় ।

সামঞ্জস্যের সমস্যা থাকলে BIOS/UEFI আপডেট করুন।

বিরল ক্ষেত্রে, অডিও সমস্যার উৎস মাদারবোর্ডের ফার্মওয়্যার (BIOS/UEFI)-এর মধ্যেই থাকে , যেটিতে নির্দিষ্ট কিছু সাউন্ড চিপের সাথে সামঞ্জস্যগত ত্রুটি (compatibility bug) থাকতে পারে।

1. উপশুল্ক উইন্ডোজ + আরলিখেছেন msinfo32 এবং এন্টার চাপুন।
2. সিস্টেম তথ্য উইন্ডোতে, সনাক্ত করুন BIOS সংস্করণ/তারিখ এবং লিখে রাখো।
3. আপনার মাদারবোর্ড বা ল্যাপটপ প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং পরীক্ষা করুন যে সেখানে কোনটি আছে কিনা। BIOS এর একটি নতুন সংস্করণ আপনার মডেলের জন্য।
4. যদি এটি বিদ্যমান থাকে, তাহলে অনুসরণ করুন আপডেট নির্দেশাবলী প্রস্তুতকারকের।

কখন হার্ডওয়্যার সমস্যা সন্দেহ করবেন এবং যদি কিছুই কাজ না করে তবে কী করবেন

আপনি যদি উপরের সবকিছু—কেবল, ভলিউম, ডিভাইস, ট্রাবলশুটার, সার্ভিস, ড্রাইভার, রিস্টোর—চেষ্টা করার পরেও পিসি থেকে শব্দ না আসে, তাহলে খুব সম্ভবত এটি একটি হার্ডওয়্যারজনিত ত্রুটি ।

অন্যান্য স্পিকার বা হেডফোন এবং অন্যান্য পোর্ট ব্যবহার করে দেখুন।

সমস্যাটি কম্পিউটারের নয়, বরং ডিভাইসের, এই সম্ভাবনাটি বাতিল করার জন্য, একই ডিভাইসে অন্য স্পিকার বা হেডফোন সংযোগ করুন । যদি নতুন ডিভাইসটি ঠিকঠাক কাজ করে, তাহলে সমস্যাটি স্পষ্ট: আসল স্পিকার বা হেডফোনগুলো হয় ক্ষতিগ্রস্ত অথবা ভুলভাবে কনফিগার করা ।

বিপরীত পরীক্ষাটি করে দেখুন: আপনার বর্তমান স্পিকার বা হেডফোন অন্য কোনো কম্পিউটার, মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেটের সাথে সংযুক্ত করুন । এরপরও যদি সেগুলোর সাউন্ড ভালো না লাগে, তবে বেশি চিন্তা করবেন না; এগুলো বদলানো বা মেরামত করার কথা ভাবার সময় এসেছে।

শেষ অবলম্বন হিসেবে অপারেটিং সিস্টেমটি ফরম্যাট করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

যখন আপনি প্রায় নিশ্চিত হন যে সমস্যাটি ড্রাইভার, সেটিংস এবং সফটওয়্যারের দ্বন্দ্বের কারণে হচ্ছে , এবং উপরের কোনো সমাধানই কাজ করেনি, তখন আপনার কম্পিউটার ফরম্যাট করে প্রথম থেকে উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করা একটি যুক্তিসঙ্গত উপায় হতে পারে।

এটি করার আগে, আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলির একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ তৈরি করুন এবং সিদ্ধান্ত নিন যে আপনি উইন্ডোজের একই সংস্করণ ইনস্টল করবেন নাকি একটি নতুন সংস্করণ। সিস্টেমটি পুনরায় ইনস্টল হয়ে গেলে, খুব বেশি প্রোগ্রাম ইনস্টল করার আগে অডিও পরীক্ষা করে দেখুন: যদি একটি নতুন ইনস্টল করা সিস্টেমেও এটি কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত (সাউন্ড কার্ড, মাদারবোর্ড, ইত্যাদি)।

একজন টেকনিশিয়ান অথবা প্রস্তুতকারকের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি BIOS বা জটিল ড্রাইভার নিয়ে ঘাঁটাঘাঁটি করতে স্বচ্ছন্দ না হন, অথবা কোনো হার্ডওয়্যার ত্রুটির সন্দেহ করেন, তবে সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ হলো একজন যোগ্যতাসম্পন্ন টেকনিশিয়ান বা প্রস্তুতকারকের (যেমন: Dell, HP, Lenovo ইত্যাদি) অফিসিয়াল সার্ভিস সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করা। তাদের কাছে বিশেষায়িত ডায়াগনস্টিক টুলস এবং ফার্মওয়্যার, ড্রাইভার ও প্রতিস্থাপনযোগ্য যন্ত্রাংশের জোগান থাকে , যা প্রক্রিয়াটিকে দ্রুততর করে তোলে।

যদিও এতে খরচ হয়, তবুও এর মাধ্যমে আপনি প্রায়শই ঘণ্টার পর ঘণ্টা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করার শ্রম এবং অপ্রয়োজনীয় জিনিস নিয়ে ঘাঁটাঘাঁটি করে আপনার যন্ত্রপাতির আরও বেশি ক্ষতি করার ঝুঁকি থেকে নিজেকে বাঁচাতে পারবেন । এছাড়াও, যদি আপনার পিসি বা ল্যাপটপ ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে, তবে নিজে কিছু খোলার আগে সেই সুযোগটি গ্রহণ করুন।

একটি সাধারণ ঢিলা ক্যাবল পরীক্ষা করা থেকে শুরু করে উইন্ডোজের অডিও কোডেক, ড্রাইভার এবং সার্ভিসগুলো অ্যাডজাস্ট করা পর্যন্ত এই সমস্ত ধাপগুলো আয়ত্ত করলে, আপনি তৃতীয় পক্ষের উপর সবসময় নির্ভর না করেই আপনার পিসির সাউন্ড পুনরুদ্ধার করার একটি সম্পূর্ণ পরিকল্পনা পেয়ে যাবেন ; এবং, যখন চেষ্টা করার মতো আর কিছুই বাকি থাকে না এবং সবকিছুই হার্ডওয়্যারের সমস্যার দিকে ইঙ্গিত করে, তখন আপনি বুঝতে পারবেন কখন থামতে হবে, পেশাদার সাহায্য চাইতে হবে, অথবা ক্ষতিগ্রস্ত কম্পোনেন্টগুলো মেরামত বা প্রতিস্থাপন করার কথা ভাবতে হবে।