- জোরপূর্বক শাটডাউন বা বাহ্যিক উপায়ে পুনরুদ্ধার পরিবেশে প্রবেশ।
- অ্যাডভান্সড অপশন মেনু থেকে কোয়ালিটি প্যাচ বা ফিচারগুলো অপসারণ করা।
- কমান্ড প্রম্পট এবং DISM কমান্ডের মতো উন্নত সরঞ্জামগুলির ব্যবহার।
- ব্যক্তিগত ফাইল অক্ষুণ্ণ রেখে সিস্টেম পুনরুদ্ধার এবং পুনরায় ইনস্টলেশনের বিকল্পসমূহ।
এটি একটি চিরায়ত দুঃস্বপ্ন: আপনি ঘুম থেকে উঠে কম্পিউটার চালু করলেন, এবং উইন্ডোজ ১১-এর একটি স্বয়ংক্রিয় আপডেটের পর দেখলেন যে সিস্টেমটি ফ্রিজ হয়ে গেছে বা একেবারেই বুট হচ্ছে না। যদিও মাইক্রোসফট সবকিছু যাতে মসৃণভাবে চলে তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, বাস্তবতা হলো কিছু প্যাচ গুরুতর সমস্যা তৈরি করতে পারে, যার ফলে কম্পিউটারটি ব্যবহার অযোগ্য হয়ে পড়ে অথবা মাউস ও কিবোর্ড অকার্যকর হয়ে যায়।
আপনার সাথে যদি এমনটা ঘটে থাকে, তবে হতাশ হবেন না বা সাথে সাথে সবকিছু ফরম্যাট করে ফেলার কথা ভাববেন না, কারণ এই পরিবর্তনগুলো পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনার বেশ কয়েকটি উপায় রয়েছে । আপনি সিস্টেমে আংশিকভাবে প্রবেশ করতে পারছেন কি না, অথবা পিসিটি সম্পূর্ণভাবে অচল হয়ে পড়েছে কি না, তার উপর নির্ভর করে পূর্ববর্তী কার্যকর সংস্করণটিতে ফিরে যাওয়ার জন্য আমাদের ভিন্ন ভিন্ন কৌশল অবলম্বন করতে হবে।
যখন আপনি এখনও উইন্ডোজ অ্যাক্সেস করতে পারবেন, সেই পদ্ধতিগুলি
যদি আপনার কম্পিউটার চালু হওয়ার পর দেখেন যে এটি ঠিকমতো চলছে না বা কিছু অ্যাপ্লিকেশন খুলছে না, তাহলে সবচেয়ে সহজ সমাধান হলো বিল্ট-ইন কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করা। সরাসরি স্টার্ট মেনুতে যান, তারপর সেটিংস-এ গিয়ে উইন্ডোজ আপডেট সেকশনটি খুঁজুন। সেখান থেকে আপডেট হিস্ট্রি-তে গিয়ে আনইনস্টল আপডেটস লেখা বাটনটি খুঁজুন। তালিকায়, তারিখ অনুযায়ী সবচেয়ে সম্প্রতি ইনস্টল করা প্যাচটি খুঁজে বের করুন এবং রিমুভ-এ ক্লিক করুন।
যারা আরও সরাসরি এবং দ্রুত পদ্ধতি পছন্দ করেন, তাদের জন্য কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করার বিকল্প রয়েছে। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে CMD খুলে, আপনি `wusa /uninstall /kb:XXXXXXX` কমান্ডটি চালাতে পারেন , যেখানে `x`-গুলোর জায়গায় আপনি যে আপডেটটি সরাতে চান তার নির্দিষ্ট কোডটি বসাতে হবে। যারা অসংখ্য কনফিগারেশন মেনুর মধ্যে দিয়ে যেতে চান না, তাদের জন্য এটি একটি আদর্শ উপায়।
আপনার পিসি চালু না হলে বা ব্লু স্ক্রিনে আটকে গেলে কী করবেন
যখন বুটিং মারাত্মকভাবে ব্যর্থ হয়, তখন একমাত্র উপায় হলো উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্ট (WinRE)। এই মোডে জোর করে প্রবেশ করার জন্য একটি খুব কার্যকর কৌশল হলো পরপর তিনবার স্টার্টআপে বাধা দেওয়া : পিসি চালু করুন এবং উইন্ডোজ লোগোটি দেখা যাওয়ার সাথে সাথেই পাওয়ার বাটনটি চেপে ধরে রাখুন। চতুর্থবারে, সিস্টেমটি সমস্যাটি শনাক্ত করবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে রিপেয়ার মেনুতে নিয়ে যাবে।
একবার আপনি সেই পরিবেশে প্রবেশ করলে, পথটি সহজ: ট্রাবলশুট-এ যান, তারপর অ্যাডভান্সড অপশন-এ যান এবং আনইনস্টল আপডেট নির্বাচন করুন । এখানে আপনি দুটি প্রধান বিকল্প দেখতে পাবেন: সর্বশেষ কোয়ালিটি আপডেট (যা সাধারণত মাসিক প্যাচ) অথবা ফিচার আপডেট (যা সিস্টেমের আরও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন) রিমুভ করুন। প্রথমে কোয়ালিটি আপডেটটি চেষ্টা করুন, কারণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এটিই সমস্যার মূল কারণ।
ইউএসবি এবং কমান্ড ব্যবহার করে উন্নত সমাধান
যদি ইন্টারনাল রিকভারি মোড কাজ না করে বা কোনো ত্রুটি দেখায়, তাহলে আপনাকে কমপক্ষে ৮ জিবি-র একটি ইউএসবি ড্রাইভ এবং মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল টুল ব্যবহার করে অন্য একটি কম্পিউটারে ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করতে হবে। BIOS-এ বুট অর্ডার পরিবর্তন করে এই ইউএসবি ড্রাইভ থেকে আপনার পিসি বুট করলে, আপনি ‘ রিপেয়ার ইওর কম্পিউটার’ অপশনটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন , যা একটি অনেক বেশি শক্তিশালী এবং স্থিতিশীল রিকভারি মেনু খুলে দেবে।
এই মোডে কমান্ড প্রম্পট থেকে, আপনি শক্তিশালী কমান্ড ব্যবহার করে সিস্টেম ইমেজ মেরামত করার চেষ্টা করতে পারেন। `DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth` কমান্ডটি ক্ষতিগ্রস্ত ফাইল মেরামত করতে সাহায্য করে, অন্যদিকে `sfc /scannow` কমান্ডটি সিস্টেমের অখণ্ডতা যাচাই করে। যদি এর কোনোটিই কাজ না করে, তবে আপনি Diskpart ব্যবহার করে উইন্ডোজ যে ড্রাইভ লেটারে রয়েছে তা শনাক্ত করতে পারেন এবং DISM ব্যবহার করে সমস্যাযুক্ত প্যাকেজটি ম্যানুয়ালি আনইনস্টল করতে পারেন।
চূড়ান্ত বিকল্প: পুনরুদ্ধার এবং পুনঃস্থাপন
আপডেটটি ডিলিট করেও যদি কাজ না হয়, তবে আপনি আগের কোনো রিস্টোর পয়েন্টে রিস্টোর করার চেষ্টা করতে পারেন । এই অপশনটি আপনার পিসিকে কয়েক দিন আগের অবস্থায় ফিরিয়ে নিয়ে যায় এবং রেজিস্ট্রি বা ড্রাইভারের সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলো মুছে ফেলে। যদি আপনার কোনো রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা না থাকে, তবে আপনার শেষ উপায় হলো "রিসেট দিস পিসি" অপশনটি ব্যবহার করা। অপারেটিং সিস্টেম কার্নেল পুনরায় ইনস্টল করার সময় আপনার ব্যক্তিগত ডকুমেন্টগুলো হারিয়ে যাওয়া এড়াতে " কিপ মাই ফাইলস" বিকল্পটি বেছে নিন।
আপডেট ব্যর্থ হওয়ার পর কম্পিউটারকে পুনরুদ্ধার করার ক্ষমতা নির্ভর করে রিকভারি মেনুতে কীভাবে নেভিগেট করতে হয় এবং গ্রাফিক্যাল ইন্টারফেস বা কমান্ড টার্মিনালের মাধ্যমে ইমেজ ক্লিনিং ও প্যাচ আনইনস্টলেশন টুলগুলো কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানার ওপর, যা হার্ড ড্রাইভের সমস্ত তথ্য মুছে না ফেলেই পিসিকে পুনরায় সচল করে তোলে।