Problemi sa štampačem u Windowsu: uzroci, greške i detaljna rješenja

Informatec Digital » Resursi » Problemi sa štampačem u Windowsu: uzroci, greške i detaljna rješenja

Ako imate štampač povezan sa Windowsom, vjerovatno ste se više puta susreli sa problemima s njim: neće da štampa, nestane, red čekanja za štampanje se zaglavi ili prestane da radi nakon ažuriranja . I, kao što je često slučaj, sve se ovo dešava upravo kada vam je najpotrebnije da odštampate dokument.

Ponašanje štampača u Windowsu 10 i Windowsu 11 može biti prilično nepredvidivo, a nedavne odluke Microsofta u vezi sa starijim drajverima za štampače i promjenama u sistemu štampanja samo su doprinijele komplikacijama. Ovaj vodič će pružiti jasan i organizovan pregled onoga što se dešava sa štampačima u Windowsu, zašto ne rade ispravno, kako nova ažuriranja utiču na starije modele i detaljna uputstva o tome kako ponovo normalno pokrenuti štampanje.

Zašto štampači uzrokuju toliko problema u Windowsu?

Iza većine kvarova štampača u Windowsu stoji nekoliko ponavljajućih uzroka: nekompatibilni ili zastarjeli upravljački programi, promjene u Windows Update-u, ​​greške u redu čekanja za štampanje, pogrešno konfigurisani portovi ili nestabilne veze (USB, mrežne, WiFi ili Bluetooth).

Ovi problemi su već bili primjetni u Windowsu 10, ali sa Windowsom 11 stvari su postale malo komplikovanije. Microsoft je nekoliko puta modificirao servise za štampanje i model drajvera, pa se štampači koji su ranije radili bez problema sada pojavljuju kao generički, gube opcije konfiguracije ili jednostavno prestaju štampati nakon ažuriranja sistema.

Osim toga, neke greške se javljaju jer Windows 11 detektuje štampač kao generički uređaj i ne uspijeva primijeniti ispravan upravljački program. U drugim slučajevima, same postavke privatnosti i sigurnosti mogu blokirati štampanje, posebno ako koristite posredničke aplikacije ili softver proizvođača koji zahtijeva dodatne dozvole.

Da stvar bude gora, klasičan problem zaglavljenog reda za ispis i dalje je vrlo prisutan: zaključani dokumenti koji sprječavaju izlaz bilo čega drugog, zamrznute usluge ispisa ili oštećene datoteke spula koje se moraju ručno prazniti.

Kraj zastarjelih V3 i V4 drajvera u Windowsu 11

Jedna od najvažnijih promjena koje utiču na mnoge korisnike je postepeno ukidanje "zastarjelih" V3 i V4 drajvera za štampače u sistemu Windows 11, posebno u verzijama 24H2 i 25H2.

Ovi stariji drajveri su dizajnirani prije mnogo godina za stariji hardver . Model V4 je uveden sa Windowsom 8, tako da govorimo o tehnologiji koja je stara preko deset godina. Iako su ovi drajveri omogućili starijim štampačima da nastave raditi na modernim računarima dugo vremena, Microsoft ih smatra zastarjelim, nesigurnim i teškim za održavanje.

Ažuriranjem KB5074105 za Windows 11, Microsoft aktivira početak kraja ove podrške: počevši od januara 2026. godine, Windows 11 će prestati podržavati štampače koji zavise od V3 i V4 drajvera , čime se zatvara proces tranzicije koji je kompanija najavila u septembru 2023. godine kako bi se proizvođačima i korisnicima omogućilo prilagođavanje.

Zvanični razlog je jasan: ovi stariji drajveri imaju problema sa stabilnošću i predstavljaju sigurnosni rizik ; postali su slaba tačka u sistemu, a nastavak njihove podrške komplikuje i održavanje Windowsa i zaštitu od ranjivosti.

U praksi, ovo znači da se mnogi stariji štampači možda neće instalirati ili ispravno funkcionisati na Windows 11 24H2 i 25H2 sistemima ako ažurirani alternativni drajver nije dostupan. Microsoftov cilj je fokusirati se na moderne, sigurnije i univerzalnije tehnologije , kao što je drajver klase IPP ugrađen u Windows 10 i Windows 11, koji omogućava štampanje bez instaliranja softvera trećih strana.

Šta učiniti ako je vaš štampač star ili se oslanja na zastarjele upravljačke programe

Ako koristite stariji štampač, prvo što biste trebali provjeriti je da li se oslanja isključivo na zastarjele V3 ili V4 drajvere i da li nema moderni drajver kompatibilan sa Windowsom 11. Ovaj scenario je posebno čest u malim preduzećima, školama ili kancelarijama koje nastavljaju koristiti uređaje čiji ih proizvođači više ne ažuriraju.

Microsoft preporučuje, kao prvi korak, da kontaktirate proizvođača štampača kako biste provjerili da li postoji ažurirani drajver ili univerzalni drajver za novije verzije Windowsa 11. Mnogi proizvođači su posljednjih godina izdali objedinjene drajvere koji mogu produžiti vijek trajanja starijih modela.

Ako proizvođač više ne nudi podršku i nema novijih upravljačkih programa, morat ćete ozbiljno razmisliti o zamjeni štampača trenutnim modelom . Može biti frustrirajuće morati zamijeniti uređaj koji "i dalje štampa dobro", ali ako operativni sistem prestane da ga prepoznaje ili to čini samo djelimično, doći će do tačke u kojoj nećete imati razumnu alternativu.

Za one koji su već naišli na ovaj problem nakon automatskog ažuriranja, postoji privremeno rješenje: deinstalirajte određeno ažuriranje . U Postavke > Windows Update > Historija ažuriranja možete pronaći KB5074105 i ukloniti ga, pod uslovom da sistem to i dalje dozvoljava. Međutim, preporučljivo je napraviti sigurnosnu kopiju podataka prije bilo kakvih promjena i shvatiti da je ovo rješenje kratkoročno.

Microsoftova strategija je jasna: dati prioritet modernim drajverima, kao što je drajver klase IPP , ojačati sigurnost i pojednostaviti održavanje. Procenat pogođenih korisnika može biti nizak globalno, ali oni koji se oslanjaju na stariji štampač i ne pripreme se unaprijed mogli bi se suočiti sa ozbiljnim problemom u toku rada.

Tipične greške prilikom instaliranja ili povezivanja štampača u Windowsu

Jedna od najfrustrirajućih situacija je kada, nakon što slijedite upute čarobnjaka za instalaciju, Windows prikaže grešku i štampač ne uspije dovršiti instalaciju . U tom slučaju, najbolje je započeti isključivanjem najjednostavnijih uzroka.

Prvo provjerite USB vezu ako je štampač povezan kablom: isključite ga i ponovo ga uključite kada to softver zatraži, pokušajte s drugim USB priključkom na računaru, promijenite kabel i ako imate povezane druge uređaje, isključite ih dok testirate. Mnoge greške pri instalaciji uzrokovane su neispravnim kabelom ili priključcima koji imaju problema s napajanjem.

Još jedna ključna provjera je isključivanje virusa ili zlonamjernog softvera koji sprječavaju instalaciju softvera pisača. Pokrenite potpuno skeniranje ažuriranim antivirusnim softverom i provjerite da nema neočekivanih sigurnosnih blokada. Također možete isključiti pisač, iskopčati ga iz struje na minutu, a zatim ga ponovo uključiti kako biste prisilili čisto pokretanje.

Ako instalacijski program i dalje prikazuje greške, idite na Postavke > Uređaji / Bluetooth i uređaji > Štampači i skeneri i pokrenite Windows alat za rješavanje problema s štampanjem. Ponekad on popravlja interne usluge ili postavke koje nisu odmah očigledne.

Ako vaš računar ne može pronaći vaš štampač, morat ćete ga ručno dodati . U Windowsu idite na Dodaj štampače i skenere, pričekajte da se pretraga završi i ako se ne pojavi, kliknite na "Ažuriraj" ili "Željeni štampač nije naveden" da biste pokrenuli napredno otkrivanje i čak instalirali odgovarajući upravljački program.

Štampač je van mreže, neispravan WiFi i drugi problemi s mrežom

Druga vrlo česta kategorija kvarova dolazi sa strane mrežne povezivosti : WiFi štampači koji se ne prikazuju, uređaji koji kažu da su van mreže ili oprema koja je na drugoj mreži.

Ako štampač nema pristup internetu ili lokalnoj mreži, provjerite osnove: da li je uključen, povezan na istu Wi-Fi mrežu kao i računar i da li je unutar dometa rutera . Ponekad je dovoljno jednostavno isključiti ga, isključiti ga iz struje na nekoliko sekundi i ponovo ga uključiti, uz ponovno pokretanje računara.

Ne zaboravite provjeriti vlastitu vezu: otvorite web stranicu na računaru ili mobilnom uređaju i provjerite da li ruter i linija ispravno rade . Ako dođe do prekida, isključite ruter, pričekajte pola minute i ponovo ga uključite.

Kada se vaš štampač u Windowsu prikazuje kao "offline", važno je provjeriti status uređaja u vašem sistemu. U Windowsu 10, na primjer, idite na Postavke > Uređaji > Štampači i skeneri , odaberite svoj štampač, kliknite na "Otvori red čekanja" i u meniju Štampač provjerite da opcije "Pauziraj štampanje" i "Koristi štampač van mreže" nisu odabrane . Ako jesu odabrane, poništite njihov odabir.

Ako je red čekanja zaglavljen i ništa ne napreduje, otvorite listu dokumenata na čekanju, odaberite zadatke i otkažite ih . U mnogim slučajevima, brisanje svega i ponovno slanje dokumenta rješava problem. Ako sistem ne reaguje, možete pokušati pritisnuti Ctrl+Alt+Delete, otvoriti Upravitelj zadataka, zatvoriti uključene aplikacije ili čak ponovo pokrenuti računar.

WiFi i Bluetooth štampač: kada bežični ne radi

WiFi i Bluetooth štampači su veoma praktični, ali i donose svoje glavobolje, posebno na Windows 10 i Windows 11. Jedan od najčešćih problema je da štampač ne detektuje računar ili računar ne detektuje štampač iako su na istoj mreži.

Kod Wi-Fi štampača, važno je provjeriti kako sam uređaj skenira ili traži uređaje na mreži . Svaki proizvođač ima svoju metodu: menije na ekranu štampača, WPS dugmad na ruteru, čarobnjake na vašem mobilnom uređaju itd. Ako ne završite ovaj proces uparivanja ispravno, štampač možda nikada neće moći "vidjeti" vaš računar.

Iako se upravljački program obično dodaje tokom procesa instalacije, dobra je ideja provjeriti web stranicu proizvođača za noviju verziju . Zastarjeli upravljački program može uzrokovati probleme s detekcijom, probleme s kvalitetom ispisa ili gubitak naprednih funkcija.

Ako vaš bežični štampač i dalje ne reaguje, još jedan vrlo koristan alat je Windows alat za rješavanje problema sa štampačima . U Windowsu 10, na primjer, možete otići u Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema > Štampači i pokrenuti ga da biste provjerili postavke, portove i usluge.

U slučaju Bluetooth štampača, prvo provjerite sam uređaj: da li se ikona Bluetooth pojavljuje na ekranu štampača , da li je uparen s drugim uređajem (ako jeste, isključite taj uređaj, onemogućite njegov Bluetooth ili izbrišite uparivanje) i da li je kompatibilan s vrstom šifriranja i mrežnim opsegom koji koristite.

Ako je problem u vašem računaru, sam Windows Bluetooth drajver bi mogao biti krivac, posebno na starijim računarima. U tom slučaju, možete isprobati nekoliko opcija: instaliranje ažuriranja sa Windows Update-a, korištenje alata za rješavanje problema sa hardverom, ponovnu instalaciju drajvera iz Upravitelja uređaja, isprobavanje generičkog drajvera sistema ili čak primjenu drajvera iz druge verzije Windowsa u režimu kompatibilnosti.

Problemi sa kertridžima, kvalitetom štampe i zaglavljivanjem papira

Nisu sve greške štampača uzrokovane operativnim sistemom. Često problem leži u samom hardveru štampača: kertridžima, toneru, valjcima, fuseru, vrsti papira ili internim senzorima.

Prilično čest problem je da štampač pokazuje da je kertridž prazan ili neprepoznat kada znate da ima tinte ili da ste ga upravo zamijenili. U tim slučajevima provjerite da li kertridž ima identifikacijski čip i da li je čist. Ako nema čip, obratite se dobavljaču; ako ga ima, možete nježno očistiti detektor ili metalne kontakte.

Ako ste upravo instalirali novi kertridž i on nije prepoznat, izvadite ga i pažljivo ga ponovo umetnite . Ponekad nije pravilno postavljen. Također je moguće da koristite kompatibilni kertridž niske kvalitete koji firmver štampača odbacuje.

Kod toner kaseta za laserske štampače, klasičan trik je da ih lagano protresete kako biste rasporedili prah tonera kada neko vrijeme stoje; ako je toner previše zbijen, kvalitet štampe će biti loš ili će raditi povremeno. Ne zaboravite da provjerite i termalni fuser u laserskim štampačima, jer neispravan može uzrokovati mrlje, sjene ili loše prianjanje tonera na papir.

Što se tiče kvalitete ispisa, ako vidite neporavnate linije, pogrešno postavljene boje ili tekst koji izgleda kao da "pleše ", najvjerovatnije vam je potrebno poravnanje ili čišćenje glave ispisa. Na kontrolnoj ploči ispisa ili u svojstvima ispisa u sustavu Windows potražite odjeljak za održavanje i pokrenite opcije poravnanja ili čišćenja, slijedeći upute.

Ako su vam otisci mutni, uzmite u obzir faktore kao što su vrsta papira, vlažnost, kvalitet tinte ili način ispisa . Vrlo jeftin ili vlažan papir, ekonomičan način ispisa ili preniska gustoća mogu uništiti rezultat. Oštrinu možete poboljšati povećanjem postavki kvalitete ispisa i korištenjem papira višeg kvaliteta, posebno za fotografije.

Klasični "zaglavljeni papir" je još jedan uobičajen problem. Papir može biti zgužvan, vlažan, pogrešno poravnat ili jednostavno nije kompatibilan s tim štampačem. Prljavi valjci za uvlačenje ili neravna površina također mogu doprinijeti zaglavljivanju. Ako se papir zaglavi, nemojte ga silom izvlačiti: provjerite ima li dugmeta za izbacivanje (često označeno listom papira i strelicom), isključite i ponovo uključite štampač da vidite da li valjci izbacuju papir, pažljivo otvorite poklopce i pažljivo uklonite preostali papir.

Neispravni upravljački programi, poruke o greškama i blokirani red čekanja za ispis

Drugi izvor problema leži u samim upravljačkim programima za štampač . Mnogi korisnici vide poruke poput "upravljački program nije dostupan" ili štampač prestaje prikazivati ​​sve napredne opcije i prikazuje samo generički panel s dvije osnovne kartice.

Ovo se može dogoditi zato što je upravljački program zastario , zato što je proizvođač izdao neispravnu verziju ili zato što je ažuriranje za Windows narušilo kompatibilnost. Postoje i slučajevi kada je instalacija upravljačkog programa oštećena nestankom struje, padom sistema ili drugim greškama tokom procesa.

Prvo pokušajte ažurirati upravljački program iz Upravitelja uređaja: potražite odjeljak Štampači, kliknite desnim tasterom miša na svoj model i odaberite "Ažuriraj upravljački program" kako bi Windows mogao pokušati pronaći noviju verziju. Ako ne može, idite direktno na web stranicu za podršku proizvođača, pronađite svoj model i preuzmite najnoviji stabilni upravljački program.

Ako zadani Windows upravljački programi nisu dovoljni ili ako i dalje imate problema s konfliktima, deinstalirajte trenutni softver, ponovo pokrenite računar i ponovo instalirajte štampač . U mnogim slučajevima, potpuno uklanjanje štampača je efikasnije od ponovljenog ažuriranja oštećene instalacije.

Kada se red čekanja za štampanje stalno zaglavi, možda ćete ga morati isprazniti i ručno ponovo pokrenuti servis štampanja . Evo kako: Otvorite aplikaciju Usluge (pretraživanjem "Usluge" u meniju Start), pronađite Print Spooler, kliknite desnim tasterom miša na nju i odaberite Stop. Zatim idite na %WINDIR%\system32\spool\printers, izbrišite njegov sadržaj, vratite se na Usluge, otvorite svojstva Print Spoolera, postavite vrstu pokretanja na Automatic i kliknite na Start i OK. Nakon što to uradite, vaš red čekanja za štampanje će biti izbrisan.

Poruke o grešci prikazane na ekranu ili označene LED lampicama također su čest izvor zabune. Za bilo koji neobičan kod ili kombinaciju zvučnih signala, najdirektniji pristup je konsultacija sa uputstvom za upotrebu štampača ili službenom web stranicom proizvođača , gdje su obično navedeni indikatori grešaka i koraci za rješavanje problema. Mnogi moderni štampači čak prikazuju detaljne upute na svojoj kontrolnoj tabli.

Specifična rješenja u Windowsu: ažuriranje, ponovna instalacija i korištenje sistemskih alata

Pored provjere kablova i kertridža, Windows nudi nekoliko alata za oporavak štampača koji je prestao raditi nakon ažuriranja ili promjene konfiguracije. Gotovo obavezan korak je ponovno pokretanje sistema barem jednom nakon većeg ažuriranja Windowsa 10 ili 11; neke promjene neće u potpunosti stupiti na snagu dok se računar ne ponovo pokrene.

Ako je vaš štampač kompatibilan sa Windows 10 ili 11, sljedeći korak je da provjerite da li imate najnoviji softver od proizvođača . U slučaju HP-a, na primjer, možete koristiti aplikaciju HP Smart za otkrivanje i rješavanje osnovnih problema, a ako ih to ne riješi, preuzmite najnoviji paket upravljačkih programa sa njihove web stranice za podršku.

U Windowsu, vraćanje sistema možete koristiti i kao krajnje rješenje ako je nedavno ažuriranje učinilo vaš štampač neupotrebljivim i nijedno drugo rješenje ne funkcionira. U opcijama oporavka sistema Windows 10 ili 11 možete odabrati prethodnu tačku vraćanja kada je sve ispravno radilo.

Ugrađeni alat za rješavanje problema je još jedan vrlo koristan alat. Iz Postavki možete pretražiti "ispis" ili otići na Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema > Pisač (u Windowsu 10) ili ekvivalent u Windowsu 11. Ovaj alat provjerava servise, redove čekanja, dozvole i tipične postavke koje često ne rade.

Kada ste sve isprobali, a problem i dalje postoji, jedno iznenađujuće efikasno rješenje je deinstalacija i ponovna instalacija štampača . U Postavke > Uređaji (ili Bluetooth i uređaji) > Štampači i skeneri odaberite svoj štampač i odaberite "Ukloni uređaj". Ponovo pokrenite računar, a zatim se vratite na taj odjeljak, kliknite na "Dodaj štampač ili skener" i pustite Windows da ponovo otkrije uređaj. Ovo često ispravlja netačne asocijacije portova i upravljačkih programa.

Dodavanje i ponovna instalacija štampača u Windowsu 10 i Windowsu 11 (ručno i napredno)

Ako automatsko otkrivanje ne funkcionira, štampač možete dodati ručno pomoću naprednih Windows čarobnjaka. Ovo je posebno korisno za mrežne štampače, starije modele ili instalacije sa određenim portovima.

U Windowsu 11, idite na Start > Postavke > Bluetooth i uređaji > Štampači i skeneri. Provjerite je li vaš štampač uključen i povezan (putem USB-a ili mreže), a zatim kliknite na "Dodaj uređaj" ili "Ažuriraj" i pričekajte da se pojavi. Ako ga vidite na listi, odaberite "Dodaj uređaj" da bi Windows pokušao automatski da ga instalira.

Ako se štampač ne pojavi nakon pretrage, odaberite opciju za ručno dodavanje . Vidjet ćete nekoliko načina za lociranje štampača: po mrežnoj adresi , po imenu, s naprednim otkrivanjem ili kao lokalni ili mrežni štampač s ručnom konfiguracijom. Sve ovo funkcionira i za bežične i za žičane štampače, ali ako je štampač direktno povezan s računarom, najjasnija opcija je "Dodaj lokalni štampač ili mrežni štampač s ručnom konfiguracijom".

U tom čarobnjaku, Windows će vas pitati da odaberete port. Odaberite "Koristi postojeći port" i odaberite port na koji je štampač povezan: USB za žičanu vezu ili klasični LPT (paralelni) i COM (serijski) portovi za vrlo stare računare. Zatim kliknite na Dalje da biste instalirali drajver.

Ako imate disk s upravljačkim programima od proizvođača, odaberite "Imam disk" i usmjerite ga na odgovarajući pogon. U suprotnom, odaberite "Windows Update" da bi sistem preuzeo ažuriranu listu podržanih modela. Kada je lista spremna, odaberite proizvođača u lijevoj koloni i tačan model u desnoj, a zatim kliknite na Dalje.

Nakon toga, možete unijeti opisno ime za štampač (na primjer, ono koje uključuje njegovu upotrebu ili lokaciju) i odlučiti želite li ga dijeliti s drugim uređajima na mreži. Ako ćete ga koristiti samo vi, odaberite "Ne dijeli ovaj štampač" i nastavite. Prije završetka, dobro je kliknuti na "Odštampaj probnu stranicu" kako biste se uvjerili da sve radi, a ako prođe dobro, zatvorite čarobnjaka klikom na "Završi".

COM port i posebne konfiguracije ispisa

U nekim okruženjima, štampači povezani putem COM (serijskog) porta se i dalje koriste , bilo zato što je hardver star ili zato što se COM-USB adapteri koriste za održavanje starijih uređaja na modernoj opremi.

Prilikom podešavanja ove vrste štampača, morate se uvjeriti da vaš računar ima ispravan COM port (fizički ili emulirani) i da odaberete ispravan port tokom instalacije Windowsa. Ako nakon odjave ili ponovnog pokretanja sistema utvrdite da se broj COM porta promijenio, štampač može iznenada prestati raditi. U takvim slučajevima, morat ćete pregledati postavke porta u svojstvima štampača i ponovo dodijeliti ispravan COM port.

Da bi COM štampač ispravno funkcionisao, neophodno je instalirati ispravne drajvere i pridržavati se komunikacijskih parametara (brzina, dubina bita, paritet) koje je naveo proizvođač. Iako većina štampača danas koristi USB, Ethernet ili Wi-Fi, ovi slučajevi i dalje postoje u kompanijama sa specijalizovanim hardverom.

Još jedan napredni trik koji vam može olakšati život je instaliranje istog štampača više puta na Windowsu s različitim konfiguracijama . Ovo je vrlo korisno za korištenje, na primjer, jednog profila boja i jednog crno-bijelog profila, ili jedne verzije visokog kvaliteta i jedne verzije u načinu rada za nacrt, bez potrebe za promjenom postavki svaki put kada štampate.

Da biste to uradili, prvo saznajte koji port koristi vaš štampač i koji mu je drajver dodijeljen. U traci za pretragu otvorite Kontrolnu tablu, idite na Hardver i zvuk > Prikaz uređaja i štampača, kliknite desnim tasterom miša na vaš štampač i otvorite "Svojstva štampača". Na kartici Portovi vidjet ćete trenutni port, a na kartici Napredno, drajver koji se koristi.

Zatim, iz istog prozora Uređaji i štampači, kliknite na "Dodaj štampač ", odaberite "Željeni štampač nije naveden" i odaberite "Dodaj lokalni ili mrežni štampač s ručnim postavkama". Odaberite isti port koji ste vidjeli prije, odaberite isti upravljački program, potvrdite da želite koristiti onaj koji je već instaliran i dajte mu drugo ime da vas podsjeti na postavke koje ćete primijeniti (na primjer, "Crno-bijeli laserski štampač").

Nakon što ga kreirate, idite u Postavke ispisa tog "novog" pisača i prilagodite željene postavke (samo crno-bijelo, kvalitet nacrta, obostrano ispisivanje itd.). Windows će ove postavke sačuvati odvojeno i kada krenete ispisivati ​​iz bilo kojeg programa, vidjet ćete nekoliko "pisača" iako se fizički radi o istom pisaču. To je vrlo praktičan način za uštedu vremena na dnevnoj bazi.

U nekim slučajevima, Windows 10 može interno kombinovati ove postavke i prikazivati ​​samo jedan štampač u određenim menijima, ali iz menija Uređaji i štampači ili iz naprednih menija i dalje ćete moći da upravljate svakim profilom zasebno, mijenjate imena ili brišete one koji vam više nisu potrebni.

Imajući sve navedeno u vidu, ako vaš štampač prestane raditi u Windowsu, najbolja strategija je rješavanje problema korak po korak: ponovo pokrenite računar i štampač, provjerite veze, provjerite mrežu, obrišite red čekanja za štampanje, ažurirajte ili ponovo instalirajte upravljačke programe, koristite alat za rješavanje problema i, ako je potrebno, ručno dodajte štampač ili ga čak duplirajte s različitim konfiguracijama . Može potrajati, ali gotovo uvijek postoji način da ponovo proradi prije nego što odustanete i kupite novi.