Kako prepoznati lažne ponude i prevare u online trgovinama

Informatec Digital » Resursi » Kako prepoznati lažne ponude i prevare u online trgovinama

Kupovina putem interneta postala je normalna kao odlazak u prodavnicu na uglu po hljeb, ali Uz prednosti e-trgovine, pojavile su se lažne ponude, nemoguće povoljne cijene i fiktivne online trgovine. Oni samo pokušavaju isprazniti vaš račun ili ukrasti vaše podatke. Prevaranti su usavršili svoje tehnike i više nije dovoljno samo pogledati da li web stranica djeluje "sumnjivo".

Da biste se kretali bezbrižno, morate znati kako čitati znakove: Otkrijte nerealne cijene, analizirajte URL-ove, pregledajte mišljenja, načine plaćanja i pravne informacije. Iz bilo koje trgovine, bilo da se radi o tradicionalnoj web stranici, oglasu na društvenim mrežama ili ponudi koju primate putem e-pošte ili SMS-a. Nije stvar u tome da postanete paranoični, već u oprezu i korištenju malo zdravog razuma prije nego što izvadite karticu.

Ključni znakovi za prepoznavanje lažne online trgovine

Prevarantska trgovina obično ostavlja tragove svugdje, čak i ako na prvi pogled izgleda legitimno. Jedan trag nije dovoljan da se web stranica osudi kao prevara, ali nekoliko sumnjivih elemenata zajedno su jasan znak za uzbunu. i trebali bi vas natjerati da prekinete kupovinu.

Jedna od prvih stvari koje treba provjeriti je kontakt informacije i detalji o kompanijiAko web stranica ne prikazuje fizičku adresu, korporativnu e-mail adresu, naziv kompanije ili provjerljiv poreski identifikacijski broj (CIF/NIF), vrijeme je za sumnju. Generički pravni tekstovi, kopirani s drugih web stranica ili tekstovi koji nisu u skladu s poslovnom aktivnošću također su znak za uzbunu.

Još jedan očigledan trag je Cijene su previše dobre da bi bile istinitePopusti od 70% ili 80% na vrhunske brendove, ograničena izdanja po najnižim cijenama ili proizvodi koji se praktično poklanjaju često kriju krivotvorene, ukradene ili jednostavno nepostojeće artikle. Niko ne prodaje vrhunski mobilni telefon sa popustom od 90% bez neke kvake.

Takođe je važno obratiti pažnju na Opći izgled web stranice: dizajn, tekstovi, prijevodi i slikeWeb stranice pune pravopisnih grešaka, loše prevedenih fraza, vrlo osnovnih predložaka, pikseliziranih ili ponovljenih fotografija na različitim proizvodima obično ukazuju na to da se radi o kloniranoj stranici ili stranici koja je na brzinu sastavljena da bi obmanula korisnika.

Također provjerite da li postoje neispravni dijelovi ili meniji koji uvijek preusmjeravaju na početnu stranicuU mnogim prevarantskim trgovinama, odjeljci "o nama", "dostava" ili "uslovi i odredbe" se pojavljuju u meniju, ali ne vode do pravog sadržaja ili prikazuju tekstove koji nemaju nikakve veze sa kompanijom.

Provjerite URL, domenu i tehničku sigurnost

Bitan dio brze analize bilo koje online trgovine je dobar pogled na traku preglednika. Adresa mora počinjati sa https:// i prikazivati ​​ikonu katanca.Ovo ukazuje na to da je veza šifrirana. Ako vidite samo http://, posebno na stranici za plaćanje, najbolje je da odete bez unosa ikakvih informacija.

Pored sigurnosti protokola, potrebno je analizirati i naziv domene i njegova ekstenzijaPrevaranti koriste adrese koje imitiraju poznate brendove mijenjajući slovo, dodajući riječi poput "outlet" ili "official" ili koristeći neobične domene: primjeri kao što su nike-outlet-shop.net o zarashop-official.com Trebali bi te upozoriti.

Postavite kursor iznad linkovi u e-porukama, oglasima ili porukama koje primate I provjerite kuda zapravo vode. Mnoge phishing kampanje o navodnim ponudama ili problemima s vašim računom skrivaju duge URL-ove, sa čudnim znakovima ili poddomenama koje nemaju nikakve veze s brendom koji tvrde da predstavljaju.

Također imajte na umu da je važeći katanac ili digitalni certifikat Oni sami po sebi ne garantuju da je prodavnica legitimnaOni samo ukazuju na to da je komunikacija šifrirana. Stoga je preporučljivo kombinirati ovu tehničku provjeru sa svim ostalim pokazateljima: pravnim informacijama, recenzijama, cijenama i načinima plaćanja.

Pravne informacije i podaci koje svaka pouzdana trgovina treba prikazati

Svaki online biznis koji posluje na ozbiljan način dužan je prikazati određene minimalne informacije. Ako je trgovina transparentna sa svojim podacima, bit će vam mnogo lakše provjeriti njenu pouzdanost. prije kupovine.

Na primjer, u Španiji propisi o uslugama informacionog društva zahtijevaju da web stranica sadrži Naziv kompanije, poreski identifikacioni broj (NIF/CIF), adresa, adresa e-pošte i detalji registracije u trgovačkom registru ili u relevantnom profesionalnom registru. Ako ništa od ovoga ne možete pronaći ili su informacije nejasne, budite oprezni.

Sljedeće bi također trebalo biti jasno vidljivo: opći uvjeti i odredbe, politika privatnosti i politika vraćanja robeOvaj odjeljak objašnjava kako se pošiljke obrađuju, rokove isporuke, prava na odustajanje od kupovine, garancije i postprodajnu uslugu. Web stranice koje skrivaju ove informacije ili ih predstavljaju zamršenim jezikom obično žele izbjeći pritužbe.

Neke trgovine pokazuju online pečati ili certifikati povjerenjaMogu biti dobar znak, ali nisu nepogrešivi, jer se mogu krivotvoriti. Da biste provjerili autentičnost pečata, posjetite web stranicu organizacije koja ga je izdala i potražite firmu na njihovoj listi članova.

Ako se radi o reguliranim aktivnostima ili osjetljivim sektorima, kao što su finansijske usluge, online kazina ili profesionalni savjeti, provjera postaje još važnija Titule, licence i reference u službenim tijelimaU konkretnom slučaju online kockanja, preporučljivo je upoređivati ​​bonuse i promocije na legitimnim web stranicama i ne vjerovati tajnim kockarnicama koje obećavaju pretjerane nagrade.

Nemoguće ponude, hitnost i tehnike manipulacije

Sajber kriminalci znaju da nas prilikom kupovine putem interneta najviše privlači cijena. Zato zloupotrebljavaju nevjerovatne popuste, promocije "samo danas" i poruke koje insistiraju da je ostalo samo nekoliko jedinica.Sve je osmišljeno tako da možete kupiti bez razmišljanja.

Ako vidite prevelike popuste, besplatne nagrade ili poklone bez ikakvih uslova, aktivirajte režim sumnje. Nijedna kompanija ne poklanja visokovrijedne proizvode masovno, a da pritom ne ostvari profit.Bilo da se radi o novcu ili ličnim podacima, ta "pogodba" bi mogla biti jednostavno mamac kako bi vas naveli da umetnete svoju karticu ili podijelite osjetljive informacije.

Još jedan uobičajeni trik je upotreba Upadljivi naslovi i obmanjujući opisi, tipičan mamac za klikove Obećavaju vam nešto spektakularno, ali kada pročitate sitni tisak, to ima malo veze sa stvarnošću. To se vidi u oglasima na društvenim mrežama, kao i u e-porukama od navodnih brendova ili platformi.

Tokom kampanja poput Crnog petka, Božića ili ljetnih rasprodaja, stvari vrtoglavo rastu. Lažni e-mailovi i SMS poruke koje se predstavljaju kao da su od banaka, platnih platformi ili poznatih trgovina su u porastu.Upozoravaju vas na probleme s vašim računom ili promoviraju ekskluzivne ponude. Cilj je da kliknete na link, preuzmete datoteku ili skenirate QR kod bez ikakvog pitanja.

Kada primijetite da vas poruka pritiska, da vam daje osjećaj da ćete propustiti priliku ili da vas plaši prijetnjom blokiranja računa, udahnite malo. Održavanje smirenosti je vaša najbolja odbrana: provjerite ponudu na službenoj web stranici, ručno unesite URL ili direktno kontaktirajte entitet. prije nego što bilo šta uradiš.

Društvene mreže, lažni profili i trgovine na Instagramu ili Facebooku

Sve više kupujemo putem društvenih mreža, a prevaranti to dobro znaju. Na Instagramu i Facebooku je vrlo jednostavno kreirati profil trgovine, postaviti lijepe fotografije i početi primati novac bez slanja ičega.Stoga se moraju preduzeti ekstremne mjere opreza.

Prvo pogledajte na naziv računa, starost profila i aktivnostNovokreirani korisnik s malo pratilaca, gotovo bez objava ili generičkim i čudnim imenom vrlo je vjerovatno nepouzdan. Legitimna trgovina obično pokazuje određenu historiju, raznolik sadržaj i razuman protok recenzija.

Također analizira mišljenja i reakcije u objavamaAko su komentari samo emoji, previše generičke fraze ili sumnjivo slični, mogli bi biti od botova ili lažnih računa kreiranih isključivo da bi se naduvao ugled trgovine. Brza Google pretraga dodavanjem riječi poput "prevara" ili "fraud" nazivu trgovine može pružiti vrlo jasne tragove.

Još jedna ključna stvar je način na koji upravljaju komunikacijom. Budite oprezni s trgovinama koje primaju samo direktne poruke (DM), ne navode broj telefona, adresu ili web stranicu i izbjegavaju davanje detalja u pisanom obliku. Što se tiče povrata, dostave ili garancija, poželjno je sarađivati ​​s trgovcima koji vas preusmjeravaju na sigurnu korpu za kupovinu ili poznate sisteme za plaćanje.

Što se tiče slika proizvoda, tražite pravi dokaz. Ako sve fotografije izgledaju kao da su preuzete iz generičkog kataloga, bez originalnih slika ili kratkih videaMoguće je da gledate lažni izlog. Zahtjev za trenutnu fotografiju artikla ili kratki video često otkriva mnoge obmanjujuće profile.

Mišljenja, recenzije i kako tumačiti online reputaciju

Recenzije drugih kupaca mogu biti veoma korisne, ali ih treba uzeti sa rezervom. Trgovina bez online prisutnosti, bez recenzija na Googleu, forumima ili društvenim mrežama, jednako je sumnjiva kao i ona sa samo savršenim ocjenama. i komentare koji su previše slični jedni drugima.

Prije nego što požurite s kupovinom s nepoznate web stranice, pitajte svoje najbliže krugove. Članovi porodice, prijatelji ili kolege su možda već kupovali tamo i mogu vam ispričati o svom iskustvu.što pruža mnogo pouzdaniji uvid nego bilo koji anonimni komentar.

Na platformama za recenzije, pogledajte raznolikost ocjena i detalja koje ljudi dajuAko sve recenzije imaju pet zvjezdica s vrlo kratkim, generičkim frazama, mogle bi se kupiti ili automatski generirati. S druge strane, poplava sličnih pritužbi na pošiljke koje nikada ne stižu ili neispravne proizvode je jasan znak za uzbunu.

Prevaranti također koriste lažne recenzije za prodaju proizvoda na tržištima ili za promociju lažnih trgovina. Postoje organizirane mreže koje kreiraju račune isključivo kako bi ostavljale pozitivne komentare. i stvaraju privid da preduzeće ima aktivnost koja zapravo ne postoji.

U slučaju sumnje, kombinujte različite izvore: Potražite naziv firme, domenu, broj telefona i naziv kompanije.Ako pronađete upozorenja od službenih tijela, medija, specijaliziranih foruma ili čak policije, najbolje je da tu trgovinu uklonite sa svoje liste.

Načini plaćanja: koji ulijevaju povjerenje, a koje treba izbjegavati

Način plaćanja koji nudi trgovina jedan je od najboljih pokazatelja njene pouzdanosti. Legitimne web stranice obično nude nekoliko sigurnih opcija, dok lažne koriste metode koje je teško pratiti. ili bez zaštite kupca.

Kao opšte pravilo, budite oprezni ako vam dozvoljavaju samo bankovni transferi, trenutna plaćanja između pojedinaca ili kriptovaluteU slučaju prevare, povrat novca je vrlo kompliciran, jer ostavljaju malo prostora za reklamacije ili povrat novca.

Među najsigurnijim metodama su Plaćanje pouzećem, platforme za plaćanje (kao što je PayPal) i prepaid kartice ili elektronski novčaniciPlaćanje pouzećem vam omogućava da pregledate paket prije nego što ga platite; platforme za plaćanje djeluju kao posrednici i nude mehanizme za rješavanje sporova; a kartice s mogućnošću ponovnog korištenja ograničavaju izloženost vašeg glavnog računa.

Kreditne ili debitne kartice su vrlo uobičajene i, kada se pravilno koriste, mogu biti razumno sigurne. Preporučljivo ih je aktivirati samo za online kupovine na pouzdanim web stranicama, često pratiti transakcije i postaviti upozorenja. kako bi se sumnjive naplate otkrile što je prije moguće.

Ako prodavac insistira da prihvata samo transfere na lične račune, plaćanja putem čudnih linkova ili transfere novca koje je teško pratiti, najbolje je da ne nastavljate. Trgovina koja odbija ponuditi priznate alternative plaćanja stavlja sve karte u svoju korist, a nijednu u vašu..

Povezane prevare: poruke, rezervacije i paketi iznenađenja

Lažne ponude u online trgovinama koegzistiraju s drugim prevarama koje funkcioniraju na sličan način: obećavaju vam nešto atraktivno ili stvaraju osjećaj hitnosti kako biste djelovali bez provjere. Razumijevanje ovih varijacija vam također pomaže da budete sumnjičavi kada se web stranica za kupovinu ponaša čudno..

Među najrasprostranjenijim prevarama je ona o „sin u nevolji“ ili drugi rođak koji je navodno izgubio mobilni telefon I pišu s novog broja tražeći brzi transfer. Ton je uvijek hitan, osmišljen da vas spriječi u razmišljanju. Rješenje je jednostavno: pozovite uobičajeni broj ili drugog člana porodice da potvrdite situaciju.

Još jedno plodno tlo za prevaru je lažne rezervacije smještaja ili iznajmljivanja za odmorSavršene fotografije, idealne lokacije i vlasnici koji tvrde da su u inostranstvu, ali zahtijevaju plaćanje unaprijed izvan službene platforme. Često vrše pritisak tvrdeći da postoji mnogo zainteresiranih strana i da ćete, ako ne platite odmah, izgubiti priliku.

Tu je i fenomen „paketi iznenađenja“ ili pranje zubaOvdje na kućnu adresu dobijete jeftin proizvod koji niste naručili. Cilj nije da vam se išta da besplatno, već da se napuhnu lažne recenzije koristeći vašu adresu ili da se stvori privid aktivnosti na izmišljenoj web stranici. Ovo ukazuje na to da se vaši podaci mogu nalaziti u procurjelim bazama podataka ili su na prodaju na dark webu.

Kada se suočite s ovim neočekivanim paketima, najrazumnije je ne koristiti QR kodove, brojeve telefona ili linkove koji se pojavljuju na etiketi. Ne potvrđujte narudžbu ni na jednoj web stranici niti "procjenjujte" kupovinujer biste mogli dodatno pojačati profil koji kriminalci stvaraju o vama.

Posebno ranjive grupe i zaštitne navike

Iako svako može nasjesti na prevaru, neke grupe su ranjivije. Starije osobe, mala preduzeća i oni koji su manje upoznati s tehnologijom često su prioritetne mete. ove vrste prevare.

U slučaju starijih osoba, kriminalci zloupotrebljavaju njihovo povjerenje. Nude "pomoć" na bankomatima, zovu pretvarajući se da su iz banke ili tehničke službe kako bi zatražili lozinke i daljinski pristupObavještavanje o ovim tehnikama, pružanje pratnje kada im je potrebno i podsjećanje da nikada ne bi trebali nikome davati svoje lozinke stvara vrlo učinkovitu barijeru.

Samozaposleni i mala i srednja preduzeća, sa svoje strane, izloženi su E-poruke koje imitiraju fakture, poreska obavještenja, obnavljanje digitalnih certifikata ili komunikaciju s dobavljačimaOgroman obim dnevnih poruka olakšava nezapažanje lažnih poruka. Preporučljivo je uvijek provjeriti pošiljatelja, ručno upisati adresu web stranice u preglednik i koristiti samo bankovne račune i kontakte sačuvane u adresaru.

Pored specifičnih slučajeva, postoji niz općih navika koje značajno smanjuju rizik: Redovno ažurirajte uređaje i aplikacije, koristite jake i različite lozinke i omogućite dvofaktorsku autentifikaciju. i izbjegavajte povezivanje na online bankarstvo s javnih Wi-Fi mreža.

Jednako je važno Budite oprezni s linkovima koji traže lične podatke, izbjegavajte instaliranje aplikacija izvan službenih trgovina i koristite pouzdana sigurnosna rješenja. koji otkrivaju phishing web stranice ili klonove poznatih trgovina. Tehnologija, kada se pravilno koristi, može biti saveznik protiv ovih prevara.

Šta učiniti ako ste već nasjeli na online prevaru

Ako ste, uprkos svim mjerama opreza, nasjeli na lažnu ponudu ili unijeli podatke na lažnu web stranicu, nije sve izgubljeno. Brzo djelovanje može ograničiti štetu i pomoći vam da povratite dio svog novca ili spriječite daljnju upotrebu vaših podataka..

Prva je Odmah promijenite lozinke pogođenih računaZapočnite tako što ćete osigurati svoju e-poštu i bankovne račune i aktivirajte dvofaktorsku verifikaciju ako to već niste učinili. Ovo otežava kriminalcima pristup vašim računima čak i ako su dobili vaše lozinke.

Zatim, ispitajte transakcije na vašim karticama i bankovnim računimaAktivirajte upozorenja za sve nove naplate i, ako vidite bilo kakve sumnjive transakcije, kontaktirajte svoju banku da blokira kartice i podnese zahtjev. U mnogim slučajevima, posebno kod platnih platformi, dostupna je određena zaštita kupaca.

Također je važno prikupiti sve dokaze o tome šta se dogodilo. Sprema snimke ekrana web stranica, e-pošte, SMS poruka, oglasa na društvenim mrežama, telefonskih brojeva i korištenih adresa.Zabilježite datume i vremena kada ste primili poruke ili izvršili kupovinu, jer će vam te informacije biti korisne prilikom podnošenja žalbe.

Konačno, razmislite o podnošenju prijave policiji ili putem službenih web stranica specijaliziranih za internetske prevare. Prijavljivanje slučaja ne samo da pomaže u pokušaju povrata vašeg novca, već i upozorava druge. ako se otkriju slične kampanje koje koriste istu trgovinu ili domenu.

Realnost današnje online trgovine zahtijeva da budete korak ispred prevara: Analizirajte cijene i hitnost, pročitajte sitni tisak, provjerite URL, uporedite recenzije i obratite pažnju na načine plaćanja. Pretvorite impulsivnu kupovinu u informiranu odluku. Uz nekoliko dobrih navika provjere, zdravu dozu skepticizma prema nevjerovatnim povoljnim ponudama i podršku dobrih sigurnosnih alata, sasvim je moguće uživati ​​u online ponudama bez upadanja u zamke lažnih trgovina.