- Definirajte jasna, provediva pravila usklađena sa smjernicama Discorda kako biste osigurali poštovanje i sigurnost.
- Odvojite pravila po područjima (tekst, glas, pingovi, botovi) i ograničite neželjenu poštu, preplavljivanje i NSFW sadržaj.
- Omogućite pregled od strane članova, upravljajte dozvolama i koristite određene kanale za izvještaje i obavještenja.
Discord je mjesto gdje se zajednice svih vrsta okupljaju kako bi razgovarale, igrale igre i organizirale se u stvarnom vremenu; prava virtualna dnevna soba s tekstom, glasom i videom. Bez jasnog skupa pravila , ono što počinje kao oaza dobrih vibracija može se brzo pretvoriti u haos, neželjenu poštu i toksične svađe.
Daleko od toga da bude autoritarno, uspostavljanje pravila je način izgradnje zajednice i postavljanja zdravih granica za suživot. Dobro definiran skup pravila olakšava moderiranje, usklađuje očekivanja, štiti pojedince i daje vašem serveru identitet, privlačeći one koji odgovaraju njegovoj kulturi i obeshrabrujući one koji traže suprotno.
Zašto vašem serveru trebaju jasna pravila
Pravila pružaju opipljive koristi od prvog dana. Ona pojašnjavaju očekivanja o tome šta je, a šta nije dozvoljeno, sprečavajući nesporazume i nepotrebne sukobe u chatu i glasovnim porukama.
Oni su također ključni alat za zaštitu zajednice. Zabranjuju uznemiravanje, neželjenu poštu i neprikladan sadržaj , potiču sigurno i inkluzivno okruženje te osiguravaju transparentne i dosljedne odluke o moderiranju.
Nadalje, oni služe kao osnova za rješavanje sporova. U slučaju kršenja , moderatorski tim može djelovati na osnovu javnih i univerzalno poznatih pravila, uz proporcionalne i dokumentirane mjere.
I konačno, pomažu u organizaciji. Definiranje onoga što će se objavljivati na svakom kanalu održava server urednim i čini iskustvo ugodnijim i za nove korisnike i za svakodnevne učesnike.
Pravila koja moraju biti odražena da ili da (Discord smjernice)
Vaša pravila moraju biti u osnovi u skladu s Discordovim Uslovima korištenja i Smjernicama zajednice. Neki od minimalnih uslova o kojima se ne može pregovarati uključuju: zabranu uznemiravanja i prijetnji; govor mržnje (rasizam, seksizam, LGBTQ+fobija, itd.); podsticanje ili zagovaranje nasilja; dotjerivanje ili bilo kakvo online seksualno zlostavljanje, uz posebnu zaštitu maloljetnika.
Isto tako, intelektualno vlasništvo i dozvoljeni sadržaj moraju se poštovati. Dijeljenje softvera, umjetničkih djela ili muzike zaštićenih autorskim pravima bez dozvole, kao i seksualno eksplicitnog materijala, krvoprolića ili sadržaja koji nije namijenjen za gledanje na radnom mjestu u neovlaštenim prostorima, je zabranjeno .
Važna napomena: Discord je dozvoljen samo korisnicima od 13 godina i starijim . Vaša zajednica može i treba da uključuje mlađe korisnike, tako da je preporučljivo održavati sigurno i porodično okruženje ako je to fokus servera.
Predložak osnovnog pravila (spreman za kopiranje i prilagođavanje)
U nastavku ćete pronaći nacrt općih pravila, potpun i jednostavan za prilagođavanje. Koristite ga kakav jeste ili ga izmijenite kako bi odgovarao tonu i temi vaše zajednice.
1) Poštovanje iznad svega. Postupajte sa svim članovima, moderatorima i administratorima s poštovanjem. Uznemiravanje, nepoštovanje, rasizam, seksizam, homofobija i svi oblici govora mržnje su zabranjeni.
2) Koristite prikladan jezik. Izbjegavajte grub, pogrdan ili provokativan vokabular. Održavajte razgovore čistim, posebno u tematskim i općim kanalima.
3) Bez neželjene pošte ili preplavljivanja. Nemojte slati ponovljene poruke ili nizati više redova zajedno: maksimalno 5 redova po poruci. Nemojte pretjerivati s VELIKIM SLOVIMA, emotikonima ili spominjanjima. Samopromocija i neželjeni linkovi se također smatraju neželjenom poštom.
4) Siguran sadržaj (SFW). NSFW (seksualni, nasilni ili krvavi) materijal je zabranjen. Ako server ima područja starija od 18 godina, pristup zahtijeva određenu ulogu i strogo poštovanje starosne dobi.
5) Oglašavanje samo uz dozvolu. Ne promovirajte druge servere, kanale ili usluge bez izričitog odobrenja. Ako postoji kanal za to, koristite ga i poštujte njegova pravila.
6) Odgovarajući profili. Korisnička imena, avatari i statusi ne smiju biti uvredljivi, zbunjujući ili NSFW. Moderator može zatražiti promjene ako je potrebno.
7) Zabranjeni su prepadi. Svaki koordinirani prepad s ciljem uznemiravanja rezultirat će trenutnim isključenjem i zabranom.
8) Privatnost i sigurnost. Dijeljenje ličnih podataka drugih ljudi (doxing) ili prijeteće radnje poput DDoS-a ili sličnih napada su zabranjene. Privatne informacije ostaju privatne.
9) Pridržavajte se Discord pravila. Ovaj server se također u svakom trenutku podliježe Discordovim Uslovima korištenja i Smjernicama zajednice.
10) Koristite odgovarajući bonton. Nemojte vikati, puštati trolske audio poruke ili preglasno koristiti muziku; koristite 'Pritisni za razgovor' ako postoji buka u pozadini. Molimo vas da poštujete razgovore koji su u toku.
Moderatorski tim može upozoriti, isključiti zvuk, isključiti ili zabraniti bilo koga ko remeti zajednicu. Ako se ne slažete s mjerom, privatno kontaktirajte administraciju radi revizije.
Ako vaš server treba odvojiti nivoe detalja, možete birati između tri stila predložaka: standardni (za većinu) , još jedan detaljni (koji razdvaja neformalne i službene kanale i fino podešavanje kontrole neželjene pošte) i koncizna verzija (direktno usmjerena na stvar, idealna za brzo čitanje).
Posebna pravila: tekst, glas i pingovi
U tekstualnim kanalima, objavite sve na svom mjestu: memeove u odgovarajućem kanalu, muziku gdje joj je mjesto, podršku u odgovarajućem kanalu. Korištenje ispravnog kanala smanjuje nered i čini server efikasnijim.
Izbjegavajte zapaljive teme osim ako za njih ne postoji jasan kanal. O politici i religiji treba raspravljati samo u za to određenim prostorima s vlastitim pravilima, jer one obično dovode do žustrih svađa.
Što se tiče spominjanja: bez masovnog pinganja bez razloga. Ograničite @everyone i @here na ovlaštene uloge (npr. Vlasnik, Administratori, Pomoćnik, VIP, Organizatori događaja, Desna ruka, Umjetnici i Kreatori sadržaja) i izbjegavajte nerazumno označavanje uloga ili korisnika.
U glasovnim kanalima, kvalitet i poštovanje su najvažniji. Zabranjeni su ometajući zvukovi , preopterećenje mikrofona, korištenje zvučnih ploča izvan konteksta, vikanje ili ponavljanje iste stvari iznova i iznova. Ako ćete jesti, koristite 'Pritisni za razgovor' ili isključite zvuk.
Također: Ne snimajte razgovore bez dozvole. Za snimanje zvuka potreban je izričit pristanak svih članova kanala.
Neželjena pošta, poplava, emoji i još mnogo toga
Da bi chat ostao čitljiv, ograničite ponovljene objave i poruke segment po segment. Razmislite o slanju više od pet uzastopnih redaka kao poplave; sažmite ideje u manji broj poruka i dozvolite chatu da diše između doprinosa.
Izbjegavajte pretjeranu upotrebu emotikona: maksimalno 5 emotikona po objavi je dobra smjernica. Isto važi i za naljepnice i lančane reakcije, koje mogu postati vizualna buka za sve ostale.
Samopromocija mora biti usmjerena na ispravan kanal, ako postoji, i pridržavati se specifičnih pravila tog kanala. Indirektni spam se također računa: prikrivene reference i tajni linkovi nisu prihvatljivi za privlačenje korisnika.
Ako vam neko pošalje reklame ili pozivnice putem direktne poruke, nemojte komunicirati s njim. Prijavite to u kanalu za prijavljivanje (na primjer, 'prijavi-korisnike') s dokazima kako bi osoblje moglo poduzeti mjere.
Pravila koegzistencije i kultura servera
Poštujte sve, bez izuzetka. Nemojte se šaliti zlobno sa strancima : humor se ne shvata uvijek na isti način i može biti uvredljiv. Pobrinite se da imate dobar odnos sa drugom osobom i da oni dijele isti nivo razumijevanja.
Izbjegavajte osjetljive teme ako nisu obuhvaćene temom servera ili ako za njih ne postoje određeni kanali. Politika, religija, nogomet ili seks obično stvaraju uzavrelu atmosferu; usmjerite ove diskusije na određene forume ili ih u potpunosti izbjegavajte.
Obratite pažnju na svoj stil pisanja: potreban je umjeren pravopis i jasne poruke. Izbjegavajte pisanje velikim slovima (to je kao vika) i produžavanje riječi koje ometaju čitanje.
Poštujte naizmjenično govorenje, kako u tekstualnom tako i u glasovnom razgovoru. Pustite druge da govore bez prekidanja , ne gazite po mikrofonima i ne monopolizirajte sobu za glasovni razgovor. Ako blokirate njeno korištenje bez razloga, možete izgubiti privremeni pristup.
Obrazovanje je dvosmjerna ulica: poštujte osoblje i sve ostale . Nemojte se ponašati superiorno samo zato što imate ulogu; u konačnici, uloga se može preuzeti i napustiti, a cilj je održavanje zdravog okruženja.
Pravila o ulogama, privilegijama i aplikacijama
Ne tražite rangove za moderiranje privatno ili javno. Prijave za osoblje će biti otvorene kada za to dođe vrijeme i bit će objavljene; obično postoji poseban kanal (npr. 'prijave') sa zahtjevima i obrascem za prijavu.
Ako imate dozvole, nemojte ih koristiti za ličnu korist ili bez opravdanja. Zabranjeno je kreiranje, brisanje ili skrivanje kanala proizvoljno, ili isključivanje/oglušivanje ljudi bez razloga. Zabranjeno je banovanje, izbacivanje ili isključivanje zvuka uvijek biti opravdano.
Što se tiče korištenja globalnog pinga: @everyone i @here su samo za ovlaštene uloge i važna obavještenja. Zloupotreba ovih spominjanja je dosadna, onemogućava obavještenja i šteti zajednici.
Na nekim serverima, dijeljenje datoteka i slika je ograničeno tokom prve sedmice. Poštovanje minimalnog perioda (npr. 7 dana) pomaže u sprečavanju trolova da se pridruže, objave neprikladan sadržaj, a zatim odu.
Osjetljiv i NSFW sadržaj
Ako je vaša zajednica pogodna za svu publiku, neće biti NSFW prostora. Ako postoje sobe za osobe starije od 18 godina , pristup njima mora biti osiguran putem uloga, verifikacije i stroge dobne granice.
U svakom slučaju, distribucija seksualno eksplicitnog ili nasilnog sadržaja na kanalima koji nisu namijenjeni za tu svrhu je zabranjena. Moderatori će ukloniti sadržaj i primijeniti mjere u skladu s težinom prekršaja.
Privatnost i sigurnost zajednice
Nikada ne dijelite lične podatke drugih ljudi bez dozvole: prava imena, adrese, privatne fotografije ili druge podatke. Doxing će rezultirati trajnom zabranom bez izuzetka radi zaštite zajednice.
Kada ste u nedoumici da li je nešto u redu, stanite. Koristite zdrav razum : ako mislite da bi to moglo nekoga uvrijediti ili prekršiti pravilo, nemojte to objavljivati. A ako vam nešto stvara nelagodu ili vidite kršenje pravila, obavijestite moderatore.
Kanali, botovi i komande
Koristite svaki kanal za njegovu namjenu. Nema bot komandi u općem kanalu ako postoji kanal s 'bot komandama'. Odvajanje muzike, memova i podrške u kanale pojednostavljuje razgovor i sprječava nered.
Ne zloupotrebljavajte botove: izbjegavajte slanje neželjenih naredbi, beskrajne redove za reprodukciju muzike ili igre koje preopterećuju server. Samo ovlašteno osoblje može dodavati nove botove, radi sigurnosti servera.
Zakačeni podsjetnici i obavještenja izvan kanala s pravilima
Pored formalnih pravila, mnogi serveri objavljuju kratke podsjetnike u općem chatu kako bi promovirali dobar bonton. Na primjer: nemojte pitati koliko ljudi učestvuje u određenoj aktivnosti; ako želite znati, pridružite se i sami ohrabrite učešće. Ignorisanje ovih podsjetnika može rezultirati manjim kaznama.
Još jedan uobičajeni podsjetnik: izbjegavajte pretvaranje chata u javni forum za žalbe o moderiranju. Ako se ne slažete s odlukom , koristite odgovarajući privatni kanal ili kontaktirajte nadležnu osobu.
Preporuke osoblja i protokol za neslaganja
Konačna odluka je na osoblju. Nemojte se javno miješati u tekuće sankcije. Ako smatrate da je neka mjera bila nepravedna, prvo razgovarajte s glavnim moderatorom (ili članom osoblja), a ako nema rješenja, s vlasnikom nekretnine.
Prilikom prijavljivanja moderatora, budite diskretni: izbjegavajte najavljivanje svoje namjere prijavljivanja , nemojte prijetiti prijavom bez razloga i nemojte otkrivati poruke iz privatnih kanala za prijavljivanje. Uznemiravanje osoblja također može rezultirati kaznama.
Kako kreirati kanal s pravilima i učiniti ga obaveznim
Kreiranje kanala je jednostavno: u Postavkama dodajte tekstualni kanal pod nazivom, na primjer, #pravila ili #norme. Uklonite dozvole za objavljivanje za ulogu @svi kako bi samo članovi osoblja mogli objavljivati i održavajte kanal čistim.
- Otvori postavke servera i kreirajte tekstualni kanal (#pravila).
- Postavite dozvole tako da samo ovlaštene uloge mogu pisati.
- Aktiviraj recenziju člana (Provjera članstva) u odjeljku Zajednica.
- Napišite pravila na ekranu za pregled i zahtijeva vašu izričitu saglasnost za učešće.
Aktivnim pregledom, svako ko se pridruži vidjet će pravila i morat će ih prihvatiti prije ćaskanja ili korištenja glasovnog chata. Ovo osigurava da svi od početka razumiju osnovni okvir.
Protokol moderiranja: eskalacija mjera
Preporučljivo je imati višeslojni akcioni plan i dosljedno ga primjenjivati. Proporcionalnost je ključna za održavanje povjerenja zajednice.
- Upozorenje (javni ili privatni) s obzirom na određeni standard.
- Privremeno isključivanje zvuka ako ponašanje potraje (npr. 1 sat ili 1 dan).
- šut (isključenje) kada nema saradnje ili je greška ozbiljna.
- Ban (trajna zabrana) za ozbiljne ili ponovljene prekršaje.
Dokumentujte poduzete radnje u internom kanalu osoblja. Bilježenje konteksta pomaže u osiguravanju pravednosti u budućim odlukama i omogućava vam da objasnite radnje ako neko zatraži pregled.
Praktični slučajevi i specifična pravila za svakodnevnu upotrebu
Opći kanali: izbjegavajte naredbe, teme koje nisu vezane za temu ili neprikladno igranje uloga. Koristite odgovarajući kanal za održavanje reda (podrška, memovi, muzika, obavještenja itd.).
Glas: Nemojte objavljivati glasne/provokativne zvukove, praviti dosadne zvukove ili eksperimentisati s filterima ako kanal nije za to. Ako vaš mikrofon hvata buku , podesite osjetljivost, koristite pritisni za razgovor ili privremeno isključite zvuk.
Slike i datoteke: Ako server nameće minimalnu starosnu granicu za dijeljenje medija, poštujte je. Ograničavanje korisnika na jednu sedmicu smanjuje rizik od neprikladnog sadržaja s novokreiranih računa.
Prijave i obavještenja: Kada se otvore slobodna radna mjesta, ona će biti objavljena i odgovarajući kanal ili obrazac će biti omogućen. Nemojte insistirati na traženju uloga putem privatnih poruka ili vršiti pritisak na moderatore.
Samopromocija: Ako postoji kanal za 'promociju' ili 'predstavljanje sebe', koristite ga štedljivo i bez objavljivanja pozivnih linkova na druge Discord servere ako je to zabranjeno. Pridržavajte se lokalnih pravila tog kanala kako biste izbjegli kazne.
Profili, pingovi i statusi
Vaše korisničko ime, avatar i status moraju biti čitljivi i prikladni. Izbjegavajte neobične znakove koji otežavaju identifikaciju, predugačka imena ili statuse koji uključuju reklame ili provokacije.
Pingovi bi trebali biti razumni: spominjati samo kada je korisno i izbjegavati nizove spominjanja uloga ili osoba. Prekomjerna upotreba oznaka ometa razgovor i nervira one koji primaju obavještenja.
Profili koji se lažno predstavljaju kao drugi, predstavljaju se kao osoblje ili promoviraju prevare bit će kažnjeni. Lažno predstavljanje i phishing nemaju mjesta u ovoj zajednici.
Šta učiniti kada se pojave problemi
Ako primijetite bilo kakve prekršaje, kontaktirajte moderatorski tim i dostavite dokaze (snimke ekrana, identifikacijske podatke, linkove). Izbjegavajte eskalaciju javnih rasprava koje povećavaju sukob; moderiranje je tu da rješava probleme.
Ako se ne slažete s nekim, prvo pokušajte smiriti situaciju ili premjestiti razgovor u privatne chatove. Ako to ne uspije , zatražite posredovanje od moderatora. Privatne sporove je najbolje držati izvan javnosti.
U situacijama koje uključuju maloljetnike ili stvarni rizik, dajte prioritet sigurnosti. Odmah prijavite svaku sumnju na dovođenje djece u kontakt s drugima, prijetnje ili doksing. Poduzet će se odlučne mjere i, ako je potrebno, stvar će biti proslijeđena Discordu.
Kratka kontrolna lista za vlasnike i menadžere
Prije otvaranja servera, pripremite osnove: #pravila, #obavještenja, #izvještaje, #bot-komande i sve tematske kanale koji su vam potrebni. Pažljivo definirajte uloge i dozvole kako biste izbjegli sigurnosne ranjivosti.
Pobrinite se da objavljena obavještenja dopunjuju, a ne da im protivreče. Održavajte dosljedan ton u svim propisima kako biste izbjegli zbunjujuće poruke.
Još jedan koristan savjet: održavajte privatni kanal za tim za bilježenje odluka i predložaka odgovora. Dugoročno ćete uštedjeti vrijeme i steći internu transparentnost.
Sa jasnim pravilima, organizovanim kanalima i koordiniranim osobljem, vaš server postaje gostoljubivo i dinamično mjesto gdje ljudi žele boraviti. Pravila nisu prepreka ; ona su okvir koji omogućava razgovor, kreiranje i igru bez nepotrebne buke.
