Eina de diagnòstic a Windows 11: guia completa per cuidar el teu PC

Informatec Digital » Recursos » Eina de diagnòstic a Windows 11: guia completa per cuidar el teu PC

Comptar amb bones eines de diagnòstic a Windows 11 marca la diferència entre reaccionar quan el PC ja està fet un desastre o avançar-se a les fallades abans que passi alguna cosa seriosa. Molts usuaris només recorden aquestes utilitats quan pateixen bloquejos, pantalles blaves o reinicis rars, però el sistema de Microsoft i diverses aplicacions de tercers ofereixen moltíssim per vigilar l'estat de l'equip.

Alhora, és fàcil frustrar-se: hi ha qui actualitza a una versió nova com Windows 11 24H2 i de sobte comencen els problemes: el botó d'Inici es queda congelat, la cerca deixa de funcionar, Microsoft Store no obre, certs formats com els JPEG no s'obren… ia sobre algunes eines oficials només generen informes sense arreglar res. En aquest context, convé conèixer bé què fa cada eina, fins on arriba i quines alternatives reals tenim per detectar i, sobretot, solucionar errors.

Què entenem per eina de diagnòstic a Windows 11

Quan parlem d'una eina de diagnòstic per a Windows 11 no ens referim només a un programa que arregla coses màgicament. A la pràctica, són utilitats que recopilen informació detallada sobre el maquinari, el sistema operatiu, la xarxa o la seguretat i la presenten de manera més o menys clara perquè puguem localitzar l'origen d'un problema.

En molts casos, aquestes eines se centren en monitoritzar i registrar esdeveniments: temperatura de CPU, errors de disc, fallades de memòria, aplicacions que es pengen, processos sospitosos, colls d'ampolla de rendiment, etc. Algunes es queden al diagnòstic i el log; altres donen recomanacions, i unes quantes poden actuar directament reparant certs components.

El valor real és que, com més informació fiable tinguem sobre el que està passant dins del PC, abans podrem prendre decisions: canviar un disc dur moribund, desinstal·lar un controlador problemàtic, revisar la RAM o reforçar la seguretat. Les fallades de maquinari, en particular, solen ser silencioses fins que ja és massa tard, així que el diagnòstic preventiu és or.

Windows 11 porta diverses eines integrades, però també hi ha utilitats de tercers que amplien moltíssim el que podem veure i mesurar. Convé combinar ambdues aproximacions: fer servir el que ja ofereix el sistema i complementar amb programari especialitzat quan calgui una visió més profunda.

Monitorització completa del maquinari: HWiNFO

Una de les millors maneres de saber en quin estat està el teu PC és instal·lar HWiNFO, una eina gratuïta molt popular que ofereix un nivell de detall enorme sobre el maquinari. És ideal quan sospites de problemes de temperatura, voltatges inestables o components que no rendeixen com haurien.

Amb HWiNFO pots veure des de la temperatura exacta de la CPU i la GPU fins a les velocitats de gir dels ventiladors, el consum denergia, els rellotges de cada nucli, lestat dels sensors de la placa base i una llarga llista de paràmetres avançats. Al principi pot aclaparar la quantitat de dades, però un cop t'hi acostumes, es converteix en una referència imprescindible.

La gràcia de HWiNFO és que no només ensenya dades estàtiques, sinó que permet monitoritzar en temps real mentre jugues, exportar registres i comparar com es comporta lequip abans i després de canvis de maquinari o actualitzacions de Windows. Si la CPU es posa a 95 ºC o la targeta gràfica es dispara de temperatura, ho veuràs clarament i podràs valorar opcions com la refrigeració líquida custom.

Aquesta informació t'ajuda a detectar, per exemple, si un penge sota càrrega és degut a un sobreescalfament, a una font d'alimentació curta de potència oa un ventilador que gira massa lent. Són dades que el mateix Windows 11 no mostra de manera tan detallada, per la qual cosa HWiNFO complementa molt bé les eines natives.

Performance Monitor: el monitor de rendiment integrat

Dins de Windows 11, una de les utilitats més infravalorades és Monitor de rendiment (Monitor de rendiment). És una eina integrada, molt potent, que permet analitzar de manera precisa lús de recursos al llarg del temps.

Per obrir-la, només cal prémer Win + R, escriure perfmon o Monitor de rendiment i seleccionar la primera opció que apareix. D'entrada, veureu un gràfic centrat en l'ús de CPU, però l'eina va molt més enllà: podeu afegir comptadors d'ús de disc, memòria, xarxa, temps de cua, mida de paginació, energia consumida i moltíssims indicadors més.

La utilitat real de Performance Monitor és que et permet crear sessions de seguiment que registren determinats comptadors durant minuts o hores. D'aquesta manera pots analitzar què passa just abans d'una penja o baixada de rendiment: si el disc es posa al 100%, si la RAM s'esgota i el sistema comença a paginar com a boig, o si un procés concret acapara tots els recursos. En entorns de diagnòstic seriós és una eina clau per entendre colls d'ampolla i comportaments anòmals i prendre mesures per optimitzar serveis i rendiment sense instal·lar res addicional, ja que ve inclosa de sèrie amb Windows 11.

Tot i que la interfície no és la més amigable del món, en entorns de diagnòstic seriós és una eina clau per entendre colls d'ampolla i comportaments anòmals sense instal·lar res addicional, ja que ve inclosa de sèrie amb Windows 11.

Historial d'estabilitat del sistema: Reliability Monitor

Una altra joia poc coneguda de Windows 11 és el Historial de confiança, accessible cercant a la barra de tasques l'opció «Veure historial de confiança». Aquesta eina, també integrada, mostra una cronologia molt clara de tots els errors i esdeveniments importants del sistema.

En lloc de navegar per registres tècnics complicats, aquesta vista resumeix el comportament del sistema en una escala d'estabilitat de 1 a 10, dia a dia. Cada caiguda de programa, error de maquinari, actualització fallida o problema crític es marca en un gràfic, permetent detectar una ullada quan van començar les fallades.

En fer clic en un dia concret, pots veure detalls dels errors, quina aplicació va fallar, quin mòdul estava implicat o quina actualització va poder desencadenar el problema, i, si escau, desinstal·lar programes i netejar el PC per provar si l'error desapareix. És ideal per correlacionar, per exemple, que després d'instal·lar cert controlador o un pegat concret de Windows 11 van començar els penjats.

Per a qualsevol tasca de diagnòstic en què vulguis saber si el teu equip ha anat a pitjor després d'un canvi, Reliability Monitor és molt més còmode i visual que revisar manualment el Visor d'esdeveniments, i sol ser el primer lloc on val la pena treure el cap quan alguna cosa deixa de funcionar d'un dia per l'altre.

Diagnòstic de xarxa i WiFi: WiFi Analyzer i SoftPerfect Network Scanner

Els problemes de connectivitat són un clàssic: la connexió va lenta, el ping puja sense motiu aparent o el WiFi sembla saturat. Per a aquestes situacions, fer servir una eina de diagnòstic específica pot estalviar moltes hores de prova i error.

Una opció molt útil és Analitzador WiFi, una aplicació pensada per analitzar de forma visual com es comporta la xarxa sense fil. Mostra quin canal fa servir el teu router, quins canals estan més saturats per les xarxes dels veïns i com de fort és el senyal a diferents punts de la casa o l'oficina.

Amb aquestes dades pots decidir canviar de canal o de banda (2,4 GHz davant 5 GHz) per reduir interferències. Si l'anàlisi revela que el vostre router està compartint canal amb diverses xarxes properes, és probable que obtingueu talls i baixades de velocitat, i l'eina t'ajuda a ajustar la configuració del router per guanyar estabilitat.

D'altra banda, Escàner de xarxa SoftPerfect és excel·lent per examinar quins dispositius estan connectats a la teva xarxa, tant a IPv4 com a IPv6. En la seva versió gratuïta permet enumerar fins a 10 equips, suficient a moltes llars per confirmar si algú s'està penjant del teu WiFi sense permís.

El fet de poder veure una ullada tots els dispositius actius a la xarxa, amb les adreces IP i MAC, ajuda tant en seguretat com en diagnòstic: si hi ha més dispositius dels esperats, la xarxa es pot veure saturada; si un equip en concret genera massa trànsit, també en podràs sospitar. Si tens problemes puntuals amb la detecció de dispositius, com quan el teu PC no detecta el teu mòbil, aquest tipus d'escàners ajuden a localitzar on és la decisió.

Eines per vigilar l'estat dels discs: CrystalDiskInfo i WinDirStat

Lemmagatzematge és un punt crític per a lestabilitat de Windows 11. Un disc dur mecànic amb sectors danyats o un SSD amb massa errors poden ser responsables de bloquejos, pantalles blaves i lentitud extrema, fins i tot quan la resta del maquinari està perfecte.

CrystalDiskInfo és una eina pensada precisament per monitoritzar l'estat de discs durs, SSD i unitats externes. Llegeix les dades SMART de les unitats (informació interna de salut) i les presenta en un panell simple amb indicadors com a temperatura, nombre d'errors, sectors reassignats, temps de funcionament i més.

Si CrystalDiskInfo marca la unitat com “Bona”, normalment no hi ha motiu immediat de preocupació. En canvi, si apareixen avisos d'advertiment o salut baixa, convé fer còpia de seguretat i plantejar-se substituir la unitat. Aquesta eina no repara el disc, però sí que t'alerta abans que falli del tot i perdis dades.

Complementant això, WinDirStat és excel·lent per saber en què s'està anant l'espai i netejar unitats amb poc marge lliure. Escaneja els discs i mostra un mapa visual on cada fitxer i carpeta ocupa un bloc proporcional a la seva mida, de forma molt gràfica. Gràcies a aquesta representació pots localitzar arxius enormes oblidats, carpetes temporals desbocades o restes d'instal·lacions antigues que segueixen ocupant gigues i, alhora, netejar el PC per dins i per fora per recuperar espai.

Comprovació de memòria RAM: Diagnòstic de memòria de Windows i anàlisi proactiva

Els errors de memòria RAM són dels més punyeters: provoquen penjaments aleatoris, reinicis sense explicació i pantalles blaves difícils d'interpretar. Per atacar-los, Windows 11 inclou el Diagnòstic de memòria de Windows, al qual s'accedeix escrivint el vostre nom a la cerca del menú Inici (Win + S) i executant l'eina.

Quan la inicies, el sistema proposa reiniciar i analitzar la memòria abans de carregar Windows. Durant aquesta arrencada especial, es llancen proves sobre els mòduls RAM per detectar errors. Si hi ha algun problema, es mostrarà un avís en tornar a entrar a l'escriptori i també quedarà constància als registres del sistema.

A més d'aquesta utilitat clàssica, Microsoft està introduint una nova funció de diagnòstic proactiu de memòria a les compilacions més recents de Windows 11 dins del programa Insider (per exemple, la build 26220.6982). Aquesta característica sexecuta quan el sistema detecta un reinici inesperat o un apagat anòmal.

Després d'una fallada d'aquest tipus, Windows mostrarà una notificació convidant a fer-ne un anàlisi ràpida de memòria. Si l'usuari accepta, la revisió es programa per al reinici següent i s'executa abans que el sistema operatiu acabi d'arrencar. La prova dura uns cinc minuts de mitjana i, si detecta errors, ofereix informació clara sobre el tipus de fallida i possibles accions a prendre.

L'objectiu és donar més transparència a aquests reinicis “misteriosos” relacionats amb corrupció de memòria, controladors defectuosos o maquinari problemàtic. Les dades d'aquests diagnòstics, a més, es recullen de manera anònima perquè Microsoft pugui identificar patrons d'error freqüents i polir futures actualitzacions, encara que no tots els equips són compatibles: queden fora, ara com ara, sistemes ARM64, configuracions amb certes restriccions d'administrador o màquines amb BitLocker sense arrencada segura. Si sou usuaris avançats, podeu combinar aquests informes amb scripts útils per a Windows 11 que automatitzin comprovacions i neteges periòdiques.

Sysmon: el monitor de sistema avançat ara integrat a Windows 11

Un altre component clau a l'arsenal de diagnòstic és Sysmon (System Monitor), una eina que durant molt de temps calia descarregar per separat des de Microsoft Sysinternals i que ara s'integra de forma nativa a les versions més recents de Windows 11. Això sí, ve desactivada per defecte.

Sysmon actua com un controlador de dispositiu i un servei de sistema que s'encarrega de registrar esdeveniments avançats: creació de processos, càrrega de llibreries DLL, instal·lació de controladors, connexions de xarxa, canvis en dates de creació d'arxius i més. També és capaç de registrar hashes darxius dimatge de processos, cosa molt útil en anàlisi forense i seguretat.

Aquesta informació s'escriu als registres d'esdeveniments de Windows, cosa que permet a administradors i usuaris avançats rastrejar activitats sospitoses, localitzar comportaments anòmals després d'un codi maliciós o diagnosticar problemes complexos que no es veuen amb eines més simples. És, en essència, una caixa negra molt detallada del que passa al sistema.

Per activar la versió integrada de Sysmon a Windows 11, primer cal assegurar-se que no es tingui instal·lada una versió antiga descarregada manualment; si és així, cal desinstal·lar-la. Després, des de l'aplicació de Configuració (Win+I), cal anar a Sistema > Característiques opcionals > Més característiques de Windows i activar Sysmon a la finestra de Funcions de Windows.

Un cop habilitada la característica, cal obrir una finestra de Símbol del sistema o PowerShell amb permisos d'administrador i executar l'ordre Sysmon -i, que inicialitza el servei. A partir d'aquest moment, el monitor començarà a registrar esdeveniments de forma contínua, integrant-se directament al sistema sense necessitat de programari addicional de tercers.

Quan les eines natives no són suficients: problemes després d'actualitzar a Windows 11 24H2

No sempre les eines de diagnòstic de Microsoft són suficients per arreglar problemes del dia a dia, especialment després d'algunes actualitzacions grans de Windows 11. Hi ha casos d'usuaris que, en passar de 23H2 a 24H2, han vist com el PC, que abans funcionava sense pegues, es comença a tornar inestable.

Situacions típiques inclouen el botó d'inici que deixa de respondre, la barra de cerca que es queda congelada, aplicacions que fallen en obrir-se, la impossibilitat de connectar amb Microsoft Store o fins i tot la incapacitat dobrir arxius tan bàsics com les fotos en format JPEG.

En alguns escenaris, el suport de Microsoft recomana completar l'actualització a la nova versió (per exemple, de 23H2 a 24H2) amb l'esperança que els problemes de compatibilitat es resolguin. De vegades s'aconsegueix millorar la situació (per exemple, els programes tornen a funcionar, o el botó d'inici respon de nou), però altres errors persisteixen: la cerca continua trencada, Microsoft Store no connecta o la integració de certes aplicacions continua donant guerra.

L'eina de diagnòstic integrada que molts troben en aquests casos es limita a mostrar registres i informes, sense oferir un botó màgic de “reparar-ho tot”. Fins i tot desactivar temporalment programari de seguretat de tercers, iniciar en Mode segur i intentar que Windows recomani altres rutes dactualització no sempre dóna fruits.

En aquestes circumstàncies, més enllà de recórrer a Sysmon, Performance Monitor o l'Historial de confiança, pot resultar imprescindible recolzar-se en eines externes per descartar problemes de maquinari (memòria, disc, alimentació) i tenir clar si lorigen del desastre està en una actualització conflictiva, en un controlador defectuós o en un component que comença a fallar físicament. També convé fer un diagnòstic PCIe avançat si detectes errors relacionats amb targetes o connectivitat interna.

Diagnòstic i reparació manual de fitxers de sistema danyats

Una font habitual d'errors i comportaments rars a Windows 11 són els arxius de sistema danyats. Encara que eines com SFC o DISM poden reparar-ne molts automàticament, hi ha casos en què un fitxer concret no es pot arreglar d'aquesta manera i cal intervenir de manera manual.

El procediment típic consisteix primer a revisar el fitxer de registre on Windows anota els resultats de les comprovacions d'integritat per esbrinar quin fitxer està malmès i on es troba exactament. Un cop identificat, es busquen al sistema còpies bones d'aquest fitxer (per exemple, en una altra màquina o en mitjans d'instal·lació) per poder substituir-lo.

El pas inicial és prendre propietat administrativa del fitxer malmès. Des d'un símbol del sistema amb privilegis elevats, s'executa la comanda takeown /f <Ruta_Y_Archivo>. Com a exemple, per al fitxer jscript.dll ubicat a System32, s'usaria takeown /f C:\windows\system32\jscript.dll.

A continuació cal atorgar als administradors control total sobre l'arxiu. Això es fa amb la comanda icacls <Ruta_Y_Archivo> /grant administrators:F. Seguint l'exemple anterior, seria icacls C:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators:F. Amb això ens assegurem de tenir permisos per reemplaçar-ho.

Finalment, es copia manualment la versió correcta del fitxer sobre la versió danyada, usant l'ordre copy <Archivo_Origen> <Archivo_Destino>. Per exemple: copy E:\temp\jscript.dll C:\windows\system32\jscript.dll. L'origen ha de ser una còpia vàlida coneguda procedent d'un sistema sa o de fonts fiables.

Si aquest procés no aconsegueix resoldre el problema, és possible que el dany afecti més components interns o la pròpia instal·lació de Windows 11, cas en què pot tocar acudir a les opcions de recuperació de Windows: restablir l'equip, reparar arrencant des d'un mitjà d'instal·lació o, en darrera instància, reinstal·lar el sistema operatiu des de zero després de fer còpia de seguretat.

Seguretat i malware: Malwarebytes, ClamWin i ESET SysInspector

En molts PCs, els problemes de rendiment o de comportament estrany no es deuen a actualitzacions ni a maquinari, sinó a malware o programari no desitjat. Per això, dins del concepte de “eina de diagnòstic” també encaixen aplicacions enfocades a la seguretat que escanegen el sistema a la recerca d'amenaces.

Malwarebytes és una de les solucions més conegudes en aquest àmbit. Tot i que Windows 11 inclou Windows Defender, moltíssima gent complementa la protecció amb Malwarebytes, ja sigui en la seva versió gratuïta o de pagament. És especialment eficaç detectant codi maliciós (malware), adware, PUPs (programes potencialment no desitjats) i restes d'infeccions que altres antivirus passen per alt.

La versió gratuïta és més que suficient per a la majoria d'usuaris com a eina de escaneig sota demanda: s'instal·la, s'actualitza i es llança una anàlisi completa quan se sospita d'infecció. L'edició premium afegeix funcions en temps real i altres opcions avançades, però per a diagnòstic pur n'hi ha prou amb la gratuïta.

ClamWin és una altra alternativa interessant. És un antivirus de codi obert la interfície del qual pot semblar antiquada, però que destaca per la seva capacitat de detectar malware i programari maliciós amb un motor constantment millorat per la comunitat. S'integra bé amb escanejats manuals de carpetes, unitats extraïbles o fitxers concrets.

Al costat d'aquestes solucions, mereix una menció especial ESET SysInspector, una eina gratuïta de diagnòstic que es pot fer servir de forma independent o integrada en els productes ESET per a llar, endpoints i servidors sobre MS Windows. No és un antivirus a lús, sinó un analitzador profund del sistema.

SysInspector recopila informació extremadament detallada sobre processos en execució, entrades de registre, controladors carregats, connexions de xarxa, serveis i components crítics. A partir d'aquestes dades, genera un informe amb classificació de risc per a cada element, ajudant a identificar components sospitosos que puguin estar relacionats amb codi maliciós o conflictes. Per a casos d'infeccions persistents, és útil complementar aquestes anàlisis amb guies sobre antivirus de rescat.

Usant aquest tipus d'eines de seguretat enfocades a l'anàlisi, podeu obtenir una “radiografia” del vostre sistema que va més enllà d'un simple “no s'ha trobat cap virus”, cosa que resulta essencial quan el PC es comporta estrany, hi ha connexions estranyes o el rendiment es degrada sense explicació aparent.

Còpia de seguretat, compte Microsoft i sincronització: context imprescindible

Més enllà del diagnòstic tècnic, hi ha una part pràctica que convé no descuidar: tenir les teves dades fora de perill i el teu entorn de treball sincronitzat. Al Windows 11, iniciar sessió amb una compte de Microsoft aporta avantatges que, indirectament, faciliten la recuperació després d'una fallada seriosa.

Quan utilitzeu aquest compte, podeu sincronitzar contrasenyes, favorits i ajustaments del navegador Microsoft Edge, llistes de lectura, temes i altres preferències entre dispositius. Això fa que, si has de reinstal·lar o canviar dequip, lexperiència dusuari es restauri molt més ràpid, sense haver de reconstruir tot a mà.

A més, és possible desar automàticament les teves fotos i arxius a OneDrive, de manera que quedin protegits al núvol i accessibles des de qualsevol dispositiu. En un escenari on un disc dur comença a fallar (cosa que pots detectar amb CrystalDiskInfo) o el sistema queda inestable després d'una actualització, comptar amb còpies actualitzades al núvol redueix moltíssim l'impacte.

En l'àmbit del diagnòstic, això vol dir que pots centrar-te en reparar el sistema sense pànic per perdre documents importants, sabent que gran part de les teves dades personals ja estan recolzades fora del PC. I si toca formatar, la tornada a la normalitat serà força menys traumàtica.

Ens agradi més o menys la integració amb el compte de Microsoft, aprofitar les opcions de sincronització i còpia de seguretat és un complement lògic a totes les eines de diagnòstic esmentades, perquè minimitza les conseqüències de les fallades que aquestes eines ajuden a detectar.

Revisant totes aquestes utilitats -des de monitors de rendiment com Performance Monitor i Sysmon, passant per comprovadors de maquinari com HWiNFO, CrystalDiskInfo o el Diagnòstic de memòria, fins a eines de xarxa i seguretat com WiFi Analyzer, SoftPerfect Network Scanner, Malwarebytes, ClamWin o ESET SysIn Windows 11 ofereix un ecosistema molt potent per entendre què està passant al teu PC. No sempre repararan automàticament tots els problemes (sobretot després d'actualitzacions conflictives), però combinar-les amb bones pràctiques de còpia de seguretat, sincronització del compte de Microsoft i, arribat el cas, reparacions manuals d'arxius de sistema et posa en una posició molt més sòlida per evitar que els errors puntuals acabin convertint-se en autèntics.