Pantalla negra en iniciar Windows: causes i solucions pas a pas

Informatec Digital » Recursos » Pantalla negra en iniciar Windows: causes i solucions pas a pas

Veure com el PC arrenca, arribes a la finestra dinici de sessió de Windows i de sobte tot es queda en negre amb només el cursor movent-se és una daquestes coses que posen els nervis de punta. De vegades, després d'esperar una bona estona, l'escriptori acaba carregant, però apareixen altres errors com la barra de cerca no funciona, algunes apps no obren o l'equip va lentíssim. Tot i que la primera reacció sol ser pensar que l'ordinador ha mort, en la majoria de casos té solució des de casa.

La famosa pantalla negra en iniciar Windows sol estar provocada per una barreja de problemes de drivers, actualitzacions amb errors, configuracions rares, programari defectuós o fins i tot malware. En aquest article tens una guia molt completa, en espanyol d'Espanya i amb explicacions “del carrer”, per entendre què passa i quins passos seguir, des de les comprovacions més bàsiques fins a les solucions avançades amb eines del propi sistema.

Què és realment la “pantalla negra” a Windows i quan apareix

El primer és aclarir de què parlem. Molta gent l'anomena “pantalla negra de la mort”, igual que les clàssiques pantalles blaves, però en aquest cas el símptoma típic és que la pantalla es queda totalment negra, de vegades només amb el cursor o el logo de Windows, sense missatges d'error clars.

Aquesta fallada pot aparèixer en diversos moments diferents: abans de la pantalla d'inici de sessió, just després de posar la contrasenya, enmig de l'ús normal, després d'una actualització o en sortir del mode repòs. Depenent de quan es produeixi, la causa sol ser diferent: drivers de vídeo, errors amb el perfil d'usuari, aplicacions d'inici, actualitzacions conflictives, cops a la pantalla o fins i tot sobreescalfament.

Des del punt de vista tècnic, parlem d'un error crític que impedeix que Windows dibuixi lescriptori o mostri correctament el senyal de vídeo. El sistema en molts casos segueix “viu” al darrere (escoltes ventiladors, disc, fins i tot pots obrir l'Administrador de tasques), però la interfície gràfica no acaba de carregar o es penja.

Les causes més habituals que recullen les guies oficials i especialitzades inclouen controladors de dispositiu danyats o obsolets, problemes de maquinari (gràfica, monitor, cables, RAM, disc), errors en actualitzacions de Windows, conflictes amb programari de tercers, malware o errors de configuració a la BIOS/UEFI i el registre.

Causes freqüents de la pantalla negra en iniciar Windows

Abans de ficar-nos a tocar res, va bé tenir al cap el ventall de possibles culpables. Encara que el símptoma sigui sempre el mateix (la pantalla negra), l'origen del problema pot variar molt d'un equip a un altre.

• Actualització fallida o buguejada de Windows: una actualització de sistema que es queda penjada, s'instal·la a mitges o porta un bug pot deixar l'equip arrencant a pantalla negra.
• Controladors de gràfica, so o xarxa corruptes o incompatibles: drivers vells, mal instal·lats o no compatibles amb la versió actual de Windows són una font clàssica de pantalles negres, sobretot els de vídeo.
• Aplicacions d'inici defectuoses: programes que es carreguen automàticament en iniciar sessió (antivirus de tercers, eines de personalització, utilitats de fabricant, clients torrent, etc.) poden bloquejar lescriptori.
• Problemes entre PC i monitor: cables HDMI/DVI/DisplayPort solts o cascats, resolucions incompatibles amb el monitor o una pantalla configurada a l'entrada equivocada provoquen negre total encara que el PC arrenqui bé.
• Errors de maquinari: targeta gràfica tocada, memòria RAM problemàtica, disc amb sectors danyats, font dalimentació que no dóna la talla o fins i tot la pròpia pantalla trencada.
• Malware o programari “tunejat” de mala qualitat: virus, adware, cracks i apps pirata poden modificar fitxers del sistema, el registre o l'intèrpret d'ordres de Windows i acabar en negre.
• Sobrecàrrega o sobreescalfament: equips espremuts al màxim amb jocs, edició de vídeo o overclock agressiu poden generar penges gràfics i pantalles negres, sobretot si la refrigeració no està fina.

A més, en molts casos hi ha un detonant clar: has instal·lat fa poc un programa, has actualitzat drivers de la GPU, has endollat ​​un dispositiu USB nou o acabes d'actualitzar Windows. Sempre val la pena pensar “què he tocat just abans que comencés a passar això?” perquè aquí hi sol estar la pista.

També és important diferenciar: si la pantalla es queda negra abans de veure la pantalla de login sol apuntar a drivers o maquinari; si el negre arriba després de posar la contrasenya, sol estar més relacionat amb el Windows, el perfil d'usuari, l'explorer.exe o alguna aplicació d'inici.

Comprovacions bàsiques que hauries de fer sempre

Abans de liar-te amb modes segurs i editors del registre, convé descartar el que és obvi i revisar el manteniment de perifèrics. Sembla d'acudit, però moltes pantalles negres s'arreglen amb un cable ben endollat ​​o un simple reinici a allò brut.

Comença pel més ràpid:

• Reinicieu completament l'equip: mantingueu el botó d'encesa premut uns 10-15 segons fins que s'apagui del tot. Desconnecta el cable de corrent (i la bateria si és extraïble), espera uns segons i torna a endollar i encendre.
• Mou el ratolí i toca tecles: assegura't que no és simplement la pantalla o el sistema en repòs. Alguns portàtils tenen també tecles ràpides per pujar la brillantor, per si de cas ho tens al mínim.
• Desconnecta tots els dispositius USB i perifèrics innecessaris: deixa només teclat, ratolí i monitor. Pendrives, discos externs, cascos de realitat virtual, impressores o adaptadors USB poden bloquejar l'arrencada.
• Revisa connexions de vídeo: comprova que el cable HDMI/DVI/DisplayPort estigui ben encaixat tant al PC com al monitor. Si ho pots, prova amb un altre cable o amb una altra pantalla (o amb la tele).
• Si utilitzes diversos monitors o un casc VR, prova a alternar la sortida prement Windows + P i triant “Només pantalla del PC”, encara que ho hagis de fer “a cegues”.

Si amb això no hi ha sort, però notes que el sistema “hi és” per darrere (se sent disc, ventiladors, fins i tot respon a Ctrl + Alt + Supr), llavors toca anar pujant de nivell i atacar les possibles causes de programari i configuració.

Dreceres de teclat clau per reviure la pantalla

Windows té unes quantes combinacions de tecles pensades just per a aquests casos en què la pantalla es queda negra però el sistema no és completament mort. Val la pena provar-les totes perquè són ràpides, no trenquen res i de vegades treuen la gràfica del bloqueig.

Les dreceres més útils són:

• Windows + Ctrl + Maj + B: reinicia el controlador de vídeo. Si funciona, sentiràs un xiulet i veuràs un petit parpelleig a la pantalla. És ideal quan el negre apareix just abans d'iniciar sessió o només entrar a l'escriptori.
• Ctrl+Alt+Supr: si en prémer-lo apareix la pantalla blava amb opcions (Bloquejar, Canviar d'usuari, Administrador de tasques…), el sistema segueix responent. Des d'aquí podeu arribar a l'Administrador de tasques, reiniciar o tancar sessió.
• Control + Maj + Esc: obre directament l'Administrador de tasques. És molt útil quan la pantalla està en negre només amb el cursor, perquè des d'aquí pots arrencar processos com explorer.exe o matar aplicacions que s'han quedat penjades.
• De Windows + P: obre el menú de projecció (Només pantalla del PC, Duplicar, Estendre, Només segona pantalla). Si Windows creu que ha de treure la imatge per un monitor apagat, aquesta drecera et permet tornar-la al principal.

Si amb aquestes dreceres aconsegueixes veure una mica d'interfície (menú blau, administrador de tasques o similar), és bon senyal: significa que Windows no està completament trencat i que probablement n'hi haurà prou amb tocar drivers, explorer.exe, apps d'inici o paràmetres de registre.

Revisar cables, monitors i connexions de maquinari

Pot semblar una ximpleria, però una part sorprenent dels casos de pantalla negra es deu a problemes físics força senzills: cables danyats, ports bruts, connectors fluixos o monitors configurats a l'entrada equivocada.

Passos recomanats per descartar aquest tipus de fallades:

• Desendolla i torna a connectar els cables de vídeo (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA). Aprofita per bufar lleugerament als ports i retirar pols.
• Prova amb un altre cable que sàpigues que funciona, encara que sigui el que uses per a la tele. Si de cop apareix imatge, el culpable estava clar: cable nou.
• Prova amb una altra pantalla: connecta el PC a un altre monitor oa una televisió amb HDMI. Si veieu l'escriptori sense problemes, segurament el vostre monitor original o la vostra entrada específica s'han fet malbé.
• Canvia de sortida de vídeo al PC: si la teva torre té gràfica integrada en placa ia més una dedicada, prova en una i altra. Si amb la integrada es veu i amb la dedicada no, la targeta gràfica pot estar malmesa o mal establerta.
• En ordinadors de sobretaula, revisa que la targeta gràfica estigui ben inserida a la ranura PCIe i que compti amb els seus cables d'alimentació connectats. Un mal contacte pot generar negre total.

A portàtils, les comprovacions canvien una mica: assegura't que la tapa està completament oberta, revisa que l'equip tingui bateria o alimentació suficient i, si és possible, retira i torna a col·locar la bateria. I si teniu sortida HDMI, connecteu-lo a una tele per veure si almenys dóna imatge externa; si es veu bé, el panell intern pot estar danyat.

Què cal fer quan la pantalla queda negra abans d'iniciar sessió

Si encenem el PC i la pantalla es queda en negre fins i tot abans de veure la petició de contrasenya, gairebé segur que estem davant d'un problema de drivers, de l'ordre d'arrencada, de maquinari o d'alguna opció de BIOS/UEFI. Aquí les accions recomanades canvien una mica respecte a quan la decisió apareix després del login.

Les mesures més efectives en aquest escenari solen ser:

• Optimitzar i reduir les aplicacions d'inici (quan aconsegueixis arrencar en mode segur o després d'una restauració). Com menys coses carregui Windows, menys paperetes que alguna cosa el bloquegi a les fosques.
• Desconnectar accessoris innecessaris (USB, discos externs, adaptadors, etc.) per si estan interferint en l'arrencada.
• Restablir la BIOS/UEFI i revisar l'ordre d'arrencada perquè el sistema sempre iniciï des del disc correcte i amb la configuració de fàbrica.
• Disparar la Reparació d'inici de Windows o una Restauració del sistema a un punt anterior als problemes.

Tot això sol fer-se combinant arrencades forçades repetides, accés a l'entorn de recuperació (WinRE), mode segur i, si cal, un USB d'instal·lació de Windows 10 o 11. Pot sonar molest, però el propi sistema guia força durant el procés.

Restablir BIOS/UEFI i comprovar l'ordre d'arrencada

La BIOS o UEFI controla com s'inicialitza el maquinari i des de quin dispositiu intenta arrencar el Windows. Una opció mal canviada, una actualització de microprogramari amb problemes o toquetejar paràmetres per fer overclock poden acabar deixant el PC intentant arrencar des d'on no deu o amb la GPU mal configurada.

Els passos generals (que poden variar una mica segons el fabricant) són:

1. Apaga completament el PC i torna a encendre'l.
2. Quan aparegui el logo del fabricant, prem diverses vegades la tecla per entrar a la BIOS/UEFI (normalment F2, Supr, Esc, F10 o F12, depèn de la marca).
3. Un cop dins, cerca una opció tipus “Load defaults”, “Optimized defaults” o “Load Setup Defaults” i aplica-la. Això carregarà la configuració de fàbrica.
4. Localitza l'apartat de Boot Priority / First Boot Device i assegura't que el disc on està instal·lat Windows sigui el primer dispositiu d'arrencada (o l'USB d'instal·lació, si voleu arrencar des d'aquí).
5. Guarda els canvis amb l'opció habitual de "Desa i surt" i deixa que l'equip reiniciï.

Si estàs usant una targeta gràfica dedicada, revisa també que la UEFI està usant la GPU correcta i que no està forçada una configuració rara tipus CSM que estigui donant guerra. I si fas overclock a CPU o RAM, convé anotar els teus valors abans de restaurar per si després vols reconfigurar-los amb calma.

Forçar la Reparació d'inici i utilitzar Restaurar sistema

Quan Windows detecta diverses arrencades fallides seguides, sol llançar automàticament l'entorn de recuperació (WinRE) i l'eina de Reparació d'inici. Si no salta sola, pots forçar-la reiniciant l'equip 2-4 vegades seguides sense deixar que arribi a carregar Windows (apagues amb el botó quan vegis el logo).

Un cop dins aquest entorn, normalment veuràs alguna cosa com “Solucionar problemes > Opcions avançades”. Les opcions clau en el context de la pantalla negra són:

• Reparació d'inici: intenta arreglar automàticament problemes d'arrencada (fitxers essencials danyats, configuracions de boot, etc.). No sempre guareix tot, però és obligat provar-ho.
• Restaura sistema: permet tornar a un punt de restauració anterior, d'uns dies o setmanes enrere, on l'equip funcionava bé. Només afecta fitxers de sistema, drivers i configuració, no els teus documents.

El flux típic seria:

1. Des de WinRE, entra a Solucionar problemes > Opcions avançades > Reparació d'inici i deixa que faci la feina.
2. Si no soluciona l'assumpte, torna a Opcions avançades > Restaurar sistema, tria un punt de restauració anterior a l'inici dels problemes, segueix l'assistent i espera que reinicieu.
3. Si ni així arrenca, planteja't crear un USB d'instal·lació de Windows, engegar des d'ell i utilitzar les mateixes eines de reparació des d'aquest medi extern.

En casos molt extrems, quan ni Reparació d'inici ni Restaurar sistema ni la manera segura aconsegueixen treure l'equip del forat, tocarà valorar un restabliment de Windows o una reinstal·lació neta, millor amb còpia de seguretat prèvia de les teves dades usant un disc extern o fins i tot una distro Linux en mode live per rescatar-los.

Usar el mode segur per diagnosticar i arreglar

El mode segur arrenca Windows amb el mínim imprescindible: drivers genèrics, sense aplicacions d'inici de tercers i amb serveis reduïts. Precisament per això és una eina brutal per saber si el problema ve de programari, drivers o coses que carreguen a l'inici.

Per entrar en mode segur des d'una arrencada problemàtica, el més habitual és:

1. Provocar WinRE amb diversos reinicis forçats seguits o usant un USB d'instal·lació.
2. Anar a Solucionar problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici i prémer en reiniciar.
3. A la llista que apareixerà, tria l'opció 5 (Mode segur amb funcions de xarxa) amb el teclat.

Un cop dins, l'escriptori tindrà un aspecte molt bàsic, però això és una bona notícia: si en mode segur no apareix la pantalla negra, gairebé segur que el problema és a drivers, aplicacions d'inici o serveis de tercers.

Des d'aquí les teves prioritats haurien de ser:

• Actualitzar o revertir drivers problemàtics (sobretot de gràfica, xarxa i so) des de l'Administrador de dispositius.
• Desinstal·lar aplicacions sospitoses que hagis instal·lat just abans que comencés el problema (antivirus extra, eines de “neteja”, apps de personalització, clients torrent, etc.).
• Desactivar tots els elements d'inici a la pestanya Inici de l'Administrador de tasques perquè Windows arrenqui “net”. Després pots anar reactivant un per un per detectar el culpable.
• Passar eines com SFC i DISM des del símbol del sistema amb permisos d'administrador per reparar fitxers de sistema danyats.

En acabar, reinicieu en mode normal i comproveu si la pantalla negra ha desaparegut. Si ja no apareix, vés revertint els canvis (activant tasques d'inici, instal·lant programes, etc.) un per un per identificar exactament què estava provocant la fallada.

Actualitzar, desinstal·lar o revertir controladors de dispositiu

Els controladors són la cola entre Windows i el maquinari. Quan un es corromp, queda obsolet o no és compatible amb la teva versió de Windows, et pots trobar des de petits glitxes fins a la pantalla negra més absoluta, especialment si parlem de la GPU.

Per gestionar els drivers en mode segur o en una arrencada que mig funcioni:

1. Fes clic dret sobre el botó Inici i escull Administrador de dispositius.
2. Desplega categories crítiques com Adaptadors de pantalla, Adaptadors de xarxa i Controladores de so, vídeo i jocs.
3. Fes doble clic al dispositiu que sospitis (per exemple, el teu NVIDIA/AMD/Intel) i vés a la pestanya controlador.
4. Si l'opció està disponible, premeu “Revertir el controlador anterior” per tornar a la versió que tenies abans de la darrera actualització.
5. Si no es pot revertir o no arregla res, seleccioneu Desinstal dispositiu i reinicia; Windows intentarà instal·lar un driver genèric o podràs instal·lar tu manualment l'adequat des de la web del fabricant.

A la llarga, convé tenir tots els drivers importants al dia, però és millor instal·lar sempre versions oficials i evitar paquets dubtosos o “actualitzadors màgics” de procedència estranya. Alguns optimitzadors seriosos de drivers poden ajudar, però és millor fer-los servir amb cap.

Pantalla negra després d'iniciar sessió: explorer.exe, apps d'inici i intèrpret d'ordres

Un cas molt típic: introduïu el vostre PIN o contrasenya, sembla que carregarà l'escriptori… i es queda tot en negre amb el cursor movent-se. Aquí el sospitós número u és explorer.exe (l'Explorador de Windows), que és qui dibuixa l'escriptori, la barra de tasques, el menú Inici i les icones.

El que sol passar és que explorer.exe no arriba a arrencar, es tanca només obrir-se o està mal configurat com a shell al registre. També potser alguna aplicació que s'executa automàticament en iniciar sessió el bloquegi, es quedi penjada i arrossegueu a la resta del sistema.

Passos bàsics per atacar aquest problema:

• Provar a iniciar explorer.exe manualment des de l'Administrador de tasques.
• Desactivar temporalment totes les aplicacions d'inici automàtic i veure si lescriptori carrega bé.
• Comprovar al registre que l'intèrpret d'ordres configurat sigui explorer.exe i no una altra cosa rara (o directament malware).

Si després de llançar explorer.exe des de l'Administrador de tasques apareix l'escriptori, hauràs confirmat que el problema és que l'Explorador de Windows no s'està iniciant correctament per si mateix, i tocarà ajustar registre, netejar programari problemàtic o revisar el perfil dusuari.

Arrencar manualment explorer.exe i corregir l'intèrpret d'ordres al registre

Per aixecar a mà l'Explorador de Windows quan només veus negre i cursor:

1. Prem Ctrl+Alt+Supr i triï Administrador de tasques (o utilitzeu Ctrl + Maj + Esc directament).
2. A la finestra de l'Administrador de tasques, vés a Fitxer > Executar nova tasca.
3. Escriu explorer.exe i prem Acceptar.

Si l'escriptori torna a la vida, el problema és clar: explorer.exe no s'estava carregant automàticament en iniciar sessió. Perquè no hagis de fer-ho a mà cada vegada, convé revisar la configuració al registre:

1. Prem Windows + R, escriu regedit i prem Enter per obrir l'Editor de Registre.
2. navega fins HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
3. Al panell dret, fes doble clic al valor Concha i comprova que a “Informació del valor” només posi explorer.exe.
4. Si està buit o apareix un altre nom, canvia'l a explorer.exe, guarda i reinicia.

En cas que aparegui un altre executable estrany al valor Shell, és molt possible que es tracti de malware o d'alguna aplicació de tercers que ha substituït l'intèrpret d'ordres de Windows. En aquest punt el més sensat és copiar aquest nom, buscar informació i passar una bona anàlisi antivirus i antimalware abans de res.

Desactivar aplicacions d'inici i fer una arrencada net

Quan apareix una pantalla negra just després d'iniciar sessió, el motiu més freqüent és que alguna aplicació que es carrega automàticament en arrencar Windows estigui donant guerra. Pot ser un antivirus, un programa de sincronització, una utilitat del fabricant o qualsevol programari pesant.

Per desactivar de cop totes les apps d'inici des del propi sistema:

1. Prem Ctrl+Alt+Supr i entra al Administrador de tasques.
2. Aneu a la pestanya Inici (si no la veus, punxa a “Més detalls”).
3. Fes clic dret a cada element i selecciona deshabilitar per deixar-los tots desactivats.
4. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema de la pantalla negra desapareix.

Si amb això arrenca perfecte, és clar que l'origen estava en una d'aquelles apps. El següent pas és anar habilitant-les d'una en una i reiniciant fins a identificar quina és la culpable. És una mica pesat, però molt efectiu.

Si vols anar un pas més enllà, pots fer un inici net des de “msconfig”, desactivant tots els serveis no-Microsoft i totes les entrades d'inici. Això deixa Windows pràcticament “pelat” a nivell de programari de tercers i ajuda a aïllar problemes de compatibilitat que de vegades són difícils de veure d'una altra manera.

Temperatures, sobreescalfament i maquinari al límit

No tot són controladors i actualitzacions. En equips molt espremuts per jugar o editar vídeo, és força habitual que un sobreescalfament de CPU o GPU provoqui penges, reinicis en sec o pantalles negres a mitja sessió. Si la torre fa molt de soroll, s'escalfa massa o has tocat overclock, convé vigilar aquest punt.

Per comprovar-ho, només cal instal·lar alguna eina de monitorització de temperatura (hi ha moltes gratuïtes) i revisar a l'apartat de sensors com estan CPU, GPU i altres components mentre treballes o jugues. Si veus temperatures exageradament altes, probablement hi ha un problema de dissipador, pasta tèrmica, ventilació de la caixa o configuració de ventiladors.

En aquest cas el millor és abaixar el ritme: treure overclock, netejar pols de l'interior, revisar ventiladors i, si no et veus amb confiança, acudir a un tècnic. Un maquinari sobreescalfat no només dóna cops de pantalla negre, també escurça la vida útil de l'equip.

Amb tot això, tens un recorregut molt complet des dels passos més simples fins als mètodes avançats per identificar si la pantalla negra en iniciar Windows ve d'un cable solt, d'un driver rebel, d'una actualització trencada, d'un explorer.exe que no arrenca o d'un maquinari que està dient prou. Seguint un ordre lògic (revisar connexions, provar dreceres, fer servir WinRE, entrar en mode segur, revisar drivers, netejar inici i, només al final, plantejar restauracions o reinstal·lacions) és estrany que et quedis sense almenys poder arrencar el sistema i salvar les teves dades, i en moltíssims casos podràs tornar el PC a la vida sense tenir.