Pole pro zadání hesla se v systému Windows 11 nezobrazuje: příčiny a řešení

Informatec Digital » Zdroje » Pole pro zadání hesla se v systému Windows 11 nezobrazuje: příčiny a řešení

Kdy Pole pro zadání hesla se ve Windows 11 nezobrazuje A pokud nemůžete zadat heslo, pocit, že jste „zamčeni“ z počítače, je docela frustrující. Někdy se zobrazí zpráva „Přihlásit se“, kliknete na ni a obrazovka se vrátí na zamykací obrazovku bez zobrazení pole pro zadání; jindy možnosti hesla a PINu z přihlašovací obrazovky jednoduše zmizely.

Toto selhání může být způsobeno Vnitřní systémové chyby, problémy s uživatelským profilem, deaktivované služby, špatně nakonfigurované nastavení zabezpečení nebo dokonce poškození souborů Klávesa Windows. Dobrou zprávou je, že ve většině případů můžete pole hesla obnovit, aniž byste museli formátovat počítač nebo ztratit programy.

Hlavní důvody, proč se pole pro zadání hesla v systému Windows 11 nezobrazuje

Než se ponoříme do řešení, je důležité pochopit proč. Systém Windows 11 může přestat zobrazovat možnosti přihlášení (heslo, PIN, Windows Hello atd.). Znalost původu pomáhá při výběru nejvhodnější metody v každém případě.

Jedním z nejčastějších důvodů je aktualizace systému WindowsPo instalaci velké aktualizace se může změnit nastavení zabezpečení nebo přihlášení, což může u některých účtů nebo v určitých scénářích dočasně deaktivovat možnost hesla nebo PINu.

Může selhat i samo uživatelský profilPokud se jeden z uživatelských účtů v počítači poškodí (což je u notebooků s roky používání nebo náhlým vypnutím poměrně běžné), může se systém při stisknutí tlačítka „Přihlásit se“ zaseknout ve smyčce, aniž by se kdy zobrazilo pole pro zadání hesla, zatímco v jiném profilu na stejném počítači vše funguje.

Je také nutné vzít v úvahu Nastavení zabezpečení Windows HelloNa některých počítačích je systém Windows 11 nakonfigurován tak, aby u účtů Microsoft umožňoval pouze přihlášení pomocí Windows Hello (PIN, otisk prstu, rozpoznávání obličeje), blokoval jiné formy přístupu a skrýval klasické heslo, pokud je toto nastavení povoleno.

Na techničtější úrovni, jisté interní služby systému Windows Služby jako Správce pověření nebo biometrická služba mohou být zakázány nebo v nesprávném stavu. Pokud se tyto služby nespustí správně, systém nemusí zobrazit možnosti přihlášení nebo může zobrazit prázdná pole, která nereagují na vstup z klávesnice.

Zkontrolujte nastavení přihlášení a Windows Hello

Jednou z prvních věcí, které je třeba zkontrolovat, když chybí pole pro heslo, je, zda Windows 11 omezuje přihlášení pouze na Windows Hello.zvláště pokud používáte účet Microsoft místo místního účtu.

Si Podaří se vám přihlásit se do systému s jiným uživatelem Nebo v době, kdy vám to umožní přihlášení, proveďte následující:

• Otevřeno konfigurace pomocí kláves Windows + I.
• Zadejte Účty > Možnosti přihlášení.
• Jděte dolů do sekce Další konfigurace.
• Zakažte možnost, která říká „Pro zvýšení zabezpečení povolte na tomto zařízení přihlašování pomocí Windows Hello pouze pro účty Microsoft.“.

Zrušením zaškrtnutí tohoto políčka Znovu povolíte klasické přihlašování heslem pro váš účet Microsoft, což je nezbytné, pokud máte problémy s PINem nebo biometrickými údaji nebo se jednoduše nezobrazují.

Na stejné obrazovce s možnostmi přihlášení zkontrolujte také sekci hesloPokud máte lokální účet, přejděte do sekce „Změnit“ a zkontrolujte, zda Máte nastavené heslo.Pokud potřebujete spustit specifický test, můžete použít trik se změnou hesla a v okně, kde se zobrazí výzva k zadání nového hesla, nechat všechna pole prázdná, aby se systém Windows spustil bez dotazu, a vyhnul se tak závislosti na počítači, zatímco problém řešíte.

Vynutit zobrazení pole pro heslo na klávesnici

Na mnoha počítačích je pole pro zadání hesla k dispozici, ale z nějakého důvodu... Nezobrazuje se automaticky na zamykací obrazovceNež se pustíte do dlouhých řešení, zkuste velmi jednoduchou zkratku.

Když jste v zamykací obrazovka windows 11 (kde vidíte čas a pod ním jméno uživatele, ale bez textového pole), stiskněte současně:

• Ctrl + Alt + Delete

Tímto způsobem v mnoha případech Zobrazí se obrazovka zabezpečení systému Windows (změnit heslo, zamknout, odhlásit se…) nebo přímo do pole pro zadání hesla/PINu. Je to klasická kombinace, která stále funguje ve Windows 11 a může vás dostat z problémů, pokud systém přestal reagovat a pole se samo od sebe nezobrazí.

Pokud se pole stále nezobrazuje po stisknutí kláves Ctrl + Alt + Delete, pokračujte následujícími metodamiprotože je čas si s interní konfigurací trochu víc vyhrnout rukávy.

Restarty, úplné vypnutí a nouzový režim se sítí

I když to zní jednoduše, Správný restart nebo úplné vypnutí Může opravit drobné chyby, které ovlivňují přihlášení, zejména pokud počítač delší dobu přecházel do režimu spánku nebo hibernace a zase z něj vycházel.

Z uzamčené obrazovky Stiskněte a podržte fyzické tlačítko napájení na počítači Počkejte 3 až 4 sekundy, než se systém úplně vypne. Počkejte několik sekund, znovu zapněte počítač a zkontrolujte, zda... Nyní se zobrazí pole pro heslo po dosažení přihlašovací obrazovky.

Pokud to stále nefunguje, je velmi užitečné spustit počítač v Nouzový režim se sítíV tomto režimu systém Windows 11 načítá pouze nezbytné minimum, což usnadňuje vyhledávání a opravu chyb systémových služeb a souborů.

• Na zamykací obrazovce stiskněte klávesu Posun a bez puštění klikněte na ikonu napájení a poté na Reboot.
• Tým vstoupí do menu Pokročilý start.
• Vyberte Poradce při potížích > Pokročilý > Konfigurace spuštění.
• Klikněte na Reboot a když se zobrazí seznam možností, vyberte klávesu F5 spustit v nouzovém režimu se sítí.

V tomto režimu se zkuste přihlásit s dotčeným účtem. Pokud se zobrazí pole pro heslo, je to jasný signál, že problém spočívá právě v něm. jakákoli služba, ovladač nebo nastavení, které se načítá pouze v normálním režimu systému Windows 11.

Projděte si klíčové služby: Správce pověření a biometrických údajů

Několik zdokumentovaných případů tohoto selhání je způsobeno tím, že Služba Správce pověření nebo Biometrická služba Windows Byly deaktivovány nebo jsou v nestabilním stavu, což způsobuje, že systém správně nespravuje možnosti přihlášení.

Pokud se vám podařilo vstoupit do nouzového režimu (nebo do funkčního účtu), Chcete-li tyto služby zkontrolovat, postupujte podle těchto kroků.:

• lis Windows + R otevřete Spustit.
• Napište services.msc a stiskněte Enter.
• V seznamu hledejte Správce pověření (Správce pověření).
• Dvakrát na něj klikněte a na Typ začátku Vybrat Automaticky.
• Pokud je služba zastavena, stiskněte start a pak akceptovat.
• Opakujte postup se službou Windows biometrická službataké ponechání v automatickém režimu a spuštění, pokud je zastaveno.

Po dokončení zavřete okno Služby a restartujte počítač normálně. Na mnoha počítačích po znovu aktivovat tyto služby Systém se vrátí k normálnímu zobrazení možností přihlášení (heslo, PIN atd.).

V nouzovém režimu můžete také znovu otevřít nabídku Spustit a zadat msconfig a tab Boot Koukni na tohle Políčko „Bezpečné spuštění“ není zaškrtnutéPokud ano, zrušte zaškrtnutí, použijte změny a restartujte počítač, protože ponechání tohoto políčka zaškrtnuté může vynutit abnormální spuštění, které ovlivní přihlášení.

Oprava systémových souborů pomocí DISM a SFC

Pokud problém pramení z poškozené systémové soubory (což se může stát kvůli výpadkům proudu, neúplným instalacím nebo agresivnímu antivirovému softwaru), nástroje DISM a SFC ve Windows mohou být velmi užitečné.

z Nouzový režim se sítí o z relace, která skutečně funguje:

1. lis Windows + X a vybrat Windows Terminal (administrátor), Příkazový řádek (správce) o PowerShell (admin).
2. V konzoli spusťte tyto příkazy jeden po druhém, po každém z nich stiskněte Enter a počkejte na dokončení:

dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /ScanHealth

dism / online / cleanup-image / RestoreHealth

Tyto příkazy jsou zodpovědné za vyčistit a opravit obraz systému Windows, nahrazením poškozených součástí správnými kopiemi ze systémových repozitářů nebo Windows Update.

Po dokončení DISM spusťte také:

sfc / scannow

Nástroj SFC (Kontrola systémových souborů) Zkontrolujte každý chráněný soubor Windows jednotlivě a nahraďte všechny poškozené. pro čisté verze. Proces může trvat několik minut; po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda se pole pro heslo nyní zobrazuje správně.

Přejmenujte složku NGC související s PINem

Ve Windows 11 všechny interní informace související s Windows Hello PIN Je uložen ve složce s názvem NGC. Pokud se tato složka poškodí, systém může přestat zobrazovat PIN a další související možnosti přihlášení nebo obrazovka může zůstat bez jakýchkoli alternativ k přihlášení.

Jedna velmi účinná metoda spočívá v Obnovte složku NGC, aby systém Windows donutil její opětovné vytvoření.. Pro to:

• Restartujte počítač podržením klávesy Posun z ikony napájení na zamykací obrazovce přejděte na Pokročilý start.
• V nabídce přejděte na Poradce při potížích > Pokročilý > Příkazový řádek.
• V otevřené konzoli zadejte tento příkaz a stiskněte Enter:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

S tímto příkazem Obnovíte oprávnění složky NGC, v případě, že problém pramení z nekonzistentních oprávnění, která brání systému Windows v jeho správném používání.

Pak psát:

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

Přejmenováním složky se při příštím spuštění systému Windows, který bude potřebovat použít NGC, vytvoří nový od nuly se správnou strukturou. Poté restartujte počítač normálně a zkontrolujte, zda se na přihlašovací obrazovce znovu zobrazují možnosti (v Možnostech přihlášení budete možná muset nastavit nový PIN).

Používání Obnovení systému a Pokročilé spouštění

Pokud problém začal nedávno, další poměrně čistou alternativou je použití Obnovení systému abyste se vrátili k předchozímu bodu, kde pole pro heslo fungovalo správně, aniž byste přišli o své osobní dokumenty.

Z prostředí pokročilého spuštění:

• Vyberte si Poradce při potížích > Pokročilý.
• Klikněte na Obnovení systému.
• Průvodce se otevře tam, kde můžete vybrat bod obnovení vytvořené automaticky systémem Windows (například před aktualizací) nebo ručně.
• Postupujte podle kroků průvodce, zkontrolujte souhrn změn a potvrďte je pomocí dokončit.

Počítač se restartuje a zahájí proces obnovy systémových souborů a nastavení. Po dokončení se znovu restartuje a pokud vše proběhlo v pořádku, po přihlášení se zobrazí zpráva s informací, že Restaurování bylo úspěšně dokončenoPoté zkontrolujte, zda se pole pro zadání hesla nyní zobrazuje bez problémů.

Další možností integrovanou přímo do systému je Automatická opravaPokud během spouštění počítač třikrát po sobě vypnete a zapnete (aniž byste se dostali na přihlašovací obrazovku), systém Windows 11 obvykle spustí diagnostiku systému a opravu spouštění. I když tato oprava ne vždy vyřeší problém s polem pro heslo, může poskytnout způsob, jak znovu získat přístup k systému. Pokročilý a zkuste znovu výše popsané metody.

Ve složitějších situacích se někteří uživatelé rozhodnou provést přeinstalace v kontextu (Instalace systému Windows 11 přes existující soubory a programy) z oficiálního USB disku. Pokud jste to již několikrát bez úspěchu zkusili a problém se týká pouze jednoho uživatelského profilu, problém je s největší pravděpodobností v... daný uživatel a ne v celém systému.

Problémy s konkrétními uživateli a nastavením účtu

Existují případy, kdy má počítač s Windows 11 více profilů a Chyba se objevuje pouze u jednoho z nichV jednom uživatelském účtu můžete bez problémů zadat heslo a přistupovat k ploše, zatímco v druhém vás tlačítko „Přihlásit“ vrátí na úvodní obrazovku nebo se toto pole jednoduše nezobrazí.

V takové situaci je první věc, kterou je třeba udělat, ověřit, z profilu, který skutečně fungujeJak je nakonfigurován druhý účet?

• Otevřete Ovládací panel panelu klasický.
• Přejít na Uživatelské účty > Správa účtů.
• Klikněte na dotčený účet a zkontrolujte, zda Má definované heslo.Pokud žádný nemáte, můžete si nastavit nový.

Dalším užitečným nástrojem je netplwiz:

• Stiskněte Windows + R, zadejte netplwiz a stiskněte Enter.
• V okně Uživatelské účty se ujistěte, že je zaškrtnuto políčko. „Uživatelé musí pro použití zařízení zadat své jméno a heslo“ je zaškrtnuto.
• Pokud nebylo zaškrtnuto, zaškrtněte ho, použijte změny a restartujte systém.

S touto vybranou možností, Systém Windows vynutí zobrazení přihlašovací obrazovky s polem pro zadání hesla.To může odemknout situace, kdy se systém pokusil o automatické přihlášení a uvízl na chybném profilu.

V nejzávažnějších případech, kdy se konkrétní profil zdá být neopravitelný, je praktickým řešením vytvořit nového uživatele S oprávněními správce přesuňte soubory z poškozeného profilu a přestaňte používat starý účet. Je to méně pohodlné než oprava hlavní příčiny, ale obvykle je to rychlejší než další týdny potýkání s poškozeným uživatelským účtem.

BitLocker a obnovení klíče, pokud je disk zašifrovaný

Na některých počítačích, zejména noteboocích, může být systémový disk chráněn BitLocker nebo šifrování zařízeníPokud váš počítač s Windows 11 při spuštění požaduje klíč pro obnovení BitLockeru a vy ho nemůžete najít, můžete si myslet, že problém je v poli pro heslo, ale ve skutečnosti jste kvůli šifrování zablokováni.

Abych to našel/našla klíč pro obnoveníVyzkoušejte tyto metody:

• Přihlaste se na jiném zařízení https://aka.ms/myrecoverykey a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste v daném počítači použili. V sekci zařízení Měli byste vidět související klíče pro obnovení.
• Pokud máte ve Windows 11 možnost se přihlásit Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Šifrování zařízeníZkontrolujte, zda je BitLocker povolen a jaké informace poskytuje.
• přezkoumání OneDrive, e-maily nebo externí diskypro případ, že byste si klíč někdy uložili nebo vytiskli.
• V přihlášené relaci nebo z pokročilého prostředí pro obnovení otevřete konzoli pro správu a spusťte:
  manage-bde -protectors C: -get zobrazit informace o chráničích a klíčích spojených s jednotkou C:.

Pokud ani po všech těchto pokusech klíč stále nemůžete najít, je možné, že BitLocker nebude nikdy povolen Nebo ještě hůř, klíč mohl být ztracen navždy. V takovém případě zbývají pouze možnosti prozkoumat oficiální podporu společnosti Microsoft nebo výrobce zařízení, s ohledem na to, že Bez obnovovacího klíče jsou šifrovaná data nepřístupná..

Kdy Windows 11 přestal zobrazovat pole pro zadání hesla nebo možnosti přihlášeníTéměř vždy se za tím skrývá konkrétní příčina: aktualizace, která změnila konfiguraci, deaktivace kritické služby, poškozený uživatelský profil, poškozená složka NGC nebo poškozené systémové soubory. Klidným dodržováním kroků, které jsme nastínili – od jednoduchých zkratek, jako je Ctrl+Alt+Delete, přes kontrolu služeb, nastavení Windows Hello a netplwiz, až po pokročilejší metody, jako je DISM, SFC, přejmenování NGC nebo použití Obnovení systému – byste měli být schopni znovu vidět výzvu k zadání hesla a znovu získat přístup k ploše, aniž byste museli formátovat počítač.