Jak rozpoznat falešné nabídky a podvody v internetových obchodech

Informatec Digital » Zdroje » Jak rozpoznat falešné nabídky a podvody v internetových obchodech

Nakupování online se stalo stejně běžným jako chození do obchodu pro chleba, ale... Vedle výhod elektronického obchodování se objevily falešné nabídky, nemožné slevy a fiktivní internetové obchody. Snaží se vám jen vyprázdnit účet nebo ukrást data. Podvodníci zdokonalili své techniky a už nestačí jen se podívat, zda se webová stránka jeví jako „podezřelá“.

Abyste se mohli pohybovat s klidem, musíte vědět, jak číst značky: Odhalte nerealistické ceny, analyzujte URL adresy, kontrolujte názory, platební metody a právní informace. Ať už se jedná o tradiční webové stránky, reklamu na sociálních sítích nebo nabídku, kterou obdržíte e-mailem či SMS zprávou. Nejde o to stát se paranoidní, ale o opatrnost a použití trochy selského rozumu, než si kartu vezmete.

Klíčové znaky pro rozpoznání falešného internetového obchodu

Podvodný obchod obvykle zanechává stopy všude, i když se na první pohled zdá legitimní. Jediná indicie nestačí k odsouzení webové stránky jako podvodu, ale několik podezřelých prvků dohromady je jasným varovným signálem. a měli by vás donutit zastavit nákup.

Jednou z prvních věcí, které je třeba zkontrolovat, je kontaktní informace a údaje o společnostiPokud webové stránky nezobrazují fyzickou adresu, firemní e-mail, název společnosti ani ověřitelné daňové identifikační číslo (CIF/NIF), je čas na podezření. Varovným signálem jsou také obecné právní texty, zkopírované z jiných webových stránek nebo texty, které nejsou v souladu s obchodní činností.

Další zřejmou indicií je Ceny jsou příliš dobré, aby to byla pravdaSlevy 70 % nebo 80 % na špičkové značky, limitované edice za nejnižší ceny nebo produkty prakticky rozdané často skrývají padělky, kradené nebo jednoduše neexistující zboží. Nikdo neprodává luxusní mobilní telefon se slevou 90 % bez háčku.

Je také důležité podívat se na Celkový vzhled webových stránek: design, texty, překlady a obrázkyWebové stránky plné pravopisných chyb, špatně přeložených frází, velmi jednoduchých šablon, pixelovaných nebo opakovaných fotografií napříč různými produkty obvykle naznačují, že se jedná o klonovanou stránku nebo stránku narychlo sestavenou za účelem klamání.

Také zkontrolujte, zda existují nefunkční sekce nebo nabídky, které vždy přesměrovávají na domovskou stránkuV mnoha podvodných obchodech se v nabídce zobrazují sekce „o nás“, „doprava“ nebo „obchodní podmínky“, které však nevedou k žádnému skutečnému obsahu, nebo se v nich zobrazují texty, které s danou společností nemají nic společného.

Zkontrolujte URL adresu, doménu a technické zabezpečení

Nezbytnou součástí rychlé analýzy jakéhokoli internetového obchodu je důkladný pohled na lištu prohlížeče. Adresa musí začínat https:// a zobrazovat ikonu visacího zámku.To znamená, že připojení je šifrované. Pokud vidíte pouze http://, zejména na platební stránce, je nejlepší odejít bez zadávání jakýchkoli informací.

Kromě bezpečnosti protokolu je nutné analyzovat i doménové jméno a jeho příponaPodvodníci používají adresy, které napodobují známé značky změnou písmene, přidáním slov jako „outlet“ nebo „official“ nebo použitím neobvyklých domén: například nike-outlet-shop.net o zarashop-official.com Měli by tě dát do pohotovosti.

Umístěte kurzor nad odkazy v e-mailech, reklamách nebo zprávách, které dostáváte A zkontrolujte, kam skutečně vedou. Mnoho phishingových kampaní o údajných nabídkách nebo problémech s vaším účtem skrývá dlouhé URL adresy s podivnými znaky nebo subdomény, které nemají nic společného se značkou, kterou údajně zastupují.

Mějte také na paměti, že platný visací zámek nebo digitální certifikát Samy o sobě nezaručují, že je obchod legitimní.Pouze indikují, že komunikace je šifrovaná. Proto je vhodné toto technické ověření kombinovat se všemi ostatními ukazateli: právními informacemi, recenzemi, cenami a platebními metodami.

Právní informace a údaje, které by měl každý spolehlivý obchod zobrazovat

Každá online firma, která podniká seriózně, je povinna zobrazovat určité minimální informace. Pokud je obchod transparentní ohledně svých dat, bude pro vás mnohem snazší ověřit jejich spolehlivost. před nákupem.

Například ve Španělsku předpisy o službách informační společnosti vyžadují, aby webové stránky obsahovaly Název společnosti, daňové identifikační číslo (NIF/CIF), adresa, e-mailová adresa a údaje o registraci v obchodním rejstříku nebo v příslušném profesním registru. Pokud nic z toho nemůžete najít nebo jsou informace nejasné, buďte opatrní.

Následující by mělo být také jasně viditelné: všeobecné obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a podmínky vrácení zbožíTato část vysvětluje, jak se s zásilkami nakládá, jaké jsou dodací lhůty, práva na odstoupení od smlouvy, záruky a poprodejní servis. Webové stránky, které tyto informace skrývají nebo je prezentují složitým jazykem, se obvykle chtějí vyhnout stížnostem.

Některé obchody ukazují online pečeti důvěryhodnosti nebo certifikaceMohou být dobrým znamením, ale nejsou spolehlivé, protože je lze padělat. Chcete-li ověřit, zda je pečeť pravá, navštivte webové stránky vydávající organizace a vyhledejte firmu v seznamu jejích členů.

Pokud se jedná o regulované činnosti nebo citlivá odvětví, jako jsou finanční služby, online kasina nebo odborné poradenství, je ověření ještě důležitější Tituly, licence a reference v oficiálních orgánechV konkrétním případě online hazardních her je vhodné porovnávat bonusy a propagační akce na legitimních webových stránkách a nedůvěřovat tajným kasinům, která slibují přemrštěné výhry.

Nemožné nabídky, naléhavost a manipulační techniky

Kyberzločinci vědí, že při online nákupech nás nejvíce láká cena. Proto zneužívají nehorázné slevy, akce „pouze dnes“ a zprávy, které trvají na tom, že zbývá už jen pár kusů.Všechno je navrženo tak, abyste si mohli koupit bez přemýšlení.

Pokud uvidíte nadměrné slevy, ceny zdarma nebo dárky bez jakýchkoli podmínek, aktivujte režim podezření. Žádná společnost hromadně nerozdává vysoce hodnotné produkty, aniž by za tím usilovala o zisk.Ať už jde o peníze nebo osobní údaje, tato „smlouva“ by mohla být jednoduše návnadou, která vás má přimět k vložení karty nebo sdílení citlivých informací.

Dalším běžným trikem je použití Poutavé titulky a zavádějící popisy, typický clickbait Slibují vám něco velkolepého, ale když si přečtete text napsaný drobným písmem, zjistíte, že to má s realitou jen málo společného. To je vidět v reklamách na sociálních sítích i v e-mailech od údajných značek nebo platforem.

Během kampaní jako Černý pátek, Vánoce nebo letní výprodeje se věci vyšplhají do nebeských výšin. Falešné e-maily a SMS zprávy, které se vydávají za zprávy od bank, platebních platforem nebo známých obchodů, jsou na vzestupu.Varují vás před problémy s vaším účtem nebo propagují exkluzivní nabídky. Cílem je, abyste klikli na odkaz, stáhli soubor nebo naskenovali QR kód, aniž byste se na něj ptali.

Když si všimnete, že na vás zpráva tlačí, vyvolává ve vás pocit, že promeškáte příležitost, nebo vás děsí zablokováním účtu, dejte si pauzu. Nejlepší obranou je zachovat klid: zkontrolujte nabídku na oficiálních webových stránkách, zadejte URL adresu ručně nebo kontaktujte přímo danou entitu. než cokoli uděláš.

Sociální sítě, falešné profily a obchody na Instagramu nebo Facebooku

Stále častěji nakupujeme prostřednictvím sociálních médií a podvodníci si to dobře uvědomují. Na Instagramu a Facebooku je velmi snadné vytvořit si profil obchodu, nahrát hezké fotky a začít dostávat peníze, aniž byste museli cokoli posílat.Proto je třeba přijmout extrémní opatření.

Podívejte se nejdříve na název účtu, stáří profilu a aktivitaNově vytvořený uživatel s malým počtem sledujících, téměř žádnými příspěvky nebo s obecným a podivným jménem bude s vysokou pravděpodobností nespolehlivý. Legitimní obchod obvykle vykazuje určitou historii, rozmanitý obsah a rozumný tok recenzí.

Také analyzuje názory a reakce v příspěvcíchPokud jsou komentáře tvořeny emotikony, příliš obecnými frázemi nebo podezřele podobnými frázemi, mohou pocházet od botů nebo falešných účtů vytvořených výhradně za účelem zhoršení reputace obchodu. Rychlé vyhledávání na Googlu s přidáním slov jako „podvod“ nebo „fraud“ k názvu obchodu může poskytnout velmi jasné vodítko.

Dalším klíčovým bodem je způsob, jakým řídí komunikaci. Dávejte si pozor na obchody, které přijímají pouze přímé zprávy (DM), neposkytují telefonní číslo, adresu ani webové stránky a vyhýbají se uvádění podrobností písemně. Pokud jde o vrácení zboží, dopravu nebo záruky, je lepší jednat s prodejci, kteří vás přesměrují do zabezpečeného nákupního košíku nebo na známé platební brány.

Pokud jde o obrázky produktů, požádejte o skutečný důkaz. Pokud všechny fotografie vypadají, jako by byly převzaty z obecného katalogu, bez originálních obrázků nebo krátkých videíMožná se díváte na falešnou výlohu. Požadavek na aktuální fotografii položky nebo krátké video často odhalí mnoho klamavých profilů.

Názory, recenze a jak interpretovat online reputaci

Recenze od jiných kupujících mohou být velmi užitečné, ale je třeba je brát s rezervou. Obchod bez online prezentace, recenzí na Googlu, fórech nebo sociálních sítích je stejně podezřelý jako ten, který má pouze perfektní hodnocení. a komentáře, které jsou si navzájem příliš podobné.

Než se vrhnete na nákup z neznámého webu, zeptejte se svého nejbližšího okolí. Členové rodiny, přátelé nebo kolegové tam již možná nakupovali a mohou vám podělit o své zkušenosti.což poskytuje mnohem spolehlivější pohled než jakýkoli anonymní komentář.

Na platformách pro recenze se podívejte na rozmanitost hodnocení a podrobnosti, které lidé poskytujíPokud jsou všechny recenze pětihvězdičkové s velmi krátkými, obecnými frázemi, mohly by být zakoupeny nebo automaticky generovány. Na druhou stranu, záplava podobných stížností na zásilky, které nikdy nedorazí, nebo na vadné produkty je jasným varovným signálem.

Podvodníci také používají falešné recenze k prodeji produktů na tržištích nebo k propagaci fiktivních obchodů. Existují organizované sítě, které vytvářejí účty výhradně za účelem zanechávání pozitivních komentářů. a vytvářet dojem, že podnik vykonává činnost, která ve skutečnosti neexistuje.

V případě pochybností zkombinujte různé zdroje: Hledejte název firmy, doménu, telefonní číslo a název společnosti.Pokud narazíte na varování od oficiálních orgánů, médií, specializovaných fór nebo dokonce policie, je nejlepší daný obchod ze seznamu odstranit.

Platební metody: které vzbuzují důvěru a kterým se vyhnout

Způsob platby nabízený obchodem je jedním z nejlepších ukazatelů jeho spolehlivosti. Legitimní webové stránky obvykle nabízejí několik bezpečných možností, zatímco podvodné používají metody, které je obtížné vysledovat. nebo bez ochrany kupujícího.

Obecně platí, že buďte opatrní, pokud vám to dovolí pouze bankovní převody, okamžité platby mezi jednotlivci nebo kryptoměnyV případě podvodu je vymáhání peněz velmi komplikované, protože zbývá jen malý prostor pro reklamaci nebo vrácení peněz.

Mezi nejbezpečnější metody patří Platba na dobírku, platební platformy (například PayPal) a předplacené karty nebo elektronické peněženkyPlatba na dobírku vám umožňuje zkontrolovat balík před jeho zaplacením; platební platformy fungují jako zprostředkovatelé a nabízejí mechanismy řešení sporů; a dobíjecí karty omezují expozici vašeho hlavního účtu.

Kreditní nebo debetní karty jsou velmi běžné a při správném používání mohou být poměrně bezpečné. Je vhodné je aktivovat pouze pro online nákupy na důvěryhodných webových stránkách, často sledovat transakce a nastavit upozornění. co nejdříve odhalit podezřelé poplatky.

Pokud prodejce trvá na tom, že přijímá pouze převody na osobní účty, platby prostřednictvím podivných odkazů nebo převody peněz, které je obtížné dohledat, je nejlepší v tom nepokračovat. Obchod, který odmítá nabídnout uznávané platební alternativy, vkládá všechny karty ve svůj prospěch a žádnou ve váš..

Související podvody: zprávy, rezervace a překvapivé balíčky

Falešné nabídky v internetových obchodech existují vedle dalších podvodů, které fungují podobným způsobem: slibují vám něco atraktivního nebo vytvářejí pocit naléhavosti, abyste jednali bez ověření. Pochopení těchto rozdílů vám také pomůže být podezřívaví, když se nákupní web chová podivně..

Mezi nejrozšířenější podvody patří ten o „syn v nouzi“ nebo jiný příbuzný, který údajně ztratil mobilní telefon A píšou z nového čísla a žádají o rychlé přepojení. Tón je vždy naléhavý, určený k tomu, abyste se v tom nepřemýšleli. Řešení je jednoduché: zavolejte na obvyklé číslo nebo jinému členovi rodiny, abyste si situaci ověřili.

Další úrodnou půdou pro podvody je falešné rezervace ubytování nebo rekreačních pronájmůDokonalé fotky, ideální lokality a majitelé, kteří tvrdí, že jsou v zahraničí, ale požadují platby předem mimo oficiální platformu. Často na vás vyvíjejí tlak tvrzením, že je mnoho zájemců a že pokud nezaplatíte okamžitě, o příležitost přijdete.

Existuje také fenomén „balíčky překvapení“ nebo čištění zubů kartáčkemV tomto případě dostanete domů levný produkt, který jste si neobjednali. Cílem není dát vám něco zadarmo, ale nafouknout falešné recenze pomocí vaší adresy nebo vytvořit zdání aktivity na fiktivním webu. To naznačuje, že vaše data mohou být v uniklých databázích nebo na prodej na dark webu.

Pokud se setkáte s těmito neočekávanými balíčky, nejrozumnější je neinteragovat s QR kódy, telefonními čísly ani odkazy, které se objevují na štítku. Nepotvrzujte objednávku na žádné webové stránce ani „nehodnoťte“ nákupprotože byste mohli dále posílit profil, který si o vás zločinci vytvářejí.

Obzvláště zranitelné skupiny a ochranné návyky

I když na podvod může naletět kdokoli, některé skupiny jsou zranitelnější. Prioritními cíli jsou často starší lidé, malé podniky a ti, kteří se méně vyznají v technologiích. tohoto typu podvodu.

V případě starších lidí zločinci zneužívají jejich důvěry. Nabízejí „pomoc“ u bankomatů, volají a vydávají se za pracovníky banky nebo technické služby, aby si vyžádali hesla a vzdálený přístup.Říct jim o těchto technikách, doprovázet je, když to potřebují, a připomínat jim, že by nikdy neměli nikomu sdělovat svá hesla, vytváří velmi účinnou bariéru.

Osoby samostatně výdělečně činné a malé a střední podniky jsou zase vystaveny E-maily, které napodobují faktury, daňové výměry, obnovení digitálních certifikátů nebo komunikaci s dodavateliObrovský objem denních zpráv usnadňuje přehlédnutí falešné zprávy. Doporučuje se vždy zkontrolovat odesílatele, ručně zadat adresu webové stránky do prohlížeče a používat pouze bankovní účty a kontakty uložené v adresáři.

Kromě specifických případů existuje řada obecných návyků, které riziko významně snižují: Udržujte zařízení a aplikace aktualizované, používejte silná a různá hesla a povolte dvoufázové ověřování. a vyhněte se připojování k online bankovnictví z veřejných sítí Wi-Fi.

Stejně důležité je Dávejte si pozor na odkazy, které požadují osobní údaje, vyhýbejte se instalaci aplikací z jiných než oficiálních obchodů a používejte spolehlivá bezpečnostní řešení. které detekují phishingové webové stránky nebo klony známých obchodů. Technologie, pokud se používá správně, může být spojencem proti těmto podvodům.

Co dělat, když jste již naletěli na online podvod

Pokud jste i přes veškerá opatření naletěli na falešnou nabídku nebo zadali údaje na podvodné webové stránce, není vše ztraceno. Rychlé jednání může omezit škody a pomoci vám získat zpět část vašich peněz nebo zabránit dalšímu zneužití vašich dat..

První je Okamžitě změňte hesla dotčených účtů.Začněte zabezpečením svého e-mailu a bankovních účtů a aktivujte dvoufázové ověřování, pokud jste tak ještě neučinili. To ztíží zločincům přístup k vašim účtům, i když získají vaše hesla.

Dále prozkoumejte transakce na vašich kartách a bankovních účtechAktivujte si upozornění na nové poplatky a pokud uvidíte podezřelé transakce, kontaktujte svou banku, aby karty zablokovala a podala reklamaci. V mnoha případech, zejména u platebních platforem, je k dispozici určitá ochrana kupujících.

Je také důležité shromáždit veškeré důkazy o tom, co se stalo. Ukládá snímky obrazovky webových stránek, e-mailů, SMS zpráv, reklam na sociálních sítích, telefonních čísel a použitých adres.Poznamenejte si data a časy, kdy jste zprávy obdrželi nebo provedli nákup, protože tyto informace budou užitečné při podávání stížnosti.

Nakonec zvažte podání stížnosti na policii nebo prostřednictvím oficiálních webových stránek specializujících se na internetové podvody. Nahlášení případu nejen pomůže při snaze o zpětné získání vašich peněz, ale také upozorní ostatní. pokud jsou detekovány podobné kampaně používající stejný obchod nebo doménu.

Realita dnešního online obchodování vyžaduje být o krok napřed před podvody: Analyzujte ceny a naléhavost, přečtěte si text drobným písmem, zkontrolujte URL adresu, porovnejte recenze a věnujte pozornost platebním metodám. Proměňte impulzivní nákup v informované rozhodnutí. S několika dobrými ověřovacími návyky, zdravou dávkou skepticismu vůči neuvěřitelným výhodným nabídkám a podporou dobrých bezpečnostních nástrojů je zcela možné užívat si online slev, aniž byste padli do pasti falešných obchodů.