Jak krok za krokem opravit problémy s WiFi na vašem počítači

Informatec Digital » Zdroje » Jak krok za krokem opravit problémy s WiFi na vašem počítači

Když selže WiFi vašeho počítače právě ve chvíli, kdy ho nejvíce potřebujete Je to jedna z těch věcí, které dohánějí každého k šílenství: webové stránky, které se nenačítají, hry, které se odpojují, a videohovory, které se neustále přerušují. Dobrou zprávou je, že ve většině případů lze problém vyřešit z domova s ​​několika dobře provedenými úpravami, aniž byste museli být počítačový expert.

Když počítač nerozpozná vaši WiFi síť, sám se odpojí nebo přestane fungovat po několika hodináchMůže to být způsobeno routerem, nastavením systému Windows, bezdrátovým adaptérem nebo dokonce rušením od jiných zařízení. Níže je uveden komplexní průvodce, založený na informacích z předních webových stránek Google a rozšířený o praktické kroky, abyste mohli eliminovat možné příčiny, dokud nenajdete řešení, které nejlépe vyhovuje vaší situaci.

Rychlé kontroly, kdy se počítač nepřipojí k Wi-Fi

Než se pustíme do pokročilých věcí, stojí za to si zopakovat základy.Protože mnoho problémů s připojením lze vyřešit jednoduchým restartem nebo drobnou změnou nastavení. Tyto úvodní testy vám ušetří čas a pomohou vám určit, zda je problém ve vašem počítači, routeru nebo samotné síti.

První věc, kterou musíte udělat, je ujistit se, že je WiFi na vašem počítači skutečně zapnutá.Ve Windows můžete otevřít Centrum akcí (ikona oznámení na hlavním panelu) a zkontrolovat, zda je tlačítko WiFi zapnuté a režim Letadlo vypnutý. Pokud je režim Letadlo zapnutý, zablokuje veškerá bezdrátová připojení.

Také se vyplatí zkontrolovat, zda je problém s konkrétní stránkou nebo s celým připojením.Zkuste se otevřít na několik webových stránek; pokud se nezdaří pouze jedna, může být problém se serverem dané stránky. Pokud se žádná z nich neotevře, pak je problém s vaším internetovým připojením nebo nastavením počítače.

Klíčovým krokem je ověřit, zda se ke stejné Wi-Fi síti mohou připojit i jiná zařízení (mobilní telefon, tablet, jiný notebook).Pokud se tato zařízení připojí bez problémů, problém je s největší pravděpodobností ve vašem počítači. Pokud se žádné ze zařízení nepřipojí, hlavním podezřelým se stává router nebo váš poskytovatel internetových služeb.

Správně restartujte router, modem a počítač

Restartování routeru, modemu a počítače se může zdát hloupé, ale řeší to více problémů, než byste si mysleli.Mnoho síťových chyb pramení z drobných vnitřních závad, které lze odstranit správným vypnutím a zapnutím zařízení a obnovením komunikace s poskytovatelem internetu a vaším počítačem.

Provedení „řádného“ restartu modemu a routeruNejprve vypněte počítač a odpojte modem i router (pokud jsou oddělené). Pokud má router baterii nebo UPS, vyjměte i tu. Před opětovným zapojením počkejte alespoň 30 sekund, nejlépe minutu, aby se mohla vymazat interní paměť.

Po uplynutí této doby nejprve připojte modem a počkejte, až se všechny kontrolky rozsvítí a signalizují stabilní připojení. (Kontrolky Internet a DSL/Online obvykle přestanou nepřetržitě blikat.) Poté zapojte router a počkejte, až se dokončí spuštění. Nakonec zapněte počítač a zkontrolujte, zda se zobrazí vaše síť Wi-Fi a zda umožňuje prohlížení internetu.

Pokud se po tomto úplném restartu stále nemůžete připojit nebo váš počítač detekuje jiné sítě, ale ne tu vašiTo naznačuje, že problém může spočívat v konfiguraci bezdrátové sítě, ovladačích adaptéru WiFi nebo v externím rušení, takže je čas pokračovat v následujících krocích.

Zkontrolujte, zda je problém s vaším počítačem nebo routerem

Velmi praktický způsob, jak problém zúžit, je zkontrolovat, co se děje s ostatními zařízeními.Pokud váš počítač síť nevidí, ale váš telefon a tablet ji vidí, problém je pravděpodobně v bezdrátové kartě vašeho počítače nebo v jejím nastavení. Pokud žádné z vašich zařízení síť nedetekuje, je téměř jistě viníkem router.

Zkuste připojit zbytek zařízení k síti a nezapomeňte zkontrolovat název WiFi (SSID) a heslo.Ujistěte se, že jste vybrali přesně stejný název sítě, jaký používáte v počítači, aniž byste si ho zaměnili se sousedními sítěmi, a dvakrát zkontrolujte, zda je heslo napsáno správně (velká písmena, malá písmena, symboly atd.). Pokud se tato další zařízení připojují a prohlížejí internet, pak váš přístup k internetu funguje správně.

Pokud mají problémy i jiná zařízení, je prvním krokem opět restart routeru.Pokud jste to již zkusili bez úspěchu, můžete kontaktovat svého poskytovatele internetu a požádat ho o kontrolu stavu linky a routeru prostřednictvím jeho systému. Vnitřní chyba routeru, poškozený firmware nebo selhání linky může zabránit připojení jakéhokoli zařízení, i když se zdá, že je Wi-Fi zapnuté.

Když vše ukazuje na to, že mimo síť je pouze váš počítačJe třeba spustit specifickou diagnostiku počítače: zkontrolovat aktivaci adaptéru, stav ovladače, uložené síťové profily a případné blokování bránou firewall nebo antivirem.

Zkontrolujte, zda je ve Windows povolen adaptér WiFi.

Velmi častým důvodem, proč počítač nevidí žádné WiFi sítě, je vypnutí bezdrátového adaptéru.K tomu může dojít po aktualizaci systému Windows, změně konfigurace nebo při přístupu k možnostem napájení.

Chcete-li to zkontrolovat ve Windows, přejděte do Správce zařízení. Pomocí vyhledávání na hlavním panelu: zadejte „Správce zařízení“ a otevřete jej. Uvnitř vyhledejte sekci „Síťové adaptéry“ a rozbalte seznam. Měla by se tam zobrazit vaše bezdrátová karta, jejíž název obvykle obsahuje slova jako „Bezdrátové“, „Wi-Fi“, „WLAN“ nebo „802.11“.

Pokud vidíte, že ikona adaptéru má šipku dolů, znamená to, že je zakázán.Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „Povolit“. V mnoha případech systém Windows po aktivaci zařízení znovu zobrazí dostupné sítě a vy se můžete pokusit o připojení znovu.

Pokud je adaptér povolen, ale stále nefunguje nebo se zobrazuje ikona varování (symbol alarmu)Může se jednat o chybu ovladače nebo konflikt s nejnovější aktualizací systému. V tomto okamžiku je důležité zkontrolovat stav a datum na kartě „Ovladač“.

Ovladače WiFi: aktualizace, odinstalace a opětovná instalace

Ovladače síťového adaptéru jsou nezbytné pro komunikaci WiFi karty s Windows a routerem.Pokud jsou zastaralé, poškozené nebo nekompatibilní s aktuální verzí systému, mohou způsobovat chyby, jako je nedetekce sítě, neustálé odpojování nebo přerušení připojení po několika hodinách.

Ve Správci zařízení dvakrát klikněte na bezdrátový adaptér a přejděte do nabídky „Vlastnosti“.Můžete přejít na kartu „Ovladač“. Tam uvidíte nainstalovanou verzi, datum a výrobce. Pokud nebyl ovladač aktualizován několik let nebo je nainstalován ve starší verzi systému Windows, pravděpodobně potřebujete novější ovladač.

Pro aktualizaci z Windows klikněte na „Aktualizovat ovladač“ Ve stejném okně vyberte možnost automatického vyhledávání aktualizovaného softwaru ovladače. Pokud je v aktualizaci systému Windows k dispozici novější verze, systém ji stáhne a nainstaluje. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda se zobrazí síťové připojení.

Když automatické aktualizace nic neopraví nebo adaptér stále zobrazuje ikonu varováníNejúčinnější možností je obvykle úplná odinstalace ovladače a jeho opětovná instalace z oficiálních webových stránek výrobce počítače nebo samotného výrobce WiFi karty (Intel, Realtek, Broadcom atd.).

Pro odinstalaci klikněte pravým tlačítkem myši na adaptér v části „Síťové adaptéry“ a vyberte možnost „Odinstalovat zařízení“.Pokud se zobrazí políčko „Pokusit se odebrat ovladač pro toto zařízení“ nebo „Odstranit software ovladače“, zaškrtněte ho, abyste odstranili i staré soubory. Poté restartujte počítač: Systém Windows se automaticky pokusí znovu nainstalovat vhodný ovladač pro adaptér.

Důrazně doporučujeme, abyste si před odinstalací čehokoli stáhli nejnovější ovladač z webových stránek výrobce. Uložte si jej do počítače nebo na USB disk, zejména pokud během instalace dojde k výpadku připojení k internetu. Pokud systém Windows po restartu nenainstaluje ovladač, můžete jej spustit ručně ze souboru, který jste si dříve připravili.

Pokud jste přeinstalovali ovladače (například ty od Intelu) a po několika hodinách vše znovu selžePokud se vám na WiFi adaptéru zobrazuje chybová zpráva a nemůžete se bezdrátově připojit, problém může být hlubší: nekompatibilita s verzí systému Windows, problémy s napájením, poškozený hardware nebo dokonce aktualizace systému, která s vaší kartou nefunguje správně.

Zkontrolujte kompatibilitu adaptéru a případné konflikty s aktualizacemi.

V některých případech po velké aktualizaci systému Windows přestane síťová karta správně fungovat.Systém Windows může nainstalovat generický ovladač, který není kompatibilní s vaším hardwarem, nebo výrobce možná ještě neaktualizoval své ovladače na nejnovější verzi systému.

Pokud máte podezření, že problém začal ihned po aktualizaci systému WindowsMůžete zkusit odinstalovat nejnovější aktualizaci. Přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update > Zobrazit historii aktualizací > Odinstalovat aktualizace. Vyberte nejnovější aktualizaci a klikněte na „Odinstalovat“.

Pokud po odstranění této aktualizace připojení opět fungujeJe velmi pravděpodobné, že došlo ke konfliktu kompatibility. V takovém případě se vraťte do Správce zařízení, vyhledejte svůj adaptér v části „Síťové adaptéry“ a vyberte „Aktualizovat ovladač“ > „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“. Pokud systém najde novou verzi, nainstalujte ji a restartujte počítač.

Pokud systém Windows nemůže najít novější ovladač, dalším krokem je jeho vyhledání na webových stránkách výrobce počítače. nebo přímo z webových stránek výrobce síťového čipu. Stáhněte si příslušný soubor pro váš model a operační systém, nainstalujte jej a restartujte. Pokud chyba přetrvává a adaptér nadále zobrazuje ikonu varování, může se jednat o fyzickou závadu karty.

V případech, kdy i přes přeinstalování všech oficiálních ovladačů připojení vydrží jen několik hodin a poté znovu selžeStojí za zvážení odnést počítač do specializovaného servisu. Tam zkontrolují, zda adaptér není poškozený hardwarem nebo zda nedošlo k pájení na desce plošných spojů, a v případě potřeby jej vymění za nový díl nebo doporučí externí USB WiFi adaptér jako alternativu.

Správná konfigurace WiFi sítě ve Windows (profily, zapomínání sítí a resetování)

Systém Windows ukládá „profil“ pro každou síť WiFi, ke které se připojíte.s jeho názvem, typem zabezpečení, heslem a dalšími informacemi. Pokud se tento profil poškodí nebo již neodpovídá skutečné konfiguraci routeru, počítač se může náhle přestat připojovat, i když předtím fungoval správně.

Pokud máte podezření, že je profil poškozen, je vhodné síť odstranit a vytvořit připojení od začátku.Klikněte na ikonu WiFi na hlavním panelu, přejděte do části „Nastavení sítě a internetu“ a poté do části „Wi-Fi“. Tam najdete možnost „Spravovat známé sítě“.

V části „Správa známých sítí“ vyhledejte název své sítě a klepnutím na ni vyberte možnost „Přestat pamatovat“ nebo „Zapomenout“.Tím se smaže uložený profil. Poté se vraťte k ikoně WiFi na hlavním panelu, znovu vyberte ze seznamu svou síť, pečlivě zadejte heslo a nechte systém Windows uložit čistý profil.

Pokud máte stále problémy nebo si všimnete, že se váš počítač chová podivně v různých sítích, kontaktujte nás.Funkci „Obnovení sítě“ můžete použít ve Windows 10 (verze 1607 nebo novější). V Nastavení > Síť a internet > Stav uvidíte možnost „Obnovení sítě“.

Při použití resetu sítě systém Windows odebere a znovu nainstaluje všechny síťové adaptéry a obnoví nastavení na výchozí hodnoty.Klepněte na „Resetovat nyní“ a potvrďte. Zařízení se restartuje a budete se muset znovu připojit k sítím Wi-Fi a znovu zadat hesla. Je to drastické opatření, ale velmi užitečné, když se zdá, že nic jiného nefunguje.

Když váš počítač vidí jiné sítě, ale ne tu vaši

Pokud váš počítač detekuje několik sousedních sítí, ale ta vaše se konkrétně nezobrazujeDobrou zprávou je, že Wi-Fi adaptér počítače s největší pravděpodobností funguje. V tomto scénáři problém obvykle spočívá v konfiguraci routeru nebo ve způsobu, jakým vysílá síť.

Častým důvodem je, že SSID vaší sítě je skryté.Mnoho routerů umožňuje skrýt název sítě, aby se nezobrazoval v seznamu dostupných sítí. Pokud někdo tuto možnost povolil, budete muset z jiného zařízení přistupovat k webovému rozhraní routeru, najít nastavení bezdrátového připojení a zrušit zaškrtnutí políčka, které skrývá název sítě.

Je také důležité zkontrolovat, zda router vysílá v pásmu 2,4 GHz, pásmu 5 GHz nebo v obou.Pokud váš počítač podporuje pouze 2,4 GHz a router je nakonfigurován pro vysílání pouze na 5 GHz, váš počítač tuto síť nikdy neuvidí. Obvykle můžete aktivovat pásmo 2,4 GHz nebo povolit dvoupásmový režim (2,4 GHz + 5 GHz) z administračního panelu routeru.

Mezi další nastavení, která je třeba zkontrolovat, patří filtrování MAC adres a rodičovská kontrola.Pokud má váš router zapnuté filtrování MAC adres a MAC adresa vaší Wi-Fi karty není autorizovaná, váš počítač se nebude moci připojit a nemusí síť ani vidět. Dočasně vypněte jakékoli filtrování nebo přidejte MAC adresu počítače do seznamu povolených adres.

Nakonec je dobré zkontrolovat vysílací kanály a verzi firmwaru routeru.Kanály silně přetížené jinými blízkými sítěmi mohou způsobit selhání detekce a zastaralý firmware může vést k problémům s kompatibilitou s některými zařízeními. Přejděte do ovládacího panelu routeru (obvykle 192.168.1.1 nebo 192.168.0.1 ve webovém prohlížeči), změňte kanál, pokud vidíte, že mnoho sousedů používá stejný kanál, a pokud jsou k dispozici aktualizace firmwaru, nainstalujte je pečlivě podle pokynů výrobce.

Rušení, umístění routeru a analýza sítě

Kvalita WiFi signálu závisí nejen na výkonu routeru, ale také na prostředí, ve kterém se nachází.Silné zdi, domácí spotřebiče a další blízké sítě mohou rušit a způsobovat, že signál dosáhne počítače velmi slabý nebo nestabilní, což má za následek výpadky nebo se síť vůbec nezobrazí.

Zařízení jako mikrovlnné trouby, bezdrátové telefony, WiFi kamery a další spotřebiče, které používají pásmo 2,4 GHz Mohou způsobovat rušení, které zkresluje signál routeru. Pokud je router velmi blízko nich, je vhodné jej přesunout na otevřenější a centrálnější místo v domácnosti, dále od těchto zařízení.

Pro podrobnější analýzu bezdrátového prostředí můžete použít programy pro analýzu sítě. například Acrylic Wi-Fi Home, NetSpot nebo Wi-Fi Analyzer. Tyto nástroje zobrazují blízké sítě, jejich kanály, sílu signálu a to, zda existují nějaké překrývající se sítě, které by mohly ovlivňovat vaše připojení.

Jakmile spustíte jeden z těchto programů a vyberete svou síťMůžete zkontrolovat vysílací kanál a kvalitu signálu v oblasti, kde se nachází váš počítač. Pokud si všimnete, že mnoho sítí používá stejný kanál, změna kanálu routeru na méně přetížený obvykle výrazně zlepší stabilitu.

Pokud i po změně polohy routeru a nastavení kanálů stále zaznamenáváte špatné pokrytí v oblasti vašeho počítačePro efektivnější rozšíření signálu do dané místnosti můžete zvážit použití opakovačů WiFi, mesh systémů nebo adaptérů Powerline s WiFi. Neřeší sice problémy s ovladači, ale zlepšují kvalitu signálu, pokud jsou hlavními překážkami vzdálenost a překážky.

Poradce při potížích se sítí a nástroje systému Windows

Systém Windows obsahuje nástroj pro odstraňování problémů se sítí, který sice není zázračný, ale dokáže opravit základní chyby konfigurace.Je to nástroj, který stojí za to nejprve vyzkoušet, protože vám může ušetřit čas při ručním nastavování.

Chcete-li jej použít, otevřete nabídku Start a přejděte do NastaveníDále přejděte do sekce „Aktualizace a zabezpečení“ a vyberte „Řešení problémů“. Odtud máte přístup k části „Další nástroje pro řešení problémů“ a vyberte „Síťový adaptér“. Klikněte na „Spustit nástroj pro řešení problémů“.

Průvodce analyzuje připojení, zkontroluje stav adaptérů, vyhledá konflikty IP adres a pokusí se opravit nesprávná nastavení.Pokud zjistí nějaké problémy, zobrazí se zpráva s možností použít doporučenou opravu. Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda Wi-Fi opět funguje.

Do vyhledávacího panelu Windows můžete také zadat něco jako „Identifikace a oprava problémů se sítí“. a přímo spustit průvodce. Ačkoli jsou jeho možnosti omezené a nedokáže opravit poškozené ovladače ani fyzické poškození, je dobrým prvním filtrem pro detekci jednoduchých chyb v konfiguraci.

Firewally, antiviry a další blokující software

Někdy připojení neblokuje hardware ani router, ale příliš agresivní firewall nebo antivir.Tyto programy mohou zablokovat přístup k internetu pro celý systém nebo pro konkrétní procesy, což se jeví jako selhání sítě.

Chcete-li zkontrolovat, zda je příčinou firewall, dočasně jej vypněte a zkuste procházet web.Pokud se počítač připojí bez problémů s vypnutým firewallem, pravděpodobně existuje pravidlo nebo nastavení, které připojení blokuje. V takovém případě byste měli zkontrolovat nastavení firewallu, aktualizovat jej na nejnovější verzi nebo se podívat do dokumentace od vývojáře.

Něco podobného se děje s antivirovým softwarem: některé obsahují vlastní moduly webové ochrany nebo firewally. což může rušit Wi-Fi připojení. Dočasně vypněte antivirovou ochranu a zkuste to znovu. Pokud se po provedení této akce vše vrátí do normálu, zkontrolujte nastavení programu, vyhledejte aktualizace nebo kontaktujte jeho technickou podporu.

Nezapomeňte, že tyto deaktivace by měly být pouze dočasné a pro testovací účely.Není dobrý nápad nechávat počítač trvale bez firewallu nebo antiviru. Klíčem je upravit jejich nastavení tak, aby vás chránily, ale zároveň nebránily vašemu počítači v řádném připojení k internetu.

Co dělat, když nic nefunguje a počítač stále správně nedetekuje Wi-Fi

Pokud jste restartovali router a počítač, zkontrolovali ostatní zařízení, zkontrolovali adaptér, aktualizovali nebo přeinstalovali ovladače, resetovali síť, upravili router a testovali bez firewallu nebo antiviru A pokud problém přetrvává, je velmi možné, že zdroj je v hardwaru vašeho počítače.

Interní WiFi adaptéry, které selhávají po několika hodinách a neustále zobrazují ikonu varování ve Správci zařízení Pokud se systém nestabilizuje ani s oficiálními ovladači, obvykle to ukazuje na selhání hardwaru. V těchto případech je nejlepší odnést počítač do servisu, aby mohli otestovat grafickou kartu a základní desku a vyloučit závažnější problémy.

Jako dočasné nebo dokonce trvalé řešení se mnoho lidí rozhodne použít externí USB WiFi adaptér.Jsou levné, snadno se instalují a v praxi dokáží kompletně nahradit vadnou interní kartu. Pokud vše funguje perfektně s USB adaptérem, budete mít potvrzení, že problém byl v původním Wi-Fi hardwaru počítače.

Klíčem je v konečném důsledku systematicky vyloučit příčiny: nejprve základní postupy (restarty, rychlé kontroly a další zařízení), poté softwarová stránka (profily, ovladače, nastavení routeru, firewally) A pokud nic z toho nefunguje, předpokládejte, že se pravděpodobně jedná o hardwarovou chybu, která vyžaduje opravu nebo výměnu. Dodržením tohoto postupu se jen zřídka podaří najít zdroj problému a obnovit stabilní Wi-Fi připojení k počítači.