Řešení chyby vzdálené plochy 0xC000000D ve Windows 11

Informatec Digital » Windows » Řešení chyby vzdálené plochy 0xC000000D ve Windows 11

Pokud jste náhle zjistili, že Vzdálená plocha systému Windows 11 přestala fungovat a zobrazuje se vám obávaná chyba 0xC000000D , nezoufejte. Tato chyba, která je obvykle doprovázena zprávou, že token předaný funkci je neplatný , se pro mnohé stala velkou bolestí hlavy, zejména po nedávných aktualizacích systému, které posunuly některé bezpečnostní funkce.

Nejpodivnější je, že ve většině případů to nemá nic společného se zadáním špatného hesla ani s poruchou routeru. Jde o interní technický konflikt související se správou oprávnění a ochranou účtů, který postihuje hlavně firemní prostředí nebo profesionálně spravované systémy, i když se může objevit i v domácích instalacích, pokud byla změněna určitá nastavení.

Viník: Ochrana správce

Hlavní problém pramení z funkce s názvem Ochrana správce . Tento bezpečnostní nástroj je navržen tak, že i když používáte účet se zvýšenými oprávněními, systém Windows vás nutí pracovat jako standardní uživatel. Pouze když potřebujete udělat něco „vážného“, jako je instalace softwaru nebo úprava registru, systém vás požádá o ověření identity pomocí Windows Hello , aby se vygeneroval dočasný token. Je to skvělé opatření pro omezení malwaru, ale ukázalo se, že má s protokolem RDP poněkud nepříjemný vedlejší účinek.

K této chybě dochází, pokud se shodují tři specifické faktory: počítač, ke kterému se pokoušíte připojit, používá systém Windows 11 (verze 24H2, 25H2 nebo 26H2) , má nainstalovanou aktualizaci KB5124010 nebo novější a je povolena ochrana správce. Klíčovým detailem je, že k chybě dochází pouze v případě, že osoba, která se pokouší připojit, nemá oprávnění správce na vzdáleném počítači. Pokud jste správcem, s největší pravděpodobností se budete moci bez problémů připojit.

Pro firmy používající Microsoft Intune nebo objekty skupinových zásad (GPO) je riziko větší, protože základní bezpečnostní standardy společnosti Microsoft tuto ochranu obvykle ve výchozím nastavení povolují. Mnoho uživatelů se proto ocitlo zablokovaných ze svých počítačů, aniž by cokoli změnili, a to pouhým použitím doporučených bezpečnostních záplat .

Jak krok za krokem opravit chybu 0xC000000D

I když Microsoft vydává definitivní opravu, jediným řešením je použít technické alternativní řešení k deaktivaci problematické funkce. Pokud spravujete kancelářské počítače, máte v závislosti na použitém nástroji pro správu dvě možnosti:

• Prostřednictvím příkazů skupinových zásad (GPO): Musíte přejít do Konfigurace počítače > Nastavení systému Windows > Nastavení zabezpečení > Místní zásady > Možnosti zabezpečení. Tam vyhledejte možnost Konfigurace typu režimu schválení správcem a změnit to na Režim schválení starším administrátorem (výchozí)Pokud to děláte na samostatném počítači, můžete použít příkaz secpol.msc.
• Prostřednictvím Microsoft Intune: V konfiguračním katalogu je nutné resetovat parametr Typ řízení uživatelských účtů – režim schválení správcem v rámci možností zabezpečení místních zásad.

Je důležité nezapomnět restartovat počítač po provedení změny, jinak systém bude úpravu nadále ignorovat. Mějte na paměti, že tímto krokem váš počítač ztratí tuto další vrstvu zabezpečení, takže v ideálním případě byste ji měli používat pouze u hostitelů , kteří přijímají připojení od běžných uživatelů, a znovu ji aktivovat po vydání oficiální aktualizace.

Další možné příčiny selhání vzdálené plochy

Pokud chyba není přesně 0xC000000D nebo pokud předchozí kroky pro řešení problémů nefungovaly, můžete se potýkat s klasičtějším problémem s připojením. Nejprve se ujistěte, že má vzdálený počítač povolen protokol RDP (Remote Desktop Protocol) v části Nastavení > Systém > Vzdálená plocha. Někdy dočasné zakázání ověřování na úrovni sítě (NLA) pomůže diagnostikovat, zda problém souvisí s přihlašovacími údaji.

Dalším velmi častým scénářem ve firmách jsou duplicitní identifikátory zabezpečení (SID) . K tomu dochází, když jsou počítače vytvořeny z klonovaného obrazu bez spuštění procesu Sysprep s volbou /generalize . Pokud mají dva počítače stejný SID, systém ověřování Kerberos nefunguje správně a zablokuje připojení. Řešením je spustit soubor sysprep.exe v C:\Windows\System32\Sysprep, zaškrtnout políčko generalizovat a restartovat počítač, i když to bude vyžadovat opětovné připojení počítače k ​​doméně.

Také se vyplatí zkontrolovat bránu firewall systému Windows nebo antivirový software třetí strany. Pokud máte podezření, že je port 3389 blokován, můžete pomocí nástroje psping zkontrolovat, zda vzdálený počítač reaguje. Pokud vidíte 100% ztrátu, je velmi pravděpodobné, že provoz blokuje pravidlo brány firewall .

Pokročilé technické kontroly

Pro ty, kteří se chtějí dostat rovnou k věci s registrem nebo konzolí, existují rychlé kontroly. V editoru registru zkontrolujte klíč fDenyTSConnections v HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server. Pokud je hodnota 1, RDP je zakázáno; změňte ji na 0, abyste jej povolili . Také ověřte, zda jsou spuštěny služby TermService (Vzdálená plocha) a UmRdpService .

V extrémních případech může problém spočívat v certifikátu RDP s vlastním podpisem . Pokud je certifikát poškozen, můžete jej odstranit z konzole certifikátů (MMC) ve složce Vzdálená plocha a restartovat službu, aby systém Windows automaticky vygeneroval nový . Také zkontrolujte, zda má složka MachineKeys správná oprávnění, aby systém mohl tyto certifikáty zapisovat.

Abyste tento problém vyřešili, je prvním krokem zjistit, zda problém pramení z nové ochrany správce ve Windows 11, která vyžaduje návrat do staršího režimu schvalování, nebo zda souvisí s problémy se sítí, certifikáty nebo duplicitními identifikátory SID v důsledku klonování obrazů. Zatímco chybu 0xC000000D lze zmírnit úpravou zásad řízení uživatelských účtů, obecné selhání připojení se řeší kontrolou portu 3389, povolením služby v registru a zajištěním, aby brána firewall neblokovala přístup.