- Enhed, der forbinder og ruter opkald mellem linjer; kernen i telefonnetværket, tillader kommunikation mellem brugere og administrerer ressourcer via multiplexing.
- Den tilbyder funktioner som nummervisning, ventende opkald, voicemail, ACD, IVR og Unified Communications og fås i elektromekaniske, elektroniske eller softwarebaserede versioner.
- Blandt de fremtrædende brands er Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco, Huawei, Panasonic og platforme som Asterisk, Switchvox og cloud-løsninger til callcentre.
Telefonkontakten er nok den vigtigste del af dit telefonsystem. Det er hjertet i din virksomheds kommunikation med dine kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere. Dens betjening og funktioner kan være forvirrende for dem, der ikke er fortrolige med denne teknologi eller ikke ved meget om den, men heldigvis har vi sammensat denne hurtige guide til telefonkontakter.
Telefonomstilling: funktioner og hovedmærker
Hvad er en telefonomstilling?
En telefonkontakt er en enhed, der forbinder et opkald mellem to eller flere telefonlinjer. Det er hjertet i telefonnettet og er ansvarlig for at dirigere opkald gennem netværket.
En switch består af mange mindre switche kaldet noder, hver med sin egen mikroprocessor og lagerhukommelse til at behandle data. Noden sender derefter denne information til andre noder via sine "links" (eller ledninger). Hvert link har sin egen kanalkapacitet, så flere brugere kan dele den samme linje uden at forstyrre hinandens samtaler, en proces kendt som time division multiplexing (TDM).
Funktioner af en telefonomstilling
En telefonkontakt er en enhed, der forbinder opkald mellem telefonbrugere. Det første telefonomstillingsbord blev opfundet i 1892 af Almon Strowger, som udviklede det som en forbedring af de tidligere manuelle opkaldsdirigeringssystemer, der blev brugt af operatører på centrale kontorer.
I det manuelle system koblede operatører manuelt en opkalder til en anden ved manuelt at forbinde hver abonnents linje med ledninger eller ledninger til deres respektive destinationslinjer. Strowgers' automatiske system brugte elektromekaniske relæer og flerleddede stænger (som han kaldte "Strowgerizer-arme") til at oprette forbindelser mellem par af abonnenter automatisk ved modtagelse af opkaldsimpulser fra den, der ringer op,s roterende opkaldsmaskine.
Store mærker af telefonafbrydere
De vigtigste mærker af telefonkontakter er Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco og Huawei.
De vigtigste mærker af telefonkontakter er Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco og Huawei. De har eksisteret i lang tid og er blevet førende virksomheder inden for deres felt.
Det er, hvad en telefonomstilling er, hvad den gør, og de mærker, der findes i dag.
En telefonkontakt er en enhed, der forbinder opkald på det offentlige telefonnetværk (PSTN). Det kan være et elektromekanisk, elektronisk eller softwarebaseret system.
En telefonkontakt giver den fysiske forbindelse til ethvert telefonopkald, hvilket gør det muligt for dig at tale med en anden person, der har en telefon i nærheden og omvendt. De netværkets hovedfunktion er at forbinde opkaldere til hinanden; Det giver dog også mange andre funktioner såsom banke på og opkalds-id-tjenester.
Store telefonomstillingsmærker
Nogle af de store mærker af telefonkontakter inkluderer:
Switchvox: Switchvox er et professionelt telefonsystem, der tilbyder en lang række funktioner såsom optagelse af opkald, viderestilling af opkald, telefonsvarer og konferencer.
Sikring: Espoleta leverer telekommunikationsløsninger til virksomheder, herunder PBX-systemer og callcenterløsninger.
Udvikle IP: Evolve IP tilbyder IP-baserede telefonsystemer med avancerede funktioner såsom videokonferencer, mobilintegration og opkaldsanalyse.
skøre opkaldCrazyCall er en cloud-baseret callcenter-software, der sætter virksomheder i stand til effektivt at administrere deres kundeinteraktioner.
StjerneAsterisk er en open source telefoniplatform, der gør det muligt at skabe skræddersyede kommunikationsløsninger med funktioner som Voice over IP (VoIP), konferencer og Interactive Voice Response (IVR).
Panasonic telefonomstilling
Derudover er Panasonic et kendt mærke, der tilbyder et bredt udvalg af telefonkontakter. Deres produkter omfatter:
KX-NS1000 kommunikationsserver
Denne server er designet til at levere kommunikationsløsninger, der er skræddersyet til virksomhedernes behov. Det tilbyder funktioner såsom samlet kommunikation, automatisk opkaldsdistribution (ACD), optagelse af opkald og IP-telefoni.
KX-NS500 Intelligent Hybrid Switch
Denne intelligente hybridswitch inkluderer præbyggede applikationer til avancerede funktioner såsom ACD, opkaldsoptagelse, unified communications og IP-telefoni.
Det er vigtigt at bemærke, at der findes mange andre mærker og modeller af telefonafbrydere på markedet, og at vælge den rigtige til dine specifikke behov kan afhænge af flere faktorer. Yderligere forskning og konsultation med en telekommunikationsprofessionel anbefales for mere detaljeret information.
Konklusion
Telefonkontakten er en af de vigtigste dele af et telefonsystem. Den fungerer som en bro mellem den, der ringer op og deres destination, uanset om det er en anden person eller en maskine. Switchen modtager signaler fra begge sider, behandler dem gennem sine interne komponenter og sender dem tilbage med de nødvendige oplysninger for at gennemføre et udgående (eller indgående) opkald. Fordi denne proces er så hurtig og problemfri for brugerne, er det nogle gange svært at forstå, hvor meget arbejde der skal gøres for at få alt til at fungere korrekt.