Wie man gefälschte Angebote und Betrugsmaschen in Online-Shops erkennt

Informatec Digital » Ressourcen » Wie man gefälschte Angebote und Betrugsmaschen in Online-Shops erkennt

Online-Shopping ist mittlerweile so normal wie der Gang zum Tante-Emma-Laden um die Ecke, um Brot zu holen, aber Neben den Vorteilen des E-Commerce sind auch gefälschte Angebote, unmögliche Schnäppchen und Geister-Onlineshops aufgetaucht. Sie versuchen lediglich, Ihr Konto zu plündern oder Ihre Daten zu stehlen. Betrüger haben ihre Methoden perfektioniert, und es reicht nicht mehr aus, nur darauf zu achten, ob eine Website „verdächtig“ wirkt.

Um sich unbesorgt bewegen zu können, müssen Sie die Schilder richtig deuten können: Unrealistische Preise erkennen, URLs analysieren, Meinungen, Zahlungsmethoden und rechtliche Informationen überprüfen. Egal ob Online-Shop, Social-Media-Anzeige oder Angebot per E-Mail oder SMS – Vorsicht ist geboten. Es geht nicht darum, paranoid zu werden, sondern darum, mit gesundem Menschenverstand zu handeln, bevor man seine Karte zückt.

Wichtige Anzeichen zur Erkennung eines gefälschten Online-Shops

Betrügerische Geschäfte hinterlassen in der Regel überall Spuren, selbst wenn sie auf den ersten Blick seriös wirken. Ein einzelner Hinweis reicht nicht aus, um eine Website als Betrug zu entlarven, aber mehrere verdächtige Elemente zusammen sind ein klares Warnsignal. und sie sollten Sie dazu bringen, den Kauf zu stoppen.

Eines der ersten Dinge, die man überprüfen sollte, ist die Kontaktinformationen und FirmendetailsWenn auf der Website keine physische Adresse, keine geschäftliche E-Mail-Adresse, kein Firmenname und keine verifizierbare Steueridentifikationsnummer (CIF/NIF) angegeben sind, ist Vorsicht geboten. Auch generische Rechtstexte, die von anderen Websites kopiert wurden, oder Texte, die nicht mit der Geschäftstätigkeit übereinstimmen, sind verdächtig.

Ein weiterer offensichtlicher Hinweis ist der Preise, die zu gut sind, um wahr zu seinRabatte von 70 % oder 80 % auf Topmarken, limitierte Editionen zu Spottpreisen oder fast verschenkte Produkte verbergen oft gefälschte, gestohlene oder gar nicht existierende Ware. Niemand verkauft ein High-End-Handy mit 90 % Rabatt ohne Haken.

Es ist außerdem wichtig, sich Folgendes anzusehen: Allgemeines Erscheinungsbild der Website: Design, Texte, Übersetzungen und BilderWebseiten voller Rechtschreibfehler, schlecht übersetzter Sätze, sehr einfacher Vorlagen, verpixelter oder wiederholter Fotos für verschiedene Produkte deuten in der Regel darauf hin, dass es sich um eine geklonte Seite oder eine hastig zusammengestellte Seite handelt, die täuschen soll.

Prüfen Sie auch, ob es Defekte Abschnitte oder Menüs, die immer zur Startseite weiterleitenIn vielen betrügerischen Shops erscheinen die Abschnitte „Über uns“, „Versand“ oder „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ im Menü, führen aber zu keinem tatsächlichen Inhalt oder zeigen Texte an, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben.

Überprüfen Sie die URL, die Domain und die technische Sicherheit.

Ein wesentlicher Bestandteil der schnellen Analyse eines Online-Shops ist ein genauer Blick auf die Browserleiste. Die Adresse muss mit https:// beginnen und das Vorhängeschloss-Symbol anzeigen.Dies bedeutet, dass die Verbindung verschlüsselt ist. Wenn Sie nur „http://“ sehen, insbesondere auf der Zahlungsseite, sollten Sie die Seite am besten verlassen, ohne Daten einzugeben.

Neben der Sicherheit des Protokolls ist es notwendig, die Domainname und seine ErweiterungBetrüger verwenden Adressen, die bekannten Marken nachempfunden sind, indem sie einen Buchstaben ändern, Wörter wie „Outlet“ oder „offiziell“ hinzufügen oder ungewöhnliche Domains verwenden: Beispiele wie nike-outlet-shop.net o zarashop-official.com Sie sollten Sie warnen.

Platzieren Sie den Cursor über dem Links in E-Mails, Anzeigen oder Nachrichten, die Sie erhalten Und prüfen Sie, wohin die Links tatsächlich führen. Viele Phishing-Kampagnen, die vermeintliche Angebote oder Probleme mit Ihrem Konto suggerieren, verbergen lange URLs mit Sonderzeichen oder Subdomains, die nichts mit der Marke zu tun haben, die sie angeblich vertreten.

Beachten Sie außerdem, dass ein gültiges Vorhängeschloss oder digitales Zertifikat erforderlich ist. Sie garantieren von sich aus nicht, dass der Laden legitim ist.Sie zeigen lediglich an, dass die Kommunikation verschlüsselt ist. Daher ist es ratsam, diese technische Überprüfung mit allen anderen Indikatoren zu kombinieren: rechtlichen Hinweisen, Bewertungen, Preisen und Zahlungsmethoden.

Rechtliche Informationen und Daten, die jedes seriöse Geschäft anzeigen sollte

Jedes Online-Unternehmen, das seriös arbeitet, ist verpflichtet, bestimmte Mindestinformationen anzuzeigen. Wenn ein Geschäft seine Daten transparent darstellt, wird es Ihnen viel leichter fallen, seine Zuverlässigkeit zu überprüfen. bevor Sie einen Kauf tätigen.

In Spanien beispielsweise schreiben die Vorschriften für Dienste der Informationsgesellschaft vor, dass die Website Folgendes enthalten muss: Firmenname, Steueridentifikationsnummer (NIF/CIF), Adresse, E-Mail-Adresse und Angaben zur Handelsregistereintragung oder im entsprechenden Berufsregister. Sollten Sie diese Informationen nicht finden oder sie unklar sein, seien Sie vorsichtig.

Folgendes sollte ebenfalls deutlich hervorgehen: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie und RückgaberichtlinieDieser Abschnitt erklärt die Abwicklung von Sendungen, Lieferzeiten, Widerrufsrechte, Garantien und den Kundendienst. Webseiten, die diese Informationen verbergen oder in komplizierter Sprache präsentieren, wollen in der Regel Beschwerden vermeiden.

Einige Geschäfte zeigen Online-Vertrauenssiegel oder -ZertifizierungenSie können ein gutes Zeichen sein, sind aber nicht unfehlbar, da sie gefälscht werden können. Um die Echtheit eines Siegels zu überprüfen, besuchen Sie die Website der ausstellenden Organisation und suchen Sie das Unternehmen in deren Mitgliederliste.

Wenn es sich um regulierte Tätigkeiten oder sensible Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Online-Casinos oder professionelle Beratung handelt, ist die Überprüfung umso wichtiger. Titel, Lizenzen und Verweise in offiziellen StellenIm speziellen Fall von Online-Glücksspielen ist es ratsam, Boni und Werbeaktionen auf seriösen Webseiten zu vergleichen und nicht auf dubiose Casinos zu vertrauen, die exorbitante Gewinne versprechen.

Unmögliche Angebote, Dringlichkeit und Manipulationstechniken

Cyberkriminelle wissen, dass uns beim Online-Kauf vor allem der Preis anlockt. Deshalb greifen sie zu unverschämten Rabatten, „Nur heute“-Aktionen und Botschaften, die darauf bestehen, dass nur noch wenige Einheiten verfügbar sind.Alles ist so gestaltet, dass man kaufen kann, ohne nachzudenken.

Wenn Sie übermäßige Rabatte, Gratispreise oder Geschenke ohne jegliche Bedingungen sehen, sollten Sie misstrauisch werden. Kein Unternehmen verschenkt hochwertige Produkte in großem Umfang, ohne damit einen Gewinn zu erzielen.Ob es sich um Geld oder persönliche Daten handelt, dieses „Schnäppchen“ könnte lediglich ein Köder sein, um Sie dazu zu bringen, Ihre Karte einzuführen oder sensible Informationen preiszugeben.

Ein weiterer gängiger Trick ist die Verwendung von Aufsehenerregende Schlagzeilen und irreführende Beschreibungen, typischer Clickbait Sie versprechen Ihnen etwas Spektakuläres, doch im Kleingedruckten sieht die Realität oft anders aus. Das beobachtet man sowohl bei Anzeigen in sozialen Medien als auch bei E-Mails von vermeintlichen Marken oder Plattformen.

Bei Aktionen wie Black Friday, Weihnachten oder Sommerschlussverkauf schnellen die Preise in die Höhe. Gefälschte E-Mails und SMS-Nachrichten, die angeblich von Banken, Zahlungsplattformen oder bekannten Geschäften stammen, nehmen zu.Sie warnen Sie vor Problemen mit Ihrem Konto oder bewerben exklusive Angebote. Ziel ist es, dass Sie bedenkenlos auf einen Link klicken, eine Datei herunterladen oder einen QR-Code scannen.

Wenn Sie merken, dass die Nachricht Sie unter Druck setzt, Ihnen das Gefühl gibt, eine Gelegenheit zu verpassen, oder Sie mit einer Kontosperrung bedroht, dann atmen Sie erst einmal tief durch. Ruhe bewahren ist Ihre beste Verteidigung: Überprüfen Sie das Angebot auf der offiziellen Website, geben Sie die URL manuell ein oder kontaktieren Sie das Unternehmen direkt. bevor Sie etwas tun.

Soziale Netzwerke, gefälschte Profile und Shops auf Instagram oder Facebook

Wir kaufen immer häufiger über soziale Medien ein, und Betrüger wissen das genau. Auf Instagram und Facebook ist es sehr einfach, ein Shop-Profil zu erstellen, schöne Fotos hochzuladen und Geld zu erhalten, ohne etwas senden zu müssen.Deshalb müssen äußerste Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden.

Schauen Sie sich zunächst die Kontoname, Profilalter und AktivitätEin neu erstellter Nutzer mit wenigen Followern, kaum Beiträgen oder einem ungewöhnlichen Namen ist höchstwahrscheinlich unzuverlässig. Ein seriöser Shop hingegen weist in der Regel eine gewisse Historie, abwechslungsreiche Inhalte und eine angemessene Anzahl an Kundenbewertungen auf.

Es analysiert auch die Meinungen und Reaktionen in den BeiträgenBesteht der Kommentar ausschließlich aus Emojis, allzu allgemeinen Phrasen oder verdächtig ähnlichen Beiträgen, könnte er von Bots oder Fake-Accounts stammen, die eigens erstellt wurden, um den Ruf des Shops aufzupolieren. Eine kurze Google-Suche mit Begriffen wie „Betrug“ oder „Abzocke“ in Verbindung mit dem Shopnamen kann hier deutliche Hinweise liefern.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Art und Weise, wie sie die Kommunikation gestalten. Seien Sie vorsichtig bei Geschäften, die nur Direktnachrichten (DMs) akzeptieren, keine Telefonnummer, Adresse oder Website angeben und keine Details schriftlich mitteilen möchten. Bei Rücksendungen, Versand oder Garantieansprüchen ist es ratsam, mit Händlern zusammenzuarbeiten, die Sie zu einem sicheren Warenkorb oder bekannten Zahlungsportalen weiterleiten.

Bezüglich der Produktbilder sollten Sie nach einem echten Beweis fragen. Wenn alle Fotos so aussehen, als stammten sie aus einem generischen Katalog, ohne originelle Bilder oder kurze VideosMöglicherweise handelt es sich um ein gefälschtes Shop-Profil. Die Anforderung eines aktuellen Fotos des Artikels oder eines kurzen Videos entlarvt oft viele betrügerische Profile.

Meinungen, Rezensionen und wie man den Online-Ruf interpretiert

Bewertungen anderer Käufer können sehr hilfreich sein, man sollte sie aber mit Vorsicht genießen. Ein Geschäft ohne Online-Präsenz, ohne Bewertungen bei Google, in Foren oder in sozialen Medien ist genauso verdächtig wie eines mit ausschließlich perfekten Bewertungen. und Kommentare, die einander zu ähnlich sind.

Bevor Sie voreilig auf einer unbekannten Website einkaufen, fragen Sie lieber in Ihrem engsten Bekanntenkreis nach. Familienmitglieder, Freunde oder Kollegen haben dort vielleicht schon eingekauft und können Ihnen von ihren Erfahrungen berichten.das eine wesentlich zuverlässigere Sichtweise bietet als jeder anonyme Kommentar.

Schauen Sie sich auf Bewertungsplattformen die folgenden an: Vielfalt der Bewertungen und der Details, die die Leute liefernWenn alle Bewertungen fünf Sterne haben und sehr kurz und allgemein gehalten sind, könnten sie gekauft oder automatisch generiert worden sein. Andererseits ist eine Flut ähnlicher Beschwerden über nie angekommene Lieferungen oder defekte Produkte ein klares Warnsignal.

Betrüger nutzen auch gefälschte Bewertungen, um Produkte auf Marktplätzen zu verkaufen oder um Phantom-Shops zu bewerben. Es gibt organisierte Netzwerke, die Accounts ausschließlich dazu erstellen, positive Kommentare zu hinterlassen. und den Eindruck erwecken, dass das Unternehmen eine Tätigkeit ausübt, die in Wirklichkeit nicht existiert.

Im Zweifelsfall verschiedene Quellen kombinieren: Suchen Sie nach dem Firmennamen, der Domain, der Telefonnummer und dem Namen des Unternehmens.Wenn Sie Warnungen von offiziellen Stellen, Medien, Fachforen oder sogar der Polizei erhalten, sollten Sie das betreffende Geschäft am besten von Ihrer Liste streichen.

Zahlungsmethoden: Welche schaffen Vertrauen und welche sollte man vermeiden?

Die von einem Geschäft angebotene Zahlungsmethode ist einer der besten Indikatoren für dessen Zuverlässigkeit. Seriöse Websites bieten in der Regel mehrere sichere Optionen an, während betrügerische Websites Methoden anwenden, die schwer nachzuverfolgen sind. oder ohne Käuferschutz.

Generell gilt: Seien Sie vorsichtig, wenn sie Ihnen nur erlauben Banküberweisungen, Sofortzahlungen zwischen Privatpersonen oder KryptowährungenIm Falle eines Betrugs ist die Rückgewinnung des Geldes sehr kompliziert, da kaum Spielraum für Ansprüche oder Rückerstattungen besteht.

Zu den sichersten Methoden gehören die Nachnahme, Zahlungsplattformen (wie PayPal) und Prepaid-Karten oder elektronische GeldbörsenBei Zahlung per Nachnahme können Sie das Paket vor der Bezahlung prüfen; Zahlungsplattformen fungieren als Vermittler und bieten Mechanismen zur Streitbeilegung; und wiederaufladbare Karten begrenzen das Risiko für Ihr Hauptkonto.

Kredit- oder Debitkarten sind sehr verbreitet und können bei sachgemäßer Verwendung ein angemessenes Maß an Sicherheit bieten. Es empfiehlt sich, sie nur für Online-Einkäufe auf vertrauenswürdigen Webseiten zu aktivieren, Transaktionen regelmäßig zu überwachen und Benachrichtigungen einzurichten. um verdächtige Abbuchungen so schnell wie möglich aufzudecken.

Wenn ein Verkäufer darauf besteht, dass er nur Überweisungen auf Privatkonten, Zahlungen über verdächtige Links oder schwer nachvollziehbare Geldtransfers akzeptiert, ist es ratsam, vom Kauf Abstand zu nehmen. Ein Geschäft, das sich weigert, anerkannte Zahlungsalternativen anzubieten, spielt alle Karten zu seinen Gunsten und keine zu Ihren..

Verwandte Betrugsmaschen: Nachrichten, Reservierungen und Überraschungspakete

Gefälschte Angebote in Online-Shops existieren neben anderen Betrugsmaschen, die auf ähnliche Weise funktionieren: Sie versprechen Ihnen etwas Attraktives oder erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit, damit Sie handeln, ohne es zu überprüfen. Das Verständnis dieser Unterschiede hilft Ihnen auch dabei, misstrauisch zu werden, wenn sich eine Shopping-Website seltsam verhält..

Zu den am weitesten verbreiteten Betrugsmaschen gehört diejenige über „Sohn in Not“ oder ein anderer Verwandter, der angeblich sein Mobiltelefon verloren hat Sie schreiben von einer neuen Nummer und bitten um eine sofortige Weiterleitung. Der Ton ist stets dringlich und soll Sie am Nachdenken hindern. Die Lösung ist einfach: Rufen Sie die gewohnte Nummer oder ein anderes Familienmitglied an, um die Situation zu klären.

Ein weiterer fruchtbarer Boden für Betrug ist der Gefälschte Buchungen für Unterkünfte oder FerienwohnungenPerfekte Fotos, ideale Lagen und Eigentümer, die angeblich im Ausland sitzen, aber Vorauszahlungen außerhalb der offiziellen Plattform verlangen. Sie setzen Sie oft unter Druck, indem sie behaupten, es gäbe viele Interessenten und Sie würden die Gelegenheit verpassen, wenn Sie nicht sofort zahlen.

Es gibt auch das Phänomen des „Überraschungspakete“ oder ZähneputzenHierbei erhalten Sie ein billiges Produkt nach Hause, das Sie nicht bestellt haben. Ziel ist es nicht, Ihnen etwas kostenlos zukommen zu lassen, sondern gefälschte Bewertungen unter Verwendung Ihrer Adresse zu erstellen oder Aktivitäten auf einer fiktiven Website vorzutäuschen. Dies deutet darauf hin, dass Ihre Daten möglicherweise in geleakten Datenbanken gespeichert oder im Darknet zum Verkauf angeboten werden.

Wenn man mit solchen unerwarteten Paketen konfrontiert wird, ist es am klügsten, nicht mit den QR-Codes, Telefonnummern oder Links auf dem Etikett zu interagieren. Bestätigen Sie die Bestellung nicht auf einer Webseite und bewerten Sie den Kauf nicht.Denn dadurch könnten Sie das Profil, das Kriminelle über Sie erstellen, noch weiter befeuern.

Besonders gefährdete Gruppen und Schutzgewohnheiten

Obwohl jeder einem Betrug zum Opfer fallen kann, sind manche Gruppen anfälliger. Ältere Menschen, kleine Unternehmen und Personen mit geringeren Technologiekenntnissen gehören oft zu den vorrangigen Zielgruppen. dieser Art von Betrug.

Im Fall älterer Menschen nutzen Kriminelle deren Vertrauen aus. Sie bieten „Hilfe“ an Geldautomaten an, rufen unter dem Vorwand an, von der Bank oder einem technischen Kundendienst zu sein, um Passwörter und Fernzugriffsrechte zu erfragen.Indem man ihnen diese Techniken erklärt, sie bei Bedarf begleitet und sie daran erinnert, dass sie ihre Passwörter niemals an Dritte weitergeben sollten, schafft man eine sehr wirksame Schutzbarriere.

Die Selbstständigen und KMU ihrerseits sind folgenden Risiken ausgesetzt: E-Mails, die Rechnungen, Steuerbescheide, Verlängerungen digitaler Zertifikate oder Lieferantenmitteilungen imitieren.Die schiere Menge an Nachrichten, die täglich eingehen, macht es leicht, dass gefälschte Nachrichten unbemerkt bleiben. Es empfiehlt sich daher, stets den Absender zu überprüfen, die Website-Adresse manuell in den Browser einzugeben und nur Bankkonten und Kontakte zu verwenden, die im Adressbuch gespeichert sind.

Abgesehen von Einzelfällen gibt es eine Reihe allgemeiner Gewohnheiten, die das Risiko deutlich verringern: Halten Sie Geräte und Anwendungen auf dem neuesten Stand, verwenden Sie sichere und unterschiedliche Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. und vermeiden Sie es, über öffentliche WLAN-Netzwerke auf Online-Banking zuzugreifen.

Genauso wichtig ist Seien Sie vorsichtig bei Links, die nach persönlichen Daten fragen, vermeiden Sie die Installation von Apps aus anderen Quellen als offiziellen App-Stores und verwenden Sie zuverlässige Sicherheitslösungen. Diese Systeme erkennen Phishing-Websites oder Nachahmungen bekannter Geschäfte. Richtig eingesetzt, kann Technologie ein Verbündeter im Kampf gegen diese Betrügereien sein.

Was tun, wenn Sie bereits einem Online-Betrug zum Opfer gefallen sind?

Sollten Sie trotz aller Vorsichtsmaßnahmen auf ein gefälschtes Angebot hereingefallen sein oder Daten auf einer betrügerischen Webseite eingegeben haben, ist noch nicht alles verloren. Schnelles Handeln kann den Schaden begrenzen und Ihnen helfen, einen Teil Ihres Geldes zurückzuerhalten oder die weitere Verwendung Ihrer Daten zu verhindern..

Die erste ist, Ändern Sie umgehend die Passwörter der betroffenen Konten.Sichern Sie zunächst Ihre E-Mail- und Bankkonten und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls Sie dies noch nicht getan haben. Dadurch wird es Kriminellen erschwert, auf Ihre Konten zuzugreifen, selbst wenn sie Ihre Passwörter kennen.

Als Nächstes untersuchen Sie die Transaktionen auf Ihren Karten und BankkontenAktivieren Sie Benachrichtigungen für neue Abbuchungen und kontaktieren Sie Ihre Bank, um verdächtige Transaktionen sperren zu lassen und eine Beschwerde einzureichen. In vielen Fällen, insbesondere bei Zahlungsplattformen, besteht ein Käuferschutz.

Es ist außerdem wichtig, alle Beweise für den Hergang des Geschehens zu sammeln. Es speichert Screenshots von Webseiten, E-Mails, SMS-Nachrichten, Social-Media-Anzeigen, Telefonnummern und verwendeten Adressen.Notieren Sie sich Datum und Uhrzeit des Nachrichtenempfangs bzw. des Kaufs, da diese Informationen für die Einreichung einer Beschwerde hilfreich sein können.

Schließlich sollten Sie erwägen, Anzeige bei der Polizei oder über offizielle Webseiten zu erstatten, die sich auf Internetbetrug spezialisiert haben. Die Meldung des Falls hilft nicht nur bei der Rückforderung Ihres Geldes, sondern alarmiert auch andere. wenn ähnliche Kampagnen unter Verwendung desselben Shops oder derselben Domain erkannt werden.

Die Realität des heutigen Online-Handels erfordert, Betrügern immer einen Schritt voraus zu sein: Analysieren Sie Preise und Dringlichkeit, lesen Sie das Kleingedruckte, überprüfen Sie die URL, vergleichen Sie Bewertungen und achten Sie auf die Zahlungsmethoden. Verwandeln Sie Spontankäufe in bewusste Kaufentscheidungen. Mit ein paar guten Verifizierungsgewohnheiten, einer gesunden Portion Skepsis gegenüber unglaublichen Schnäppchen und der Unterstützung durch zuverlässige Sicherheitstools können Sie Online-Angebote nutzen, ohne auf unseriöse Anbieter hereinzufallen.