Μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση των Windows: αιτίες και λύσεις βήμα προς βήμα

Informatec Digital » Πόροι » Μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση των Windows: αιτίες και λύσεις βήμα προς βήμα

Το να βλέπεις τον υπολογιστή σου να εκκινείται, να φτάνεις στην οθόνη σύνδεσης των Windows και ξαφνικά όλα να μαυρίζουν μόνο με τον κέρσορα να κινείται είναι ένα από αυτά τα πράγματα που σε εκνευρίζουν πραγματικά. Μερικές φορές, μετά από λίγο χρόνο αναμονής, η επιφάνεια εργασίας φορτώνει τελικά, αλλά εμφανίζονται άλλα προβλήματα, όπως η γραμμή αναζήτησης να μην λειτουργεί, ορισμένες εφαρμογές να μην ανοίγουν ή ο υπολογιστής να λειτουργεί απίστευτα αργά . Αν και η πρώτη αντίδραση είναι συνήθως να νομίζεις ότι ο υπολογιστής είναι νεκρός, στις περισσότερες περιπτώσεις μπορεί να διορθωθεί στο σπίτι.

Η περίφημη μαύρη οθόνη που εμφανίζεται κατά την εκκίνηση των Windows συνήθως προκαλείται από έναν συνδυασμό προβλημάτων προγραμμάτων οδήγησης, ελαττωματικών ενημερώσεων, ασυνήθιστων ρυθμίσεων, ελαττωματικού λογισμικού ή ακόμα και κακόβουλου λογισμικού. Αυτό το άρθρο παρέχει έναν ολοκληρωμένο οδηγό, γραμμένο στα Ισπανικά (Ισπανία) και χρησιμοποιώντας απλές εξηγήσεις, για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τι συμβαίνει και ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσετε, από βασικούς ελέγχους έως προηγμένες λύσεις χρησιμοποιώντας ενσωματωμένα εργαλεία συστήματος.

Τι ακριβώς είναι η «μαύρη οθόνη» στα Windows και πότε εμφανίζεται;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να διευκρινιστεί είναι για τι πράγμα μιλάμε. Πολλοί το αποκαλούν «μαύρη οθόνη του θανάτου», όπως ακριβώς και οι κλασικές μπλε οθόνες, αλλά σε αυτήν την περίπτωση το τυπικό σύμπτωμα είναι ότι η οθόνη μαυρίζει εντελώς, μερικές φορές μόνο με τον κέρσορα ή το λογότυπο των Windows , χωρίς σαφή μηνύματα σφάλματος.

Αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί σε διάφορες χρονικές στιγμές: πριν από την οθόνη σύνδεσης, αμέσως μετά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης, κατά την κανονική χρήση, μετά από μια ενημέρωση ή κατά την αφύπνιση από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας . Ανάλογα με το πότε συμβαίνει, η αιτία είναι συνήθως διαφορετική: προγράμματα οδήγησης οθόνης, σφάλματα προφίλ χρήστη, εφαρμογές εκκίνησης, ενημερώσεις που δημιουργούν διένεξη, ζημιά στην οθόνη ή ακόμα και υπερθέρμανση.

Από τεχνικής άποψης, αυτό είναι ένα κρίσιμο σφάλμα που εμποδίζει τα Windows να εμφανίσουν την επιφάνεια εργασίας ή να εμφανίσουν σωστά το σήμα βίντεο . Σε πολλές περιπτώσεις, το σύστημα παραμένει ενεργό στο παρασκήνιο (μπορείτε να ακούσετε τους ανεμιστήρες, τον σκληρό δίσκο, ακόμη και να ανοίξετε τη Διαχείριση Εργασιών), αλλά η γραφική διεπαφή είτε δεν φορτώνει είτε παγώνει.

Οι πιο συνηθισμένες αιτίες που αναφέρονται σε επίσημους και εξειδικευμένους οδηγούς περιλαμβάνουν κατεστραμμένα ή παλιά προγράμματα οδήγησης συσκευών, προβλήματα υλικού (γραφικά, οθόνη, καλώδια, μνήμη RAM, δίσκος), αποτυχίες ενημέρωσης των Windows, διενέξεις με λογισμικό τρίτων, κακόβουλο λογισμικό ή σφάλματα διαμόρφωσης στο BIOS/UEFI και το μητρώο.

Συνήθεις αιτίες μαύρης οθόνης κατά την εκκίνηση των Windows

Πριν ξεκινήσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι χρήσιμο να έχουμε κατά νου το εύρος των πιθανών αιτιών. Παρόλο που το σύμπτωμα είναι πάντα το ίδιο (μαύρη οθόνη), η προέλευση του προβλήματος μπορεί να διαφέρει σημαντικά από συσκευή σε συσκευή.

• Αποτυχημένη ή "παρουσιασμένη" ενημέρωση των WindowsΜια ενημέρωση συστήματος που κολλάει, είναι εγκατεστημένη μόνο εν μέρει ή περιέχει κάποιο σφάλμα μπορεί να προκαλέσει μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση του υπολογιστή.
• Κατεστραμμένα ή μη συμβατά προγράμματα οδήγησης γραφικών, ήχου ή δικτύουΤα παλιά, κακώς εγκατεστημένα ή ασύμβατα προγράμματα οδήγησης για την τρέχουσα έκδοση των Windows αποτελούν μια κλασική πηγή μαύρων οθονών, ειδικά τα προγράμματα οδήγησης οθόνης.
• Εφαρμογές με ελαττωματική εκκίνησηΤα προγράμματα που φορτώνουν αυτόματα όταν συνδέεστε (antivirus τρίτων κατασκευαστών, εργαλεία προσαρμογής, βοηθητικά προγράμματα κατασκευαστών, προγράμματα-πελάτες torrent κ.λπ.) μπορούν να μπλοκάρουν την επιφάνεια εργασίας.
• Προβλήματα με τον υπολογιστή και την οθόνηΤα χαλαρά ή σπασμένα καλώδια HDMI/DVI/DisplayPort, οι αναλύσεις που δεν είναι συμβατές με την οθόνη ή μια οθόνη που έχει ρυθμιστεί σε λάθος είσοδο μπορεί να προκαλέσουν πλήρη μαύρη οθόνη, ακόμη και αν ο υπολογιστής εκκινηθεί κανονικά.
• Αποτυχίες υλικού: κατεστραμμένη κάρτα γραφικών, προβληματική μνήμη RAM, δίσκος με κατεστραμμένους τομείς, ένα τροφοδοτικό που δεν πληροί τις απαιτήσεις ή ακόμα και μια σπασμένη οθόνη.
• Κακόβουλο λογισμικό ή κακώς κατασκευασμένο "ρυθμισμένο" λογισμικόΟι ιοί, το adware, τα cracks και οι πειρατικές εφαρμογές μπορούν να τροποποιήσουν αρχεία συστήματος, το μητρώο ή το κέλυφος των Windows, με αποτέλεσμα μια μαύρη οθόνη.
• Υπερφόρτωση ή υπερθέρμανσηΤα συστήματα που ωθούνται στα όριά τους με παιχνίδια, επεξεργασία βίντεο ή έντονο overclocking μπορούν να δημιουργήσουν σφάλματα γραφικών και μαύρες οθόνες, ειδικά εάν η ψύξη δεν είναι η βέλτιστη.

Επιπλέον, σε πολλές περιπτώσεις υπάρχει μια σαφής αιτία: εγκαταστήσατε πρόσφατα ένα πρόγραμμα, ενημερώσατε τα προγράμματα οδήγησης της GPU σας, συνδέσατε μια νέα συσκευή USB ή μόλις ενημερώσατε τα Windows . Αξίζει πάντα να αναρωτιέστε: "Τι έκανα λίγο πριν αρχίσει να συμβαίνει αυτό;" επειδή εκεί βρίσκεται συχνά η ένδειξη.

Είναι επίσης σημαντικό να γίνει διάκριση: εάν η οθόνη μαυρίσει πριν εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης, συνήθως υποδεικνύει προγράμματα οδήγησης ή υλικό. εάν η μαύρη οθόνη εμφανίζεται μετά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης, συνήθως σχετίζεται περισσότερο με τα Windows, το προφίλ χρήστη, το explorer.exe ή κάποια εφαρμογή εκκίνησης.

Βασικοί έλεγχοι που πρέπει πάντα να κάνετε

Πριν κολλήσετε με τις ασφαλείς λειτουργίες και τους επεξεργαστές μητρώου, αξίζει να αποκλείσετε τα προφανή και να ελέγξετε τη συντήρηση των περιφερειακών . Ακούγεται γελοίο, αλλά πολλές μαύρες οθόνες διορθώνονται με ένα σωστά συνδεδεμένο καλώδιο ή μια απλή επανεκκίνηση.

Ξεκινήστε με το πιο γρήγορο πράγμα:

• Επανεκκινήστε πλήρως τον υπολογιστή σας.Για να το απενεργοποιήσετε: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 10-15 δευτερόλεπτα μέχρι να απενεργοποιηθεί εντελώς. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας (και την μπαταρία, αν είναι αφαιρούμενη), περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά και ενεργοποιήστε το.
• Μετακινήστε το ποντίκι και πατήστε τα πλήκτραΒεβαιωθείτε ότι δεν είναι μόνο η οθόνη ή το σύστημα σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν επίσης πλήκτρα πρόσβασης για την αύξηση της φωτεινότητας, σε περίπτωση που έχει ρυθμιστεί στο ελάχιστο.
• Αποσυνδέστε όλες τις περιττές συσκευές USB και περιφερειακές συσκευέςΑφήστε μόνο το πληκτρολόγιο, το ποντίκι και την οθόνη συνδεδεμένα. Οι μονάδες flash USB, οι εξωτερικοί σκληροί δίσκοι, τα ακουστικά εικονικής πραγματικότητας, οι εκτυπωτές ή οι προσαρμογείς USB μπορούν να εμποδίσουν τη διαδικασία εκκίνησης.
• Ελέγξτε τις συνδέσεις βίντεο: ελέγξτε ότι το Καλώδιο HDMI/DVI/DisplayPort Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένο τόσο στον υπολογιστή όσο και στην οθόνη. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο ή μια διαφορετική οθόνη (ή τηλεόραση).
• Εάν χρησιμοποιείτε πολλαπλές οθόνες ή σετ κεφαλής εικονικής πραγματικότητας (VR)Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε την έξοδο πατώντας τα πλήκτρα Windows + P και επιλέγοντας "Μόνο οθόνη υπολογιστή", ακόμα κι αν πρέπει να το κάνετε "τυφλά".

Αν αυτό δεν λειτουργήσει, αλλά παρατηρήσετε ότι το σύστημα "είναι εκεί" στο παρασκήνιο (μπορείτε να ακούσετε τον δίσκο, τους ανεμιστήρες, ανταποκρίνεται ακόμη και στο Ctrl + Alt + Delete), τότε ήρθε η ώρα να προχωρήσετε ένα επίπεδο και να αντιμετωπίσετε τις πιθανές αιτίες λογισμικού και διαμόρφωσης.

Βασικές συντομεύσεις πληκτρολογίου για την αναβίωση της οθόνης

Τα Windows έχουν μερικές συντομεύσεις πληκτρολογίου που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για εκείνες τις περιπτώσεις όπου η οθόνη μαυρίζει, αλλά το σύστημα δεν είναι εντελώς νεκρό. Αξίζει να τις δοκιμάσετε όλες επειδή είναι γρήγορες, δεν καταστρέφουν τίποτα και μερικές φορές ξεπαγώνουν ακόμη και την κάρτα γραφικών.

Οι πιο χρήσιμες συντομεύσεις είναι:

• Windows + Ctrl + Shift + BΕπανεκκινήστε το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο. Εάν λειτουργεί, θα ακούσετε ένα ηχητικό σήμα και θα δείτε ένα σύντομο τρεμόπαιγμα στην οθόνη. Αυτό είναι ιδανικό όταν η οθόνη μαυρίζει λίγο πριν συνδεθείτε ή μόλις φτάσετε στην επιφάνεια εργασίας.
• Ctrl + Alt + ΔιαγραφήΕάν πατώντας το εμφανίζεται η μπλε οθόνη με επιλογές (Κλείδωμα, Αλλαγή χρήστη, Διαχείριση εργασιών, κ.λπ.), το σύστημα εξακολουθεί να ανταποκρίνεται. Από εκεί μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη Διαχείριση εργασιών, να κάνετε επανεκκίνηση ή να αποσυνδεθείτε.
• Ctrl + Shift + EscΑυτό ανοίγει απευθείας τη Διαχείριση Εργασιών. Είναι πολύ χρήσιμο όταν η οθόνη είναι μαύρη με μόνο τον κέρσορα, επειδή από εκεί μπορείτε να ξεκινήσετε διεργασίες όπως το explorer.exe ή να τερματίσετε εφαρμογές που έχουν παγώσει.
• Των Windows + PΑυτό ανοίγει το μενού προβολής (μόνο οθόνη υπολογιστή, Διπλότυπο, Επέκταση, Μόνο δεύτερη οθόνη). Εάν τα Windows πιστεύουν ότι θα πρέπει να εμφανίζουν την εικόνα σε μια απενεργοποιημένη οθόνη, αυτή η συντόμευση σάς επιτρέπει να την επιστρέψετε στην κύρια οθόνη.

Εάν αυτές οι συντομεύσεις σάς επιτρέπουν να δείτε ορισμένα στοιχεία διεπαφής (μπλε μενού, Διαχείριση εργασιών ή παρόμοιο), αυτό είναι καλό σημάδι: σημαίνει ότι τα Windows δεν είναι εντελώς προβληματικά και ότι η τροποποίηση των προγραμμάτων οδήγησης, του explorer.exe, των εφαρμογών εκκίνησης ή των ρυθμίσεων μητρώου πιθανότατα θα είναι αρκετή.

Ελέγξτε τα καλώδια, τις οθόνες και τις συνδέσεις υλικού

Μπορεί να ακούγεται ανόητο, αλλά ένα εκπληκτικό ποσοστό θηκών μαύρης οθόνης οφείλεται σε αρκετά απλά φυσικά προβλήματα: κατεστραμμένα καλώδια, βρώμικες θύρες, χαλαρές υποδοχές ή οθόνες που έχουν ρυθμιστεί σε λάθος είσοδο.

Συνιστώμενα βήματα για την αποφυγή αυτού του είδους βλάβης:

• Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τα καλώδια βίντεο (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA). Εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία να φυσήξετε απαλά τις θύρες και να αφαιρέσετε τη σκόνη.
• Δοκίμασε ένα άλλο καλώδιο που ξέρεις ότι λειτουργεί.Ακόμα κι αν είναι αυτό που χρησιμοποιείτε για την τηλεόραση. Αν εμφανιστεί ξαφνικά μια εικόνα, ο ένοχος είναι ξεκάθαρος: ένα νέο καλώδιο.
• Δοκιμάστε μια άλλη οθόνηΣυνδέστε τον υπολογιστή σας σε μια άλλη οθόνη ή σε μια τηλεόραση με HDMI. Εάν μπορείτε να δείτε την επιφάνεια εργασίας χωρίς προβλήματα, η αρχική σας οθόνη ή η συγκεκριμένη είσοδός της πιθανότατα έχει χαλάσει.
• Αλλαγή εξόδου βίντεο στον υπολογιστή σαςΕάν ο υπολογιστής σας διαθέτει ενσωματωμένη και ειδική κάρτα γραφικών, δοκιμάστε και τις δύο. Εάν λειτουργεί με την ενσωματωμένη κάρτα γραφικών αλλά όχι με την ειδική κάρτα γραφικών, η ειδική κάρτα γραφικών ενδέχεται να είναι κατεστραμμένη ή να μην έχει τοποθετηθεί σωστά.
• Σε επιτραπέζιους υπολογιστές, ελέγξτε ότι το Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα γραφικών έχει τοποθετηθεί σωστά στην υποδοχή PCIe και ότι τα καλώδια τροφοδοσίας της είναι συνδεδεμένα.Μια κακή σύνδεση μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη διακοπή ρεύματος.

Για τους φορητούς υπολογιστές, οι έλεγχοι είναι ελαφρώς διαφορετικοί: βεβαιωθείτε ότι το καπάκι είναι πλήρως ανοιχτό, ελέγξτε ότι ο υπολογιστής έχει επαρκή ισχύ μπαταρίας και, εάν είναι δυνατόν, αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την μπαταρία . Εάν διαθέτει έξοδο HDMI, συνδέστε την σε μια τηλεόραση για να δείτε εάν εμφανίζει εικόνα εξωτερικά. Εάν λειτουργεί καλά εκεί, το εσωτερικό πάνελ ενδέχεται να έχει υποστεί ζημιά.

Τι να κάνετε όταν η οθόνη μαυρίσει πριν συνδεθείτε

Εάν ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας και η οθόνη παραμένει μαύρη ακόμη και πριν εμφανιστεί η προτροπή εισαγωγής κωδικού πρόσβασης, σχεδόν σίγουρα πρόκειται για πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης, τη σειρά εκκίνησης, το υλικό ή μια ρύθμιση BIOS/UEFI . Οι συνιστώμενες ενέργειες διαφέρουν ελαφρώς από αυτές που χρησιμοποιούνται όταν το πρόβλημα παρουσιάζεται μετά τη σύνδεση.

Τα πιο αποτελεσματικά μέτρα σε αυτό το σενάριο είναι συνήθως:

• Βελτιστοποίηση και μείωση εφαρμογών εκκίνησης (όταν καταφέρετε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία ή μετά από επαναφορά συστήματος). Όσο λιγότερα πράγματα φορτώνουν τα Windows, τόσο λιγότερες είναι οι πιθανότητες να προκληθεί απροσδόκητα σφάλμα από κάτι.
• Αποσυνδέστε τα περιττά αξεσουάρ (USB, εξωτερικές μονάδες δίσκου, προσαρμογείς κ.λπ.) σε περίπτωση που παρεμβαίνουν στη διαδικασία εκκίνησης.
• Επαναφέρετε το BIOS/UEFI και ελέγξτε τη σειρά εκκίνησης έτσι ώστε το σύστημα να εκκινείται πάντα από τον σωστό δίσκο και με τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
• Ενεργοποίηση επιδιόρθωσης εκκίνησης των Windows ή επαναφορά συστήματος σε ένα σημείο πριν από τα προβλήματα.

Αυτό συνήθως γίνεται συνδυάζοντας επαναλαμβανόμενους χρόνους αναγκαστικής εκκίνησης, πρόσβαση στο περιβάλλον αποκατάστασης (WinRE), ασφαλή λειτουργία και, εάν είναι απαραίτητο, μια μονάδα USB εγκατάστασης των Windows 10 ή 11. Μπορεί να ακούγεται περίπλοκο, αλλά το ίδιο το σύστημα παρέχει αρκετές οδηγίες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Επαναφέρετε το BIOS/UEFI και ελέγξτε τη σειρά εκκίνησης

Το BIOS ή το UEFI ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο αρχικοποιείται το υλικό και από ποια συσκευή προσπαθούν να εκκινήσουν τα Windows. Μια εσφαλμένα τροποποιημένη ρύθμιση, μια ελαττωματική ενημέρωση υλικολογισμικού ή μια τροποποίηση παραμέτρων για overclocking μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ο υπολογιστής να προσπαθεί να εκκινήσει από λάθος συσκευή ή με εσφαλμένα διαμορφωμένη GPU.

Τα γενικά βήματα (τα οποία ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με τον κατασκευαστή) είναι:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς τον υπολογιστή σας. και ενεργοποιήστε το ξανά.
2. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο του κατασκευαστή, πατήστε το πλήκτρο για να εισέλθετε στο BIOS/UEFI αρκετές φορές (συνήθως F2, Διαγραφή, Esc, F10 ή F12(Εξαρτάται από τη μάρκα).
3. Μόλις μπείτε μέσα, αναζητήστε μια επιλογή όπως «Φόρτωση προεπιλογών», «Βελτιστοποιημένες προεπιλογές» ή «Φόρτωση προεπιλογών ρύθμισης» και εφαρμόστε το. Αυτό θα φορτώσει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
4. Εντοπίστε την ενότητα Προτεραιότητα εκκίνησης / Πρώτη συσκευή εκκίνησης και βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος όπου είναι εγκατεστημένα τα Windows είναι η πρώτη συσκευή εκκίνησης (ή η θύρα USB εγκατάστασης, αν θέλετε να κάνετε εκκίνηση από εκεί).
5. Αποθήκευση αλλαγών χρησιμοποιώντας τη συνήθη επιλογή «Αποθήκευση & Έξοδος» και αφήστε τον υπολογιστή να επανεκκινηθεί.

Εάν χρησιμοποιείτε μια ειδική κάρτα γραφικών, ελέγξτε επίσης ότι το UEFI χρησιμοποιεί τη σωστή GPU και ότι δεν επιβάλλεται κάποια ασυνήθιστη ρύθμιση CSM, η οποία να προκαλεί προβλήματα . Και εάν υπερχρονίσετε την CPU ή τη RAM, καλό είναι να σημειώσετε τις τιμές σας πριν από την επαναφορά, σε περίπτωση που θέλετε να τις επαναρυθμίσετε αργότερα.

Επιβολή επιδιόρθωσης εκκίνησης και χρήση επαναφοράς συστήματος

Όταν τα Windows εντοπίζουν αρκετές διαδοχικές αποτυχημένες εκκινήσεις, συνήθως εκκινούν αυτόματα το περιβάλλον αποκατάστασης (WinRE) και το εργαλείο επιδιόρθωσης εκκίνησης. Εάν δεν εκκινηθεί αυτόματα, μπορείτε να το επιβάλετε επανεκκινώντας τον υπολογιστή σας 2-4 φορές στη σειρά χωρίς να αφήσετε τα Windows να φορτώσουν (απενεργοποιήστε το με το κουμπί λειτουργίας μόλις δείτε το λογότυπο).

Μόλις εισέλθετε σε αυτό το περιβάλλον, συνήθως θα δείτε κάτι σαν "Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους". Οι βασικές επιλογές στο πλαίσιο της μαύρης οθόνης είναι:

• Επιδιόρθωση κατά την εκκίνησηΠροσπαθεί να διορθώσει αυτόματα προβλήματα εκκίνησης (κατεστραμμένα βασικά αρχεία, ρυθμίσεις εκκίνησης κ.λπ.). Δεν διορθώνει πάντα τα πάντα, αλλά αξίζει να το δοκιμάσετε.
• επαναφοράς συστήματοςΑυτό σας επιτρέπει να επαναφέρετε ένα προηγούμενο σημείο επαναφοράς, από μερικές ημέρες ή εβδομάδες πριν, όταν ο υπολογιστής σας λειτουργούσε σωστά. Επηρεάζει μόνο τα αρχεία συστήματος, τα προγράμματα οδήγησης και τις ρυθμίσεις, όχι τα έγγραφά σας.

Η τυπική ροή θα ήταν:

1. Από το WinRE, πληκτρολογήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Προηγμένες επιλογές > Επιδιόρθωση εκκίνησης και ας κάνει τη δουλειά του.
2. Αν δεν λύσει το πρόβλημα, επιστρέψτε στο Προηγμένες επιλογές > Επαναφορά συστήματοςΕπιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς πριν από την έναρξη των προβλημάτων, ακολουθήστε τον οδηγό και περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση.
3. Εάν εξακολουθεί να μην ξεκινά, σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα USB εγκατάσταση των Windowsεκκινήστε από αυτό και χρησιμοποιήστε τα ίδια εργαλεία επιδιόρθωσης από αυτό το εξωτερικό μέσο.

Σε πολύ ακραίες περιπτώσεις, όταν ούτε η Επιδιόρθωση κατά την Εκκίνηση ούτε η Επαναφορά Συστήματος ούτε η Ασφαλής Λειτουργία καταφέρνουν να βγάλουν τον υπολογιστή από το κενό, θα χρειαστεί να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς των Windows ή καθαρής επανεγκατάστασης , κατά προτίμηση με προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας χρησιμοποιώντας έναν εξωτερικό δίσκο ή ακόμα και μια διανομή Linux σε λειτουργία ζωντανής ανάκτησης για να τα ανακτήσετε.

Χρησιμοποιήστε την ασφαλή λειτουργία για διάγνωση και επιδιόρθωση

Η Ασφαλής Λειτουργία ξεκινά τα Windows με τα απολύτως απαραίτητα: γενικά προγράμματα οδήγησης, χωρίς εφαρμογές εκκίνησης τρίτων και μειωμένες υπηρεσίες . Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος για τον οποίο αποτελεί ένα τόσο ανεκτίμητο εργαλείο για τον προσδιορισμό του εάν το πρόβλημα προέρχεται από λογισμικό, προγράμματα οδήγησης ή στοιχεία εκκίνησης.

Για να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία από μια προβληματική εκκίνηση, η συνήθης διαδικασία είναι:

1. Ενεργοποιήστε το WinRE με αρκετές αναγκαστικές επανεκκινήσεις στη σειρά ή χρησιμοποιώντας μια μονάδα USB εγκατάστασης.
2. Επίσκεψη Αντιμετώπιση προβλημάτων > Σύνθετες επιλογές > Ρυθμίσεις εκκίνησης και κάντε κλικ στο Επανεκκίνηση.
3. Στη λίστα που εμφανίζεται, επιλέξτε την επιλογή 5 (Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση) με το πληκτρολόγιο.

Μόλις εισέλθετε στο εσωτερικό, η επιφάνεια εργασίας θα φαίνεται πολύ απλή, αλλά αυτά είναι καλά νέα: εάν η μαύρη οθόνη δεν εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα σχεδόν σίγουρα οφείλεται σε προγράμματα οδήγησης, εφαρμογές εκκίνησης ή υπηρεσίες τρίτων.

Από εδώ και πέρα, οι προτεραιότητές σας θα πρέπει να είναι:

• Ενημέρωση ή επαναφορά προβληματικών προγραμμάτων οδήγησης (ειδικά γραφικά, δίκτυο και ήχος) από τη Διαχείριση Συσκευών.
• Απεγκαταστήστε ύποπτες εφαρμογές που εγκαταστήσατε λίγο πριν ξεκινήσει το πρόβλημα (επιπλέον antivirus, εργαλεία "καθαρισμού", εφαρμογές προσαρμογής, προγράμματα-πελάτες torrent κ.λπ.).
• Απενεργοποίηση όλων των στοιχείων εκκίνησης Στην καρτέλα Εκκίνηση της Διαχείρισης Εργασιών, ενεργοποιήστε μια "καθαρή" εκκίνηση για τα Windows. Στη συνέχεια, μπορείτε να τα ενεργοποιήσετε ξανά ένα προς ένα για να εντοπίσετε τον υπεύθυνο.
• Μεταβίβαση εργαλείων όπως SFC και DISM από τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή για να επιδιορθώσετε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος.

Όταν τελειώσετε, επανεκκινήστε την συσκευή σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε αν η μαύρη οθόνη έχει εξαφανιστεί. Εάν δεν εμφανίζεται πλέον, επαναφέρετε τις αλλαγές (ενεργοποίηση εργασιών εκκίνησης, εγκατάσταση προγραμμάτων κ.λπ.) μία προς μία για να εντοπίσετε ακριβώς τι προκαλούσε το πρόβλημα.

Ενημέρωση, απεγκατάσταση ή επαναφορά προγραμμάτων οδήγησης συσκευών

Τα προγράμματα οδήγησης είναι ο συνδετικός κρίκος μεταξύ των Windows και του υλικού. Όταν κάποιο από αυτά καταστραφεί, καταστραφεί ή καταστραφεί με την έκδοση των Windows που διαθέτετε, μπορεί να αντιμετωπίσετε τα πάντα, από μικρά σφάλματα έως μια πλήρη μαύρη οθόνη , ειδικά όταν πρόκειται για GPU.

Για να διαχειριστείτε τα προγράμματα οδήγησης σε ασφαλή λειτουργία ή σε μια μερικώς λειτουργική εκκίνηση:

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών.
2. Αναπτύσσει κρίσιμες κατηγορίες όπως Προσαρμογείς οθόνης, προσαρμογείς δικτύου και ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών.
3. Κάντε διπλό κλικ στη συσκευή που υποψιάζεστε (για παράδειγμα, την NVIDIA/AMD/Intel) και μεταβείτε στην καρτέλα ελεγκτής.
4. Εάν η επιλογή είναι διαθέσιμη, πατήστε «Επιστροφή στο προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης» για να επαναφέρετε την έκδοση που είχατε πριν από την τελευταία ενημέρωση.
5. Εάν δεν μπορεί να αντιστραφεί ή δεν διορθώνει τίποτα, επιλέξτε Καταργήστε την εγκατάσταση της συσκευής και επανεκκίνηση. Τα Windows θα επιχειρήσουν να εγκαταστήσουν ένα γενικό πρόγραμμα οδήγησης ή μπορείτε να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το κατάλληλο από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή.

Μακροπρόθεσμα, είναι ωφέλιμο να διατηρείτε όλα τα σημαντικά προγράμματα οδήγησης ενημερωμένα, αλλά είναι καλύτερο να εγκαθιστάτε πάντα επίσημες εκδόσεις και να αποφεύγετε αμφίβολα πακέτα ή "μαγικά προγράμματα ενημέρωσης" από άγνωστες πηγές . Ορισμένα αξιόπιστα προγράμματα βελτιστοποίησης προγραμμάτων οδήγησης μπορούν να βοηθήσουν, αλλά είναι καλύτερο να τα χρησιμοποιείτε με σύνεση.

Μαύρη οθόνη μετά τη σύνδεση: explorer.exe, εφαρμογές εκκίνησης και κέλυφος

Ένα πολύ τυπικό σενάριο: εισάγετε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας, φαίνεται ότι η επιφάνεια εργασίας πρόκειται να φορτώσει... και μετά όλα μαυρίζουν με τον κέρσορα να κινείται. Ο κύριος ύποπτος εδώ είναι το explorer.exe (Εξερεύνηση των Windows), το οποίο είναι υπεύθυνο για την απόδοση της επιφάνειας εργασίας, της γραμμής εργασιών, του μενού "Έναρξη" και των εικονιδίων.

Αυτό που συμβαίνει συνήθως είναι ότι το explorer.exe δεν ξεκινά, κλείνει αμέσως μετά το άνοιγμα ή έχει ρυθμιστεί λανθασμένα ως κέλυφος στο μητρώο. Είναι επίσης πιθανό μια εφαρμογή που εκτελείται αυτόματα κατά τη σύνδεση να το μπλοκάρει, προκαλώντας το πάγωμά του και επηρεάζοντας το υπόλοιπο σύστημα.

Βασικά βήματα για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος:

• Προσπάθησε να Ξεκινήστε το explorer.exe χειροκίνητα από τη Διαχείριση Εργασιών.
• Απενεργοποιήστε προσωρινά όλες τις εφαρμογές αυτόματης εκκίνησης και δείτε αν η επιφάνεια εργασίας φορτώνει σωστά.
• Επαληθεύστε στο μητρώο ότι το διαμορφωμένο κέλυφος είναι το explorer.exe και όχι κάτι άλλο περίεργο (ή εντελώς κακόβουλο λογισμικό).

Εάν η επιφάνεια εργασίας εμφανίζεται μετά την εκκίνηση του explorer.exe από τη Διαχείριση εργασιών, έχετε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα είναι ότι η Εξερεύνηση των Windows δεν ξεκινά σωστά από μόνη της και θα χρειαστεί να προσαρμόσετε το μητρώο, να καθαρίσετε το προβληματικό λογισμικό ή να ελέγξετε το προφίλ χρήστη.

Μη αυτόματη εκκίνηση του explorer.exe και διόρθωση του κελύφους στο μητρώο

Για να ανοίξετε χειροκίνητα την Εξερεύνηση των Windows όταν βλέπετε μόνο μαύρο χρώμα και έναν κέρσορα:

1. πρέσα Ctrl + Alt + Διαγραφή και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών (ή χρησιμοποιήστε απευθείας τα πλήκτρα Ctrl + Shift + Esc).
2. Στο παράθυρο της Διαχείρισης Εργασιών, μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο > Εκτέλεση νέας εργασίας.
3. Γράψτε explorer.exe και πατήστε δέχομαι.

Εάν η επιφάνεια εργασίας εμφανιστεί ξανά, το πρόβλημα είναι σαφές: το explorer.exe δεν φορτωνόταν αυτόματα κατά τη σύνδεση . Για να αποφύγετε να το κάνετε χειροκίνητα κάθε φορά, καλό είναι να ελέγξετε τις ρυθμίσεις μητρώου:

1. πρέσα Των Windows + R, γράφει regedit και πατήστε εισάγετε για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
2. Μεταβείτε στο HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
3. Στο δεξιό πλαίσιο, κάντε διπλό κλικ στην τιμή κέλυφος και ελέγξτε ότι στις «Πληροφορίες Τιμής» αναφέρεται μόνο explorer.exe.
4. Εάν είναι κενό ή εμφανίζεται κάποιο άλλο όνομα, αλλάξτε το σε explorer.exe, αποθηκεύστε και επανεκκινήστε.

Εάν εμφανιστεί κάποιο άλλο ασυνήθιστο εκτελέσιμο αρχείο κάτω από την τιμή Shell, πιθανότατα πρόκειται για κακόβουλο λογισμικό ή εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή που έχει αντικαταστήσει το κέλυφος των Windows . Σε αυτήν την περίπτωση, το λογικό είναι να αντιγράψετε το όνομα, να αναζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτό και να εκτελέσετε μια διεξοδική σάρωση για ιούς και λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας πριν προχωρήσετε.

Απενεργοποιήστε τις εφαρμογές εκκίνησης και εκτελέστε καθαρή εκκίνηση

Όταν εμφανίζεται μια μαύρη οθόνη αμέσως μετά τη σύνδεση, η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ότι κάποια εφαρμογή που φορτώνει αυτόματα κατά την εκκίνηση των Windows προκαλεί προβλήματα . Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ένα πρόγραμμα συγχρονισμού, ένα βοηθητικό πρόγραμμα ενός κατασκευαστή ή οποιοδήποτε άλλο λογισμικό που απαιτεί πολλούς πόρους.

Για να απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές εκκίνησης ταυτόχρονα από το ίδιο το σύστημα:

1. πρέσα Ctrl + Alt + Διαγραφή και μπαίνει στο Διαχείριση εργασιών.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα μύηση (Εάν δεν το βλέπετε, κάντε κλικ στην επιλογή "Περισσότερες λεπτομέρειες").
3. Κάντε δεξί κλικ σε κάθε στοιχείο και επιλέξτε Απενεργοποίηση για να τα απενεργοποιήσετε όλα.
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα της μαύρης οθόνης εξαφανιστεί.

Αν ξεκινήσει τέλεια μετά από αυτό, είναι σαφές ότι το πρόβλημα προήλθε από μία από αυτές τις εφαρμογές. Το επόμενο βήμα είναι να τις ενεργοποιήσετε μία προς μία και να κάνετε επανεκκίνηση μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο. Είναι λίγο κουραστικό, αλλά πολύ αποτελεσματικό.

Αν θέλετε να προχωρήσετε ένα βήμα παραπέρα, μπορείτε να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση από το "msconfig" , απενεργοποιώντας όλες τις υπηρεσίες και τις καταχωρήσεις εκκίνησης που δεν ανήκουν στη Microsoft. Αυτό αφήνει τα Windows σχεδόν "γυμνά" όσον αφορά το λογισμικό τρίτων κατασκευαστών και βοηθά στην απομόνωση προβλημάτων συμβατότητας που μερικές φορές είναι δύσκολο να εντοπιστούν διαφορετικά.

Θερμοκρασίες, υπερθέρμανση και υλικό που φτάνει στα όριά του

Δεν έχει να κάνει μόνο με τα προγράμματα οδήγησης και τις ενημερώσεις. Σε συστήματα που χρησιμοποιούνται έντονα για παιχνίδια ή επεξεργασία βίντεο, η υπερθέρμανση της CPU ή της GPU είναι αρκετά συχνή, προκαλώντας διακοπές λειτουργίας, ξαφνικές επανεκκινήσεις ή μαύρες οθόνες κατά τη διάρκεια της περιόδου λειτουργίας . Εάν ο πύργος σας έχει πολύ θόρυβο, υπερθερμαίνεται υπερβολικά ή έχετε κάνει υπερχρονισμό, αξίζει να το προσέξετε αυτό.

Για να ελέγξετε, απλώς εγκαταστήστε ένα εργαλείο παρακολούθησης θερμοκρασίας (υπάρχουν πολλά δωρεάν) και ελέγξτε την ενότητα αισθητήρων για να δείτε πώς αποδίδουν η CPU, η GPU και άλλα εξαρτήματα ενώ εργάζεστε ή παίζετε. Εάν δείτε υπερβολικά υψηλές θερμοκρασίες, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με την ψύκτρα, τη θερμική πάστα, τον αερισμό του κουτιού ή τις ρυθμίσεις του ανεμιστήρα.

Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να επιβραδύνετε: αφαιρέστε το overclocking, καθαρίστε τη σκόνη από το εσωτερικό του υπολογιστή, ελέγξτε τους ανεμιστήρες και, αν δεν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, συμβουλευτείτε έναν τεχνικό . Η υπερθέρμανση του υλικού όχι μόνο προκαλεί μαύρες οθόνες, αλλά μειώνει και τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού σας.

Με όλα τα παραπάνω, έχετε έναν πολύ ολοκληρωμένο οδηγό, από τα απλούστερα βήματα έως τις προηγμένες μεθόδους, για να εντοπίσετε εάν η μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση των Windows προκαλείται από χαλαρό καλώδιο, ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης, κατεστραμμένη ενημέρωση, αρχείο explorer.exe που δεν ξεκινά ή βλάβη στο υλικό . Ακολουθώντας μια λογική σειρά (έλεγχος συνδέσεων, δοκιμή συντομεύσεων, χρήση WinRE, εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, έλεγχος προγραμμάτων οδήγησης, καθαρισμός της εκκίνησης και μόνο ως έσχατη λύση, εξέταση επαναφοράς συστήματος ή επανεγκατάστασης), είναι σπάνιο να μην μπορείτε τουλάχιστον να εκκινήσετε το σύστημα και να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας και, σε πολλές περιπτώσεις, θα μπορείτε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στη ζωή χωρίς να χρειάζεται να πάτε σε συνεργείο επισκευών.