- Enne tegutsemist tuvastage põhjus: ühenduse, õiguste, ruumi või failide konflikt.
- Järgige loogilist järjekorda: peatage/jätkake, taaskäivitage rakendus ja seade, kontrollige puhverserverit/tulemüüri ja installige vajadusel uuesti.
- Hallake salvestusruumi (nii kohalikku kui ka pilvesalvestust), erikaustu ja -teid; hallake leitud ja kadunud asju.
Kui Google Drive lõpetab failide sünkroonimise teie arvuti ja pilve vahel , kannatab tootlikkus ja te kardate muudatuste kaotamist. Õnneks saab enamiku probleeme lahendada lihtsate sammude ja väikese metoodikaga nii Windowsis kui ka macOS-is.
Selles juhendis leiate kõik tüüpilised põhjused, levinud vead ja tõestatud lahendused sünkroonimise taastamiseks: alates ühenduse ja õiguste kontrollimisest kuni rikutud kaustade, versioonikonfliktide või salvestuspiirangute parandamiseni. Lisame ka täpsemad valikud, integratsioonid ja alternatiivid, kui vajate midagi väga spetsiifilist.
Kõige levinumad probleemid ja sümptomid
Enne millegi muutmist on kasulik probleem tuvastada: mõnikord failide üleslaadimine ebaõnnestub , teinekord ei uuendata midagi, rakendus jookseb kokku või ilmub tundmatu viga. Sümptomi täpsem kindlakstegemine kiirendab lahendust, kuna paljud probleemid on levinud.
Levinud sümptomiteks on failide hangumine ja mittelaadimine, kaustade mittekuvamine töölaual või kaustas „Minu ketas”, rakenduse Drive for desktop ootamatud krahhid ja rakenduse hangumine käivitamisel. Sellisel juhul pange tähele kellaaega ja kõiki rakenduse kuvatavaid hoiatusi.
Põhilised diagnostilised sammud (mis enamasti toimivad)
Alusta põhitõdedest: enamiku "kinnijäänud" süsteemide taga on tavaliselt halb ühendus või blokeeritud protsess . Nende probleemide süstemaatilise lahendamisega säästad aega ja väldid invasiivsemaid sekkumisi.
- Kontrollige oma Interneti-ühendustVõimalusel lülita WiFi-ühendus kaabliga ühendusele, taaskäivita ruuter või proovi katkestuste vältimiseks mõnda muud võrku.
- Sünkroonimise peatamine ja jätkamine: Sunnib Drive'i uuesti skannima ja jätkama ootele jäänud üles-/allalaadimisi.
- Taaskäivita Drive arvutite jaoks: Sulgege rakendus ikooni kaudu (Mac: ülemine riba; Windows: süsteemisalv) ja avage see uuesti.
- Taaskäivitage arvuti: Puhastab kinni jäänud protsessid ja vabastab ressursse, mis takistavad Drive'i normaalset toimimist.
- Konto lahtiühendamine ja uuesti ühendamine: Lähtestab teie arvuti ja pilve vahelise ühenduse (vt allpool kadunud failide teadet).
- Installige Drive arvutitele uuesti: Rikutud installide välistamiseks installige ametlikult veebisaidilt uusim versioon.
Kui peate rakenduse üksikasjalikult taaskäivitama, pidage meeles, et Macis peate avama ülemisel ribal Drive'i menüü ja valima Seaded → Välju ; Windowsis klõpsake süsteemisalves Drive'i ikooni, seejärel Seaded → Välju ja taaskäivitage rakendus.
Konto turvaline lahtiühendamine ja taasühendamine
Enne konto lahtiühendamist kontrolli, kas rakendus annab teada kausta „Kadunud ja leitud” (või mõnes tõlkes „Kadunud failid”) kopeeritud failidest. Need sünkroonimata failid salvestatakse lokaalselt ja kustutatakse konto lahtiühendamisel, kui te neid turvalisse kohta ei teisalda.
Protsess: avage arvutites Drive, minge jaotisse Eelistused → Täpsemad seaded , leidke oma konto ja valige Konto lahtiühendamine . Logige uuesti sisse ja valige Google Drive'i kaustale uus asukoht, kui seda küsitakse, tagades stabiilse tee vajalike õigustega.
Installige Google Drive arvutitele uuesti
Kui miski muu ei aita, lahendab puhas uuesti installimine sageli versioonikonfliktid ja rikutud programmifailid . Laadige ametlikult veebisaidilt alla uusim versioon, desinstallige praegune ja installige uuesti. Windowsis saate programmi desinstallimise või muutmise avamiseks kasutada rakendust „appwiz.cpl” (Win + R).
Uuesti installimisel veendu, et kasutad õiget kontot ja märgi Google Drive'i vahekaardil, kas eelistad voogedastusfaile või peegeldusfaile: peegeldamisvalik salvestab kõigest kohaliku koopia ja vähendab võrguühenduseta juurdepääsu probleeme.
Salvestusruum: kohalik ja pilvepõhine
Kaks klassikalist kitsaskohta: arvuti vähe kettaruumi või Google'i salvestusruum (või Google Workspace) on täis. Mõlemad blokeerivad üleslaadimisi ja tekitavad segadust tekitavaid vigu.
Kui teie kohalikul kõvakettal saab ruum otsa, kustutage kahjustatud draivilt failid (nt Windowsi puhul C:), sulgege Google Drive'i töölauarakendus ja avage see uuesti. Pilvesalvestusruumi puhul kontrollige oma Google Drive'i kasutust; kui ruum hakkab otsa saama, kustutage suured failid, mida te ei vaja, või ostke juurde salvestusruumi jaotisest „Osta salvestusruumi”.
Õigused: Draiv, süsteem ja kaustad
Ilma lugemis- ja kirjutamisõigusteta ei pääse Drive teie failidele juurde. Windowsis veenduge, et teie kasutajakontol oleks valiku „Luba” väärtuseks seatud „Luba” ja et valik „Keela” poleks märgitud. macOS-is kasutage valikut „Teave kuvamine ” ja vaadake jaotist „Jagamine ja load”.
Kindlate kaustade puhul, mida soovite varundada, veenduge, et teie kasutajakontol on lugemis- ja kirjutamisõigused . macOS-is minge Finderisse → paremklõpsake → Kuva teave → Jagamine ja õigused. Windowsis minge File Explorerisse → paremklõpsake → Atribuudid → Turvalisus → Muuda õigusi oma kasutajakonto jaoks.
Failid on liiga suured või väikesed (Google Photosi piirangud)
Kui kasutate Google Photosisse varundamiseks Drive'i, pidage meeles selle piiranguid: fotosid, mis on suuremad kui 200 MB või 150 MP , videoid, mis on suuremad kui 10 GB, või pilte, mis on väiksemad kui 256x256 pikslit, ei varundata. Reguleerige suurust, eemaldage automaatsed pisipildid või teisaldage need üksused sünkroonimata kaustadesse. Kui kaotate pilte, vaadake, kuidas kustutatud fotosid taastada.
Kui Google Drive'i kaust "kaob"
Kui te oma kohaliku Google Drive'i kausta teisaldasite või ümber nimetasite, ei tea rakendus, kuidas sellele linkida. Avage oma arvutis Drive ja kui teid teavitatakse, klõpsake nuppu „Otsi/Leia” , valige õige kaust ja kinnitage toimingut nupuga „Ava”. Rakendus loob sisuga uuesti ühenduse ja indekseerib selle uuesti.
Kui kustutasite kausta „Minu ketas”, valige teavituses „Lõpeta selle kataloogi sünkroonimine ”. Kui te ei soovi enam konkreetset kausta sünkroonida, minge menüüsse Eelistused, valige kaust ja eemaldage märge kausta „Drive” või „Fotod” juurest, et seda ei peegeldataks.
Failid ei kuvata pilves ega teie arvutis
Kui fail kustutati pilvest või selle jagamine teiega lõpetati, ei saa teie kohalikke muudatusi rakendada. Paluge omanikul sisu uuesti jagada või eemaldage see teie sünkroonitud kaustast ja lisage see uuesti Drive'i veebiversioonist. Kui olete oma kontole juurdepääsu kaotanud, vaadake, kuidas Google'i konto taastada.
Kui see teie arvutist puudub, olete selle võib-olla kohalikku prügikasti teisaldanud. Taasta üksus ja lase Drive'il uuesti sünkroonida . See on oluline, kui muudatuste üleslaadimisel kuvatakse teade „faili ei leitud”.
Ribalaiuse piirangud või ajutised kvoodid
Drive'i töölaud võib üles-/allalaadimispiirangute saavutamisel aeglustuda . Sellistel juhtudel proovib rakendus hiljem automaatselt uuesti. Kui olukord ei parane, oodake 24 tundi, taaskäivitage Drive ja kontrollige, kas see jätkab ootel toiminguid.
Google'i failid (.gdocs, .gsheet jne) on rikutud
Kui redigeerite Google Docsi kolmanda osapoole redaktoritega, võib kohalik juurdepääs rikutuda. Kopeerige fail otse Google Drive'i, kustutage sobimatu Google Doc oma arvutist ja vajadusel jagage koopiat uuesti oma kaastöötajatega.
Konto ja voogesituse asukoha laadimisel tekkisid vead.
Teie konto laadimine ei pruugi olla tingitud ebapiisavast internetiühendusest, kättesaamatutest draivitähtedest (Windowsis), blokeerivast puhverserveri konfiguratsioonist või administraatori piirangutest. Lahendus: vabastage draivitäht, kontrollige puhverserveri sätteid (lülitage valikule „Otseühendus”) või võtke ühendust administraatoriga ja kontrollige hosts-faili.
Kui voogedastuskoht on juba kasutusel (näiteks täht on hõivatud mõne teise seadme poolt), valib Drive järgmise saadaoleva tähe . Soovitud tähe kasutamiseks ühendage lahti seda hõivav seade ja taaskäivitage Drive.
Muudatusi ei saa algsesse faili salvestada
See tõrge ilmneb siis, kui teie kohalikud muudatused on pilvega vastuolus, algne fail teisaldati või kustutati või olete kaotanud õigused. Mõnikord teisaldab rakendus teie muudatuste koopia algsesse ülemkausta või isegi kausta „Minu ketas” juurkausta.
Selle probleemi lahendamiseks veenduge, et teil on endiselt algse faili muutmisõigus. Kui see ei kuulu teile, küsige luba jagatud ketta omanikult või administraatorilt, kus see asub. Vältige failide teisaldamist kustutatud kaustadesse või kaustadesse, mille jaoks teil pole luba.
Kadunud ja leitud (või kadunud failide) kaust: kus see asub ja mida teha
Erandjuhtudel ei saa faili üles laadida õiguste või võrguvigade tõttu ja see kopeeritakse kohalikku kausta nimega „Kadunud ja leitud” . Rakendus kuvab tavaliselt teate lingiga faili avamiseks.
Vaikimisi teed: macOS: /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found/ account_token | Windows: C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found\ account_token . macOS-is on kaust „Library” peidetud; Windowsis saate sellele ligi pääseda aadressiribale tippides %AppData%.
Vaadake sisu üle ja teisaldage need failid Minu kettale , et uuesti sünkroonimist proovida, või teise turvalisse asukohta. Märkus. Kui katkestate oma konto ühenduse ilma neid teisaldamata, kaotate need jäädavalt.
Täiustatud lahendus: Varukoopiate kaustade õigused
Drive ei saa varukoopiaid luua, kui lähtekaust ei luba lugemis- ega kirjutamisõigust . macOS-is: Finder → paremklõpsake → Kuva teave → Jagamine ja õigused → teie kasutajakonto lugemis- ja kirjutamisõigustega. Windowsis: Atribuudid → Turvalisus → teie kasutajakonto lubatud õigustega ja millegi olekuks pole seatud „Keela”.
Draiv ei käivitu konfiguratsioonikausta vea tõttu
Draivi konfiguratsioon asub kaustas Application Support/Google (macOS) või AppData\Local\Google (Windows). Kui teil seal õigusi pole, siis DriveFS-i ei looda ja rakendus ei käivitu. Andke nendele radadele täielikud õigused ja omandiõigus ning avage rakendus uuesti.
macOS-is on peamised teed: /Users/username/Library/Application Support/Google ja /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS (pidage meeles, et „Library” on peidetud ). Windowsis: C:\Users\username\AppData\Local\Google ja C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS.
Kohaliku vahemälu kataloogile ei pääse ligi.
Mine rakenduse näidatud vahemälu teele (või sellele, mis on kuvatud seadetes). Selle sees näed iga konto jaoks kausta, millel on väga pikad numbrilised nimed (nt 1245555729303 ) ja igaühe sees on "content_cache".
Veenduge, et igal konto kaustal ja igal „ content_cache ”-il oleks lugemis- ja kirjutamisõigus. Ilma selleta ei saa Drive sünkroonimiseks vajalikke andmeid ajutiselt salvestada.
Ühendatud kaustad Mac-seadmetes
Kui märkate kaustu, mis on sama konto kasutamisel mitmes Macis "ühendatud", proovige järgmist: logige Google'ist välja, hoidke hüpikaknas all Shift -klahvi , avage menüü ja valige "Lähtesta kasutajaeelistused". Seejärel logige uuesti sisse.
Lisakontrollid, mis sageli krahhe lahendavad
Lisaks põhitõdedele on veel mõned nipid, mis võivad olla väga kasulikud. Näiteks käivitage rakendus Windowsis administraatorina, et vältida süsteemilubadega seotud probleeme, mis võivad sünkroonimist takistada.
Kontrollige oma tulemüüri või viirusetõrjet : kui need Drive'i blokeerivad, katkeb sünkroonimine. Lisage Google Drive töölauale lubatud loendisse või keelake see testimiseks ajutiselt.
Kontrolli oma puhverserveri seadeid Drive'is (Eelistused → Seaded → Puhverserver). Kui see on seatud valikule „Automaatne tuvastamine” ja see ei õnnestu, lülita valikule „Otseühendus” ja proovi uuesti.
Märgi veebist sünkroonimata failid nähtuks/mitteloetuks, kasuta valikut „ Proovi kõiki uuesti ”, kui rakendus kuvab ootel faile, või märgi „sünkroniseerimata failid”, et sundida neid uuesti üles või alla laadima.
Kui kasutate väga pikki teid, vähendage kaustade sügavust ja lühendage nimesid : Windowsi piirang on umbes 255 tähemärki tee kohta; selle ületamine põhjustab vaikseid vigu.
Teised testid, mis mõne kasutaja puhul toiminud on, hõlmavad vana Backup and Sync käivitatava faili ( googledrivesync.exe , legacy) ümbernimetamist või failide „desktop.ini” kustutamist juur- ja pilvekaustast. Kasutage neid ettevaatusega, kuna need kehtivad väga spetsiifiliste stsenaariumide korral.
Halvimal juhul saate ajutise lahendusena faile veebist käsitsi üles laadida ja teise arvutisse alla laadida, kuni töölauarakendus normaliseerub.
Kui Drive'i veebisait ei avane või ei kuva faile, proovige inkognito akent , et välistada rikutud küpsised. Kui inkognito režiimis olukord paraneb, kustutage oma sirvimisandmed või lülitage probleemi tuvastamiseks sisse teine brauser (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
Teine kasulik taktika: logige välja ja logige uuesti sisse oma Google'i kontoga, eriti kui näete, et seanss on "kinni jäänud". Ja üldreeglina veenduge, et teie internetiühendus on stabiilne, ja kui teil on vaja andmeid eksportida, kasutage Google Takeouti.
Kuidas Google Drive tegelikult töölaual sünkroonib
Arvutitele mõeldud Drive sünkroonib teie pilvesalvestusruumi ja saab varundada ka arvuti kaustu veebiliideses jaotises „ Arvutid → Minu arvutid ”. See tähendab, et teie arvuti 1 töölaual olev fail kuvatakse Drive'is selle arvuti jaotises ja arvuti 2 puhul peate minema jaotisse „Arvutid” ja avama vastava arvuti kausta.
See ei ole töölaua „võlupeegel” eri masinates, vaid pigem seadme järgi korraldatud koopia . Selleks, et kogu meeskond näeks sama asja, kasutab see Drive'i jagatud asukohti, jagatud draive või konfigureerib igas arvutis peegeldatavaid kaustu.
Kasulikud rakenduse eelistused
Rakenduse automaatseks käivitamiseks ja sünkroonimiseks luba valik „ Ava Google Drive süsteemi käivitamisel ”. Eelistustes kontrolli ka seda, kas oled valinud valiku „Sünkrooni kõik minu kettaga” või valitud kaustad, olenevalt oma töövoogust.
Kui soovid, et absoluutselt kõik oleks lokaalne, vali Peegelfailid ; kui eelistad ruumi kokku hoida ja töötada voogedastusrežiimis, kasuta Stream Files'i. Igal režiimil on oma eelised, olenevalt sinu salvestusruumist.
Saada kommentaare ja logisid Google'ile
Kui midagi osutub keeruliseks, aitab tagasiside saatmine koos logidega. Ava rakendus, puuduta Seaded → Saada tagasisidet , kirjelda probleemi, märgi ruut „Lisa diagnostikalogid” ja esita see. See teave kiirendab analüüsi.
Täpsemate veateadete saamiseks jäädvustage arvutite Drive'i logid, nagu on näidatud ametlikus abis, ja edastage need soovi korral tugimeeskonnale.
Integratsioonid, mis võivad mõjutada (näide: Pipedrive)
Mõned integratsioonid kasutavad salvestusruumina Drive'i. Pipedrive'is saate oma konto ühendada Isiklikud eelistused → Google Drive'is , valida, kas salvestada eraldi kausta, ja otsustada, kas jagada oma ettevõtte kasutajatega.
Pea meeles privaatsusseadeid : „Ainult vaatamine” (vaatamine või kommenteerimine) või „Privaatne” (Google'i haldamine). Kui kustutad faili Drive'ist, kaob see ka Pipedrive'ist, kuna originaal on salvestatud pilve, mitte CRM-is.
Alternatiivid, kui vajate ainult PDF-dokumente ja nende redigeerimist
Kui teie prioriteet on ajakohased PDF-failid kõigis seadmetes, võiksite kaaluda UPDF Cloudi – UPDF-i integreeritud pilveteenust redigeerimiseks ja märkuste tegemiseks, mis sünkroonib reaalajas ja krüpteerib kõrgetasemelise turvalisusega.
Teine dokumendikeskse koostöö ja salvestamise võimalus on PDFelement Cloud , mis pakub veebimärkmeid, rohkem tasuta salvestusruumi ja integratsiooni oma PDF-redaktoriga. See on kasulik, kui olete vähem huvitatud süsteemikaustast ja rohkem dokumentide töövoogust.
Kiire viimase abinõu kontroll-leht
Kui probleemid jätkuvad, kontrollige: stabiilset ühendust, peatamist/jätkamist, rakenduse ja seadme taaskäivitamist, käivitage see administraatorina, kontrollige tulemüüri/puhverserverit , kaustaõigusi, kohalikku ja pilvesalvestust, otseteid, funktsiooni „Kadunud ja leitud”, Drive'i kausta seadeid ja sünkroonimisrežiimi.
Ja pidage meeles: kui veebisait ikka ei ühendu, proovige inkognito režiimi või vahetage brauserit; kui rakendus ei käivitu, kontrollige konfiguratsiooniteedel DriveFS-i ja õigusi ; ja kui teil on rikutud õigustega Mac (Mojave/High Sierra), parandage laiendused terminali abil.
Täiustatud parandus macOS-is (Mojave/High Sierra)
Rikutud süsteemiõiguste korral avage Terminal (Rakendused → Utiliidid) ja käivitage administraatorina: sudo kextcache -clear, pärast sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup ja lõpuks sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kextSeejärel avage uuesti Draiv arvutitele.
Nende juhiste abil peaksite suutma lahendada peaaegu kõik Google Drive'i sünkroonimisprobleemid: põhitoimingute, lubade haldamise, salvestusruumi kontrolli, erikaustade ülevaatamise ja täiustatud lahenduste abil töötab rakendus jälle normaalselt ning teie muudatused on nii pilves kui ka arvutites turvalised.
