Must ekraan kursoriga Windows 11-s: põhjused ja lahendused

Informatec Digital » Windows » Must ekraan kursoriga Windows 11-s: põhjused ja lahendused

Kui lülitate arvuti sisse ja näete ainult musta ekraani kursoriga, on see masendav. Mõnikord juhtub see pärast värskendamist, teinekord käivitamisel või isegi seansi keskel. Hea uudis on see, et on olemas tõestatud lahendused , mis tavaliselt toimivad Windows 11-s (ja kehtivad ka Windows 10-s), olenemata sellest, kas saate sisse logida või mitte, isegi sisselogimisekraanile jõudmata.

See praktiline juhend pakub samm-sammult juhiseid lihtsast keerukani: kiired otseteed, riistvara ja monitori kontrollid, Windowsi taastekeskkonna (WinRE) avamine, süsteemitööriistade parandused , spetsiaalsed käivitusrežiimid, probleemsete draiverite ja värskenduste käsitlemine, teenuse seaded, temperatuuri kontrollid, kasutajaprofiilid, BIOS/UEFI, BitLockeri krüptimine, andmete varundamise valikud ja viimase sammuna uuesti installimine. Kõik on kokkuvõtlikult ja organiseeritult kirjeldatud, et saaksite enesekindlalt edasi liikuda.

Miks ilmub kursoriga must ekraan?

See sümptom võib ilmneda arvuti käivitamisel, kasutamise ajal või selle sulgemisel. Tavaliselt ei kuvata veateateid, ainult hiirekursorit. Kõige levinumad põhjused on järgmised:

• Rikutud või ühildumatud GPU draiveridvõi graafikakaardi tõrked (integreeritud või eraldiseisev).
• Probleemid monitori, kaabli või videoadapteritega (HDMI, DVI, VGA) ja mitme ekraaniga konfiguratsioonid.
• Ebaõnnestunud Windowsi värskendused (kvaliteet või omadused) või elektrikatkestused paigaldamise ajal.
• Rikutud süsteemifailid, probleemsed süsteemikonfiguratsioonid või takerdunud teenused.
• tarkvara konfliktid (mitu viirusetõrjet, kohandamisrakendused, pahavaraga P2P-kliendid, pahavara).
• Ebastabiilne või ülekuumenenud riistvara, BIOS/UEFI on aegunud või valesti konfigureeritud.

Kõigepealt kiire riistvara ja toitekontroll

Alustage kõige lihtsamatest lahendustest, kuna paljusid musti ekraane saab lahendada ilma täiustatud menüüdesse sisenemata. Ühendage lahti kõik välised lisaseadmed (USB-draivid, kõvakettad, kõrvaklapid, printerid, jäädvustuskaardid jne). Kui arvuti on välja lülitatud, hoidke toitenuppu umbes 30 sekundit all, et tühjendada järelejäänud toide, seejärel lülitage see sisse ja testige. Kui see käivitub õigesti, ühendage seadmed ükshaaval uuesti, taaskäivitades arvuti pärast iga ühendust, kuni leiate probleemse seadme.

Kontrollige monitori: veenduge, et kaabli mõlemad otsad (arvuti ja ekraan) on kindlalt ühendatud, ja proovige võimalusel teist kaablit või video sisendit. HDMI puhul on lahtised ühendused tavalised, kuna need pole kruvidega kinnitatud nagu VGA puhul. Kui teil on nii eraldi kui ka integreeritud graafikakaart, ühendage monitor otse emaplaadi integreeritud graafikaväljundiga, et välistada eraldi graafikakaardi probleem. Kui näete pilti sellisel viisil, on probleem tõenäoliselt integreeritud graafikakaardis.

Kui miski ei reageeri, proovige arvuti sulgemist pimesi: vajutage sundsulgemiseks Alt + F4 ja seejärel Enter. Mõne sekundi pärast lülitage arvuti uuesti sisse ja vaadake, kas käivitusprotsess muutub. Kui arvuti on täielikult hangunud, hoidke toitenuppu 10 sekundit all, et arvuti sundsulgeda.

Videoväljundi taaselustamiseks mõeldud otseteed

Windows võib kaotada ühenduse kuvariga. Videodraiveri taaskäivitamiseks vajutage Windows + Ctrl + Shift + B. Kuulete piiksu ja näete virvendust ; kui probleem oli ajutine, taastatakse pilt.

Proovige projektimenüü avamiseks vajutada Windows + P (isegi kui te seda ei näe). Ekraanirežiimide (ainult arvuti, dubleerimine, laiendamine, ainult teine ​​ekraan) vahetamiseks vajutage P-klahvi ja seejärel sisestusklahvi. Kõigi režiimide vahel vahetamiseks korrake seda järjestust neli korda .

WinRE (taastekeskkonna) avamine, kui ekraan on must

Kui Windowsi käivitamine ebaõnnestub, sunni see taastekeskkonda. Käivitamise ajal tehke kolm toitetsüklit : lülitage see sisse ja niipea, kui näete tootja logo või pöörlevat ringi, hoidke toitenuppu 10 sekundit all, kuni see välja lülitub. Korrake seda kolm korda ja neljandal käivitamisel käivitab süsteem automaatse parandamise. Valige Täpsemad suvandid.

Valige ekraanil „Vali suvand” ja minge jaotisse „Tõrkeotsing” > „Täpsemad suvandid”. Siit leiate mitu olulist tööriista Windows 11 ja 10 jaoks. Alustage kõige vähem invasiivsest ja liikuge järk-järgult ülespoole :

• Käivitamise remontWindows diagnoosib ja parandab levinud käivitusvigu.
• Käivituse konfigureerimine > Taaskäivitamine: Taaskäivitamisel vajutage turvarežiimi sisenemiseks klahvi 4 (F4) või turvarežiimi võrguühendusega sisenemiseks klahvi 5 (F5). Kui sisenemine õnnestub, saate teha paljusid toiminguid, mida hiljem näete.
• KäsuviipLogige sisse ja käivitage failide ja alglaaduri parandamiseks järgmised käsud:

  sfc /scannow
  bootrec /fixmbr
  bootrec /fixboot
  bootrec /scanos
  bootrec /rebuildbcd

  Laske igal käsul lõpule jõuda ja kontrollige seejärel võimalike probleemide osas teateid ning parandage need.

• Desinstallige värskendused: Kui kahtlustate, et probleem algas pärast värskendust, naaske uusima kvaliteedivärskenduse ja/või funktsioonivärskenduse juurde.
• Süsteemitaaste: Taastab rikkele eelnenud taastepunkti. See mõjutab ainult süsteemi komponente ja sätteid, mitte teie dokumente.
• Lähtestage see arvutiViimase abinõuna WinRE-s saate isiklikud failid alles hoida või kõik eemaldada. Kaalu eelnevalt varukoopia tegemist jah, sa saad.

Mida teha turvarežiimis: draiverid, teenused ja puhas alglaadimine

Kui sul õnnestus turvarežiimis käivitada, saad lihtsamalt edasi liikuda. Alustuseks kontrolli oma graafikakaarti. Vajuta Windows + R, et avada Run (Käivita), ja tippi seadmehalduri avamiseks 'devmgmt.msc'. Paremklõpsa jaotises Display Adapters (Kuva adapterid) oma graafikakaardil ja vali Update driver (Värskenda draiverit). Kui muudatusi pole, vali Desinstalli seade ja taaskäivita; Windows installib uuesti põhidraiveri ja seejärel saad installida tootja soovitatud draiveri.

Keela kiire käivitus, mis võib külmkäivituse ajal konflikte põhjustada. Ava Juhtpaneel > Toitesuvandid > Vali toitenuppude funktsioon > Muuda sätteid, mis pole hetkel saadaval ja eemalda linnuke valiku „ Lülita kiire käivitus sisse” juurest . Salvesta muudatused ja testi.

Peatage ajutiselt rakenduse valmisoleku teenus, mis võib pärast rakenduse värskendamist või muutmist hanguda. Vajutage Windows + R, tippige „services.msc” ja leidke rakenduse valmisolek. Avage see ja muutke käivitustüübiks „Keelatud” , seejärel rakendage ja nõustuge. Kui süsteemi taaskäivitamine taastab teenuse normaalseks, määrake see tagasi käsitsi käivitamiseks.

Tarkvarakonfliktide tõrkeotsinguks tehke puhas käivitus: vajutage Windows + R, tippige „msconfig” ja avage Süsteemi konfiguratsioon. Märkige jaotises Teenused valik Peida kõik Microsofti teenused ja klõpsake nuppu Keela kõik. Keelake tegumihalduris vahekaardil Käivitus kõik mittevajalikud protsessid. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas must ekraan kaob; seejärel lubage iga protsess ükshaaval uuesti, kuni leiate süüdlase.

Kontrollige probleemseid rakendusi: desinstallige tegumiriba, menüü Start või Exploreri kohandamispaketid, dubleeritud viirusetõrjeprogrammid ja agressiivsete installijatega P2P-kliendid . Tehke täielik skannimine Windows Defenderiga (või oma viirusetõrjetarkvaraga), sh mälu ja käivitusskannimine. Kui kahtlustate pahavara, tehke ka võrguühenduseta skannimine.

Kontrollige monitori, kaablit ja kuvarežiimi

Püsivate mustade ekraanide korral ära unusta füüsilist ühendust. Kinnita HDMI/DVI/VGA kaabel, proovi graafikakaardil või monitoril teist porti ja isegi teist monitori, kui sul see on. Kui kasutad adaptereid või jaotureid , proovi otseühendust. Kahe graafikakaardiga (integreeritud + spetsiaalne) süsteemides ühenda emaplaadi väljund, et välistada spetsiaalne väljund.

Kui näete pilti integreeritud graafikakaardiga, aga mitte eraldi graafikakaardiga, on lahenduseks eraldi graafikakaardi uuendamine või väljavahetamine. Sülearvutite puhul on valikud piiratumad : kui eraldi graafikakaart peaks rikki minema ja see on sisse joodetud, ei pruugi remondikulud olla kogu arvuti väljavahetamisega võrreldes tasuvamad.

Parandage süsteemifaile SFC ja DISM-iga

Rikutud Windowsi komponendid võivad teie seansi lukustada, jättes nähtavaks ainult kursori. Avage käivitatav Windowsi süsteem (kas turvarežiimis või WinRE-st) ja käivitage: SFC süsteemifailide parandamiseks ja DISM süsteemipildi kontrollimiseks ja taastamiseks.

sfc /scannow

Kui probleem püsib, käivitage DISM ja taaskäivitage arvuti pärast selle lõppemist. See samm on eriti kasulik pärast voolukatkestusi või poolikuid värskendusi.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Desinstallige värskendused ja kasutage süsteemi taastamist

Kui viga ilmnes pärast värskendust, desinstallige see. Avage Seaded > Windowsi värskendused > Värskenduste ajalugu > Desinstalli värskendused ja eemaldage uusim. Tõsiste krahhide korral tehke seda WinRE-s, kasutades suvandit Desinstalli värskendused.

Teise võimalusena võite naasta eelmisele taastepunktile. Avage „Loo taastepunkt”, minge jaotisse „Süsteemikaitse” ja klõpsake nuppu „Süsteemi taastamine”. Valige punkt enne tõrget ja viige viisard lõpule. See ei mõjuta teie isiklikke faile.

TdrDelay seadistus ja temperatuuri reguleerimine

Windows taaskäivitab graafikakaardi, kui see teatud aja jooksul (TDR) ei reageeri. Süsteemides, kus graafika laadib aeglaselt või draiverid on ebakindlad, võib läve suurendamine aidata. Vajutage Windows + R, tippige „regedit” ja navigeerige aadressile: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers . Looge (kui seda veel pole) DWORD-väärtus (32-bitine) nimega TdrDelay ja määrake selle väärtuseks 8.

Jälgige temperatuure. Jälgimistööriist aitab teil tuvastada, kas protsessor või graafikakaart kuumeneb üle. Kui teie arvuti kuumeneb üle , kontrollige termopastat, jahutusradiaatoreid, ventilatsiooni ja toiteprofiile. Ülekuumenemine võib põhjustada vahelduvaid musti ekraane.

Rikutud kasutajaprofiil: loo uus ja paranda vahemälud

Mõnikord on probleem seotud ainult teie kasutajakontoga. Looge uus konto, logige sellega sisse ja kontrollige, kas töölaud laadib õigesti. Kui see uue kasutajaga töötab , võite proovida algset profiili parandada, asendades selle vahemälu kausta.

Logi sisse töötava kasutajana ja mine kausta: C:\Users\{user-OK}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches . Kopeeri kaust „Caches“. Seejärel logi sisse probleemse kasutajana ja mine kausta: C:\Users\{user-BROKEN}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches . Asenda kaust kopeerituga. Proovi uuesti.

BIOS/UEFI: lähtestage tehaseseaded ja kaaluge värskendamist

Vananenud püsivara või agressiivne UEFI konfiguratsioon võib käivitamist või graafikaprotsessori tööd häirida. Avage käivitamisel BIOS/UEFI (olenevalt kaubamärgist: F2, F10, Delete, Esc, F1, F12, Fn+F2 jne) ja otsige vaikeväärtuste laadimise valikut (Laadi optimeeritud vaikesätted/seadistuse vaikesätted/tehase lähtestamine), salvestage ja taaskäivitage.

Kui tootja avaldab BIOS-i värskenduse, mis lahendab stabiilsus- või ühilduvusprobleeme, kaaluge selle installimist. Turvarežiimis võrguühendusega vajutage Windows + R, tippige „msinfo32” ja pange tähele BIOS-i versiooni ja kuupäeva. Laadige uusim BIOS ametlikult veebisaidilt USB-mäluseadmele alla ja järgige tootja juhiseid. Kahjustuste vältimiseks ärge katkestage värskenduse ajal toiteallikat .

BitLocker, krüptimine ja kettad ei kuvata pärast uuesti installimist

Kui teie draiv on BitLockeriga krüptitud, ei pruugi Windowsi installija draive ära tunda või takistada püsivara muutmist. Avage Juhtpaneel > BitLockeri draivikrüptimine ja valige enne uuesti installimist või BIOS-i värskendamist kaitse peatamine või dekrüpteerige draiv ajutiselt. Hoidke taastevõtit käepärast juhuks, kui süsteem seda küsib.

Microsofti kontoga seotud keskkondades (ettevõtte või pere arvutid OneDrive'iga) kontrollige oma kontoportaalist või administraatorilt, kas on olemas poliitikaid, mis võivad muudatusi takistada. Kui BitLocker on peatatud , peaks installija draivi õigesti tuvastama.

Taasta oma andmed, kui see ei käivitu

Kui te ei saa Windowsi käivitada, aga peate oma dokumendid salvestama, proovige failide USB-draivi või välisele kõvakettale kopeerimiseks minna turvarežiimi. Kui te ikka ei saa turvarežiimis käivitada , kasutage käivitatava USB-draivi kaudu Linuxi reaalajas distributsiooni (nt Ubuntu): käivitage sellelt, ühendage Windowsi draiv ja kopeerige andmed välisele salvestusseadmele.

Kui töötate sageli suurte projektidega, kaaluge ootamatute probleemide vältimiseks regulaarsete varukoopiate (nii kohalike kui ka pilvepõhiste) poliitika kehtestamist. Sisseehitatud Windowsi varundustööriistad või kolmandate osapoolte lahendused muudavad arvuti eelmise oleku taastamise lihtsaks.

Windowsi uuesti installimine või lähtestamine: millal ja kuidas

Kui probleem püsib ka pärast kõigi ülaltoodud toimingute proovimist, peaksite kaaluma uuesti installimist. Windows 11-s saate teha arvuti lähtestamise WinRE-st või sätetest (kui see on saadaval), valides kas „Säilita minu failid” või „Eemalda kõik”. See suvand installib süsteemi uuesti ilma välise andmekandjata.

Täieliku puhta installi jaoks looge ametliku Microsofti tööriista abil installi-USB-draiv, käivitage sellelt, kustutage süsteemipartitsioonid ja jätkake viisardiga. Enne vormindamist varundage oma andmed ja hoidke kõik olulised draiverid (võrgu-/salvestusruumi) käepärast juhuks, kui installiprogramm neid ei sisalda.

Täiendavad tarkvarakontrollid

Vähendage käivitusrakenduste arvu tegumihalduris > Käivitus, jättes alles ainult olulised. Vältige mitme viirusetõrjeprogrammi taustal töötamist ja eemaldage kesta kohandamise programmid, mis muudavad Explorer.exe-d või registrit põhjalikult.

Veenduge, et Windows oleks õigesti ja kehtiva litsentsiga aktiveeritud. Kuigi aktiveerimise puudumine piirab peamiselt kohandamist, võivad mõned sätted käituda ebakindlalt ja soovitatav on süsteemi aktiveerimise teel ebavajalikud muutujad kõrvaldada.

WinRE installikandjalt: Käivituse parandamine

Kui WinRE-le sunnitud ligipääs ei tööta, looge Windowsi installi-USB-draiv, käivitage sellelt ja klõpsake valikul Paranda arvuti (vasakus alanurgas), seejärel klõpsake valikul Veaotsing > Lisavalikud > Käivituse parandamine. See on eriti kasulik, kui alglaadimishaldur on rikutud ja takistab täielikku uuesti installimist.

Kiired KKK-d

Kas arvuti lähtestamine lahendab kursoriga musta ekraani probleemi? Tavaliselt lahendab see probleemi, kuna see installib Windowsi uuesti. Kui aga otsustate kõik eemaldada, kaotate rakendused ja andmed; kui säilitate failid, säilitate oma dokumendid, kuid programmid kustutatakse. Varundage oma andmed enne seda igal võimalusel.

Must ekraan või sinine ekraan ? Sinine ekraan kuvab tavaliselt veakoodi ja taaskäivitub automaatselt; must ekraan kursoriga viitab tõenäolisemalt videodraiveri probleemidele, tarkvarakonfliktidele, monitori probleemidele või käivitustõrketele ilma nähtava käivituslogita.

Kui olete värskendanud ja näete nüüd ainult kursorit, sisestage WinRE, desinstallige uusim kvaliteedi- või funktsioonivärskendus ja proovige süsteemi taastamist. Installige/värskendage graafikakaardi draiverit uuesti turvarežiimis ja keelake kiire käivitamine.

Viimane punkt: kui probleem tuleneb voolukatkestuse tõttu katkenud värskendusest, on tavaliselt määravaks WinRE protseduur (käivitusparandus + SFC/BOOTREC käsud); ja kui saate turvarežiimis käivitada, siis GPU draiveri värskendamine või uuesti installimine ja käivitamisprotsessi takistavate teenuste (nt rakenduste ettevalmistamine) keelamine taastab töölaua tavaliselt ilma vormindamiseta.