- Vianmääritystilassa voit käynnistää selaimen ilman laajennuksia tai mukautuksia virheen syyn tunnistamiseksi.
- Useimmat viat johtuvat vanhentuneista versioista, yhteensopimattomista laajennuksista, laitteistokiihdytyksestä tai vioittuneista profiileista.
- Firefoxin nollaaminen on viimeinen vaihe, joka luo puhtaan profiilin, säilyttäen vain kirjanmerkit ja salasanat.
Joskus Firefox päättää toimia itsekkäästi ja alkaa ilmeneä häiriöitä, jotka tekevät meidät hulluiksi, olipa kyse sitten odottamattomasta kaatumisesta tai siitä, että jotkut sivut eivät lataudu oikein. Älä panikoi, sillä valtaosa näistä ongelmista ei ole vakavia ja johtuvat yleensä neljästä yleisestä syystä : vanhentuneesta versiosta, väärin valitusta laajennuksesta, laitteistokiihdytysongelmista tai vanhentuneesta käyttäjäprofiilista.
Näiden ongelmien vianmäärityksessä on parasta noudattaa loogista järjestystä, jonka avulla voit poistaa syyt poistamatta huolimattomasti tärkeitä tietoja. Jos selaimesi on hidas tai asetuksissa on jotain pielessä , noudata tätä vaiheittaista opasta saadaksesi Firefoxisi toimimaan jälleen kuin uutena ja selaamaan sujuvasti.
Ensinnäkin: perusasetukset
Ennen kuin syvenny monimutkaisiin kokoonpanoihin, tarkista, ettei ongelma ole liian yksinkertainen. Jos jokin tietty verkkosivusto on alhaalla, yritä ladata sivu uudelleen. On tärkeää, että Firefox on ajan tasalla; voit tarkistaa tämän siirtymällä Ohje-valikkoon ja valitsemalla "Tietoja Firefoxista". Muista, että jokainen päivitys sisältää yleensä korjauksia virheisiin, joista muut käyttäjät ovat jo ilmoittaneet.
Älä laiminlyö selaimesi toimintaympäristöä. Pidä käyttöjärjestelmäsi, näytönohjaimen ajurit ja virustorjuntaohjelmisto ajan tasalla. Joskus yksinkertainen tietokoneen uudelleenkäynnistys ratkaisee odottamattomia kaatumisia, erityisesti Windowsissa, jos odottamattomia päivityksiä on saatavilla. On myös hyödyllistä tietää, onko kyseessä "kaatuminen" (kun ohjelma sulkeutuu odottamatta) vai "jumiutuminen" (kun se pysyy auki, mutta ei vastaa), sillä tämä auttaa diagnosoimaan ongelman tarkemmin, jos tarvitset ulkopuolista apua.
Tukisivun tutkiminen
Firefoxissa on tehokas piilotettu työkalu. Jos kirjoitat osoiteriville about:support tai siirryt Ohje-valikkoon ja haet "Lisää vianmääritystietoja", pääset teknisiä tietoja sisältävään paneeliin. Täältä näet käyttämäsi version, oletko beta- vai ESR-versiossa ja profiilisi polun.
Tässä osiossa voit tarkastella viimeisen kolmen päivän kaatumisraportteja, mikä on korvaamatonta, jos aiot esittää kysymyksen foorumilla. Voit myös tarkistaa, mitkä laajennukset ovat aktiivisia tai onko laitteistokiihdytys käytössä. Kirjanmerkeille ja historiatietokannalle on erittäin hyödyllinen "Tarkista eheys" -painike, ja toinen vaihtoehto on tyhjentää käynnistysvälimuisti , mikä usein korjaa outoja asioita, kuten valikoiden näkymisen sekakielillä.
Ongelmanratkaisutilan hallitseminen
Kun tilanne hankaloituu, on aika siirtyä vianmääritystilaan (aiemmin tunnettu vikasietotilana). Firefox käynnistyy ilman muutoksia , ja laajennukset, teemat, JavaScript JIT -kääntäjän, WebGL:n ja laitteistokiihdytyksen poistavat tilapäisesti käytöstä. Se jättää myös huomiotta kaikki antamasi userChrome- tai userContent -asetukset .
Pääset vikasietotilaan siirtymällä Firefoxin valikkoon, valitsemalla Ohje ja napsauttamalla "Vianmääritystila". Jos selain ei edes avaudu, on olemassa muutamia vinkkejä: Windowsissa pidä Shift -näppäintä painettuna käynnistyksen aikana; macOS:ssä käytä Option-näppäintä; ja Linuxissa kirjoita terminaaliin ` firefox -safe-mode` . Kun olet sisällä, valitse "Avaa". Jos ongelma katoaa vikasietotilassa, tiedät, että syyllinen on lisäosa tai laitteisto . Jos se jatkaa epäonnistumista, ongelma on vakavampi ja todennäköisesti liittyy käyttäjäprofiiliin tai järjestelmään.
Laajennusten ja ongelmallisten teemojen metsästys
Jos vikasietotila toimi, on aika löytää syyllinen. Siirry "Laajennukset ja teemat" -osioon ja jos käytät mukautettua teemaa, vaihda takaisin järjestelmäteemaan sulkeaksesi pois visuaaliset häiriöt. Poista sitten kaikki laajennukset käytöstä sinisellä kytkimellä ja käynnistä selain uudelleen.
Jos kaikki on palannut normaaliksi, aloita laajennusten aktivointi yksi kerrallaan . Jos niitä on liikaa, käytä puoliapumenetelmää: aktivoi puoli ja testaa; tämä lyhentää hakuprosessia huomattavasti . Kun löydät ongelman aiheuttavan laajennuksen, kokeile päivittää se, tarkistaa sen asetukset tai, jos se ei ole välttämätön, poistaa se.
Laitteistokiihdytyksen ongelma
Joskus näytönohjaimesi ja ajurit eivät toimi hyvin Firefoxin kanssa, minkä vuoksi videot eivät toistu, teksti näyttää vääristyneeltä tai selain kaatuu. Voit korjata tämän siirtymällä asetuksiin ja etsimällä "Välilehdet ja navigointi" -osion (tai "Yleiset" vanhemmissa versioissa). Poista valinta ruudusta Suositellut suorituskykyasetukset ja poista sitten käytöstä laitteistokiihdytyksen käyttö.
Käynnistä selain uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut. Jos se korjaa ongelman, suosittelen päivittämään näytönohjaimen ajurit valmistajan viralliselta verkkosivustolta, sillä laitteistokiihdytys on erittäin hyödyllinen estämään suorittimen tarpeetonta toimintaa.
Tyhjennä välimuisti ja väliaikaiset tiedot
Jos verkkosivusto näyttää rikkinäiseltä, sen välimuisti saattaa olla vioittunut. Välimuistin tyhjentäminen ei sulje avoimia istuntojasi. Siirry kohtaan Asetukset, sitten Tietosuoja ja suojaus ja valitse Selaustiedot-kohdasta Tyhjennä selaustiedot . Varmista, että valitset ajanjaksoksi Kaikki ja valitset valintaruudun vain välimuistissa oleville väliaikaisille sivuille ja tiedostoille.
Tarkemmissa tapauksissa, jos sinulla on ongelmia Zoomin tai verkkosivustojen käyttöoikeuksien kanssa, voit siirtyä profiilikansioosi ja poistaa content-prefs.sqlite-tiedoston . Älä huoli, Firefox luo sen automaattisesti tyhjäksi ja poistaa kaikki vioittuneet sivuston asetukset.
Jos mikään yllä olevista ei ole toiminut, on olemassa viimeinen keino: Firefoxin nollaaminen. Tämä luo uuden profiilin ja siirtää tärkeimmät tietosi. Löydät tämän vaihtoehdon tietoja :tuki -sivulta tai vianmääritystilan ikkunasta. Kirjanmerkkisi, salasanasi, varmenteesi ja henkilökohtaiset sanakirjasi säilyvät.
Menetät kuitenkin laajennuksesi , teemasi, selaushistoriasi, evästeesi ja kaikki mukautetut työkalupalkin asetukset. Firefox tallentaa kopion vanhasta profiilistasi työpöydällesi kansioon nimeltä "Vanhat Firefox-tiedot", jos sinun on palautettava tiettyjä tiedostoja. Kun olet varmistanut, että kaikki toimii oikein, voit poistaa tämän kansion, koska se sisältää yksityisiä tietoja.
Jos ongelmat jatkuvat kaiken tämän jälkeen, ongelma saattaa olla selaimen ulkopuolinen. Windowsissa jotkin virustorjuntaohjelmat tai tiedostojen pakkausohjelmistot lataavat kolmannen osapuolen moduuleja, jotka voivat olla ristiriidassa Firefoxin kanssa. Voit tarkastella näitä moduuleja osoitteessa about:third-party . On myös suositeltavaa suorittaa täydellinen virustorjuntatarkistus haittaohjelmien poissulkemiseksi tai äärimmäisissä tapauksissa tarkistaa tietokoneesi RAM-muisti laitteistovikojen poissulkemiseksi.
Firefox-ongelmien korjaamiseksi tehokkain tapa on aloittaa peruspäivityksistä ja tukisivun analysoinnista, siirtyä sitten vianmääritystilaan laajennusten tai laitteisto-ongelmien eristämiseksi ja lopuksi tyhjentää välimuisti tai nollata profiili kokonaan, jos mikään muu ei auta.