Ohjelmisto- ja ohjainristiriidat Windowsissa: täydellinen opas

Informatec Digital » Resurssit » Ohjelmisto- ja ohjainristiriidat Windowsissa: täydellinen opas

Kun Windows alkaa toimia virheellisesti, kaatua, näyttää sinisiä näyttöjä tai ohjelmat lakkaavat avautumasta ilman näkyvää syytä, syynä on usein... ohjelmistojen ja ajurien väliset ristiriidatOngelman diagnosointi ei ole aina helppoa, mutta ymmärtämällä, miten ajurit toimivat ja mitä työkaluja järjestelmä tarjoaa, useimmat ongelmat voidaan ratkaista viemättä tietokonetta korjaamolle, esimerkiksi suorittamalla ohjaimen varmuuskopiointi Windowsissa.

Seuraavilla riveillä näet huomattavan yksityiskohtaisesti, Millaisia ​​ajureita Windowsissa on, mitä virheitä ne yleensä aiheuttavat, miten ne havaitaan ja mitkä menetelmät toimivat? Korjataksesi ne: sisäänrakennetuista apuohjelmista, kuten Driver Verifier, käytännöllisempiin temppuihin, kuten ajurien kloonaamiseen toimivasta tietokoneesta, puhtaan käynnistyksen suorittamiseen tai epärehellisten tulostimien ja häiritsevien virustorjuntaohjelmien käsittelyyn.

Mitä ovat ajurit ja miksi ne aiheuttavat niin paljon ongelmia?

Ohjain on silta, jonka avulla Windows voi kommunikoida laitteiston ja tiettyjen loogisten laitteiden kanssa, ja kun tämä silta pettää, ongelmia ilmenee. suorituskykyvirheet, kaatumiset ja yhteensopimattomuudetSiksi ennen kuin alat koskea mihinkään, on hyvä ymmärtää, minkä tyyppisiä ohjaimia Windowsissa on ja mikä on kunkin rooli järjestelmän vakaudessa.

Windowsissa voimme periaatteessa erottaa kaksi pääperhettä: ydintilan ajurit ja käyttäjätilassa olevat ohjaimet. Jokaisella on omat riskinsä ja oireensa, kun jokin menee pieleen.

Ydintilan ajurit toimivat järjestelmän syvimmällä tasolla ja niillä on suora pääsy laitteistoon: näytönohjaimeen, äänikorttiin, verkkokorttiin, levyohjaimiin jne. Edistyneempää diagnostiikkaa varten on hyödyllistä tutustua oppaisiin, jotka ovat peräisin seuraavista lähteistä: Edistynyt PCIe-diagnoosiNämä rekisterinpitäjät osallistuvat hallintaan I/O, muisti, prosessit, suojaus ja Plug and Playja ne on yleensä järjestetty tasoille: ylin taso (rajapinta sovellusten kanssa), keskimmäinen taso (laiteluokat, esimerkiksi levyohjain) ja alin taso (suora pääsy fyysiseen laitteeseen).

Jos ydintilan ajuri on huonosti kirjoitettu, vanhentunut tai vioittunut, se aiheuttaa yleensä vakavat kaatumiset, siniset ruudut ja odottamattomat uudelleenkäynnistyksetJuuri siksi Driver Checker -työkalu tutkii niitä tarkasti: kaikki epäilyttävä toiminta johtaa virheenkorjaukseen (sininen ruutu), jotta voit korjata sen.

Käyttäjätilan ajurit taas toimivat sovelluskontekstissa eivätkä häiritse yhtä paljon järjestelmän sisäistä toimintaa. Ne tarjoavat tyypillisesti Win32-ohjelmien ja kernel-ajurien välinen rajapinta (tai muiden järjestelmäkomponenttien kanssa), kuten monien tulostinajurien, syöttölaitteiden tai tiettyjen ääni- ja video-ohjelmistojen kerrosten tapauksessa.

Kun käyttäjätilaohjain kaatuu, se yleensä aiheuttaa tietyn sovelluksen kaatumisen tai oheislaitteen toiminnan lakkaamisen, mutta ei kaada koko Windows-järjestelmää. Silti, Ne voivat aiheuttaa ristiriitoja muiden sovellusten tai ajuripakettien kanssa jos niitä ei hoideta hyvin tai jos versioita sekoitetaan huolimattomasti.

Tyypillisiä Windows-ohjainongelmia ja niiden syitä

Useimmat kuljettajien "mysteerit" sopivat yleensä muutamiin melko toistuviin kaavoihin: Vanhentuneet tai yhteensopimattomat ajurit, virustorjuntaohjelmien tai palomuurien häiriöt, muita ajureita korvaavat ohjelmistot, haittaohjelmat ja ristiriidat itse Windows-päivitysten kanssa.

Yksi tähtien puutteista on vanhentuneet ohjaimet tai ohjaimet, jotka eivät ole yhteensopivia Windows-versiosi kanssaTässä voi ilmetä oireita, kuten laitteiden toiminnan lakkaaminen järjestelmäpäivityksen jälkeen, heikko suorituskyky tai puuttuvat ominaisuudet (esimerkiksi ääniongelmat Windows 11 -päivityksen jälkeen). Windows tarjoaa näihin ongelmiin yhteensopivuusvianmäärityksen, jonka avulla voit asentaa aiemmille versioille suunnitellut ohjaimet yhteensopivuustilassa.

Toinen päänsäryn lähde on ajurit, jotka Windows Update itse päättää päivittääNäytönohjainten kanssa on erityisen hankalaa: asennat manuaalisesti uusimman AMD Adrenalin -ajurin, Windows lisää uuden näytönohjaimen ajurin Windows Updaten kautta ja saat virheitä, mustia näyttöjä, näyttöjä, joita ei havaita, tai pelejä, jotka lakkaavat käynnistymästä.

On myös hyvin yleistä, että Windowsin palomuuri tai virustorjuntaohjelma estää tiettyjen ohjainten tiedonsiirron, erityisesti verkkotulostimet, erityiset USB-laitteet tai etähallintatyökalutJos et yritä poistaa näitä suojauskerroksia tilapäisesti käytöstä, on helppo panikoida ja ajatella, että laitteisto on rikki.

Ohjelmistopuolella useampi kuin yksi ajuri on tullut käyttökelvottomaksi sellaisen ohjelman asentamisen jälkeen, joka muuttaa tulostusketjua, käsittelee ääntä tai luo virtuaalilaitteita (PDF-tulostimia, virtuaalisia ääniajureita jne.). Tällaiset sovellukset voivat muokata tai vahingoittaa olemassa olevia ohjaintiedostoja ja aiheuttaa outoja konflikteja.

Lopuksi, emme saa unohtaa haittaohjelmia: tartunta voi vioittaa järjestelmätiedostoja ja ajureita, aiheuttaen mitä tahansa verkkohäiriöistä levyn havaitsemattomuuteen tai tulostimen "katoamiseen". Tällaisissa tapauksissa perusteellinen järjestelmän puhdistus ja Asenna kyseiset ohjaimet uudelleen analyysin jälkeen Se on yleensä pakollinen.

Ohjainristiriitojen diagnosointi Driver Verifier -ohjelmalla

Windows 2000 -aikakaudesta lähtien Windowsiin on kuulunut erittäin tehokas työkalu, joka on suunniteltu ensisijaisesti kehittäjille ja edistyneille järjestelmänvalvojille: Kuljettajan varmentajaSe vastaa ydintilan ajureiden testaamisesta ohjelmointivirheiden, virheellisen muistin käytön tai vaarallisten käyttötapojen paljastamiseksi, jotka voivat kaataa järjestelmän.

Käyttääksesi sitä, suorita se Suorita Verifier.exe järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja käynnistä tietokone uudelleen.Voit käynnistää sen ilman parametreja avataksesi graafisen käyttöliittymän (Driver Verifier Manager) tai muokkaajilla kohdasta CMD-konsoli, soveltamalla erilaisia ​​konfiguraatioita niin sanotuilla "merkeillä" tai lipuilla.

Vakiovaihtoehtojen joukossa on useita automaattisia tarkistuksia, jotka suoritetaan aina varmennetuille ajureille: IRQL-kontrollit, spinlock-käytön validointi, muistin allokointi ja vapautuksen varmennus oikeissa IRQL-kutsuissa, muistin vapauttamisen jälkeisten muistin käyttökertojen havaitseminen, sen varmistaminen, että ohjain ei pura kapasiteettiaan odottavien toimintojen aikana jne.

Valinta Erikoisallas Se aiheuttaa sen, että ajurin muistipyynnöt allokoidaan erityisesti valvotulta alueelta puskurin ylivuotojen, alitehokkuuden ja jo vapautetun muistin käytön havaitsemiseksi. Jos vioittumista esiintyy, sen havaitsemisen todennäköisyys kasvaa merkittävästi.

Tuotemerkki Pakota IRQL-vahvistus Se kuormittaa ajuria mitätöimällä sivutettavan koodin ja kohdistamalla muistipainetta. Jos ajuri yrittää käyttää sivutettua muistia sopimattomalla IRQL-komennolla tai lukituksella, järjestelmä havaitsee sen välittömästi.

Kanssa Poolin seuranta Se valvoo, jättääkö ohjain muistia vapauttamatta purkamisen aikana, mikä auttaa paikantamaan kroonisia muistivuotoja, jotka voivat heikentää pitkän aikavälin suorituskykyä.

La I/O-vahvistus (ja sen parannettu versio) edellyttää, että ajurin käyttämät IRP:t on osoitettu erityisestä ryhmästä, joka tarkistaa perusteellisesti, miten se käsittelee IoCallDriver-, IoCompleteRequest- ja IoFreeIrp-kutsuja. Väärinkäytökset tai epäjohdonmukaisuudet laukaistaan ​​virheenkorjaustarkistuksella 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION).

Muita relevantteja vaihtoehtoja ovat lukituksen havaitseminen (tarkkaile muttexeja, spinlockeja ja nopeita keskinäisiä poissulkemisia nähdäksesi, voidaanko koodi lukita), DMA-vahvistus (puskurien ja DMA-sovittimien hyvä käyttö), turvatarkastukset (välttää viittauksia ytimen käyttäjätilaosoitteisiin) ja DDI-yhteensopivuussäännöt (DDI-yhteensopivuuden tarkistus), joka varmistaa VerifierExt.sys-kirjaston avulla, että ajuri noudattaa ytimen rajapintoja.

Kun Driver Verifier havaitsee rikkomuksen, vakiomenettelynä on pakottaa Sininen ruutu, jossa on koodeja, kuten 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 tai 0xE6Kun virheenkorjain on kytketty, komento !analyze -v Se yleensä tunnistaa vastuullisen kuljettajan ja laajennukset, kuten !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo Niiden avulla voit perehtyä tilastoihin ja rikottuihin sääntöihin syvällisemmin; katso oppaasta, miten näitä virheitä voi korjata yksityiskohtaisesti. BSOD-analyysi ja ytimen vedos.

Lisäksi Verifier-käyttöliittymästä näet kunkin ohjaimen tila (ladattu, purettu, ei koskaan ladattu)mitkä tuotemerkit ovat aktiivisia, yleiset vikalaskurit ja, jos olet ottanut käyttöön erikoisryhmän, saat varoituksia, jos alle 95 % allokaatioista menee kyseiseen pooliin. Tämä osoittaa, että tarkistat liian montaa ajuria käytettävissä olevalle RAM-muistille.

Verifier.exe-tiedoston määrittäminen ja käyttäminen komentoriviltä

Jos haluat mieluummin skriptattavan lähestymistavan, Verifieria voidaan määrittää myös komentonäppäimistöstä käyttämällä useita muokkaajia. Tärkeintä on ymmärtää, että Jokainen vaihtoehto koodataan bittinä heksadesimaaliarvon sisällä jonka annat parametrille /flags.

Esimerkiksi joitakin vakiolippuja ovat: 0x00000001 (erikoisryhmä), 0x00000002 (pakota IRQL), 0x00000008 (poolin seuranta), 0x00000010 (I/O-vahvistus), 0x00000020 (lukituksen tunnistus), 0x00000080 (DMA-tarkistus), 0x00000100 (tietoturvatarkistukset), 0x00000800 (muut tarkistukset) ja 0x00020000 (DDI-yhteensopivuus). Saatavilla on lisää lippuja seuraaville ryhmille: simuloi resurssien vähyyttä, rekisteröi IRP:itä tai pakota odottavat IRP:t..

Jos esimerkiksi haluat ottaa käyttöön vain erikoisryhmä-, I/O-vahvistus- ja sekalaiset tarkistukset, käytä jotain tällaista: verifier.exe /flags 0x811Jos haluat aktivoida koko vakiopaketin, voit valita verifier.exe /standard tai sen vastineella lipuissa, verifier.exe /flags 0x209BB.

Kun olet valinnut tuotemerkit, sinun on ilmoitettava mitkä ajurit tarkistetaanSiinä on kaksi polkua: kohdista tiettyihin ajureihin verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys tai pyyhkäise koko järjestelmä verifier.exe /allLoogisesti ajatellen, mitä aggressiivisempi olet (etenkin erikoisryhmässä ja vähäresurssisissa simulaatioissa), sitä enemmän huomaat vaikutuksen suorituskykyyn.

On myös tapa haihtuvaSuunniteltu hot swapping -toimintoa varten, jolloin voit vaihtaa asetuksia tai lisätä vahvistettuja ajureita ilman uudelleenkäynnistystä: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysTämä tila kestää, kunnes muokkaat sitä uudelleen tai käynnistät koneen uudelleen.

Voit tarkistaa milloin tahansa tarkistimen asetukset tai sen tallentamat tilastot kahdella näppäinkomennolla: verifier /query (nykyinen tila ja laskurit) ja verifier /querysettings (aktiivinen kokoonpano tallennettuna rekisteriin).

Kun olet suorittanut testit, on tärkeää palauta asetukset jotta laitteet palautuvat normaaliin toimintaan. Vain yksi verifier.exe /reset ja sitä seuraava uudelleenkäynnistys kaikkien tarkistusten poistamiseksi käytöstä.

Käytännön ratkaisuja yleisiin kuljettajan ongelmiin

Pelkkien virheenkorjaustyökalujen lisäksi useimmat käyttäjät kohtaavat päivittäisessä työssään Hyvin erityisiä ongelmia: vanhentuneet ajurit, yhteensopimattomuudet päivitysten jälkeen, reagoimattomat tulostimet, näytönohjaimet, jotka törmäävät Windows Updaten kanssa, tai kannettavat tietokoneet, jotka sekoavat automaattisia ajuripäivitysohjelmia käytettäessä..

Yksinkertainen lähtökohta on varmistaa, että Windows on kohtuullisen ajan tasalla. Monet nykyaikaiset tulostimet, Bluetooth-laitteet ja muut uudet laitteet ovat riippuvaisia ​​siitä. järjestelmän itse päivitetyt komponentitAsetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update -kohdasta voit tarkistaa päivitykset, asentaa ne ja halutessasi säätää aktiivisuusaikoja välttääksesi odottamattomat uudelleenkäynnistykset.

Jos ohjain ei aivan sovi Windows-versioosi, voit turvautua yhteensopivuuden vianmääritysNapsauta hiiren kakkospainikkeella ohjaimen asennusohjelmaa, valitse "Yhteensopivuuden vianmääritys", valitse "Vianmääritys", valitse ruudut, kuten "Toimi aiemmissa Windows-versioissa, mutta nyt se ei asennu tai toimi" tai "Vaatii lisäoikeuksia", ja anna ohjatun toiminnon testata eri yhteensopivuustiloja.

Kun ongelma sijaitsee tietyssä laitteessa, on tarpeen tehdä seuraava toimenpide: Laitehallinta (devmgmt.msc)Sieltä voit päivittää ohjainohjelmiston automaattisesti, poistaa sen kokonaan (valitsemalla "Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto", jos se on sovellettavissa) ja antaa Windowsin asentaa puhtaan ohjaimen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä tai asentaa sen manuaalisesti levyltäsi.

Monissa tapauksissa, erityisesti yleisten laitteiden kanssa, se toimii erittäin hyvin käyttää Microsoftin yleiset ohjaimetLaitehallinnassa valitsemalla "Päivitä ohjain" > "Etsi tietokoneeltani ohjainohjelmistoja" > "Valitsen ohjaimen tietokoneellani käytettävissä olevien ohjainten luettelosta" ja valitsemalla "Näytä yhteensopivat laitteet". Voit valita vakaan yleisen ohjaimen, joka yleensä välttää ristiriidat vähemmän viimeisteltyjen mukautettujen versioiden kanssa.

Jos ongelma johtuu jostakin toisesta ohjelmasta, joka häiritsee paikkaan, jossa sen ei pitäisi häiritä (hyvin yleistä PDF-ohjelmistojen, tulostuksenhallintaohjelmien tai virtuaalilaitteita luovien ohjelmistojen kanssa), järkevä strategia on Poista ensin epäilyttävä ohjelma ja puhdista kaikki jäljellä olevat tiedostot mahdollisuuksien mukaan annettujen ohjeiden mukaisesti. poista ohjelmia ja puhdista tietokoneesi ja asenna sitten viralliset ajurit uudelleen

Windows Updaten ja näytönohjaimen, äänen ja muiden ohjainten väliset ristiriidat

Melko yleinen tapaus ohjelmiston ja ajurin ristiriidasta on sellainen, joka tapahtuu, kun modernit näytönohjaimet Windows 10:ssä ja 11:ssäAsennat uusimman AMD Adrenalin -paketin tai NVIDIA-ajurin heidän verkkosivuiltaan, kaikki käynnistyy hyvin, ja sitten jonkin ajan kuluttua tai useiden uudelleenkäynnistysten jälkeen ongelmat alkavat: näyttö menee mustaksiYhtä näyttöjä ei enää tunnisteta, tai Steam ei avaa pelejä, koska "yhteensopivaa ajuria ei ole".

Yleisin selitys on, että Windows Update on päättänyt päivittää näytönohjaimen ohjaimen itse asentamalla eri version kuin AMD/NVIDIA-paketissa. Tämä sekoitus Se voi rikkoa hallintaohjelmiston (Adrenalin, GeForce Experience) komponentteja tai jättää järjestelmän epäjohdonmukaiseen tilaan..

Näiden ristiriitojen minimoimiseksi monet käyttäjät valitsevat kaksi vaihetta: käyttämällä DDU (Näytönohjaimen asennuksen poisto) vikasietotilassa aiempien ohjainten jäänteiden täydelliseksi puhdistamiseksi ja asenna sitten haluttu virallinen ajuri katkaisemalla internet-yhteys väliaikaisesti tai estämällä Windowsia päivittämästä laiteajureita automaattisesti.

Jotain vastaavaa tapahtuu tiettyjen ääniohjainten kanssa suurten Windows 10/11 -päivitysten jälkeen. Saatat kohdata mikrofonit, jotka kuulostavat vääristyneiltäLaitteet, jotka lakkaavat näkymästä, tai valmistajan ajureiden sekoittuminen yleisen Windows-version kanssa. Näissä tapauksissa, jos päivittäminen valmistajan verkkosivustolta ei toimi, erittäin tehokas tapa on viedä ajurit saman mallin tietokoneesta, joka toimii oikein.

DISM:n avulla voit "terveellä" päätepisteellä suorittaa DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil poistaaksesi kaikki asennetut ohjaimet. Tuo sitten ongelmallisessa tietokoneessa pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. Tällä tavalla Kloonaat täsmälleen ne ajurit, joiden tiedät toimivan.ilman manuaalisiin hakuihin turvautumista.

Tulostimet: ajuripulien ikuinen klassikko

Jos jokin laite on erityisen altis törmäämään Windowsiin, se on kirjoitinAsennuksista, jotka eivät koskaan pääty, myyttiseen viestiin "tulostinajuria ei ole saatavilla" ja ikuisesti jumittuviin tulostusjonoihin.

Yksinkertaisissa tilanteissa ihanteellinen ratkaisu on liittää tulostin tietokoneeseen internetyhteyden kautta ja antaa Windows Updaten hoitaa se. etsii, lataa ja asentaa ajurit automaattisestiJos tulostin on kytketty USB-kaapelilla, usein muuta ei tarvita. Jos tulostin käyttää Wi-Fi-yhteyttä, tarvitset yleensä valmistajan (esim. HP:n, Canonin, Epson- tai Brother-ohjelman sen yhdistämiseen verkkoon.

Kun tulostin on jo asennettu, mutta se lakkaa tulostamasta ja työt juuttuvat jonoon loputtomiin, erittäin tehokas keino on tyhjennä tulostusjono manuaalisestiTämä tehdään komentokehotteesta järjestelmänvalvojan oikeuksilla suorittamalla ensin net stop spooler pysäyttääksesi taustatulostuspalvelun, tyhjentääksesi työt sisäisesti ja sitten net start spooler käynnistääkseen sen uudelleen puhtaalta pöydältä.

Jos ongelma on pelkästään ohjaimissa, voit asentaa ne uudelleen Laitehallinnan kautta: etsi tulostin "Tulostusjonot"-kohdasta, napsauta hiiren kakkospainikkeella, valitse "Poista laite" (poista myös ohjelmisto, jos tämä vaihtoehto on tarjolla) ja käynnistä tietokone uudelleen, jotta Windows voi etsiä uudelleen yhteensopivaa ohjainta Windows Updatesta.

Joissakin tapauksissa, erityisesti vanhempien tai hyvin perusmallien kanssa, toimii paremmin käyttää yleinen Microsoft-tulostinajuriPalaa Laitehallintaan, valitse "Päivitä ohjain", valitse manuaalinen asennus ja sitten "Anna minun valita tietokoneellani käytettävissä olevien ohjainten luettelosta" ja tarkista vastaava yleinen ohjain.

Kun tulostin on kytketty verkkoon eikä sitä saada vastaamaan, kannattaa tarkistaa, ettei kumpikaan Windowsin palomuuri tai virustorjuntaohjelma ei estä IP-osoitetta tai porttejaKohdasta Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windowsin suojaus > Palomuuri ja verkkosuojaus voit tarkastella sääntöjä, avata tarvittavia portteja tai suorittaa nopean testin poistamalla suojauksen tilapäisesti käytöstä ja nähdä, onko kyseessä pullonkaula.

Puhdas käynnistys, piilotetut ajurit ja haittaohjelmat

Kun epäilet ristiriitaa ohjainten ja muun ohjelmiston välillä, mutta et pysty tunnistamaan sitä, suorita Windowsin puhdas käynnistys Tämä on melko tehokas strategia ongelman eristämiseen. Tässä tilassa järjestelmä käynnistyy vain välttämättömimmillä palveluilla ja ajureilla, eikä siinä ole kolmannen osapuolen käynnistysohjelmia.

Määritä se käynnistämällä msconfig.msc (Win + R-näppäimet), valitse Palvelut-kohdasta Piilota kaikki Microsoftin palvelut ja napsauta Poista kaikki käytöstä. Avaa sitten Käynnistys-välilehdellä Tehtävienhallinta ja poista käytöstä kaikki käynnistyskohteet, mieluiten merkitsemällä paperille, mikä oli aktivoitu jotta se voidaan sitten palauttaa järjestelmällisesti.

Muutosten käyttöönoton ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen Windows käynnistyy puhtaassa tilassa. Jos voit asentaa tai asentaa ohjaimet uudelleen ilman virheitä tässä ympäristössä, on todennäköisintä, että jokin kolmannen osapuolen palvelu tai ohjelma häiritsiSitten voit vähitellen aktivoida elementtejä uudelleen, kunnes löydät syyllisen.

Toinen hyödyllinen vinkki on näyttää piilotetut ajurit Laitehallinnassa"Näytä"-valikossa voit ottaa käyttöön "Näytä piilotetut laitteet", jolloin näet laitteistoja ja ajureita, jotka eivät normaalisti näy. Monet niistä ovat tietokoneen valmistajan esiasentamia. On yleistä, että Vanha tai kaksoiskappaleinen ajuri voi aiheuttaa ristiriitojaTekemällä sen näkyväksi voit päivittää, poistaa käytöstä tai poistaa sen tarpeen mukaan.

Jos epäilet haittaohjelman olevan osallisena, koska ajurit näyttävät vioittuneilta ilman selvää syytä, sinun on käytettävä virustorjuntaohjelmistoasi. Voit käyttää asentamaasi ohjelmistoa tai [toista virustorjuntaohjelmaa/työkalua]. Windowsin sisäänrakennettu suojaus (Windowsin suojaus)Paina Win + S etsiäksesi "Virus- ja uhkasuojaus" (tai yksinkertaisesti "virus") ja suorita "Pikatarkistus" tai täysi tarkistus. Kun järjestelmä on puhdas, asenna ongelmalliset ajurit uudelleen virallisesta lähteestä.

Ohjainpäivitykset: Windows Update, valmistajat ja ulkoiset työkalut

Ohjelmisto- ja ajuriristiriitojen välttämiseksi on tärkeää pitää laitteisto kohtuullisen ajan tasalla, mutta ei liioittelua välttäen. Useimmissa tietokoneissa Windows Update ja kunkin valmistajan viralliset työkalut. Ne kattavat käytännössä kaikki tarpeet.

Kirjoita vain "päivitykset" Windowsin hakuun päästäksesi "Tarkista päivitykset" -toimintoon. Napsauttamalla "Tarkista päivitykset" löydät Windows Updaten kautta julkaistut uudet ohjainversiot, mukaan lukien ohjaimet, joita ei ehkä ladattu tietokoneen ensimmäisen asennuksen yhteydessä.

Näytönohjainten ja piirisarjojen tapauksessa monet valmistajat tarjoavat tietyt apuohjelmatIntelillä on ilmainen ajuripäivitystyökalu, joka tunnistaa ja ehdottaa sopivia paketteja. Jos haluat tehdä sen manuaalisesti, voit siirtyä Intelin verkkosivustolle, ladata vastaavan ajurin ja valita Laitehallinnan "Ääni-, video- ja peliohjaimet" -kohdasta tai vastaavasta osiosta "Päivitä ajuri" ja osoittaa kansioon, josta purit paketin.

AMD:n kanssa se on samanlaista: menet heidän verkkosivuilleen, valitset tuotteen tyypin, mallin ja käyttöjärjestelmän ja Lataa Windows-ohjainpakettiNVIDIA-näytönohjainten osalta heidän latausportaalinsa avulla voit rajata hakuasi näytönohjaimen tyypin, sarjan, tietyn tuotteen, käyttöjärjestelmän, lataustyypin ja kielen mukaan, ja vanhemmille ajureille ja beta-versioille on erilliset osiot.

Virallisten resurssien lisäksi on olemassa kolmannen osapuolen työkaluja, jotka on suunniteltu helpottamaan elämää, mutta niitä tulee käyttää varoen. Ohjelmia, kuten Snappy Driver Installer (kannettavan Lite-version avulla voit skannata tietokoneen offline-tilassa USB-asemalta ja asentaa eräajuripäivityksiä valtavasta tietokannasta; sinun on kuitenkin aina ladattava se sen lailliselta verkkosivustolta, koska haittaohjelmilla ladattuja muokattuja versioita liikkuu liikkeellä.

Muita apuohjelmia, kuten Drive Talent Ne tarjoavat hyvin rajoitetusti ilmaisversioita ja maksullisia Pro-versioita, jotka skannaavat tietokoneesi, etsivät vanhentuneet ajurit ja lataavat/asentavat ne automaattisesti. Ne toimivat hyvin, mutta ennen kuin maksaa jostakin näistä työkaluista, kannattaa yleensä kokeilla virallisia vaihtoehtoja. Vältä liian monen ohjainlähteen yhdistämistä samassa joukkueessa.

On myös erikoistuneita apuohjelmia, kuten Driver Store ExplorerTämä työkalu analysoi Windowsin ajurivaraston, tunnistaa kaksoiskappaleet, mahdollistaa vanhojen tai ongelmallisten ajurien poistamisen ja luo yksityiskohtaisia ​​luetteloita. Se on avoimen lähdekoodin (saatavilla GitHubista) ja se voidaan konfiguroida useilla kielillä. Sen klassinen käyttöliittymä on erittäin muokattavissa ja tekee esimerkiksi helpoksi nähdä, mikä tietty laite liittyy kuhunkin ajuriin.

Vakavat ohjainvirheet ja milloin se on asennettava uudelleen tai alustettava

Surface-laitteiden kaltaisissa ympäristöissä virallisten ajureiden ja kolmannen osapuolen päivitysohjelmien, kuten Driver Boosterin, yhdistäminen voi olla katastrofin resepti. On suhteellisen yleistä, että virheitä ilmenee näiden apuohjelmien käytön jälkeen. tuulettimet käyvät aina täydellä nopeudella, näyttö jumiutuu tai toimii epätasaisesti koska he ovat asentaneet versioita, joita kyseinen malli ei tue; on suositeltavaa tarkistaa Tietokoneen komponenttien kunto jos huomaat epänormaaleja fyysisiä merkkejä.

Tällaisille laitteille Microsoftin tuki itse suosittelee seuraavaa: Älä käytä kolmannen osapuolen työkaluja ajureiden päivittämiseenLuota sen sijaan Surface-sovellukseen, Windowsin automaattisiin päivityksiin tai Surface Diagnostic Toolkitiin. Jos vahinko on jo tapahtunut, voit yrittää korjata tilanteen lataamalla Microsoftin verkkosivustolta täydellisen MSI-tiedoston, joka sisältää ohjaimet ja laiteohjelmiston kyseiselle mallille ja asentamalla sen manuaalisesti.

Jos sekään ei palauta vakautta, on hyvin mahdollista, että ulkoinen päivitysohjelma on vioittanut laiteohjelmiston tai järjestelmän. Tällaisessa tilanteessa puhtain ja turvallisin toimintatapa on yleensä Asenna Windows uudelleen palautus-USB-asemaltaTämä luo laitteen kuvan täysin uudelleen, mukaan lukien alkuperäisen laiteohjelmiston ja ajurit.

Prosessi sisältää laajasti ottaen seuraavaa: siirrytään toisella Windows-tietokoneella "Lataa Surfacen palautuskuva" -sivulle, kirjaudutaan sisään Microsoft-tilillä, ladataan mallillesi sopiva kuva, valmistetaan FAT32-muotoon alustettu USB-asema, puretaan kuva siihen ja sitten kyseisellä Surfacella... Käynnistä palautusasemalta pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samalla, kun käynnistätValitse palautusympäristöstä "Vianmääritys" > "Palauta asemalta", hyväksy kaiken poistaminen ja anna järjestelmän uudelleenvalmistella.

Jos laite kaatuu jatkuvasti ohjainten uudelleenasennusten, haittaohjelmien poiston, puhtaan käynnistyksen ja muiden ratkaisujen kokeilemisen jälkeen Surface-ekosysteemin ulkopuolella, voi olla aika harkita muita ratkaisuja. puhdas Windows-asennus tai mene tekniseen palveluunJos tietokoneella on takuu, valmistaja voi jopa määrittää ajurit manuaalisesti uudelleen tai vaihtaa viallisen laitteiston maksutta.

Viime kädessä, ja erityisesti silloin, kun on kyse monimutkaisista tulostusongelmista ammattimaisissa ympäristöissä tai ajuriristiriidoista, jotka vaikuttavat liiketoimintaan, on tärkeää IT-ylläpitopalvelua etänä tai paikan päällä 24/7 Se voi säästää paljon aikaa, joka kuluu ruudun ääressä yhdistelmien sokkona kokeilemiseen.

Tuntemalla koko tämän työkaluvalikoiman, ajurin tarkistuksesta ja laitehallinnasta ajurien vientiin, Windowsin vianmäärityksiin ja kunkin valmistajan virallisiin apuohjelmiin, voit käsitellä ongelman. ohjelmistojen ja ajureiden väliset ristiriidat pään ja menetelmän avullaminimoimalla kokeiluja ja erehdyksiä ja vähentämällä todennäköisyyttä, että päädytään epätoivoiseen muotoiluun, kun monet ongelmat voitaisiin ratkaista kotoa käsin muutamalla hyvin harkitulla toimenpiteellä.