- WhatsApp ne dispose actuellement pas de fonctionnalité de planification native, ce qui oblige à utiliser des outils externes ou des automatisations système.
- Il existe différentes méthodes spécifiques selon que vous utilisiez un appareil Android, un iPhone ou la version de bureau via un navigateur.
- Pour le secteur des entreprises, l'API WhatsApp Business offre la seule solution professionnelle et sécurisée pour gérer les envois groupés et automatisés.
Ça nous est tous arrivé : une idée géniale vous vient à l'esprit ou vous avez besoin de partager quelque chose d'important avec un collègue, mais il est trois heures du matin et vous n'avez pas envie de passer pour un fou en dérangeant quelqu'un à cette heure-ci. L'idéal serait d'écrire le message et de programmer son envoi dès le début de la journée de travail ou à l'heure précise de l'anniversaire d'un ami.
Bien que cela paraisse une fonctionnalité de base qui devrait être intégrée par défaut, WhatsApp a longtemps refusé d'ajouter un bouton de planification. Cependant, ne vous découragez pas : il existe des astuces et des applications très pratiques qui vous permettent de contourner cette limitation et d'automatiser vos communications afin de ne rien oublier d'important et de maintenir de bonnes relations avec vos contacts.
État actuel de la programmation sur WhatsApp
Si vous consultez les paramètres de l'application, vous constaterez qu'il n'existe aucune option intégrée pour choisir la date et l'heure d'envoi des messages. Contrairement à Telegram, qui simplifie grandement cette opération, WhatsApp nous oblige à trouver des solutions de contournement. Cependant, des informations récentes provenant des versions bêta (notamment TestFlight pour iOS) révèlent que Meta travaille sur un outil intégré permettant de gérer une file d'attente de messages en attente, même si cet outil n'est pas encore disponible pour le grand public.
Conseils et astuces pour les utilisateurs d'iPhone (iOS)
Si vous possédez un iPhone, vous bénéficiez d'un avantage considérable : inutile de télécharger des applications inconnues susceptibles de compromettre votre confidentialité en ligne et vos paramètres importants . L'application Raccourcis , préinstallée, simplifie tout . Pour configurer votre propre système d'envoi, rendez-vous dans l'onglet Automatisation et créez-en une nouvelle. Choisissez ensuite le déclencheur, généralement l'Heure de la journée , et définissez la date et l'heure exactes d'envoi du message.
Une fois l'heure choisie, sélectionnez « Exécuter l'action immédiatement » et trouvez WhatsApp dans la liste des applications. Choisissez l' action « Envoyer un message » , rédigez votre message et sélectionnez le destinataire. Il est important de noter que, par défaut, iOS demande généralement une confirmation avant l'envoi ; si vous souhaitez une envoi entièrement automatique , vous devez désactiver l'option « Demander avant d'envoyer ». Assurez-vous que l'appareil est allumé et, de préférence, déverrouillé pour éviter tout problème.
Options pour appareils Android
Sur Android, la situation est différente, car il n'existe pas d'outil système aussi performant que Raccourcis. La solution consiste alors à installer des applications tierces . Wasavi est l'une des plus recommandées ; elle reproduit les clics de l'utilisateur pour envoyer des SMS. La procédure est intuitive : installez l'application, accordez-lui les autorisations d'accès (qui sont assez étendues, soyez donc vigilant) et configurez le destinataire, la date et le contenu.
SKEDit est une autre excellente alternative, qui permet même de créer des messages récurrents , idéal pour les rappels de travail hebdomadaires. Si vous ne souhaitez rien installer, vous pouvez essayer l'Assistant Google en disant : « OK Google, envoie un message WhatsApp à 9 h ». Bien que plus limité et dépendant de votre version de système d'exploitation, il constitue une bonne solution pour envoyer des messages ponctuels en toute simplicité.
Programmation depuis l'ordinateur (WhatsApp Web)
Pour ceux qui gèrent leurs communications au clavier, la version web ne propose pas non plus de programmation officielle. La solution ? Les extensions Google Chrome. Blueticks est l'une des plus populaires ; une fois installée, une icône d'horloge apparaît à côté de la zone de texte. Il suffit de cliquer sur l'horloge, de choisir l'heure d'envoi et l'extension se charge du reste.
Il existe aussi WA Web Plus, qui offre des fonctionnalités supplémentaires comme l'envoi de messages groupés. N'oubliez pas que pour envoyer un message, votre ordinateur doit être allumé et l'onglet WhatsApp Web doit rester ouvert dans votre navigateur ; l'extension ne peut pas envoyer de message si la session est fermée.
Solutions pour les entreprises et les professionnels
Si vous avez une entreprise, l'application WhatsApp Business peut suffire. Elle vous permet de configurer des messages d'absence ou des répondeurs automatiques qui se déclenchent automatiquement en fonction des heures d'ouverture. Elle n'est pas idéale pour programmer des messages individuels à des personnes spécifiques, mais c'est un bon point de départ pour éviter de laisser vos clients sans nouvelles.
Pour ceux qui exigent un volume important et une fiabilité absolue, la seule véritable option est l' API WhatsApp Business, connectée à des plateformes comme Chatfuel. Il ne s'agit plus de simple programmation, mais d'automatisation grâce à des agents IA . Vous pouvez ainsi créer des flux de conversation, envoyer des campagnes de masse sans risque de blocage et connecter le chat à un CRM. C'est la solution idéale pour les PME qui souhaitent réduire leurs coûts d'acquisition et améliorer leur service client grâce aux agents IA.
- Programmation spécifique : Raccourcis sur iOS ou applications comme Wasavi sur Android.
- Gérer depuis un PC : Des extensions Chrome comme Blueticks.
- Automatisation professionnelle : API WhatsApp Business pour les flux complexes.
Quelle que soit la méthode choisie (la polyvalence des raccourcis Apple, la puissance des applications tierces sur Android ou la robustesse des solutions API professionnelles), l'essentiel est de privilégier la sécurité de vos données lors de l'octroi des autorisations. En attendant que cette fonctionnalité native soit disponible pour tous les utilisateurs, ces outils nous permettent d'organiser nos communications , d'éviter les interruptions en dehors des heures de travail et de garantir qu'aucun détail important ne soit négligé.