Kako prepoznati lažne ponude i prijevare u online trgovinama

Informatec Digital » Sredstva » Kako prepoznati lažne ponude i prijevare u online trgovinama

Kupovina putem interneta postala je normalna kao odlazak u trgovinu po kruh, ali Uz prednosti e-trgovine, pojavile su se lažne ponude, nemoguće povoljne ponude i lažne internetske trgovine. Samo pokušavaju isprazniti vaš račun ili ukrasti vaše podatke. Prevaranti su usavršili svoje tehnike i više nije dovoljno samo pogledati djeluje li web stranica "sumnjivo".

Da biste se kretali bezbrižno, morate znati čitati znakove: Otkrijte nerealne cijene, analizirajte URL-ove, pregledajte mišljenja, načine plaćanja i pravne informacije. Iz bilo koje trgovine, bilo da se radi o tradicionalnoj web stranici, oglasu na društvenim mrežama ili ponudi koju primite putem e-pošte ili SMS-a. Ne radi se o paranoji, već o oprezu i korištenju malo zdravog razuma prije vađenja kartice.

Ključni znakovi za prepoznavanje lažne online trgovine

Lažna trgovina obično ostavlja tragove posvuda, čak i ako se na prvi pogled čini legitimnom. Jedan trag nije dovoljan da se web stranica osudi kao prijevara, ali nekoliko sumnjivih elemenata zajedno su jasan znak za uzbunu. i trebali bi vas natjerati da prekinete kupnju.

Jedna od prvih stvari koje treba provjeriti je kontakt informacije i detalji tvrtkeAko web stranica ne prikazuje fizičku adresu, poslovnu e-poštu, naziv tvrtke ili provjerljivi porezni identifikacijski broj (CIF/NIF), vrijeme je za sumnju. Generički pravni tekstovi, kopirani s drugih web stranica ili tekstovi koji nisu u skladu s poslovnom aktivnošću također su znak za uzbunu.

Još jedan očigledan trag je Cijene su previše dobre da bi bile istinitePopusti od 70% ili 80% na vrhunske marke, ograničena izdanja po najnižim cijenama ili proizvodi koji se praktički poklanjaju često kriju krivotvorene, ukradene ili jednostavno nepostojeće artikle. Nitko ne prodaje vrhunski mobitel s popustom od 90% bez kvake.

Također je važno pogledati na Opći izgled web stranice: dizajn, tekstovi, prijevodi i slikeWeb-stranice pune pravopisnih pogrešaka, loše prevedenih fraza, vrlo osnovnih predložaka, pikseliziranih ili ponovljenih fotografija na različitim proizvodima obično ukazuju na to da se radi o kloniranoj stranici ili stranici koja je na brzinu sastavljena kako bi obmanula.

Također provjerite postoje li neispravni dijelovi ili izbornici koji uvijek preusmjeravaju na početnu stranicuU mnogim lažnim trgovinama, odjeljci "o nama", "dostava" ili "uvjeti poslovanja" pojavljuju se u izborniku, ali ne vode do pravog sadržaja ili prikazuju tekstove koji nemaju nikakve veze s tvrtkom.

Provjerite URL, domenu i tehničku sigurnost

Bitan dio brze analize bilo koje online trgovine je dobar pogled na traku preglednika. Adresa mora počinjati s https:// i prikazivati ​​ikonu lokota.To ukazuje na to da je veza šifrirana. Ako vidite samo http://, posebno na stranici za plaćanje, najbolje je da odete bez unosa ikakvih podataka.

Osim sigurnosti protokola, potrebno je analizirati i naziv domene i njezina ekstenzijaPrevaranti koriste adrese koje oponašaju poznate robne marke mijenjajući slovo, dodajući riječi poput "outlet" ili "official" ili koristeći neobične domene: primjeri kao što su nike-outlet-shop.net o zarashop-official.com Trebali bi te upozoriti.

Postavite kursor iznad poveznice u e-porukama, oglasima ili porukama koje primate I provjerite kamo zapravo vode. Mnoge phishing kampanje o navodnim ponudama ili problemima s vašim računom skrivaju duge URL-ove, s čudnim znakovima ili poddomenama koje nemaju nikakve veze s markom koju tvrde da predstavljaju.

Također imajte na umu da je važeći lokot ili digitalni certifikat Sami po sebi ne jamče da je trgovina legitimnaOni samo ukazuju na to da je komunikacija šifrirana. Stoga je preporučljivo kombinirati ovu tehničku provjeru sa svim ostalim pokazateljima: pravnim informacijama, recenzijama, cijenama i načinima plaćanja.

Pravne informacije i podaci koje bi svaka pouzdana trgovina trebala prikazati

Svako online poduzeće koje posluje na ozbiljan način dužno je prikazati određene minimalne informacije. Ako je trgovina transparentna sa svojim podacima, bit će vam puno lakše provjeriti njezinu pouzdanost. prije kupnje.

U Španjolskoj, na primjer, propisi o uslugama informacijskog društva zahtijevaju da web stranica uključuje Naziv tvrtke, porezni identifikacijski broj (NIF/CIF), adresa, adresa e-pošte i podaci o registraciji u trgovačkom registru ili u relevantnom profesionalnom registru. Ako ništa od ovoga ne možete pronaći ili su informacije nejasne, budite oprezni.

Također bi trebalo biti jasno vidljivo sljedeće: opći uvjeti poslovanja, politika privatnosti i politika povrataOvaj odjeljak objašnjava kako se pošiljke obrađuju, rokove dostave, prava na odustajanje od kupnje, jamstva i postprodajnu uslugu. Web-stranice koje skrivaju ove informacije ili ih predstavljaju zamršenim jezikom obično žele izbjeći pritužbe.

Neke trgovine pokazuju online pečati ili certifikati povjerenjaMogu biti dobar znak, ali nisu nepogrešivi jer se mogu krivotvoriti. Da biste provjerili je li pečat autentičan, posjetite web stranicu organizacije koja ga je izdala i potražite tvrtku na popisu članova.

Ako se radi o reguliranim aktivnostima ili osjetljivim sektorima, poput financijskih usluga, online kockarnica ili stručnog savjetovanja, provjera postaje još važnija Nazivi, licence i reference u službenim tijelimaU konkretnom slučaju online kockanja, preporučljivo je usporediti bonuse i promocije na legitimnim web stranicama i ne vjerovati tajnim kockarnicama koje obećavaju pretjerane nagrade.

Nemoguće ponude, hitnost i tehnike manipulacije

Kibernetički kriminalci znaju da nas pri kupnji putem interneta najviše privlači cijena. Zato zloupotrebljavaju nečuvene popuste, promocije "samo danas" i poruke koje inzistiraju da je ostalo samo nekoliko jedinica.Sve je osmišljeno tako da možete kupiti bez razmišljanja.

Ako vidite prevelike popuste, besplatne nagrade ili poklone bez ikakvih uvjeta, aktivirajte način sumnje. Nijedna tvrtka ne dijeli visokovrijedne proizvode masovno, a da pritom ne traži profit.Bilo da se radi o novcu ili osobnim podacima, ta "pogodba" mogla bi biti jednostavno mamac kako bi vas naveli da umetnete svoju karticu ili podijelite osjetljive informacije.

Još jedan uobičajeni trik je korištenje Upadljivi naslovi i obmanjujući opisi, tipični clickbait Obećavaju vam nešto spektakularno, ali kada pročitate sitni tisak, to ima malo veze sa stvarnošću. To se vidi u oglasima na društvenim mrežama, kao i u e-porukama navodnih brendova ili platformi.

Tijekom kampanja poput Crnog petka, Božića ili ljetnih rasprodaja, stvari vrtoglavo rastu. Lažni e-mailovi i SMS poruke koje se predstavljaju kao da su od banaka, platnih platformi ili poznatih trgovina su u porastu.Upozoravaju vas na probleme s vašim računom ili promoviraju ekskluzivne ponude. Cilj je da kliknete na poveznicu, preuzmete datoteku ili skenirate QR kôd bez da ga propitujete.

Kad primijetite da vas poruka pritišće, da vam daje osjećaj da ćete propustiti priliku ili vas plaši blokadom računa, odvojite vrijeme. Najbolja obrana je ostati smiren: provjerite ponudu na službenoj web stranici, ručno unesite URL ili izravno kontaktirajte subjekt. prije nego što išta učiniš.

Društvene mreže, lažni profili i trgovine na Instagramu ili Facebooku

Sve više kupujemo putem društvenih mreža, a prevaranti to dobro znaju. Na Instagramu i Facebooku vrlo je jednostavno kreirati profil trgovine, prenijeti lijepe fotografije i početi primati novac bez slanja ičega.Stoga se moraju poduzeti ekstremne mjere opreza.

Prvo pogledajte na naziv računa, starost profila i aktivnostNovokreirani korisnik s malo pratitelja, gotovo bez objava ili generičkim i čudnim imenom vrlo je vjerojatno nepouzdan. Legitimna trgovina obično pokazuje određenu povijest, raznolik sadržaj i razuman protok recenzija.

Također analizira mišljenja i reakcije u objavamaAko su svi komentari emojiji, previše generičke fraze ili sumnjivo slični, mogli bi biti od botova ili lažnih računa stvorenih isključivo kako bi se napuhao ugled trgovine. Brza Google pretraga dodavanjem riječi poput "prijevara" ili "prevara" nazivu trgovine može pružiti vrlo jasne tragove.

Druga ključna točka je način na koji upravljaju komunikacijom. Budite oprezni s trgovinama koje prihvaćaju samo izravne poruke (DM), ne navode telefonski broj, adresu ili web-stranicu i izbjegavaju davanje podataka u pisanom obliku. Što se tiče povrata, dostave ili jamstava, poželjno je poslovati s trgovcima koji vas preusmjeravaju na sigurnu košaricu ili poznate sustave plaćanja.

Što se tiče slika proizvoda, tražite stvarni dokaz. Ako sve fotografije izgledaju kao da su preuzete iz generičkog kataloga, bez ikakvih originalnih slika ili kratkih videozapisaMožda gledate lažni izlog. Zahtjev za trenutnu fotografiju artikla ili kratki video često otkriva mnoge obmanjujuće profile.

Mišljenja, recenzije i kako tumačiti online reputaciju

Recenzije drugih kupaca mogu biti vrlo korisne, ali ih treba uzeti s rezervom. Trgovina bez online prisutnosti, bez recenzija na Googleu, forumima ili društvenim mrežama, jednako je sumnjiva kao i ona sa samo savršenim ocjenama. i komentare koji su previše slični jedni drugima.

Prije nego što požurite kupiti s nepoznate web stranice, pitajte svoje najbliže ljude. Članovi obitelji, prijatelji ili kolege možda su već tamo kupovali i mogu vam ispričati o svom iskustvu.što pruža puno pouzdaniji pogled od bilo kojeg anonimnog komentara.

Na platformama za recenzije pogledajte raznolikost ocjena i detalja koje ljudi dajuAko su sve recenzije s pet zvjezdica i vrlo kratkim, generičkim frazama, mogle bi se kupiti ili automatski generirati. S druge strane, poplava sličnih pritužbi na pošiljke koje nikada ne stignu ili neispravne proizvode jasan je znak za uzbunu.

Prevaranti također koriste lažne recenzije za prodaju proizvoda na tržištima ili za promicanje lažnih trgovina. Postoje organizirane mreže koje stvaraju račune isključivo kako bi ostavljale pozitivne komentare. i stvaraju dojam da tvrtka ima djelatnost koja zapravo ne postoji.

U slučaju sumnje, kombinirajte različite izvore: Potražite naziv tvrtke, domenu, telefonski broj i naziv tvrtke.Ako pronađete upozorenja službenih tijela, medija, specijaliziranih foruma ili čak policije, najbolje je ukloniti tu trgovinu s popisa.

Načini plaćanja: koji ulijevaju povjerenje, a koje izbjegavati

Način plaćanja koji nudi trgovina jedan je od najboljih pokazatelja njezine pouzdanosti. Legitimne web stranice obično nude nekoliko sigurnih opcija, dok lažne koriste metode koje je teško pratiti. ili bez zaštite kupca.

Kao opće pravilo, budite oprezni ako vam dopuštaju samo bankovni transferi, trenutna plaćanja između pojedinaca ili kriptovaluteU slučaju prijevare, povrat novca je vrlo kompliciran, jer ostavljaju malo prostora za reklamacije ili povrat novca.

Među najsigurnijim metodama su Plaćanje pouzećem, platforme za plaćanje (kao što je PayPal) i prepaid kartice ili elektronički novčaniciPlaćanje pouzećem omogućuje vam pregled paketa prije plaćanja; platforme za plaćanje djeluju kao posrednici i nude mehanizme za rješavanje sporova; a kartice s mogućnošću ponovnog korištenja ograničavaju izloženost vašeg glavnog računa.

Kreditne ili debitne kartice su vrlo uobičajene i, kada se pravilno koriste, mogu biti razumno sigurne. Preporučljivo ih je aktivirati samo za online kupnje na pouzdanim web stranicama, često pratiti transakcije i postaviti upozorenja. kako bi se sumnjive naplate otkrile što je prije moguće.

Ako prodavatelj inzistira da prihvaća samo transfere na osobne račune, plaćanja putem čudnih poveznica ili transfere novca koje je teško pratiti, najbolje je ne nastaviti. Trgovina koja odbija ponuditi priznate alternative plaćanja stavlja sve karte u svoju korist, a nijednu u vašu..

Povezane prijevare: poruke, rezervacije i paketi iznenađenja

Lažne ponude u internetskim trgovinama koegzistiraju s drugim prijevarama koje funkcioniraju na sličan način: obećavaju vam nešto privlačno ili stvaraju osjećaj hitnosti kako biste djelovali bez provjere. Razumijevanje ovih varijacija također vam pomaže da budete sumnjičavi kada se web stranica za kupovinu ponaša čudno..

Među najraširenijim prijevarama je ona o „sin u nevolji“ ili drugi rođak koji je navodno izgubio mobitel I pišu s novog broja tražeći brzi prijenos. Ton je uvijek hitan, osmišljen da vas spriječi u razmišljanju. Rješenje je jednostavno: nazovite uobičajeni broj ili drugog člana obitelji kako biste potvrdili situaciju.

Još jedno plodno tlo za prijevaru je lažne rezervacije smještaja ili iznajmljivanja za odmorSavršene fotografije, idealne lokacije i vlasnici koji tvrde da su u inozemstvu, ali zahtijevaju plaćanje unaprijed izvan službene platforme. Često vrše pritisak tvrdeći da postoji mnogo zainteresiranih strana i da ćete, ako ne platite odmah, izgubiti priliku.

Tu je i fenomen „paketi iznenađenja“ ili četkanje zubiOvdje na kućnu adresu primate jeftin proizvod koji niste naručili. Cilj nije dati vam išta besplatno, već napuhati lažne recenzije koristeći vašu adresu ili stvoriti privid aktivnosti na izmišljenoj web stranici. To ukazuje na to da se vaši podaci mogu nalaziti u procurjelim bazama podataka ili su na prodaju na dark webu.

Kada se suočite s ovim neočekivanim paketima, najrazumnije je ne koristiti QR kodove, telefonske brojeve ili poveznice koje se pojavljuju na naljepnici. Ne potvrđujte narudžbu ni na jednoj web stranici niti "procjenjujte" kupnjujer biste mogli dodatno pojačati profil koji kriminalci stvaraju o vama.

Posebno ranjive skupine i zaštitne navike

Iako svatko može nasjesti na prijevaru, neke su skupine ranjivije. Starije osobe, mala poduzeća i oni koji su manje upoznati s tehnologijom često su prioritetne mete. ove vrste prevare.

U slučaju starijih osoba, kriminalci iskorištavaju njihovo povjerenje. Nude "pomoć" na bankomatima, zovu pretvarajući se da su iz banke ili tehničke službe kako bi zatražili lozinke i daljinski pristupObavještavanje o tim tehnikama, praćenje kada im je potrebno i podsjećanje da nikada ne bi smjeli nikome davati svoje lozinke stvara vrlo učinkovitu barijeru.

Samozaposleni i mala i srednja poduzeća, sa svoje strane, izloženi su E-poruke koje oponašaju račune, porezne obavijesti, obnove digitalnih certifikata ili komunikaciju s dobavljačimaSama količina dnevnih poruka olakšava nezapažanje lažnih poruka. Preporučljivo je uvijek provjeriti pošiljatelja, ručno upisati adresu web-mjesta u preglednik i koristiti samo bankovne račune i kontakte spremljene u adresaru.

Osim specifičnih slučajeva, postoji niz općih navika koje značajno smanjuju rizik: Redovito ažurirajte uređaje i aplikacije, koristite snažne i različite lozinke te omogućite dvofaktorsku autentifikaciju. i izbjegavajte spajanje na online bankarstvo s javnih Wi-Fi mreža.

Jednako je važno Budite oprezni s poveznicama koje traže osobne podatke, izbjegavajte instaliranje aplikacija izvan službenih trgovina i koristite pouzdana sigurnosna rješenja. koji otkrivaju phishing web-stranice ili klonove poznatih trgovina. Tehnologija, kada se pravilno koristi, može biti saveznik protiv ovih prijevara.

Što učiniti ako ste već nasjeli na online prijevaru

Ako ste, unatoč svim mjerama opreza, nasjeli na lažnu ponudu ili unijeli podatke na lažnu web stranicu, nije sve izgubljeno. Brzo djelovanje može ograničiti štetu i pomoći vam da povratite dio svog novca ili spriječite daljnju upotrebu svojih podataka..

Prva je Odmah promijenite lozinke pogođenih računaZapočnite osiguravanjem svoje e-pošte i bankovnih računa te aktivirajte dvofaktorsku provjeru ako to već niste učinili. To kriminalcima otežava pristup vašim računima čak i ako su dobili vaše lozinke.

Zatim, ispitajte transakcije na vašim karticama i bankovnim računimaAktivirajte upozorenja za sve nove naplate i, ako vidite sumnjive transakcije, obratite se svojoj banci kako biste blokirali kartice i podnijeli zahtjev. U mnogim slučajevima, posebno kod platformi za plaćanje, dostupna je određena zaštita kupaca.

Također je važno prikupiti sve dokaze o tome što se dogodilo. Sprema snimke zaslona web-mjesta, e-pošte, SMS poruka, oglasa na društvenim mrežama, telefonskih brojeva i korištenih adresa.Zabilježite datume i vremena kada ste primili poruke ili obavili kupnju, jer će vam te informacije biti korisne prilikom podnošenja pritužbe.

Konačno, razmislite o podnošenju prijave policiji ili putem službenih web stranica specijaliziranih za internetske prijevare. Prijavljivanje slučaja ne samo da pomaže u pokušaju povrata vašeg novca, već i upozorava druge. ako se otkriju slične kampanje koje koriste istu trgovinu ili domenu.

Stvarnost današnje online trgovine zahtijeva da budete korak ispred prijevara: Analizirajte cijene i hitnost, pročitajte sitni tisak, provjerite URL, usporedite recenzije i obratite pozornost na načine plaćanja. Pretvorite impulzivnu kupnju u informiranu odluku. Uz nekoliko dobrih navika provjere, zdravu dozu skepticizma prema nevjerojatnim povoljnim ponudama i podršku dobrih sigurnosnih alata, sasvim je moguće uživati ​​u online ponudama bez upadanja u zamke lažnih trgovina.