Kako korak po korak riješiti probleme s WiFi-jem na računalu

Informatec Digital » Sredstva » Kako korak po korak riješiti probleme s WiFi-jem na računalu

Kad WiFi na vašem računalu zakaže baš kad vam je najpotrebniji To je jedna od onih stvari koje svakoga izluđuju: web stranice koje se ne učitavaju, igre koje se prekidaju i videopozivi koji se stalno prekidaju. Dobra je vijest da se u većini slučajeva problem može riješiti od kuće uz nekoliko dobro napravljenih prilagodbi, bez potrebe da budete računalni stručnjak.

Kada vaše računalo ne prepoznaje vašu WiFi mrežu, samo se isključuje ili prestaje raditi nakon nekoliko satiTo može biti zbog usmjerivača, postavki sustava Windows, bežičnog adaptera ili čak smetnji s drugih uređaja. U nastavku slijedi sveobuhvatan vodič, temeljen na informacijama s vodećih Googleovih web stranica i proširen praktičnim koracima, kako biste mogli ukloniti moguće uzroke dok ne pronađete rješenje koje najbolje odgovara vašoj situaciji.

Brze provjere kada se vaše računalo ne može spojiti na WiFi

Prije nego što se upustimo u napredne stvari, vrijedi pregledati osnove.Budući da se mnogi problemi s vezom mogu riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem ili manjom promjenom postavki, ovi početni testovi štede vam vrijeme i pomažu vam da utvrdite je li problem u vašem računalu, usmjerivaču ili samoj mreži.

Prvo što trebate učiniti je provjeriti je li WiFi na vašem računalu zapravo uključen.U sustavu Windows možete otvoriti Centar za akcije (ikona obavijesti u programskoj traci) i provjeriti je li gumb WiFi uključen i je li način rada u zrakoplovu isključen; ako je način rada u zrakoplovu uključen, blokirat će sve bežične veze.

Također je vrijedno provjeriti je li problem s određenom stranicom ili s cijelom vezom.Pokušajte pristupiti nekoliko web stranica; ako se ne otvori samo jedna, problem bi mogao biti s poslužiteljem te web stranice. Ako se nijedna ne otvori, problem je u vašoj internetskoj vezi ili postavkama vašeg računala.

Ključni korak je provjeriti mogu li se drugi uređaji (mobitel, tablet, drugo prijenosno računalo) spojiti na istu WiFi mrežu.Ako se ovi uređaji povežu bez problema, problem je najvjerojatnije u vašem računalu. Ako se nijedan uređaj ne poveže, glavni osumnjičenik postaje usmjerivač ili vaš davatelj internetskih usluga.

Pravilno ponovno pokrenite usmjerivač, modem i računalo

Ponovno pokretanje rutera, modema i računala može se činiti glupim, ali rješava više problema nego što mislite.Mnoge mrežne pogreške proizlaze iz manjih unutarnjih kvarova koji se ispravljaju pravilnim isključivanjem i uključivanjem uređaja, čime se obnavlja komunikacija s davateljem internetskih usluga i vašim računalom.

Za "pravilno" ponovno pokretanje modema i ruteraPrvo isključite računalo i odspojite modem i usmjerivač (ako su odvojeni). Ako usmjerivač ima bateriju ili UPS, uklonite i njih. Pričekajte barem 30 sekundi, po mogućnosti minutu, prije nego što ih ponovno uključite kako bi se interna memorija ispraznila.

Kada to vrijeme prođe, prvo spojite modem i pričekajte da sva svjetla označe stabilnu vezu. (Obično će lampice za internet i DSL/Online prestati neprestano treperiti.) Zatim uključite usmjerivač i pričekajte da se pokrene. Na kraju uključite računalo i provjerite pojavljuje li se vaša Wi-Fi mreža i omogućuje li vam pregledavanje interneta.

Ako se nakon ovog potpunog ponovnog pokretanja i dalje ne možete povezati ili vaše računalo prepoznaje druge mreže, ali ne vašuTo ukazuje na to da problem može biti u konfiguraciji bežične mreže, upravljačkim programima WiFi adaptera ili vanjskim smetnjama, stoga je vrijeme da nastavite sa sljedećim koracima.

Provjerite je li problem s vašim računalom ili usmjerivačem

Vrlo praktičan način za sužavanje problema je provjera što se događa s drugim uređajimaAko vaše računalo ne vidi mrežu, ali vaš telefon i tablet mogu, problem je vjerojatno s bežičnom karticom vašeg računala ili njezinim postavkama. Ako nijedan od vaših uređaja ne prepoznaje mrežu, gotovo je sigurno krivac usmjerivač.

Pokušajte spojiti ostale uređaje na mrežu, pazeći da provjerite WiFi naziv (SSID) i lozinku.Provjerite jeste li odabrali potpuno isti naziv mreže koji koristite na računalu, bez da ga pomiješate sa susjednim mrežama, i dvaput provjerite je li lozinka ispravno napisana (velika slova, mala slova, simboli itd.). Ako se ti drugi uređaji povežu i pregledavaju internet, tada vaš pristup internetu ispravno radi.

Ako čak i drugi uređaji imaju problema, ponovno pokretanje rutera je opet prvi korak.Ako ste to već pokušali bezuspješno, možete se obratiti svom davatelju internetskih usluga kako bi provjerili status linije i usmjerivača putem svog sustava. Interna greška usmjerivača, oštećeni firmver ili kvar linije mogu spriječiti povezivanje bilo kojeg uređaja, čak i ako se čini da je Wi-Fi uključen.

Kada sve ukazuje na to da je samo vaše računalo izostavljeno iz mrežeMorate pokrenuti određenu dijagnostiku računala: provjeriti aktivaciju adaptera, status upravljačkog programa, spremljene mrežne profile i moguće blokade vatrozida ili antivirusnog programa.

Provjerite je li WiFi adapter omogućen u sustavu Windows.

Vrlo čest razlog zašto računalo ne vidi WiFi mreže je taj što je bežični adapter onemogućen.To se može dogoditi nakon ažuriranja sustava Windows, promjene konfiguracije ili prilikom pristupanja opcijama napajanja.

Da biste to provjerili u sustavu Windows, idite na Upravitelj uređaja. Pomoću pretrage u programskoj traci: upišite "Upravitelj uređaja" i otvorite ga. Unutra pronađite odjeljak "Mrežni adapteri" i proširite popis. Tamo bi se trebala pojaviti vaša bežična kartica, a njezin naziv obično uključuje riječi poput "Bežično", "Wi-Fi", "WLAN" ili "802.11".

Ako vidite da ikona adaptera ima strelicu prema dolje, to znači da je onemogućen.Kliknite desnom tipkom miša na njega i odaberite opciju "Omogući". U mnogim slučajevima, nakon što se uređaj aktivira, Windows će ponovno prikazati dostupne mreže i možete pokušati ponovno se povezati.

Ako je adapter omogućen, ali i dalje ne radi ili se prikazuje s ikonom upozorenja (simbol alarma)Moguće je da postoji pogreška upravljačkog programa ili sukob s najnovijim ažuriranjem sustava. U ovom trenutku važno je provjeriti karticu "Upravljački program" kako biste vidjeli njezin status i datum.

WiFi upravljački programi: ažuriranje, deinstalacija i ponovna instalacija

Upravljački programi mrežnog adaptera ključni su za komunikaciju WiFi kartice sa sustavom Windows i usmjerivačem.Ako su zastarjeli, oštećeni ili nekompatibilni s trenutnom verzijom sustava, mogu uzrokovati pogreške poput nedetektanja mreže, stalnih prekida veze ili prestanka rada veze nakon nekoliko sati.

U Upravitelju uređaja dvaput kliknite na bežični adapter i idite na "Svojstva"Možete otići na karticu "Upravljački program". Tamo ćete vidjeti instaliranu verziju, datum i proizvođača. Ako nije ažuriran nekoliko godina ili je instaliran na starijoj verziji sustava Windows, najvjerojatnije vam je potreban noviji upravljački program.

Za ažuriranje iz sustava Windows kliknite na "Ažuriraj upravljački program" U istom prozoru odaberite opciju automatskog pretraživanja ažuriranih upravljačkih programa. Ako je u servisu Windows Update dostupna novija verzija, sustav će je preuzeti i instalirati. Nakon što je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i provjerite pojavljuje li se mrežna veza.

Kada automatska ažuriranja ništa ne poprave ili adapter stalno prikazuje ikonu upozorenjaNajučinkovitija opcija je obično potpuno deinstalirati upravljački program i ponovno ga instalirati s službene web stranice proizvođača računala ili samog proizvođača WiFi kartice (Intel, Realtek, Broadcom itd.).

Za deinstalaciju kliknite desnom tipkom miša na adapter u odjeljku "Mrežni adapteri" i odaberite "Deinstaliraj uređaj".Ako se pojavi okvir „Pokušaj ukloniti upravljački program za ovaj uređaj“ ili „Izbriši softver upravljačkog programa“, označite ga kako biste izbrisali i stare datoteke. Zatim ponovno pokrenite računalo: Windows će automatski pokušati ponovno instalirati odgovarajući upravljački program za adapter.

Prije deinstalacije bilo čega, toplo se preporučuje da preuzmete najnoviji upravljački program s web-mjesta proizvođača. Spremite ga na računalo ili USB pogon, posebno ako vaše računalo izgubi internetsku vezu dok to radite. Ako Windows ne instalira upravljački program nakon ponovnog pokretanja, možete ga ručno pokrenuti iz datoteke koju ste ranije pripremili.

Ako ste ponovno instalirali upravljačke programe (na primjer, Intelove) i nakon nekoliko sati sve opet ne uspijeAko vidite poruku o pogrešci na svom WiFi adapteru i ne možete se bežično povezati, problem bi mogao biti dublji: nekompatibilnosti s vašom verzijom sustava Windows, problemi s napajanjem, oštećeni hardver ili čak ažuriranje sustava koje ne radi dobro s vašom karticom.

Provjerite kompatibilnost adaptera i konflikte s ažuriranjima

U nekim slučajevima, nakon većeg ažuriranja sustava Windows, mrežna kartica prestaje ispravno raditi.Windows može instalirati generički upravljački program koji nije kompatibilan s vašim hardverom ili proizvođač možda još nije ažurirao svoje upravljačke programe na najnoviju verziju sustava.

Ako sumnjate da je problem počeo odmah nakon ažuriranja sustava WindowsMožete pokušati deinstalirati najnovije ažuriranje. Idite na Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Update > Prikaz povijesti ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja. Odaberite najnovije ažuriranje i kliknite "Deinstaliraj".

Ako nakon uklanjanja tog ažuriranja veza ponovno radiVrlo je vjerojatno da je došlo do sukoba kompatibilnosti. U tom slučaju, vratite se u Upravitelj uređaja, pronađite svoj adapter pod "Mrežni adapteri" i odaberite "Ažuriraj upravljački program" > "Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa". Ako pronađe novu verziju, instalirajte je i ponovno pokrenite računalo.

Kada Windows ne može pronaći noviji upravljački program, sljedeći korak je potražiti ga na web stranici proizvođača računala. ili izravno s web stranice proizvođača mrežnog čipa. Preuzmite odgovarajuću datoteku za svoj model i operativni sustav, instalirajte je i ponovno pokrenite računalo. Ako se pogreška nastavi i adapter nastavi prikazivati ​​ikonu upozorenja, moguće je da se radi o fizičkoj grešci na kartici.

U slučajevima kada, unatoč ponovnoj instalaciji svih službenih upravljačkih programa, veza traje samo nekoliko sati, a zatim ponovno prekineVrijedi razmisliti o tome da svoje računalo odnesete u specijalizirani servis. Mogu provjeriti ima li adapter oštećenje hardvera ili problem s lemljenjem na tiskanoj ploči i, ako je potrebno, zamijeniti ga novim dijelom ili preporučiti vanjski USB WiFi adapter kao alternativu.

Pravilno konfiguriranje WiFi mreže u Windowsima (profili, zaboravljanje mreža i resetiranje)

Windows sprema "profil" za svaku WiFi mrežu na koju se povežete.s njegovim imenom, vrstom sigurnosti, lozinkom i drugim informacijama. Ako se taj profil ošteti ili više ne odgovara stvarnoj konfiguraciji usmjerivača, računalo se može iznenada prestati povezivati, čak i ako je prije radilo ispravno.

Kada sumnjate da je profil oštećen, dobra je ideja izbrisati mrežu i stvoriti vezu ispočetka.Kliknite ikonu WiFi u programskoj traci, idite na "Postavke mreže i interneta", a zatim na odjeljak "Wi-Fi". Tamo ćete pronaći opciju "Upravljanje poznatim mrežama".

U odjeljku "Upravljanje poznatim mrežama" pronađite naziv svoje mreže i dodirnite je da biste odabrali "Prestani pamtiti" ili "Zaboravi".Ovim se briše pohranjeni profil. Zatim se vratite na ikonu WiFi na programskoj traci, ponovno odaberite svoju mrežu s popisa, pažljivo unesite lozinku i pustite da Windows spremi čisti profil.

Ako i dalje imate problema ili primijetite da se vaše računalo čudno ponaša s raznim mrežama, obratite nam se.Značajku "Resetiranje mreže" možete koristiti u sustavu Windows 10 (verzija 1607 ili novija). U odjeljku Postavke > Mreža i internet > Status vidjet ćete opciju "Resetiranje mreže".

Prilikom korištenja mrežnog resetiranja, Windows uklanja i ponovno instalira sve mrežne adaptere te vraća postavke na zadane vrijednosti.Dodirnite "Resetiraj sada" i potvrdite. Uređaj će se ponovno pokrenuti i morat ćete se ponovno povezati s Wi-Fi mrežama te ponovno unijeti lozinke. To je drastična mjera, ali vrlo korisna kada se čini da ništa drugo ne funkcionira.

Kada vaše računalo vidi druge mreže, ali ne i vašu

Ako vaše računalo otkrije nekoliko susjednih mreža, ali se vaša konkretno ne prikazujeDobra vijest je da Wi-Fi adapter računala najvjerojatnije radi. U ovom scenariju problem obično leži u konfiguraciji usmjerivača ili načinu na koji emitira mrežu.

Uobičajeni razlog je taj što je SSID vaše mreže skriven.Mnogi usmjerivači omogućuju skrivanje naziva mreže kako se ne bi prikazivao na popisu dostupnih mreža. Ako je netko omogućio ovu opciju, morat ćete pristupiti web sučelju usmjerivača s drugog uređaja, pronaći bežične postavke i poništiti odabir okvira koji skriva naziv mreže.

Također je važno provjeriti emitira li ruter na 2,4 GHz pojasu, 5 GHz pojasu ili na oba.Ako vaše računalo podržava samo 2,4 GHz, a usmjerivač je konfiguriran za emitiranje samo na 5 GHz, vaše računalo nikada neće vidjeti tu mrežu. Obično možete aktivirati pojas od 2,4 GHz ili omogućiti dvopojasni način rada (2,4 GHz + 5 GHz) s administratorske ploče usmjerivača.

Ostale postavke koje treba pregledati uključuju filtriranje MAC adresa i roditeljski nadzor.Ako vaš usmjerivač ima omogućeno filtriranje MAC adresa, a MAC adresa vaše Wi-Fi kartice nije autorizirana, vaše računalo se neće moći spojiti i možda čak neće ni vidjeti mrežu. Privremeno onemogućite filtriranje ili dodajte MAC adresu računala na popis dopuštenih.

Konačno, dobra je ideja provjeriti emitirane kanale i verziju firmwarea usmjerivača.Kanali koje jako zagušuju druge obližnje mreže mogu uzrokovati probleme s detekcijom, a zastarjeli firmver može dovesti do problema s kompatibilnošću s nekim uređajima. Pristupite upravljačkoj ploči usmjerivača (obično 192.168.1.1 ili 192.168.0.1 u vašem web pregledniku), promijenite kanal ako vidite da mnogo susjeda koristi isti kanal i ako su dostupna ažuriranja firmvera, pažljivo ih instalirajte slijedeći upute proizvođača.

Interferencija, lokacija usmjerivača i analiza mreže

Kvaliteta WiFi signala ne ovisi samo o snazi ​​rutera, već i o okruženju u kojem se nalaziDebeli zidovi, kućanski aparati i druge obližnje mreže mogu ometati i uzrokovati da signal do računala dođe vrlo slab ili nestabilan, što rezultira prekidima ili se mreža uopće ne pojavljuje.

Uređaji poput mikrovalnih pećnica, bežičnih telefona, WiFi kamera i drugih uređaja koji koriste frekvencijski pojas od 2,4 GHz Mogu uzrokovati smetnje koje iskrivljuju signal usmjerivača. Ako im je usmjerivač vrlo blizu, preporučljivo ga je premjestiti na otvorenije i središnje mjesto u domu, dalje od tih uređaja.

Za detaljniju analizu bežičnog okruženja možete koristiti programe za analizu mreže. kao što su Acrylic Wi-Fi Home, NetSpot ili Wi-Fi Analyzer. Ovi alati prikazuju obližnje mreže, njihov kanal, jačinu signala i postoje li preklapajuće mreže koje bi mogle utjecati na vašu vezu.

Nakon što pokrenete jedan od ovih programa i odaberete svoju mrežuMožete provjeriti kanal emitiranja i kvalitetu signala u području gdje se nalazi vaše računalo. Ako primijetite da mnogo mreža koristi isti kanal, promjena kanala usmjerivača na manje opterećen obično značajno poboljšava stabilnost.

Ako nakon promjene položaja usmjerivača i podešavanja kanala i dalje primjećujete slabu pokrivenost u području vašeg računalaMožete razmisliti o korištenju WiFi repetitora, mrežnih sustava ili adaptera za električne vodove s WiFi-jem kako biste učinkovitije proširili signal u tu prostoriju. Oni ne rješavaju probleme s pogonom, ali poboljšavaju kvalitetu signala kada su udaljenost i prepreke glavne prepreke.

Alat za rješavanje problema s mrežom u sustavu Windows i alati

Windows uključuje alat za rješavanje problema s mrežom koji, iako nije čudotvoran, može popraviti osnovne pogreške u konfiguraciji.To je alat koji vrijedi isprobati za početak, jer vam može uštedjeti vrijeme na ručnim podešavanjima.

Da biste ga koristili, otvorite izbornik Start i idite na PostavkeZatim idite na "Ažuriranje i sigurnost" i odaberite "Rješavanje problema". Odatle možete pristupiti "Dodatnim alatima za rješavanje problema" i odabrati "Mrežni adapter". Kliknite "Pokreni alat za rješavanje problema".

Čarobnjak će analizirati vezu, provjeriti status adaptera, potražiti sukobe IP adresa i pokušati ispraviti netočne postavke.Ako otkrije bilo kakve probleme, prikazat će poruku s mogućnošću primjene preporučenog rješenja. Kada završi, ponovno pokrenite računalo i provjerite radi li Wi-Fi.

Također možete upisati nešto poput "Identificiraj i popravi probleme s mrežom" u traku za pretraživanje sustava Windows. i izravno pristupite čarobnjaku. Iako su mu mogućnosti ograničene i ne može popraviti oštećene upravljačke programe ili fizičku štetu, dobar je prvi filter za otkrivanje jednostavnih konfiguracijskih pogrešaka.

Zaštitni zidovi, antivirusni programi i ostali softveri za blokiranje

Ponekad nije problem u hardveru ili usmjerivaču, već u preagresivnom vatrozidu ili antivirusu koji blokira vezu.Ti programi mogu prekinuti pristup internetu za cijeli sustav ili određene procese, što to prikazuje kao kvar mreže.

Da biste provjerili je li uzrok vatrozid, privremeno ga onemogućite i pokušajte pregledavati.Ako se računalo povezuje bez problema s onemogućenim vatrozidom, vjerojatno postoji pravilo ili postavka koja blokira vezu. U tom slučaju trebali biste provjeriti postavke vatrozida, ažurirati ga na najnoviju verziju ili konzultirati dokumentaciju programera.

Nešto slično se događa s antivirusnim softverom: neki uključuju vlastite module za web zaštitu ili vatrozidove. što može ometati Wi-Fi vezu. Privremeno onemogućite antivirusnu zaštitu i pokušajte ponovno. Ako se nakon toga sve vrati u normalu, provjerite postavke programa, potražite ažuriranja ili se obratite njegovoj tehničkoj podršci.

Imajte na umu da bi ove deaktivacije trebale biti samo privremene i u svrhu testiranja.Nije dobra ideja trajno ostaviti računalo bez vatrozida ili antivirusa. Ključno je prilagoditi njihove postavke kako bi vas zaštitili, ali bez sprječavanja ispravnog povezivanja računala s internetom.

Što učiniti ako ništa ne radi, a računalo i dalje ne prepoznaje WiFi ispravno

Ako ste ponovno pokrenuli usmjerivač i računalo, provjerili ostale uređaje, provjerili adapter, ažurirali ili ponovno instalirali upravljačke programe, resetirali mrežu, prilagodili usmjerivač i testirali bez vatrozida ili antivirusa A ako problem i dalje postoji, vrlo je moguće da je izvor u hardveru vašeg računala.

Interni WiFi adapteri koji ne rade nakon nekoliko sati, stalno prikazujući ikonu upozorenja u Upravitelju uređaja Ako se sustav ne stabilizira čak ni sa službenim upravljačkim programima, to obično ukazuje na hardverski kvar. U tim slučajevima najbolje je odnijeti računalo u servis kako bi mogli testirati grafičku karticu i matičnu ploču te isključiti ozbiljnije probleme.

Kao privremeno ili čak trajno rješenje, mnogi ljudi odlučuju se za korištenje vanjskog USB WiFi adaptera.Jeftini su, jednostavni za instalaciju i u praksi mogu u potpunosti zamijeniti neispravnu internu karticu. Ako sve savršeno radi s USB adapterom, imat ćete potvrdu da je problem bio u originalnom Wi-Fi hardveru računala.

U konačnici, ključno je isključiti uzroke na uredan način: prvo osnove (ponovna pokretanja, brze provjere i ostali uređaji), zatim softverska strana (profili, upravljački programi, postavke usmjerivača, vatrozidovi) A ako ništa od toga ne uspije, pretpostavite da je vjerojatno riječ o hardverskoj grešci koja zahtijeva popravak ili zamjenu. Slijedeći ovaj slijed, rijetko se događa da ne pronađete izvor problema i ne vratite stabilnu Wi-Fi vezu na svoje računalo.