- Eszköz, amely összeköti és irányítja a hívásokat a vonalak között; a telefonhálózat magja, lehetővé teszi a felhasználók közötti kommunikációt és multiplexelés útján kezeli az erőforrásokat.
- Olyan funkciókat kínál, mint a hívóazonosító, hívásvárakoztatás, hangposta, ACD, IVR és egységes kommunikáció, és elektromechanikus, elektronikus vagy szoftveralapú változatban kapható.
- A kiemelkedő márkák közé tartozik az Alcatel-Lucent, az Ericsson, a Cisco, a Huawei, a Panasonic, valamint olyan platformok, mint az Asterisk, a Switchvox és a call centerek felhőalapú megoldásai.
A telefonkapcsoló valószínűleg a telefonrendszer legfontosabb része. Ez a szíve a vállalatának az ügyfelekkel, alkalmazottakkal és partnereivel folytatott kommunikációjának. Működése és szolgáltatásai zavaróak lehetnek azok számára, akik nem ismerik ezt a technológiát, vagy nem sokat tudnak róla, de szerencsére összeállítottuk ezt a gyors útmutatót a telefonkapcsolókhoz.
Telefonközpont: funkciók és főbb márkák
Mi az a telefonkapcsoló?
A telefonkapcsoló olyan eszköz, amely két vagy több telefonvonal közötti hívást köt össze. Ez a telefonhálózat szíve, és felelős a hívások hálózaton keresztüli irányításáért.
Egy kapcsoló sok kisebb kapcsolóból, úgynevezett csomópontból áll, amelyek mindegyike saját mikroprocesszorral és tárolómemóriával rendelkezik az adatok feldolgozásához. A csomópont ezután elküldi ezt az információt más csomópontoknak a „linkjein” (vagy vezetékein). Minden kapcsolatnak saját csatornakapacitása van, így több felhasználó megoszthatja ugyanazt a vonalat anélkül, hogy megzavarná egymás beszélgetéseit. Ezt a folyamatot időosztásos multiplexelésnek (TDM) nevezik.
A telefonközpont funkciói
A telefonkapcsoló olyan eszköz, amely összeköti a telefonhasználók közötti hívásokat. Az első telefonközpontot 1892-ben Almon Strowger találta fel, aki a központi irodák kezelői által használt korábbi kézi hívásirányító rendszerek továbbfejlesztéseként fejlesztette ki.
A kézi rendszerben a kezelők manuálisan kapcsolták az egyik hívót a másikhoz úgy, hogy minden egyes előfizetői vonalat vezetékekkel vagy vezetékekkel manuálisan csatlakoztatták a megfelelő célvonalhoz. Strowgers automata rendszere elektromechanikus reléket és többcsuklós rudakat (amiket ő "Strowgerizer karoknak" nevezett) használt, hogy automatikusan kapcsolatot létesítsen az előfizetőpárok között, amikor a hívó forgó tárcsázó gépétől tárcsázási impulzusokat kapott.
A telefonkapcsolók fő márkái
A telefonközpontok főbb márkái az Alcatel-Lucent, az Ericsson, a Cisco és a Huawei.
A telefonkapcsolók fő márkái az Alcatel-Lucent, az Ericsson, a Cisco és a Huawei. Hosszú ideje léteznek, és a szakterületükön vezető vállalatokká váltak.
Ez a telefonközpont, amit csinál, és a ma létező márkák.
A telefonkapcsoló olyan eszköz, amely összeköti a hívásokat a nyilvános kapcsolt telefonhálózaton (PSTN). Ez lehet elektromechanikus, elektronikus vagy szoftver alapú rendszer.
A telefonközpont biztosítja a fizikai kapcsolatot bármely telefonhíváshoz, lehetővé téve, hogy beszéljen valakivel, akinek a közelében van telefonja, és fordítva. A hálózat elsődleges funkciója a hívók összekapcsolása; azonban számos más funkciót is biztosít, például hívásvárakoztatást és hívóazonosító szolgáltatásokat.
Főbb telefonközpont-márkák
A telefonkapcsolók főbb márkái közül néhány:
Switchvox: A Switchvox egy professzionális telefonrendszer, amely számos funkciót kínál, mint például hívásrögzítés, hívásirányítás, hangposta és konferenciahívás.
Espoleta : Az Espoleta telekommunikációs megoldásokat kínál vállalkozások számára, beleértve a PBX-rendszereket és a call center-megoldásokat.
Evolve IP : Az Evolve IP IP-alapú telefonrendszereket kínál olyan fejlett funkciókkal, mint a videokonferencia, a mobilintegráció és a hívásanalitika.
CrazyCall : A CrazyCall egy felhőalapú call center szoftver, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hatékonyan kezeljék ügyfél-interakcióikat.
Asterisk : Az Asterisk egy nyílt forráskódú telefonplatform, amely lehetővé teszi testreszabott kommunikációs megoldások létrehozását olyan funkciókkal, mint a VoIP (Voice over IP), a konferenciahívások és az interaktív hangválasz (IVR).
Panasonic telefon kapcsolótábla
Emellett a Panasonic egy jól ismert márka, amely a telefonkapcsolók széles választékát kínálja. Termékeik közé tartozik:
KX-NS1000 kommunikációs szerver
Ezt a szervert úgy tervezték, hogy a vállalkozások igényeire szabott kommunikációs megoldásokat kínáljon. Olyan funkciókat kínál, mint az egységes kommunikáció, az automatikus híváselosztás (ACD), a hívásrögzítés és az IP-telefónia.
KX-NS500 intelligens hibrid kapcsoló
Ez az intelligens hibrid kapcsoló előre beépített alkalmazásokat tartalmaz olyan fejlett funkciókhoz, mint az ACD, a hívásrögzítés, az egységes kommunikáció és az IP-telefónia.
Fontos megjegyezni, hogy számos más márka és modell elérhető a piacon, és az Ön igényeinek megfelelő kapcsoló kiválasztása több tényezőtől is függhet. További kutatás és távközlési szakemberrel való konzultáció javasolt a részletesebb információkért.
Következtetés
A telefonkapcsoló a telefonrendszer egyik legfontosabb része. Hídként szolgál a hívó és a célállomás között, legyen az egy másik személy vagy egy gép. A kapcsoló mindkét oldalról fogadja a jeleket, feldolgozza azokat belső komponensein keresztül, és visszaküldi a kimenő (vagy bejövő) hívás befejezéséhez szükséges információkkal. Mivel ez a folyamat nagyon gyors és zökkenőmentes a felhasználók számára, néha nehéz megérteni, mennyi munkát kell végezni ahhoz, hogy minden megfelelően működjön.