Fekete képernyő kurzorral a Windows 11 rendszerben: okok és megoldások

Informatec Digital » Windows » Fekete képernyő kurzorral a Windows 11 rendszerben: okok és megoldások

Amikor bekapcsolod a számítógépedet, és csak egy fekete képernyőt látsz a kurzorral, az bosszantó. Néha frissítés után, máskor indításkor, vagy akár egy munkamenet közepén is előfordul. A jó hír az, hogy vannak bevált megoldások , amelyek általában működnek Windows 11-ben (és Windows 10-ben is alkalmazhatók), függetlenül attól, hogy be tudsz-e jelentkezni, vagy sem, el sem jutsz a bejelentkezési képernyőig.

Ez a gyakorlati útmutató lépésről lépésre halad a folyamattal, az egyszerűtől a bonyolultig: gyorsbillentyűk, hardver- és monitorellenőrzések, a Windows helyreállítási környezet (WinRE) elérése, rendszereszközök javítása , speciális rendszerindítási módok, problémás illesztőprogramok és frissítések kezelése, szolgáltatásbeállítások, hőmérséklet-ellenőrzések, felhasználói profilok, BIOS/UEFI, BitLocker titkosítás, adatmentési lehetőségek, és végül az újratelepítés. Minden tömör és rendszerezett, hogy magabiztosan folytathassa a munkát.

Miért jelenik meg a fekete képernyő a kurzorral?

Ez a tünet indításkor, a számítógép használata közben vagy leállításakor jelentkezhet. Általában nem jelenít meg hibaüzeneteket, csak az egérmutatót. A leggyakoribb okok a következők:

• Sérült vagy inkompatibilis GPU-illesztőprogramok, vagy grafikus kártya hibák (integrált vagy dedikált).
• Problémák a monitorral, a kábelezéssel vagy a videoadapterekkel (HDMI, DVI, VGA) és többkijelzős konfigurációk.
• Sikertelen Windows frissítések (minőség vagy funkciók) vagy áramkimaradások a telepítés során.
• Sérült rendszerfájlok, problémás rendszerkonfigurációk vagy elakadt szolgáltatások.
• Szoftverkonfliktusok (több vírusirtó, testreszabási alkalmazások, felduzzadt szoftverekkel (bloatware) ellátott P2P kliensek, rosszindulatú szoftverek).
• Instabil vagy túlmelegedett hardver, A BIOS/UEFI elavult vagy helytelenül konfigurált.

Először is: gyors hardver- és tápellátás-ellenőrzések

Kezdje a legegyszerűbb megoldásokkal, mivel sok fekete képernyő megoldható a speciális menük elérése nélkül. Válassza le az összes külső perifériát (USB-meghajtók, merevlemezek, fejhallgatók, nyomtatók, rögzítőkártyák stb.). Kikapcsolt számítógép mellett tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 30 másodpercig, hogy lemerítse a fennmaradó energiát, majd kapcsolja be és tesztelje. Ha megfelelően elindul, csatlakoztassa újra az eszközöket egyenként, és minden csatlakozás után indítsa újra a számítógépet, amíg meg nem találja a problémás eszközt.

Ellenőrizd a monitort: ​​győződj meg arról, hogy a kábel mindkét vége (a számítógép és a képernyő) megfelelően csatlakozik, és ha lehetséges, próbálj ki egy másik kábelt vagy videobemenetet. A HDMI esetében gyakori a laza csatlakozás, mivel nincs csavarokkal rögzítve, mint a VGA esetében. Ha dedikált és integrált grafikus kártyád is van, csatlakoztasd a monitort közvetlenül az alaplap integrált grafikus kimenetéhez, hogy kizárd a dedikált kártya lehetőségét. Ha így látod a képet, a probléma valószínűleg az integrált grafikával van.

Ha semmi sem reagál, próbáljon meg vakon leállítani a számítógépet: nyomja meg az Alt + F4 billentyűkombinációt, majd az Enter billentyűkombinációt a leállítás kényszerítéséhez. Néhány másodperc múlva kapcsolja be újra, és nézze meg, hogy megváltozik-e az indítási folyamat. Ha a számítógép teljesen lefagyott, tartsa lenyomva a bekapcsológombot 10 másodpercig a leállítás kényszerítéséhez.

A videókimenet felélesztését célzó gyorsbillentyűk

Előfordulhat, hogy a Windows elveszíti a kapcsolatot a kijelzővel. Nyomja meg a Windows + Ctrl + Shift + B billentyűkombinációt a videoillesztő újraindításához. Sípoló hangot fog hallani, és villogni fog ; ha a probléma átmeneti volt, a kép helyreáll.

Próbáld meg megnyomni a Windows + P billentyűkombinációt a Projekt menü megnyitásához (még akkor is, ha nem látod). A képernyőmódok közötti váltáshoz (Csak PC, Másodpéldány, Kiterjesztés, Csak második képernyő) nyomd meg a P billentyűt, majd az Enter billentyűt. Ismételd meg ezt a sorozatot négyszer az összes mód közötti váltáshoz.

Nyissa meg a WinRE-t (helyreállítási környezetet), ha csak fekete képernyő van

Ha nem sikerül betölteni a Windowst, kényszerítsd a helyreállítási környezetbe való belépést. Indítás közben háromszor hajtsd végre az újraindítást/kikapcsolást : kapcsold be a gépet, és amint megjelenik a gyártó logója vagy a forgó kör, tartsd lenyomva a bekapcsológombot 10 másodpercig, amíg le nem áll. Ismételd meg ezt háromszor, és a negyedik indításkor a rendszer elindítja az Automatikus javítást. Válaszd a Speciális beállításokat.

A Válasszon egy lehetőséget képernyőn lépjen a Hibaelhárítás > Speciális beállítások menüpontra. Itt számos fontos eszközt talál a Windows 11 és 10 rendszerhez. Kezdje a legkevésbé tolakodóval, és haladjon felfelé :

• Indítási javításA Windows diagnosztizálja és kijavítja a gyakori rendszerindítási hibákat.
• Indítási konfiguráció > Újraindítás: Újraindításkor nyomja meg a 4-es (F4) billentyűt a csökkentett módhoz, vagy az 5-ös (F5) billentyűt a csökkentett mód hálózattal eléréséhez. Ha sikeresen belépett, az alábbiakban leírt műveletek közül sokat végre tud majd hajtani.
• ParancssorJelentkezzen be, és futtassa ezeket a parancsokat a fájlok és a rendszerbetöltő javításához:

  sfc /scannow
  bootrec /fixmbr
  bootrec /fixboot
  bootrec /scanos
  bootrec /rebuildbcd

  Hagyja, hogy minden parancs befejeződjön , majd ellenőrizze az üzeneteket az esetleges problémák szempontjából, és javítsa ki azokat.

• Távolítsa el a frissítéseket: Térjen vissza a legújabb minőségi frissítésre és/vagy funkciófrissítésre, ha gyanítja, hogy a probléma a frissítés után kezdődött.
• Rendszer-visszaállítás: Visszaállítja a hiba előtti visszaállítási pontot. Csak a rendszerösszetevők és a beállítások érintettek, a dokumentumok nem.
• Állítsa vissza a számítógépetVégső megoldásként a WinRE-n belül megtarthatja a személyes fájlokat, vagy mindent eltávolíthat. Érdemes előzetesen biztonsági mentést készíteni ha tudod.

Mit kell tenni csökkentett módban: illesztőprogramok, szolgáltatások és tiszta rendszerindítás

Ha sikerült csökkentett módban indítani a gépet, akkor könnyebben folytathatod. Kezdd a videokártya ellenőrzésével. Nyomd meg a Windows + R billentyűkombinációt a Futtatás megnyitásához, és írd be a „devmgmt.msc” parancsot az Eszközkezelő megnyitásához. A Képernyőadapterek alatt kattints jobb gombbal a GPU-ra, és válaszd az Illesztőprogram frissítése lehetőséget. Ha nincsenek változások, válaszd az Eszköz eltávolítása és újraindítás lehetőséget; a Windows újratelepíti az alap illesztőprogramot, majd telepítheted a gyártó által ajánlott illesztőprogramot.

Kapcsolja ki a gyorsindítást, amely hidegindításkor néha ütközéseket okozhat. Nyissa meg a Vezérlőpult > Energiagazdálkodási lehetőségek > A bekapcsológombok funkciójának kiválasztása > Jelenleg nem elérhető beállítások módosítása lehetőséget, és törölje a jelölést a Gyorsindítás bekapcsolása jelölőnégyzetből . Mentse el a módosításokat, és tesztelje a rendszert.

Ideiglenesen állítsa le az Alkalmazáskészültség szolgáltatást, amely az alkalmazásfrissítések vagy -módosítások után elakadhat. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a „services.msc” parancsot, és keresse meg az Alkalmazáskészültség szolgáltatást. Nyissa meg, és módosítsa az Indítási típust Letiltva értékre , majd alkalmazza és fogadja el a beállításokat. Ha a rendszer újraindítása visszaállítja a szolgáltatást normál állapotba, akkor állítsa vissza a Manuális értékre.

Végezzen tiszta rendszerindítást a szoftverütközések elhárításához: Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be az „msconfig” parancsot, és nyissa meg a Rendszerkonfigurációt. A Szolgáltatások alatt jelölje be az Összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése lehetőséget, majd kattintson az Összes letiltása gombra. A Feladatkezelőben, az Indítás lapon tiltsa le a felesleges folyamatokat. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy eltűnik-e a fekete képernyő; majd engedélyezze újra az egyes folyamatokat egyenként, amíg meg nem találja a hibás folyamatot.

Keressen problémás alkalmazásokat: távolítsa el a tálca, a Start menü vagy az Intéző testreszabási csomagjait, a duplikált víruskereső programokat és az agresszív telepítőkkel rendelkező P2P klienseket . Futtasson teljes vizsgálatot a Windows Defenderrel (vagy a víruskereső szoftverével), beleértve a memória és az indítási vizsgálatok vizsgálatát. Ha kártékony programot gyanít, futtasson offline vizsgálatot is.

Ellenőrizze a monitort, a kábelezést és a megjelenítési módokat

A tartós fekete képernyők esetén ne feledkezz meg a fizikai csatlakozásról. Rögzítsd a HDMI/DVI/VGA kábelt, próbálj ki egy másik portot a grafikus kártyán vagy monitoron, sőt, ha van, egy másik monitort is. Ha adaptereket vagy elosztókat használsz , próbálj ki közvetlen kapcsolatot. Két GPU-val (integrált + dedikált) rendelkező rendszereken csatlakoztasd az alaplap kimenetét, hogy kizárd a dedikált kimenetet.

Ha a képen az integrált grafikus kártya látható, de a dedikált grafikus kártya nem, akkor a megoldás a különálló GPU frissítése vagy cseréje. Laptopok esetében a lehetőségek korlátozottabbak : ha a dedikált grafikus kártya meghibásodik és be van forrasztva, a javítás költsége valószínűleg nem éri meg a teljes számítógép cseréjéhez képest.

A rendszerfájlok javítása SFC és DISM segítségével

A sérült Windows-összetevők zárolhatják a munkamenetet, és csak a kurzor maradhat látható. Nyisson meg egy indítható Windows rendszert (csökkentett módban vagy WinRE-ből), és futtassa az SFC parancsot a rendszerfájlok javításához , a DISM parancsot pedig a rendszerkép ellenőrzéséhez és visszaállításához.

sfc /scannow

Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa el a DISM programot, és indítsa újra a gépet, amikor befejeződött. Ez a lépés különösen hasznos áramkimaradás vagy befejezetlen frissítések után.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Távolítsa el a frissítéseket, és használja a Rendszer-visszaállítást

Ha a hiba egy frissítés után jelentkezett, távolítsa el a frissítést. Lépjen a Beállítások > Windows Update > Frissítési előzmények > Frissítések eltávolítása menüpontra, és távolítsa el a legújabb frissítést. Súlyos összeomlások esetén ezt a WinRE-ben a Frissítések eltávolítása opcióval teheti meg.

Vagy térjen vissza egy korábbi visszaállítási pontra. Nyissa meg a Visszaállítási pont létrehozása lehetőséget, lépjen a Rendszervédelem menüpontra, és kattintson a Rendszer-visszaállítás gombra. Válasszon ki egy pontot a hiba előtt , és fejezze be a varázslót. Ez nem befolyásolja a személyes fájljait.

TdrDelay beállítás és hőmérséklet-szabályozás

A Windows újraindítja a GPU-t, ha az egy bizonyos időn belül nem reagál (TDR). Lassú grafikai betöltéssel vagy hibás illesztőprogramokkal rendelkező rendszereken a küszöbérték növelése segíthet. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a „regedit” parancsot, és navigáljon a következőhöz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers . Hozzon létre (ha még nem létezik) egy TdrDelay nevű DWORD (32 bites) értéket, és állítsa az értékét 8-ra.

Figyelje a hőmérsékleteket. Egy hőmérsékletfigyelő eszköz segít észlelni, ha a CPU vagy a GPU túlmelegszik. Ha a számítógép túlmelegszik , ellenőrizze a hővezető pasztát, a hűtőbordákat, a szellőzést és a tápellátási profilokat. A túlmelegedés időszakos fekete képernyőket okozhat.

Sérült felhasználói profil: Hozzon létre egy újat, és javítsa ki a gyorsítótárakat

Néha a probléma csak a felhasználói fiókoddal kapcsolatos. Hozz létre egy új fiókot, jelentkezz be vele, és ellenőrizd, hogy az asztal megfelelően betöltődik-e. Ha az új felhasználóval működik , megpróbálhatod kijavítani az eredeti profilt a gyorsítótár-mappájának cseréjével.

Jelentkezz be a működő felhasználóval, és navigálj a következő mappához: C:\Users\{user-OK}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches . Másold át a Caches mappát. Ezután jelentkezz be a problémás felhasználóval, és navigálj a következő mappához: C:\Users\{user-BROKEN}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches . Cseréld le a mappát a másolt mappára. Próbáld újra.

BIOS/UEFI: Gyári beállítások visszaállítása és frissítés megfontolása

Az elavult firmware vagy az agresszív UEFI konfiguráció zavarhatja a rendszerindítást vagy a GPU-t. Indításkor lépjen be a BIOS/UEFI-be (márkától függően: F2, F10, Delete, Esc, F1, F12, Fn+F2 stb.), és keresse meg az alapértelmezett értékek betöltésének lehetőségét (Optimalizált alapértelmezések betöltése/Beállítások alapértelmezése/Gyári visszaállítás), mentse el, majd indítsa újra.

Ha a gyártó kiadott egy BIOS-frissítést, amely stabilitási vagy kompatibilitási problémákat old meg, fontolja meg annak telepítését. Csökkentett mód hálózattal módban nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be az „msinfo32” parancsot, és jegyezze fel a BIOS verzióját és dátumát. Töltse le a legújabb BIOS-t a hivatalos weboldalról egy USB-meghajtóra, és kövesse a gyártó utasításait. A károsodás elkerülése érdekében ne szakítsa meg az áramellátást a frissítés során.

A BitLocker, a titkosítás és a lemezek nem jelennek meg újratelepítés után

Ha a meghajtó BitLockerrel van titkosítva, előfordulhat, hogy a Windows telepítő nem ismeri fel a meghajtókat, vagy megakadályozhatja a firmware módosítását. Lépjen a Vezérlőpult > BitLocker meghajtótitkosítás menüpontra, és válassza a Védelem felfüggesztése vagy a meghajtó ideiglenes visszafejtése lehetőséget az újratelepítés vagy a BIOS frissítés megkísérlése előtt. Tartsa kéznél a helyreállítási kulcsot, arra az esetre, ha a rendszer kérné.

Microsoft-fiókhoz kapcsolt környezetekben (vállalati vagy családi számítógépek OneDrive-val) ellenőrizze a fiókportálon vagy a rendszergazdánál, hogy nincsenek-e olyan szabályzatok, amelyek megakadályozhatják a módosításokat. A BitLocker felfüggesztése után a telepítőnek helyesen kell felismernie a meghajtót.

Adatok helyreállítása, ha nem indul el

Ha nem tudod elindítani a Windowst, de mentened kell a dokumentumaidat, próbáld meg csökkentett módban átmásolni a fájljaidat egy USB-meghajtóra vagy külső merevlemezre. Ha továbbra sem tudsz csökkentett módban indítani , használj egy élő Linux disztribúciót (pl. Ubuntut) egy indítható USB-meghajtóról: indítsd el róla a rendszert, csatlakoztasd a Windows meghajtót, és másold át az adataidat egy külső tárolóeszközre.

Ha gyakran dolgozik nagy projekteken, érdemes lehet rendszeres biztonsági mentéseket (helyi és felhőalapú) készíteni a váratlan problémák elkerülése érdekében. A beépített Windows biztonsági mentési eszközök vagy harmadik féltől származó megoldások megkönnyítik a számítógép korábbi állapotának visszaállítását.

A Windows újratelepítése vagy alaphelyzetbe állítása: mikor és hogyan

Ha a probléma a fentiek mindegyikének kipróbálása után is fennáll, érdemes megfontolni az újratelepítést. Windows 11 rendszerben a WinRE-ből vagy a Beállításokból (ha elérhető) indíthatja a számítógép alaphelyzetbe állítását a Fájlok megtartása vagy az Összes eltávolítása lehetőség kiválasztásával. Ez a lehetőség külső adathordozó használata nélkül telepíti újra a rendszert.

A teljesen tiszta telepítéshez hozz létre egy telepítő USB-meghajtót a hivatalos Microsoft eszközzel, indítsd el róla a rendszert, töröld a rendszerpartíciókat, és folytasd a varázslóval. Formázás előtt készíts biztonsági másolatot az adataidról , és készítsd elő az összes szükséges illesztőprogramot (hálózati/tárhely) arra az esetre, ha a telepítő nem tartalmazná őket.

További szoftverellenőrzések

Csökkentsd az induló alkalmazások számát a Feladatkezelő > Indítás menüpontban, csak a legszükségesebbeket tartva meg. Kerüld el, hogy egynél több víruskereső program fusson a háttérben , és távolítsd el azokat a shell-testreszabási programokat, amelyek mélyrehatóan módosítják az Explorer.exe fájlt vagy a beállításjegyzéket.

Győződjön meg arról, hogy a Windows megfelelően van aktiválva érvényes licenccel. Bár az aktiválás hiánya elsősorban a testreszabhatóságot korlátozza, egyes beállítások hibásan működhetnek , ezért tanácsos a felesleges változókat a rendszer aktiválásával kiküszöbölni.

WinRE telepítési adathordozóról: Indítási javítás

Ha a WinRE kényszerített elérése nem működik, hozzon létre egy Windows telepítő USB-meghajtót, indítsa el róla a rendszert, és kattintson a Számítógép javítása lehetőségre (bal alsó sarok), majd a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási javítás lehetőségre. Ez különösen hasznos, ha a rendszerindító kezelő sérült , és megakadályozza a teljes újratelepítést.

Gyors GYIK

A számítógép újraindítása megoldja a kurzorral ellátott fekete képernyő problémáját? Általában azért, mert újratelepíti a Windows rendszert. Ha azonban mindent eltávolít, akkor elveszíti az alkalmazásokat és az adatokat; ha megtartja a fájlokat, akkor a dokumentumai megmaradnak, de a programok törlődnek. Amikor csak lehetséges, előzetesen készítsen biztonsági másolatot az adatairól.

Fekete vagy kék képernyő ? A kék képernyő általában egy hibakódot jelenít meg, és automatikusan újraindul; a kurzorral ellátott fekete képernyő valószínűbb videoillesztőproblémákat, szoftverütközéseket, monitorproblémákat vagy látható rendszerindítási napló nélküli rendszerindítási hibákat jelez.

Ha frissítettél, és most csak a kurzort látod, írd be a WinRE-t, távolítsd el a legújabb minőségi vagy funkciófrissítést, és próbáld ki a Rendszer-visszaállítást. Telepítsd újra/frissítsd a GPU-illesztőprogramot csökkentett módban , és tiltsd le a gyorsindítást.

Egy utolsó megjegyzés: amikor a probléma egy áramkimaradás miatt félbeszakadt frissítésből ered, a WinRE eljárás (Indítási javítás + SFC/BOOTREC parancsok) általában döntő; és ha biztonságos módban is be lehet indítani a rendszert, a GPU-illesztőprogram frissítése vagy újratelepítése, valamint a rendszerindítási folyamatot akadályozó szolgáltatások (például az Alkalmazás-előkészítés) letiltása általában formázás nélkül visszaállítja az asztalt.

Kapcsolódó cikk:

A parancssor megnyitása Windows 10 rendszerben: Teljes útmutató és minden trükk