- Perangkat yang menghubungkan dan mengarahkan panggilan antar saluran; inti dari jaringan telepon, memungkinkan komunikasi antar pengguna dan mengelola sumber daya melalui multiplexing.
- Perangkat ini menawarkan fitur-fitur seperti identifikasi penelepon, panggilan tunggu, pesan suara, ACD, IVR, dan komunikasi terpadu, serta tersedia dalam versi elektromekanik, elektronik, atau berbasis perangkat lunak.
- Merek-merek terkemuka meliputi Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco, Huawei, Panasonic, dan platform seperti Asterisk, Switchvox, serta solusi cloud untuk pusat panggilan.
Saklar telepon mungkin merupakan bagian terpenting dari sistem telepon Anda. Ini adalah jantung komunikasi perusahaan Anda dengan pelanggan, karyawan, dan mitra Anda. Pengoperasian dan fiturnya dapat membingungkan bagi mereka yang tidak familier dengan teknologi ini atau tidak tahu banyak tentangnya, tetapi untungnya kami telah menyusun panduan cepat untuk sakelar telepon ini.
Papan tombol telepon: fungsi dan merek utama
Apa itu saklar telepon?
Sakelar telepon adalah perangkat yang menghubungkan panggilan antara dua atau lebih saluran telepon. Ini adalah jantung jaringan telepon dan bertanggung jawab untuk mengarahkan panggilan melalui jaringan.
Sebuah switch terdiri dari banyak switch yang lebih kecil yang disebut node, masing-masing memiliki mikroprosesor dan memori penyimpanan sendiri untuk memproses data. Node tersebut kemudian mengirimkan informasi ini ke node lain melalui “link” (atau kabel) miliknya. Setiap tautan memiliki kapasitas salurannya sendiri sehingga beberapa pengguna dapat berbagi saluran yang sama tanpa mengganggu percakapan satu sama lain, sebuah proses yang dikenal sebagai time division multiplexing (TDM).
Fungsi dari papan switch telepon
Sakelar telepon adalah perangkat yang menghubungkan panggilan antara pengguna telepon. Papan tombol telepon pertama ditemukan pada tahun 1892 oleh Almon Strowger, yang mengembangkannya sebagai penyempurnaan sistem perutean panggilan manual sebelumnya yang digunakan oleh operator di kantor pusat.
Dalam sistem manual, operator secara manual menghubungkan satu pemanggil ke pemanggil lainnya dengan menghubungkan secara manual setiap saluran pelanggan dengan kabel atau kawat ke saluran tujuan masing-masing. Sistem otomatis Strowgers menggunakan relai elektromekanis dan batang multi-sendi (yang disebutnya "lengan Strowgerizer") untuk membuat koneksi antara pasangan pelanggan secara otomatis setelah menerima pulsa panggilan dari mesin panggilan putar pemanggil.
Merek utama saklar telepon
Merek-merek utama switch telepon adalah Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco, dan Huawei.
Merek utama saklar telepon adalah Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco dan Huawei. Mereka telah ada sejak lama dan telah menjadi perusahaan terkemuka di bidangnya.
Inilah yang dimaksud dengan panel listrik telepon, fungsinya, dan merek-merek apa saja yang ada saat ini.
Sakelar telepon adalah perangkat yang menghubungkan panggilan pada jaringan telepon umum (PSTN). Sistem tersebut dapat berupa sistem elektromekanis, elektronik, atau berbasis perangkat lunak.
Switch telepon menyediakan koneksi fisik untuk setiap panggilan telepon, memungkinkan Anda untuk berbicara dengan orang lain yang memiliki telepon di dekat Anda dan sebaliknya. Fungsi utama jaringan ini adalah untuk menghubungkan penelepon; namun, jaringan ini juga menyediakan banyak fungsi lain, seperti panggilan tunggu dan layanan identifikasi penelepon.
Merek-merek papan distribusi telepon utama
Beberapa merek utama saklar telepon meliputi:
Switchvox: Switchvox adalah sistem telepon profesional yang menawarkan berbagai fitur seperti perekaman panggilan, pengalihan panggilan, pesan suara, dan konferensi.
Espoleta : Espoleta menyediakan solusi telekomunikasi untuk bisnis, termasuk sistem PBX dan solusi pusat panggilan.
Evolve IP : Evolve IP menawarkan sistem telepon berbasis IP dengan fitur-fitur canggih seperti konferensi video, integrasi seluler, dan analitik panggilan.
CrazyCall : CrazyCall adalah perangkat lunak pusat panggilan berbasis cloud yang memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan mereka secara efisien.
Asterisk : Asterisk adalah platform teleponi sumber terbuka yang memungkinkan pembuatan solusi komunikasi yang disesuaikan dengan fitur-fitur seperti suara melalui IP (VoIP), konferensi, dan respons suara interaktif (IVR).
Papan Sakelar Telepon Panasonic
Selain itu, Panasonic merupakan merek terkenal yang menawarkan berbagai macam saklar telepon. Produk mereka meliputi:
Server Komunikasi KX-NS1000
Server ini dirancang untuk menyediakan solusi komunikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Menawarkan fitur-fitur seperti komunikasi terpadu, distribusi panggilan otomatis (ACD), perekaman panggilan dan telepon IP.
Sakelar Hibrida Cerdas KX-NS500
Sakelar hibrida cerdas ini menyertakan aplikasi pra-bangun untuk fitur-fitur canggih seperti ACD, perekaman panggilan, komunikasi terpadu, dan telepon IP.
Penting untuk dicatat bahwa ada banyak merek dan model sakelar telepon lain yang tersedia di pasaran, dan memilih yang tepat untuk kebutuhan spesifik Anda mungkin bergantung pada beberapa faktor. Penelitian lebih lanjut dan konsultasi dengan profesional telekomunikasi direkomendasikan untuk informasi lebih rinci.
Kesimpulan
Saklar telepon adalah salah satu bagian terpenting dari sistem telepon. Berfungsi sebagai jembatan antara penelepon dan tujuannya, baik orang lain atau mesin. Sakelar menerima sinyal dari kedua sisi, memprosesnya melalui komponen internalnya, dan mengirimkannya kembali dengan informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan panggilan keluar (atau masuk). Karena proses ini sangat cepat dan lancar bagi pengguna, terkadang sulit untuk memahami berapa banyak pekerjaan yang perlu dilakukan agar semuanya berfungsi dengan baik.