- Pendaftaran nomor secara langsung melalui SMS atau panggilan akan secara otomatis mengeluarkan penyerang dari sesi tersebut.
- Mengelola perangkat yang terhubung memungkinkan Anda mendeteksi dan memblokir akses tidak sah dari komputer.
- Verifikasi dua langkah dan penggunaan email pemulihan adalah penghalang paling efektif terhadap peretasan.
- Memblokir kartu SIM dan menghubungi dukungan teknis adalah langkah penting jika terjadi pencurian fisik ponsel.
WhatsApp telah menjadi bagian penting dari komunikasi kita sehari-hari, tetapi popularitas itu datang dengan harga yang mahal: menjadi target favorit para penjahat siber. Tidak masalah apakah Anda pengguna yang berhati-hati atau tidak terlalu paham teknologi; Siapa pun bisa terlibat. Pencurian akun dapat terjadi jika Anda terjebak dalam penipuan yang tepat atau kehilangan kendali atas perangkat seluler Anda.
Kabar buruknya adalah ada berbagai cara untuk membahayakan privasi kita, mulai dari trik psikologis hingga pencurian fisik perangkat. Namun, kabar baiknya adalah jika Anda tahu bagaimana bereaksi dan Anda bertindak cepatMendapatkan kembali akses ke obrolan Anda sepenuhnya mungkin dilakukan dengan mengikuti protokol keamanan resmi.
Saat akun Anda dicuri menggunakan kode verifikasi
Teknik yang paling umum adalah rekayasa sosial. Penyerang menghubungi Anda berpura-pura menjadi dukungan teknis atau kenalan, menakut-nakuti Anda dengan mengatakan bahwa akun Anda telah diretas atau Anda perlu memperbarui sesuatu. Tujuannya adalah untuk membuat Anda memberikan informasi kepada mereka. kode enam digit Kode ini diterima melalui SMS saat Anda mencoba mendaftarkan nomor tersebut di ponsel lain. Setelah pelaku kejahatan memasukkan kode tersebut, Anda akan terkunci dari aplikasi Anda sendiri.
Untuk menyelesaikan kekacauan ini dan menyingkirkan penyusup, Anda harus Daftarkan ulang nomor Anda Segera. Instal ulang WhatsApp atau buka aplikasi dan masukkan nomor telepon Anda. Saat Anda menerima kode baru melalui SMS, masukkan kode tersebut; pada saat itu, sesi penyerang akan ditutup secara otomatis. Jika Anda tidak menerima SMS karena telah mencoba terlalu banyak kali, jangan khawatir. gunakan opsi panggilan sehingga suara otomatis dapat mendiktekan angka-angka tersebut kepada Anda.
Namun, Anda mungkin akan menemui masalah: aplikasi mungkin meminta PIN yang belum pernah Anda atur. Ini berarti pencuri telah mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk memblokir Anda. Dalam hal ini, tidak ada jalan pintas dan Anda harus menunggu tujuh hari. untuk memulihkan akses. Kabar baiknya adalah, meskipun Anda tidak dapat masuk, penyerang sudah akan dikeluarkan dengan memvalidasi SMS pada langkah sebelumnya.
Memata-matai melalui WhatsApp Web dan desktop.
Berbeda dengan pencurian SMS, di sini penyerang biasanya adalah seseorang yang memiliki akses fisik ke ponsel Anda, karena mereka membutuhkan memindai kode QR untuk menghubungkan komputer. Meskipun saat ini sistem memerlukan sidik jari atau pengenalan wajah, jika seseorang mengetahui kode buka kunci ponsel Anda, mereka dapat mengaksesnya tanpa Anda sadari. Untuk mencegah hal ini, ada baiknya untuk mengetahui Cara menghubungkan perangkat ke WhatsApp Web dengan aman.
Untuk membersihkan akun Anda dari spyware, buka menu pengaturan dan masukkan Perangkat yang ditautkanDi sana Anda akan melihat daftar semua sesi yang terbuka, browser yang digunakan, dan tanggal akses terakhir. Jika Anda melihat sesuatu yang tampak tidak benar, cukup klik pada sesi yang mencurigakan dan pilih sesi tertutup untuk memutus akses secara instan.
Apa yang harus dilakukan jika ponsel atau kartu SIM Anda dicuri?
Jika masalahnya adalah Anda sudah tidak memegang perangkat tersebut, prioritasnya bukanlah aplikasi, tetapi nomor telepon. Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi operator seluler Anda untuk mengunci kartu sim dan meminta salinannya. Tanpa kendali atas saluran telepon, tidak mungkin menerima kode verifikasi yang dibutuhkan untuk masuk ke WhatsApp.
Untuk mencegah pencuri membaca pesan Anda saat Anda mendapatkan kartu SIM baru, Anda dapat mengirim email ke [email dilindungi]. En el asunto escribe «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» y añade tu número completo con el prefijo internacional (por ejemplo, +34 para España). Ten en cuenta que si pasan 30 días desde la desactivación, la cuenta se borrará por completo.
Jika Anda memiliki Android atau iPhone, kami sarankan untuk menggunakan alat-alat dari kunci jarak jauh (Gunakan fitur Cari Perangkat Saya milik Google atau iCloud milik Apple) untuk menghapus data di ponsel dan mencegah siapa pun mengakses informasi pribadi Anda. Setelah Anda mendapatkan kartu SIM baru, instal ulang WhatsApp dan, jika Anda mengaktifkan pencadangan cloud, Pulihkan percakapan Anda untuk menghindari kehilangan riwayat Anda, meskipun Anda juga dapat memeriksa caranya. memulihkan pesan WhatsApp yang dihapus.
Akun ditangguhkan atau diblokir oleh platform.
Terkadang, saat Anda mencoba masuk, Anda akan melihat pesan bahwa akun Anda telah ditangguhkan. Ini terjadi jika sistem mendeteksi bahwa Anda telah melanggar aturan, mungkin karena menggunakan konten yang tidak pantas. aplikasi tidak resmi sebagai whatsapp plus asli atau mengirim spam massal. Jika penangguhan bersifat sementara, Anda akan melihat penghitung waktu; tunggu saja hingga selesai.
Jika penyumbatan tampaknya permanen, Anda harus minta review Dengan menekan tombol yang sesuai di aplikasi atau dengan mengirimkan email ke dukungan teknis. Dalam email tersebut, sebutkan model ponsel Anda, sistem operasi, dan jelaskan bahwa Anda yakin itu adalah kesalahan. Jangan bersikeras melalui saluran lain, karena WhatsApp tidak memiliki fitur obrolan langsung atau saluran telepon layanan pelanggan. Untuk lebih memahami proses ini, tinjau petunjuk berikut. Alasan mengapa WhatsApp mungkin memblokir atau menangguhkan nomor Anda.
Amankan akun Anda agar hal ini tidak terjadi lagi.
Pertahanan terbaik adalah pencegahan. Sangat penting untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah Di Pengaturan > Akun, buat PIN enam digit yang tidak mudah ditebak (hindari tanggal lahir atau urutan angka seperti 123456). Kode ini akan menjadi pengaman terakhir yang mencegah seseorang menggunakan nomor Anda, bahkan jika mereka memiliki SMS verifikasi.
Agar Anda tidak ketinggalan, buatlah sebuah akun. alamat email pemulihanJadi, jika Anda lupa PIN Anda, Anda tidak perlu menunggu seminggu untuk masuk. Terakhir, ingatlah aturan emasnya: Jangan pernah membagikan kode verifikasi. Jangan berikan informasi itu kepada siapa pun, bahkan kepada orang-orang yang mengaku dapat dipercaya atau dari tim dukungan teknis, karena WhatsApp tidak akan pernah meminta informasi itu melalui pesan pribadi.
Untuk menjaga keamanan maksimal, sangat penting untuk memberi tahu kontak ketika ada masalah peniruan identitas, mengelola penutupan sesi aktif di komputer, dan mengandalkan otentikasi biometrik dari ponsel. Kombinasi PIN yang aman, kontrol perangkat yang terhubung, dan kemampuan untuk memblokir SIM dengan cepat jika terjadi pencurian fisik memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap aman dari jangkauan penjahat siber.