Cara memperbaiki masalah WiFi di PC Anda langkah demi langkah

Informatec Digital » Sumber daya » Cara memperbaiki masalah WiFi di PC Anda langkah demi langkah

Saat WiFi PC Anda gagal tepat ketika Anda sangat membutuhkannya. Ini adalah salah satu hal yang membuat siapa pun frustrasi: halaman web yang tidak mau dimuat, game yang terputus, dan panggilan video yang terus terputus. Kabar baiknya adalah, dalam kebanyakan kasus, masalah ini dapat diatasi dari rumah dengan beberapa penyesuaian yang tepat, tanpa perlu menjadi ahli komputer.

Saat komputer Anda tidak mendeteksi jaringan WiFi, terputus dengan sendirinya, atau berhenti berfungsi setelah beberapa jam.Hal ini bisa disebabkan oleh router, pengaturan Windows, adaptor nirkabel, atau bahkan gangguan dari perangkat lain. Di bawah ini adalah panduan komprehensif, berdasarkan informasi dari situs web Google peringkat teratas dan diperluas dengan langkah-langkah praktis, sehingga Anda dapat menghilangkan kemungkinan penyebab hingga menemukan solusi yang paling sesuai dengan situasi Anda.

Pengecekan cepat saat PC Anda tidak dapat terhubung ke WiFi.

Sebelum kita membahas hal-hal yang lebih lanjut, ada baiknya kita meninjau kembali hal-hal mendasar terlebih dahulu.Karena banyak masalah koneksi dapat diperbaiki dengan memulai ulang atau mengubah pengaturan kecil. Tes awal ini menghemat waktu Anda dan membantu Anda menentukan apakah masalahnya terletak pada PC Anda, router, atau jaringan itu sendiri.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa WiFi komputer Anda benar-benar aktif.Di Windows, Anda dapat membuka Pusat Tindakan (ikon notifikasi di taskbar) dan memeriksa apakah tombol WiFi diaktifkan dan Mode Pesawat dimatikan; jika Mode Pesawat aktif, maka akan memblokir semua koneksi nirkabel.

Ada baiknya juga memeriksa apakah masalahnya terletak pada halaman tertentu atau seluruh koneksi.Cobalah mengakses beberapa situs web; jika hanya satu situs web yang gagal, mungkin ada masalah dengan server situs web tersebut. Jika tidak ada satu pun yang terbuka, maka masalahnya ada pada koneksi internet atau pengaturan komputer Anda.

Langkah pentingnya adalah memeriksa apakah perangkat lain (ponsel, tablet, laptop lain) dapat terhubung ke WiFi yang sama.Jika perangkat-perangkat ini terhubung tanpa masalah, kemungkinan besar masalahnya ada pada komputer Anda. Jika tidak ada satu pun perangkat yang terhubung, tersangka utamanya adalah router atau penyedia layanan internet Anda.

Restart router, modem, dan komputer Anda dengan benar.

Menyalakan ulang router, modem, dan PC Anda mungkin tampak sepele, tetapi hal itu dapat menyelesaikan lebih banyak masalah daripada yang Anda bayangkan.Banyak kesalahan jaringan berasal dari kerusakan internal kecil yang dapat diatasi dengan mematikan dan menghidupkan perangkat dengan benar, memulihkan komunikasi dengan penyedia internet dan komputer Anda.

Untuk melakukan restart modem dan router secara "benar".Pertama, matikan komputer Anda dan cabut modem serta router (jika terpisah). Jika router memiliki baterai atau UPS, lepaskan juga. Tunggu setidaknya 30 detik, sebaiknya satu menit, sebelum memasangnya kembali agar memori internal dapat dibersihkan.

Setelah waktu tersebut berlalu, pertama-tama sambungkan modem dan tunggu hingga semua lampu menunjukkan koneksi yang stabil. (Biasanya, lampu Internet dan DSL/Online akan berhenti berkedip terus-menerus.) Kemudian, colokkan router dan tunggu hingga proses booting selesai. Terakhir, hidupkan PC Anda dan periksa apakah jaringan Wi-Fi muncul dan memungkinkan Anda untuk menjelajahi internet.

Jika setelah memulai ulang sepenuhnya Anda masih tidak dapat terhubung atau PC Anda mendeteksi jaringan lain tetapi bukan jaringan AndaIni menunjukkan bahwa masalahnya mungkin terletak pada konfigurasi jaringan nirkabel, driver adaptor WiFi, atau gangguan eksternal, jadi sudah saatnya untuk melanjutkan dengan langkah-langkah berikut.

Periksa apakah masalahnya ada pada PC Anda atau router Anda.

Cara yang sangat praktis untuk mempersempit masalah adalah dengan memeriksa apa yang terjadi pada perangkat lain.Jika komputer Anda tidak dapat mendeteksi jaringan, tetapi ponsel dan tablet Anda dapat mendeteksinya, kemungkinan masalahnya terletak pada kartu nirkabel PC Anda atau pengaturannya. Jika tidak ada perangkat Anda yang mendeteksi jaringan, hampir pasti router adalah penyebabnya.

Cobalah menghubungkan perangkat Anda yang lain ke jaringan, pastikan Anda memeriksa nama WiFi (SSID) dan kata sandinya.Pastikan Anda memilih nama jaringan yang sama persis dengan yang Anda gunakan di PC Anda, tanpa mencampurnya dengan jaringan tetangga, dan periksa kembali apakah kata sandi dieja dengan benar (huruf besar, huruf kecil, simbol, dll.). Jika perangkat lain tersebut terhubung dan dapat mengakses internet, maka akses internet Anda berfungsi dengan baik.

Jika perangkat lain pun mengalami masalah, langkah pertama adalah memulai ulang router.Jika Anda sudah mencoba cara tersebut tanpa hasil, Anda dapat menghubungi penyedia internet Anda untuk meminta mereka memeriksa status saluran dan router melalui sistem mereka. Kerusakan internal router, firmware yang rusak, atau kegagalan saluran dapat mencegah perangkat apa pun terhubung, meskipun Wi-Fi tampak aktif.

Ketika semua indikasi menunjukkan bahwa hanya komputer Anda yang terputus dari jaringan.Anda perlu menjalankan diagnostik PC tertentu: periksa aktivasi adaptor, status driver, profil jaringan yang tersimpan, dan kemungkinan pemblokiran firewall atau antivirus.

Periksa apakah adaptor WiFi diaktifkan di Windows.

Salah satu alasan umum mengapa PC tidak mendeteksi jaringan WiFi adalah karena adaptor nirkabel dinonaktifkan.Hal ini dapat terjadi setelah pembaruan Windows, perubahan konfigurasi, atau saat mengakses opsi daya.

Untuk memeriksanya di Windows, buka Pengelola Perangkat. Gunakan fitur pencarian di taskbar: ketik "Device Manager" dan buka. Di dalamnya, temukan bagian "Network adapters" dan perluas daftarnya. Kartu nirkabel Anda akan muncul di sana, namanya biasanya menyertakan kata-kata seperti "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN", atau "802.11".

Jika Anda melihat ikon adaptor memiliki panah ke bawah, itu berarti adaptor tersebut dinonaktifkan.Klik kanan padanya dan pilih opsi "Aktifkan". Dalam banyak kasus, setelah perangkat diaktifkan, Windows akan menampilkan jaringan yang tersedia lagi, dan Anda dapat mencoba menyambungkan kembali.

Jika adaptor diaktifkan tetapi masih tidak berfungsi atau muncul ikon peringatan (simbol alarm)Mungkin ada kesalahan driver atau konflik dengan pembaruan sistem terbaru. Pada tahap ini, penting untuk memeriksa tab "Driver" untuk melihat status dan tanggalnya.

Driver WiFi: perbarui, hapus instalasi, dan instal ulang.

Driver adaptor jaringan sangat penting agar kartu WiFi dapat berkomunikasi dengan Windows dan router.Jika sudah usang, rusak, atau tidak kompatibel dengan versi sistem saat ini, hal itu dapat menyebabkan kesalahan seperti tidak mendeteksi jaringan Anda, pemutusan koneksi yang terus-menerus, atau koneksi berhenti berfungsi setelah beberapa jam.

Di Pengelola Perangkat, klik dua kali pada adaptor nirkabel Anda dan buka “Properti”.Anda dapat membuka tab "Driver". Di sana Anda akan melihat versi yang terpasang, tanggal, dan pabrikan. Jika belum diperbarui selama beberapa tahun atau terpasang pada versi Windows yang lebih lama, kemungkinan besar Anda memerlukan driver yang lebih baru.

Untuk memperbarui dari Windows, klik “Perbarui driver”. Di jendela yang sama, pilih opsi untuk mencari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis. Jika versi yang lebih baru tersedia di Windows Update, sistem akan mengunduh dan menginstalnya. Setelah proses selesai, mulai ulang komputer Anda dan periksa apakah koneksi jaringan muncul.

Ketika pembaruan otomatis tidak memperbaiki apa pun atau adaptor terus menampilkan ikon peringatan.Opsi yang paling efektif biasanya adalah dengan menghapus instalasi driver sepenuhnya dan menginstalnya kembali dari situs web resmi produsen PC Anda atau produsen kartu WiFi itu sendiri (Intel, Realtek, Broadcom, dll.).

Untuk menghapus instalasi, klik kanan pada adaptor di “Adaptor jaringan” dan pilih “Hapus instalasi perangkat”.Jika kotak centang “Coba hapus driver untuk perangkat ini” atau “Hapus perangkat lunak driver” muncul, centang kotak tersebut untuk menghapus juga file lama. Kemudian, mulai ulang komputer Anda: Windows akan secara otomatis mencoba menginstal ulang driver yang sesuai untuk adaptor tersebut.

Sangat disarankan agar, sebelum menghapus instalasi apa pun, Anda mengunduh driver terbaru dari situs web produsen. Simpan file tersebut ke PC atau drive USB Anda, terutama jika komputer Anda kehilangan koneksi internet saat Anda melakukannya. Jika Windows tidak menginstal driver setelah restart, Anda dapat menjalankannya secara manual dari file yang telah Anda siapkan sebelumnya.

Jika Anda telah menginstal ulang driver (misalnya, driver Intel) dan setelah beberapa jam semuanya kembali gagal,Jika Anda melihat pesan kesalahan pada adaptor WiFi Anda dan tidak dapat terhubung secara nirkabel, masalahnya mungkin lebih dalam: ketidakcocokan dengan versi Windows Anda, konflik daya, perangkat keras yang rusak, atau bahkan pembaruan sistem yang tidak berfungsi dengan baik dengan kartu Anda.

Periksa kompatibilitas adaptor dan potensi konflik dengan pembaruan.

Dalam beberapa kasus, setelah pembaruan Windows besar-besaran, kartu jaringan berhenti berfungsi dengan benar.Windows mungkin menginstal driver generik yang tidak kompatibel dengan perangkat keras Anda, atau produsen mungkin belum memperbarui driver mereka ke versi sistem terbaru.

Jika Anda menduga masalah tersebut dimulai tepat setelah pembaruan WindowsAnda dapat mencoba menghapus instalasi pembaruan terbaru. Buka Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pembaruan Windows > Lihat riwayat pembaruan > Hapus instalasi pembaruan. Pilih pembaruan terbaru dan klik "Hapus instalasi".

Jika setelah menghapus pembaruan tersebut koneksi berfungsi kembaliKemungkinan besar terjadi konflik kompatibilitas. Jika demikian, kembali ke Pengelola Perangkat, temukan adaptor Anda di bawah "Adaptor jaringan," dan pilih "Perbarui driver" > "Cari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis." Jika ditemukan versi baru, instal dan mulai ulang komputer Anda.

Jika Windows tidak dapat menemukan driver yang lebih baru, langkah selanjutnya adalah mencarinya di situs web produsen PC. atau langsung dari situs web produsen chip jaringan. Unduh file yang sesuai untuk model dan sistem operasi Anda, instal, dan mulai ulang. Jika kesalahan tetap terjadi dan adaptor terus menampilkan ikon peringatan, kemungkinan ada kerusakan fisik pada kartu tersebut.

Dalam kasus di mana, meskipun telah menginstal ulang semua driver resmi, koneksi hanya bertahan beberapa jam dan kemudian gagal lagi.Sebaiknya pertimbangkan untuk membawa komputer Anda ke layanan perbaikan khusus. Mereka dapat memeriksa apakah adaptor mengalami kerusakan perangkat keras atau masalah penyolderan pada papan sirkuit dan, jika perlu, menggantinya dengan komponen baru atau merekomendasikan adaptor WiFi USB eksternal sebagai alternatif.

Mengkonfigurasi jaringan WiFi dengan benar di Windows (profil, melupakan jaringan, dan mengatur ulang)

Windows menyimpan "profil" untuk setiap jaringan WiFi yang Anda sambungkan.beserta nama, jenis keamanan, kata sandi, dan informasi lainnya. Jika profil tersebut rusak atau tidak lagi sesuai dengan konfigurasi router yang sebenarnya, PC mungkin tiba-tiba berhenti terhubung, meskipun sebelumnya berfungsi dengan baik.

Jika Anda mencurigai bahwa profil jaringan rusak, sebaiknya hapus jaringan tersebut dan buat koneksi dari awal.Klik ikon WiFi di taskbar, buka "Pengaturan Jaringan & Internet," lalu ke bagian "Wi-Fi". Di sana Anda akan menemukan opsi "Kelola jaringan yang dikenal".

Di “Kelola jaringan yang dikenal”, temukan nama jaringan Anda dan ketuk untuk memilih “Berhenti mengingat” atau “Lupakan”.Ini akan menghapus profil yang tersimpan. Kemudian, kembali ke ikon WiFi di taskbar, pilih jaringan Anda lagi dari daftar, masukkan kata sandi dengan hati-hati, dan biarkan Windows menyimpan profil baru.

Jika Anda masih mengalami masalah atau menyadari bahwa PC Anda berperilaku aneh dengan berbagai jaringan, silakan hubungi kami.Anda dapat menggunakan fitur "Reset Jaringan" di Windows 10 (versi 1607 atau lebih baru). Dari Pengaturan > Jaringan & Internet > Status, Anda akan melihat opsi "Reset Jaringan".

Saat menggunakan pengaturan ulang jaringan, Windows akan menghapus dan memasang kembali semua adaptor jaringan serta mengatur ulang pengaturan ke nilai default.Ketuk "Reset sekarang" dan konfirmasi. Perangkat akan memulai ulang, dan Anda perlu menyambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda, memasukkan kembali kata sandi Anda. Ini adalah tindakan drastis, tetapi sangat berguna ketika tidak ada cara lain yang berhasil.

Saat PC Anda mendeteksi jaringan lain tetapi tidak mendeteksi jaringan Anda sendiri

Jika komputer Anda mendeteksi beberapa jaringan tetangga tetapi jaringan Anda sendiri tidak munculKabar baiknya adalah adaptor Wi-Fi PC kemungkinan besar berfungsi. Dalam skenario ini, masalah biasanya terletak pada konfigurasi router atau cara router menyiarkan jaringan.

Salah satu alasan umum adalah SSID jaringan Anda disembunyikan.Banyak router memungkinkan Anda untuk menyembunyikan nama jaringan sehingga tidak muncul dalam daftar jaringan yang tersedia. Jika seseorang telah mengaktifkan opsi ini, Anda perlu mengakses antarmuka web router dari perangkat lain, menemukan pengaturan nirkabel, dan menghapus centang pada kotak yang menyembunyikan nama jaringan.

Penting juga untuk memeriksa apakah router memancarkan sinyal pada pita 2,4 GHz, pita 5 GHz, atau keduanya.Jika PC Anda hanya mendukung 2,4 GHz dan router dikonfigurasi untuk hanya memancarkan sinyal pada 5 GHz, komputer Anda tidak akan pernah melihat jaringan tersebut. Anda biasanya dapat mengaktifkan pita 2,4 GHz atau mengaktifkan mode dual-band (2,4 GHz + 5 GHz) dari panel administrasi router.

Pengaturan lain yang perlu ditinjau meliputi pemfilteran MAC dan kontrol orang tua.Jika router Anda mengaktifkan pemfilteran alamat MAC dan alamat MAC kartu Wi-Fi Anda tidak diizinkan, PC Anda tidak akan dapat terhubung dan bahkan mungkin tidak dapat melihat jaringan. Nonaktifkan sementara pemfilteran apa pun atau tambahkan alamat MAC komputer Anda ke daftar yang diizinkan.

Terakhir, ada baiknya untuk memeriksa saluran siaran dan versi firmware router.Saluran yang sangat padat karena jaringan lain di sekitarnya dapat menyebabkan kegagalan deteksi, dan firmware yang usang dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dengan beberapa perangkat. Akses panel kontrol router Anda (biasanya 192.168.1.1 atau 192.168.0.1 di browser web Anda), ubah saluran jika Anda melihat banyak tetangga menggunakan saluran yang sama, dan jika pembaruan firmware tersedia, instal dengan hati-hati mengikuti petunjuk pabrikan.

Interferensi, lokasi router, dan analisis jaringan

Kualitas sinyal WiFi tidak hanya bergantung pada daya router, tetapi juga pada lingkungan tempat router tersebut berada.Dinding tebal, peralatan rumah tangga, dan jaringan lain di sekitarnya dapat mengganggu dan menyebabkan sinyal yang sampai ke PC sangat lemah atau tidak stabil, sehingga mengakibatkan putus koneksi atau jaringan tidak muncul sama sekali.

Perangkat seperti microwave, telepon nirkabel, kamera WiFi, dan peralatan lainnya yang menggunakan pita frekuensi 2,4 GHz. Perangkat-perangkat tersebut dapat menyebabkan gangguan yang mendistorsi sinyal router. Jika router berada sangat dekat dengan perangkat-perangkat tersebut, sebaiknya pindahkan ke lokasi yang lebih terbuka dan berada di tengah rumah, jauh dari perangkat-perangkat tersebut.

Untuk menganalisis lingkungan nirkabel secara lebih detail, Anda dapat menggunakan program analisis jaringan. seperti Acrylic Wi-Fi Home, NetSpot, atau Wi-Fi Analyzer. Alat-alat ini menunjukkan jaringan terdekat, saluran yang digunakan, kekuatan sinyal, dan apakah ada jaringan yang tumpang tindih yang mungkin memengaruhi koneksi Anda.

Setelah Anda menjalankan salah satu program ini dan memilih jaringan AndaAnda dapat memeriksa saluran siaran dan kualitas sinyalnya di area tempat PC Anda berada. Jika Anda melihat banyak jaringan menggunakan saluran yang sama, mengubah saluran router ke saluran yang kurang padat biasanya akan meningkatkan stabilitas secara signifikan.

Jika setelah memindahkan router dan menyesuaikan saluran Anda masih mendapati jangkauan yang buruk di area komputer AndaAnda bisa mempertimbangkan penggunaan pengulang WiFi, sistem mesh, atau adaptor powerline dengan WiFi untuk memperluas sinyal secara lebih efektif ke ruangan tersebut. Perangkat ini tidak menyelesaikan masalah driver, tetapi dapat meningkatkan kualitas sinyal ketika jarak dan hambatan menjadi kendala utama.

Pemecah Masalah dan Alat Jaringan Windows

Windows menyertakan alat pemecahan masalah jaringan yang, meskipun bukan solusi ajaib, dapat memperbaiki kesalahan konfigurasi dasar.Ini adalah alat yang layak dicoba pada awalnya, karena dapat menghemat waktu Anda dalam melakukan penyesuaian manual.

Untuk menggunakannya, buka menu Mulai dan masuk ke Pengaturan.Selanjutnya, buka "Pembaruan & Keamanan" dan pilih "Pecahkan Masalah." Dari sana, Anda dapat mengakses "Pemecah masalah tambahan" dan memilih "Adaptor jaringan." Klik "Jalankan pemecah masalah."

Wizard akan menganalisis koneksi, memeriksa status adaptor, mencari konflik IP, dan mencoba memperbaiki pengaturan yang salah.Jika mendeteksi masalah, sistem akan menampilkan pesan dengan opsi untuk menerapkan perbaikan yang disarankan. Setelah selesai, mulai ulang PC Anda dan periksa apakah Wi-Fi berfungsi kembali.

Anda juga dapat mengetikkan sesuatu seperti “Identifikasi dan perbaiki masalah jaringan” ke dalam bilah pencarian Windows. dan mengakses wizard secara langsung. Meskipun kemampuannya terbatas dan tidak dapat memperbaiki driver yang rusak atau kerusakan fisik, ini adalah filter awal yang baik untuk mendeteksi kesalahan konfigurasi sederhana.

Firewall, antivirus, dan perangkat lunak pemblokiran lainnya

Terkadang masalahnya bukan pada perangkat keras atau router, melainkan pada firewall atau antivirus yang terlalu agresif yang memblokir koneksi.Program-program ini dapat memutus akses internet untuk seluruh sistem atau proses tertentu, sehingga tampak seperti kegagalan jaringan.

Untuk memeriksa apakah firewall adalah penyebabnya, nonaktifkan sementara firewall dan coba jelajahi internet.Jika PC terhubung tanpa masalah dengan firewall dinonaktifkan, kemungkinan ada aturan atau pengaturan yang memblokir koneksi. Dalam hal ini, Anda harus memeriksa pengaturan firewall Anda, memperbaruinya ke versi terbaru, atau berkonsultasi dengan dokumentasi pengembang.

Hal serupa terjadi pada perangkat lunak antivirus: beberapa di antaranya menyertakan modul perlindungan web atau firewall sendiri. yang dapat mengganggu koneksi Wi-Fi. Nonaktifkan sementara perlindungan antivirus Anda dan coba lagi. Jika semuanya kembali normal setelah melakukan hal tersebut, periksa pengaturan program, cari pembaruan, atau hubungi dukungan teknisnya.

Ingatlah bahwa penonaktifan ini hanya bersifat sementara dan untuk tujuan pengujian.Bukan ide yang baik untuk membiarkan PC Anda tanpa firewall atau antivirus secara permanen. Kuncinya adalah menyesuaikan pengaturannya agar melindungi Anda, tetapi tanpa menghalangi komputer Anda untuk terhubung ke internet dengan benar.

Apa yang harus dilakukan jika semua cara sudah dicoba dan PC masih tidak mendeteksi WiFi dengan benar?

Jika Anda sudah memulai ulang router dan PC, memeriksa perangkat lain, memeriksa adaptor, memperbarui atau menginstal ulang driver, mengatur ulang jaringan, menyesuaikan router, dan menguji tanpa firewall atau antivirus Dan jika masalah tersebut berlanjut, sangat mungkin sumber masalahnya ada pada perangkat keras komputer Anda.

Adaptor WiFi internal yang gagal setelah beberapa jam, terus-menerus menampilkan ikon peringatan di Pengelola Perangkat. Jika sistem tidak stabil bahkan dengan driver resmi, biasanya itu menunjukkan adanya kerusakan perangkat keras. Dalam kasus ini, sebaiknya bawa komputer Anda ke tempat servis agar mereka dapat menguji kartu grafis dan motherboard serta mengesampingkan masalah yang lebih serius.

Sebagai solusi sementara atau bahkan permanen, banyak orang memilih untuk menggunakan adaptor WiFi USB eksternal.Adaptor USB harganya terjangkau, mudah dipasang, dan dalam praktiknya, dapat sepenuhnya menggantikan kartu Wi-Fi internal yang rusak. Jika semuanya berfungsi sempurna dengan adaptor USB, Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa masalahnya terletak pada perangkat keras Wi-Fi asli PC.

Pada akhirnya, kuncinya adalah menyingkirkan penyebab masalah secara berurutan: pertama hal-hal mendasar (restart, pemeriksaan cepat, dan perangkat lain), kemudian sisi perangkat lunak (profil, driver, pengaturan router, firewall). Dan jika semua itu tidak berhasil, anggaplah ada kerusakan perangkat keras yang perlu diperbaiki atau diganti. Dengan mengikuti urutan ini, jarang sekali kita tidak dapat menemukan sumber masalah dan memulihkan koneksi Wi-Fi yang stabil ke komputer Anda.