- 回線間の通話を接続してルーティングするデバイス。電話ネットワークの中核であり、ユーザー間の通信を可能にし、多重化を通じてリソースを管理します。
- 発信者ID、通話中着信、ボイスメール、ACD、IVR、統合コミュニケーションなどの機能を備えており、電気機械式、電子式、またはソフトウェア ベースのバージョンが利用可能です。
- 著名なブランドとしては、Alcatel-Lucent、Ericsson、Cisco、Huawei、Panasonic のほか、Asterisk、Switchvox などのプラットフォームやコール センター向けのクラウド ソリューションなどがあります。
電話交換機はおそらく電話システムの中で最も重要な部分です。それは、企業と顧客、従業員、パートナーとのコミュニケーションの中心となります。この技術に詳しくない人や、あまり知らない人にとっては、その操作や機能はわかりにくいかもしれませんが、幸いなことに、電話交換機に関するこのクイック ガイドをまとめました。
電話交換機：機能と主なブランド
電話交換機とは何ですか?
電話交換機は、2 つ以上の電話回線間の通話を接続する装置です。これは電話ネットワークの中心であり、ネットワークを通じて通話をルーティングする役割を担っています。
スイッチは、ノードと呼ばれる多数の小さなスイッチで構成されており、各スイッチにはデータを処理するための独自のマイクロプロセッサとストレージ メモリが備わっています。次に、ノードはこの情報を「リンク」（またはワイヤ）を介して他のノードに送信します。各リンクには独自のチャネル容量があるため、複数のユーザーが互いの会話に干渉することなく同じ回線を共有できます。このプロセスは時分割多重化 (TDM) と呼ばれます。
電話交換機の機能
電話交換機は、電話ユーザー間の通話を接続する装置です。最初の電話交換機は 1892 年にアルモン ストロージャーによって発明されました。彼は、電話交換機を中央局の交換手が使用していた以前の手動の通話ルーティング システムの改良として開発しました。
手動システムでは、オペレータが各加入者の回線をワイヤまたはコードでそれぞれの宛先回線に手動で接続することにより、発信者同士を手動で接続していました。ストロウジャーズの自動システムは、電気機械式リレーと多関節ロッド（彼はこれを「ストロウジャーライザー アーム」と呼んだ）を使用して、発信者の回転式ダイヤル マシンからのダイヤル パルスを受信すると、自動的に加入者のペア間の接続を確立した。
電話交換機の主要ブランド
電話交換機の主要ブランドは、アルカテル・ルーセント、エリクソン、シスコ、ファーウェイである。
電話交換機の主なブランドは、アルカテル・ルーセント、エリクソン、シスコ、ファーウェイです。彼らは長年存在し、その分野でトップクラスの企業となっています。
電話交換機とは何か、その機能、そして現在存在するブランドについて説明します。
電話交換機は、公衆交換電話網 (PSTN) 上の通話を接続するデバイスです。電気機械式、電子式、またはソフトウェア ベースのシステムになります。
電話交換機は、あらゆる電話の物理的な接続を提供し、近くに電話を持っている人と会話することを可能にします。このネットワークの主な機能は発信者同士を接続することですが、キャッチホンや発信者番号表示サービスなど、他にも多くの機能を提供します。
主要電話交換機ブランド
電話交換機の主なブランドには以下のものがあります。
Switchvox： Switchvoxは、通話録音、通話ルーティング、ボイスメール、会議通話など、幅広い機能を提供するプロフェッショナルな電話システムです。
Espoleta：Espoletaは、PBXシステムやコールセンターソリューションなど、企業向け通信ソリューションを提供しています。
Evolve IP：Evolve IPは、ビデオ会議、モバイル連携、通話分析などの高度な機能を備えたIPベースの電話システムを提供しています。
CrazyCall：CrazyCallは、企業が顧客とのやり取りを効率的に管理できるようにするクラウドベースのコールセンターソフトウェアです。
Asterisk：Asteriskはオープンソースの電話プラットフォームであり、VoIP（Voice over IP）、会議、IVR（対話型音声応答）などの機能を備えたカスタマイズされた通信ソリューションの作成を可能にします。
パナソニック電話交換機
さらに、パナソニックは幅広い電話交換機を提供する有名なブランドです。同社の製品には以下が含まれます。
KX-NS1000 コミュニケーションサーバー
このサーバーは、企業のニーズに合わせた通信ソリューションを提供するために設計されています。ユニファイド コミュニケーション、自動着信分配 (ACD)、通話録音、IP テレフォニーなどの機能を提供します。
KX-NS500 インテリジェントハイブリッドスイッチ
このインテリジェント ハイブリッド スイッチには、ACD、通話録音、ユニファイド コミュニケーション、IP テレフォニーなどの高度な機能のためのアプリケーションがあらかじめ組み込まれています。
市場には他にも多くのブランドやモデルの電話交換機が存在し、特定のニーズに適したものを選択するにはいくつかの要因を考慮する必要があることに留意することが重要です。より詳細な情報については、さらに調査し、通信の専門家に相談することをお勧めします。
結論
電話交換機は電話システムの最も重要な部品の 1 つです。これは、発信者と宛先（別の人または機械）の間の橋渡しとして機能します。スイッチは両側から信号を受信し、内部コンポーネントで信号を処理し、発信 (または着信) コールを完了するために必要な情報とともに信号を送り返します。このプロセスはユーザーにとって非常に高速かつシームレスであるため、すべてが適切に機能するためにどれだけの作業が必要かを把握することが難しい場合があります。