- 尊重と安全を確保するために、Discord のガイドラインに沿った明確で強制力のあるルールを定義します。
- エリア（テキスト、音声、ping、ボット）ごとにルールを分け、スパム、フラッディング、NSFW コンテンツを制限します。
- メンバーレビューを有効にし、権限を管理し、レポートとアナウンス用の指定されたチャネルを使用します。
Discordは、あらゆる種類のコミュニティが集まり、チャットしたり、ゲームをしたり、リアルタイムで組織を運営したりする場所です。テキスト、音声、ビデオを備えた、まさに仮想のリビングルームと言えるでしょう。しかし、明確なルールがなければ、最初は和やかな雰囲気のオアシスだった場所が、あっという間に混沌、スパム、そして有害な議論の場へと変わってしまう可能性があります。
ルールを定めることは、権威主義的な行為とは程遠く、コミュニティを構築し、健全な共存のための境界線を設定する手段です。明確に定義されたルールは、モデレーションを容易にし、期待値を一致させ、個人を保護し、サーバーに独自のアイデンティティを与え、その文化に合った人々を引きつけ、そうでない人々を排除します。
サーバーに明確なルールが必要な理由
これらのルールは、初日から具体的なメリットをもたらします。何が許可され、何が許可されないのかについての期待値を明確にすることで、チャットや音声メッセージにおける誤解や不必要な衝突を防ぎます。
これらはコミュニティを守るための重要なツールでもあります。嫌がらせ、スパム、不適切なコンテンツを禁止し、安全で包括的な環境を促進し、透明性と一貫性のあるモデレーション決定を保証します。
さらに、これらのルールは紛争解決の基礎となります。違反が発生した場合、モデレーションチームは、周知の規則に基づき、適切かつ文書化された措置を講じることができます。
そして最後に、整理整頓にも役立ちます。各チャンネルで何を公開するかを明確にすることで、サーバーが整理され、新規ユーザーと常連ユーザーの両方にとってより快適な体験となります。
はいまたははいを反映する必要があるルール（Discordガイドライン）
ルールは、Discordの利用規約およびコミュニティガイドラインに根本的に準拠する必要があります。譲歩できない最低限の事項には、嫌がらせや脅迫の禁止、ヘイトスピーチ（人種差別、性差別、LGBTQ+嫌悪など）、暴力の扇動または擁護、未成年者に対する特別な保護を含む、グルーミングやあらゆるオンライン上の性的虐待の禁止などが含まれます。
同様に、知的財産権および許可されたコンテンツは尊重されなければなりません。著作権で保護されたソフトウェア、アート、音楽を許可なく共有すること、また、性的に露骨な内容、グロテスクな描写、または職場での閲覧に不適切なコンテンツを無許可の場所で共有することは禁止されています。
重要な注意点：Discordは13歳以上のユーザーのみ利用可能です。コミュニティには若いユーザーも参加できますし、そうあるべきです。そのため、サーバーの目的が安全で家族向けの環境を維持することであるならば、そのように心がけることをお勧めします。
基本ルール テンプレート (コピーして適応する準備完了)
以下に、一般的なルール案を掲載します。内容は網羅的で、簡単に改変できます。そのまま使用することも、コミュニティの雰囲気やテーマに合わせて修正することも可能です。
1) 何よりもまず敬意を払いましょう。すべてのメンバー、モデレーター、管理者に対して礼儀正しく接してください。嫌がらせ、無礼、人種差別、性差別、同性愛嫌悪、およびあらゆる形態のヘイトスピーチは禁止されています。
2）適切な言葉遣いを心がけましょう。失礼な言葉、侮辱的な言葉、挑発的な言葉は避けましょう。特にテーマ別チャンネルや一般公開チャンネルでは、会話を健全なものに保ちましょう。
3）スパムや大量送信は禁止です。同じメッセージを繰り返し送信したり、複数の行を連続して送信したりしないでください。1通のメッセージは最大5行までです。大文字、絵文字、メンションを過剰に使用しないでください。自己宣伝や一方的なリンクもスパムとみなされます。
4) 安全なコンテンツ（SFW）。NSFW（性的、暴力的、または残虐な）コンテンツは禁止されています。サーバーに18歳以上向けのエリアがある場合、アクセスには特定の役割と厳格な年齢制限の遵守が必要です。
5）広告は許可を得た場合にのみ行ってください。明示的な許可なく、他のサーバー、チャンネル、またはサービスを宣伝しないでください。専用のチャンネルがある場合は、それを利用し、そのルールに従ってください。
6）適切なプロフィール。ユーザー名、アバター、ステータスは、不快なもの、紛らわしいもの、または不適切なものであってはなりません。必要に応じて、モデレーターが変更を要求する場合があります。
7）襲撃行為は禁止。嫌がらせを目的とした組織的な襲撃行為は、即時追放およびアカウント停止の対象となります。
8）プライバシーとセキュリティ。他人の個人データの共有（ドクシング）や、DDoS攻撃などの脅迫行為は禁止されています。個人情報は非公開のままです。
9）Discordのルールを遵守してください。このサーバーは、常にDiscordの利用規約およびコミュニティガイドラインに準拠します。
10）適切なマナーを守りましょう。大声を出したり、嫌がらせの音声メッセージを流したり、大音量で音楽を流したりしないでください。周囲に騒音がある場合は、「プッシュトゥトーク」機能を使用してください。進行中の会話を尊重していただくようお願いいたします。
コミュニティを混乱させる行為を行ったユーザーに対して、モデレーションチームは警告、ミュート、追放、またはアカウント停止などの措置を取る場合があります。措置に異議がある場合は、運営チームに個別に連絡して再検討を依頼してください。
サーバーで詳細レベルを分ける必要がある場合は、3つのテンプレートスタイルから選択できます。標準（ほとんどの場合）、詳細版（カジュアルチャンネルと公式チャンネルを区別し、スパム対策を細かく調整）、簡潔版（要点を絞った、素早く読むのに最適）です。
具体的なルール: テキスト、音声、および ping
テキストチャンネルでは、すべての投稿を適切な場所に投稿してください。ミームは適切なチャンネルに、音楽は適切な場所に、サポートは適切なチャンネルに投稿してください。正しいチャンネルを使用することで、投稿が乱雑になるのを防ぎ、サーバーの効率を高めることができます。
明確な場がない限り、物議を醸すような話題は避けるべきです。政治や宗教は、白熱した議論に発展しやすいため、専用のルールが定められた場所でのみ議論するようにしてください。
メンションに関して：理由なく大量のメンションを送信しないでください。@everyone および @here は、承認された役割（例：オーナー、管理者、ヘルパー、VIP、イベント主催者、右腕、アーティスト、コンテンツクリエイター）に限定し、役割やユーザーを不必要にタグ付けすることは避けてください。
音声チャンネルでは、音質と相互尊重が最優先事項です。雑音、マイクを吹き鳴らしたり過負荷にしたりすること、不適切な音声出力、大声で叫ぶこと、同じことを何度も繰り返すことは禁止されています。食事をする場合は、「プッシュトゥトーク」を使用するか、ミュートにしてください。
また、許可なく会話を録音しないでください。音声を録音する場合は、チャンネル内の全員から明確な同意を得る必要があります。
スパム、フラッド、絵文字など
チャットの読みやすさを保つため、同じ内容の投稿やセグメントごとのメッセージの送信は控えましょう。5行以上連続して送信するのは、大量の投稿とみなすようにしてください。アイデアはより少ないメッセージにまとめ、投稿と投稿の間には余裕を持たせるようにしましょう。
絵文字の使いすぎは避けましょう。1投稿につき最大5個までが目安です。スタンプや連鎖反応も同様で、他のユーザーにとって視覚的なノイズとなる可能性があります。
自己宣伝は、適切なチャネルが存在する場合は、そのチャネルを通じて行い、そのチャネル固有のルールを遵守しなければなりません。間接的なスパム行為もこれに該当します。ユーザーを惹きつけるために、偽装された言及や隠されたリンクを使用することは認められません。
ダイレクトメッセージで広告や招待が送られてきた場合は、一切対応しないでください。証拠を添えて報告チャンネル（例：「report-users」）に報告してください。スタッフが対応いたします。
共存のルールとサーバー文化
例外なく、すべての人を尊重しましょう。見知らぬ人に意地悪な冗談を言うのはやめましょう。ユーモアは必ずしも同じように理解されるとは限らず、相手を不快にさせる可能性があります。相手と良好な関係を築き、お互いが同じレベルの理解を持っていることを確認しましょう。
サーバーのテーマに含まれていない話題や、専用のチャンネルがない場合は、デリケートな話題は避けてください。政治、宗教、サッカー、性的な話題は、白熱した雰囲気になりがちです。これらの話題は専用のフォーラムで行うか、あるいは一切避けるようにしましょう。
文章を書く際は、スペルミスがないよう、また明確なメッセージを心がけてください。すべて大文字で書くのは避けましょう（叫んでいるように聞こえます）。また、読みにくい単語を長々と書くのも避けてください。
テキストチャットでも音声チャットでも、順番を守って発言してください。他の人が話している間は遮らず、マイクを踏んだり、音声チャットルームを独占したりしないでください。正当な理由なく音声チャットルームの使用を妨害した場合、一時的にアクセス権を失うことがあります。
教育は双方向のものです。職員や周囲の人々を尊重しましょう。役割があるからといって、偉ぶってはいけません。役割は引き受けたり手放したりできるものであり、最終的には健全な環境を維持することが目標なのです。
役割、権限、アプリケーションに関するルール
モデレーターのランクを個人的に、あるいは公に要求しないでください。スタッフの募集は適切な時期に開始され、告知されます。通常、応募要件と応募フォームが掲載された専用のチャンネル（例：「応募」）が用意されています。
権限を付与されている場合は、個人的な利益のため、または正当な理由なく使用しないでください。チャンネルを恣意的に作成、削除、非表示にしたり、理由なくユーザーの音声をミュート/ミュートしたりすることは禁止されています。追放、キック、ミュートは必ず正当な理由に基づいて行う必要があります。
グローバルメンションの使用について：@everyoneと@hereは、権限のあるロールと重要なアナウンスのみに使用できます。これらのメンションを乱用すると迷惑行為となり、通知が無効になり、コミュニティに悪影響を及ぼします。
一部のサーバーでは、最初の1週間はファイルや画像の共有が制限されています。最低期間（例えば7日間）を守ることで、荒らしが参加して不適切なコンテンツを投稿し、その後退出するのを防ぐことができます。
センシティブなコンテンツおよびNSFWコンテンツ
コミュニティが全年齢層に適している場合、不適切なコンテンツ（NSFW）を含むスペースは存在しません。18歳以上限定のルームが存在する場合は、役割、認証、厳格な年齢制限によってアクセスが保護される必要があります。
いずれにせよ、性的に露骨な内容や暴力的な内容を、その目的以外で配信することは禁止されています。モデレーターは該当コンテンツを削除し、違反の重大性に応じて適切な措置を講じます。
コミュニティのプライバシーとセキュリティ
他人の個人情報（実名、住所、プライベート写真、その他のデータなど）を許可なく共有することは絶対にしないでください。コミュニティ保護のため、個人情報の暴露は例外なく永久追放の対象となります。
何かが適切かどうか迷ったら、やめましょう。常識的に考えてください。誰かを不快にさせる可能性がある、あるいはルールに違反する可能性があると思うなら、投稿しないでください。また、不快に感じるものやルール違反を見かけた場合は、モデレーターに報告してください。
チャンネル、ボット、コマンド
各チャンネルはそれぞれの目的に合わせて使用してください。「ボットコマンド」チャンネルがある場合は、一般チャンネルでボットコマンドを使用しないでください。音楽、ミーム、サポートなどをチャンネルに分けることで、会話がスムーズになり、混乱を防ぐことができます。
ボットの悪用は禁止です。コマンドの連投、延々と続く音楽再生、サーバーに過負荷をかけるゲームなどは避けてください。サーバーのセキュリティのため、新しいボットを追加できるのは許可された担当者のみです。
ルールチャンネル外のピン留めされたリマインダーと通知
正式なルールに加えて、多くのサーバーでは、マナーを徹底させるために、一般チャットに簡単な注意書きを投稿しています。例えば、「特定の活動に何人が参加しているかを尋ねないでください。知りたい場合は、自ら参加して参加を促してください」といった内容です。これらの注意書きを無視すると、軽微なペナルティが科される場合があります。
もう一つよくある注意点として、チャットをモデレーションに関する公開の苦情フォーラムにしないようにしましょう。決定に同意できない場合は、適切なプライベートチャンネルを使用するか、担当者に連絡してください。
スタッフの推奨事項と意見の相違に関する手順
最終決定権はスタッフにあります。進行中の制裁措置に公然と介入しないでください。措置が不公平だと感じた場合は、まず主任モデレーター（またはスタッフ）に相談し、解決しない場合は物件所有者に相談してください。
モデレーターを報告する際は、慎重に行ってください。報告する意図を公言したり、正当な理由なく報告すると脅したり、非公開の報告チャンネルのメッセージを漏洩したりしないでください。スタッフへの嫌がらせも罰則の対象となる場合があります。
ルールチャンネルを作成して必須にする方法
チャンネルの作成は簡単です。設定画面で、例えば「#rules」や「#norms」といった名前のテキストチャンネルを追加します。スタッフメンバーのみが投稿できるように、@everyoneロールの投稿権限を削除し、チャンネルを整理整頓しておきましょう。
- サーバー設定を開く テキスト チャネル (#rules) を作成します。
- 権限を設定する 許可されたロールのみが書き込みできるようにします。
- メンバーレビューを有効にする (メンバーシップ審査)をコミュニティセクションから行えます。
- ルールを書く レビュー画面に表示され、参加するには明示的に承認する必要があります。
積極的なルール確認により、参加者は全員、チャットやボイスチャットを使用する前にルールを確認し、同意する必要があります。これにより、全員が最初から基本的なルールを理解できるようになります。
モデレーションプロトコル：対策のエスカレーション
段階的な行動計画を策定し、それを一貫して適用することが推奨されます。地域社会の信頼を維持するには、適切な対応が不可欠です。
- 警告 （パブリックまたはプライベート）特定の標準を参照します。
- 一時ミュート 行動が継続する場合（例：1 時間または 1 日）。
- キック （除名）協力がないとき、または不備が重大であるとき。
- 禁止 重大な違反または再犯の場合、永久禁止となります。
社内スタッフ向けチャネルで実施した措置を記録してください。状況を記録しておくことで、今後の意思決定における公平性を確保でき、誰かが見直しを求めてきた場合に措置を説明することができます。
実践的なケースと日常使用の具体的なルール
一般チャンネル：指示、トピックから外れた話題、不適切なロールプレイは避けてください。秩序維持のため、適切なチャンネル（サポート、ミーム、音楽、お知らせなど）を使用してください。
音声について：チャンネルの趣旨に反して、荒らし行為や大音量の音声を投稿したり、不快な音を出したり、フィルターを試したりしないでください。マイクがノイズを拾ってしまう場合は、感度を調整するか、プッシュトゥトークを使用するか、一時的にミュートしてください。
画像とファイル：サーバーがメディア共有に最低年齢制限を設けている場合は、それに従ってください。ユーザーの利用期間を1週間に制限することで、新規アカウントからの不適切なコンテンツ投稿のリスクを軽減できます。
応募と告知：スタッフの欠員が生じた場合は、告知とともに該当するチャンネルまたはフォームが開設されます。プライベートメッセージやモデレーターへの圧力を通じて役職を要求しないでください。
自己宣伝：もし「宣伝」や「自己紹介」チャンネルがある場合は、使用を控えめにし、禁止されている場合は他のDiscordサーバーへの招待リンクを投稿しないでください。ペナルティを避けるため、そのチャンネルのローカルルールに従ってください。
プロフィール、ピン、ステータス
ユーザー名、アバター、ステータスは、読みやすく適切なものにしてください。識別しにくい特殊文字、過度に長い名前、広告や挑発的な内容を含むステータスは避けてください。
メンションは適切な範囲で行うべきです。必要な場合にのみメンションし、役割や人物を何度もメンションすることは避けてください。タグの使いすぎは会話を妨げ、通知を受け取る人を不快にさせます。
他人のなりすまし、スタッフのふり、詐欺行為の宣伝を行うプロフィールは処罰の対象となります。なりすましやフィッシングは、このコミュニティでは一切認められません。
問題が発生した場合の対処法
違反行為に気づいた場合は、モデレーションチームに連絡し、証拠（スクリーンショット、ID、リンクなど）を提供してください。対立を激化させるような公開での議論は避けてください。モデレーションは問題を解決するために存在します。
誰かと意見が食い違った場合は、まず状況を沈静化させるか、会話をプライベートチャットに移してみてください。それでも解決しない場合は、モデレーターに仲裁を依頼してください。個人的な争いは、公の場に出さない方が賢明です。
未成年者に関わる状況や、重大な危険を伴う状況においては、安全を最優先してください。性的虐待、脅迫、個人情報の暴露が疑われる場合は、直ちに報告してください。厳正な措置が取られ、必要に応じてDiscordに報告されます。
オーナーとマネージャーのためのクイックチェックリスト
サーバーを開設する前に、#rules、#announcements、#reports、#bot-commands、および必要なテーマ別チャンネルなど、基本的な準備をしてください。セキュリティ上の脆弱性を避けるため、役割と権限を慎重に定義してください。
掲示される通知は、規則と矛盾するのではなく、規則を補完する内容であることを確認してください。混乱を招くようなメッセージを避けるため、規則全体を通して一貫したトーンを維持してください。
最後に、役立つヒントを一つ。チーム専用のプライベートチャンネルを用意して、決定事項や返信テンプレートを記録しておきましょう。長期的に見れば、時間の節約になり、社内の透明性も高まります。
明確なルール、整理されたチャンネル、そして連携のとれたスタッフがあれば、あなたのサーバーは人々が長く滞在したくなる、居心地の良い活気のある場所になります。ルールは邪魔なものではなく、余計な雑音を排除し、会話、創造、そして遊びを可能にする枠組みなのです。
