- 強制シャットダウンまたは外部手段による復旧環境へのアクセス。
- 詳細オプションメニューから品質パッチや機能を削除する。
- コマンドプロンプトやDISMコマンドなどの高度なツールを使用する。
- 個人ファイルを保護しながら、システムを復元および再インストールするオプション。
よくある悪夢です。朝起きてパソコンの電源を入れたら、Windows 11の自動アップデートの後、システムがフリーズしたり、起動しなくなったりするのです。マイクロソフトはすべてがスムーズに動作するように努めていますが、実際には、一部のパッチが深刻な競合を引き起こし、パソコンが使用不能になったり、マウスやキーボードが反応しなくなったりすることがあります。
もしこのような事態に陥ってしまったとしても、絶望したり、すぐにすべてをフォーマットしようと考えたりする必要はありません。これらの変更を元に戻す方法はいくつかあります。システムに部分的にでもアクセスできる場合と、PCが完全に反応しない場合では、以前の正常に動作していたバージョンに戻すために、それぞれ異なる対策を講じる必要があります。
Windowsにアクセスできる場合の方法
コンピューターが起動しても動作が非常に遅い、または一部のアプリケーションが開かない場合は、内蔵のコントロールパネルを使用するのが最も簡単な解決策です。スタートメニューから「設定」を選択し、「Windows Update」セクションを探します。そこから「更新履歴」にアクセスし、「更新プログラムのアンインストール」ボタンを探します。一覧が表示されたら、日付に基づいて最近インストールされたパッチを見つけて、「削除」をクリックします。
より直接的で迅速な方法を好む場合は、コマンドプロンプトを使用する方法があります。管理者としてCMDを開き、`wusa /uninstall /kb:XXXXXXX`というコマンドを実行します。`x`の部分は、削除したい更新プログラムの特定のコードに置き換えてください。これは、多数の設定メニューを操作したくない場合に最適です。
パソコンが起動しない、またはブルースクリーンでフリーズした場合の対処法
起動が著しく失敗した場合、唯一の解決策はWindows回復環境（WinRE）を使用することです。このモードに強制的に移行するには、起動を3回連続で中断するという非常に効果的な方法があります。PCの電源を入れ、Windowsロゴが表示された瞬間に電源ボタンを長押しします。4回目にシステムが問題を検知し、自動的に修復メニューが表示されます。
その環境に入ったら、手順は簡単です。トラブルシューティング、詳細オプションの順に進み、更新プログラムのアンインストールを選択します。ここで、主に2つのオプションが表示されます。最新の品質更新プログラム（通常は月次パッチ）を削除するか、機能更新プログラム（より重要なシステム変更）を削除するかです。ほとんどの場合、品質更新プログラムが原因となっているため、まずは品質更新プログラムを試してみてください。
USBとコマンドを使用した高度なソリューション
内蔵の回復モードが機能しない、またはエラーが発生する場合は、8GB以上のUSBドライブとMicrosoft公式ツールを使用して、別のコンピューターでインストールメディアを作成する必要があります。BIOSで起動順序を変更して、このUSBドライブからPCを起動すると、「コンピューターを修復する」オプションにアクセスできるようになり、より堅牢で安定した回復メニューが開きます。
このモードのコマンドプロンプトから、強力なコマンドを使用してシステムイメージの修復を試みることができます。`DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth`コマンドは破損したファイルの修復に役立ち、`sfc /scannow`コマンドはシステムの整合性を検証します。これらのどちらも効果がない場合は、Diskpart を使用して Windows がインストールされているドライブ文字を特定し、DISM を使用して問題のあるパッケージを手動でアンインストールできます。
最終選択肢：復元と再インストール
アップデートを削除しても問題が解決しない場合は、以前の復元ポイントに復元してみてください。このオプションを選択すると、PCは数日前の状態に復元され、レジストリやドライバーへの最近の変更はすべて削除されます。復元ポイントも作成されていない場合は、最終手段として「このPCをリセット」オプションを選択し、「ファイルを保持する」を選択してください。これにより、オペレーティングシステムのカーネルが再インストールされる際に、個人用ドキュメントが失われるのを防ぐことができます。
アップデートの失敗後にコンピュータを復旧させるには、グラフィカルインターフェースまたはコマンドターミナルを介して、リカバリメニューを操作し、イメージのクリーンアップツールやパッチのアンインストールツールを使用する方法を知っていることが重要です。これにより、ハードドライブ上のすべての情報を消去することなく、PCを再び動作可能な状態にすることができます。