- CAT 5Eケーブルを交換し、ルーターを再起動することでハードウェアの検証を行います。
- ネットワークリセットコマンドを使用し、TCPオートチューニングレベルを調整します。
- Realtekドライバーの手動アップデートと、競合するWindowsアップデートの管理。
- 帯域幅を制限するバックグラウンドプロセス制御およびセキュリティソフトウェア。
最高級の光ファイバーインターネット接続環境が整っているのに、ノートパソコンを起動するとウェブサイトの読み込みに時間がかかりすぎたり、YouTube動画がずっとバッファリングし続けたりするほど腹立たしいことはありません。最もイライラするのは、速度テストを実行するとメーター上ではスムーズに動作していると表示されるのに、実際のブラウジング体験は信じられないほど遅い場合です。この矛盾に、あなたは完全に困惑してしまうでしょう。
Windows 11にアップデート後、イーサネット接続の速度が低下したという経験をお持ちの方は、決して一人ではありません。この問題は、単純なTCP/IPスタック構成エラーから、最近のアップデート特有のバグ、あるいはドライバーの不具合まで、様々な原因が考えられます。接続を再びスムーズに動作させる方法を詳しく見ていきましょう。
最初のステップ：ハードウェアとネットワークの問題を除外する
ソフトウェアのトラブルシューティングに入る前に、問題が物理的なものではないことを確認することをお勧めします。最も基本的な確認事項は、イーサネットケーブルがPCとルーターの両方に正しく接続されているかどうかです。ケーブルが損傷している可能性も排除しないでください。予備のケーブルがあれば試してみてください。ギガビット速度を実現するには、カテゴリ5E以上のケーブルが必要であることを覚えておいてください。古いケーブルでは速度が大幅に制限されます。
もう一つ重要なポイントはルーターです。機器が過負荷状態になることがあり、モデムとルーターを再起動するだけで接続が回復することがあります。電源プラグを抜き、30秒ほど待ってから再び差し込んでください。ご自宅に他のデバイスがある場合は、それらでも同じ問題が発生するかどうか確認してください。他のすべてのデバイスが正常に動作し、ノートパソコンのみに問題が発生する場合は、原因はWindowsにあると考えられます。
Windows 設定からのクイック修正
Windows 11には、問題を解決してくれる自動ツールが搭載されています。まず試すべきは、「ヘルプ」アプリまたは「システム設定」から「ネットワークとインターネット」のトラブルシューターを実行することです。何も変化がないように見える場合もありますが、見過ごされがちな基本的な設定エラーを検出してくれることがあります。
それでも解決しない場合は、コマンドプロンプトを使って最終手段を講じましょう。管理者権限でコンソールを実行し、一連のコマンドでネットワークスタックをリセットできます。`netsh winsock reset`と`netsh int ip reset`を実行してネットワーク設定をクリアしてみてください。さらに、`ipconfig /flushdns`でDNSキャッシュをクリアし、`ipconfig /renew`でルーターから新しいIPアドレスを要求してください。
アップデートとドライバーの問題
セキュリティパッチによってネットワークの安定性が損なわれることはよくあります。Windows 11の一部のバージョンでも同様の現象が発生しています。アップデート直後に動作が遅くなった場合は、設定の更新履歴から最新のKBアップデートをアンインストールしてみてください。場合によっては、 Microsoftがバグを修正するパッチをリリースするまで、数週間アップデートを一時停止するのが最も簡単な解決策となることもあります。
一方、ドライバーがボトルネックになる場合もあります。Windows Updateだけに頼らず、ノートパソコンメーカーのウェブサイトまたはRealtekのウェブサイトから直接最新のドライバーをダウンロードしてください。効果的な方法としては、デバイスマネージャーからネットワークアダプターをアンインストールし、ドライバーソフトウェアを削除するチェックボックスをオンにして、コンピューターを再起動し、 Windowsに最初から再インストールさせる方法があります。
上級ユーザー向け詳細設定
システムアップデート後に問題を引き起こすことが多い「自動チューニングレベル」という設定があります。`netsh interface tcp show global` コマンドでその状態を確認できます。「normal」に設定されていてネットワークのパフォーマンスが低下している場合は、 `netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled`を実行して変更してみてください。場合によっては、これを無効にすることで通常の速度に戻ることがあります。
帯域幅を消費しているプロセスを監視することも重要です。タスクマネージャー（Ctrl+Shift+Esc）を開き、「ネットワーク」列でフィルタリングしてください。OneDriveやGoogle Driveなどのクラウド同期サービス、またはバックグラウンド更新が、気づかないうちに接続を占有し、ウェブブラウジングが遅くなることがあります。
その他の原因として考えられるもの：セキュリティとマルウェア
セキュリティソフトウェアは諸刃の剣であることを忘れてはなりません。設定が不適切なファイアウォールや過剰に攻撃的なウイルス対策ソフトは、送受信されるすべてのデータパケットを分析し、ページの読み込み速度を低下させる可能性があります。VPNやセキュリティソフトウェアを一時的に無効にして、速度がすぐに回復するかどうか試してみてください。
マルウェアもまた、望ましくない侵入者であり、多くの場合、ネットワーク接続を利用してバックグラウンドでデータを送信します。Microsoft Defenderなどの信頼できるツールで徹底的なスキャンを実行してください。問題がWindowsでのみ発生し、Linux Liveシステム（Ubuntuなど）を起動すると解消される場合は、問題がネットワークカードの物理的な故障ではなく、純粋にソフトウェア関連であることが確認できます。
これらの問題を解決するには、論理的な順序に従うのが理想的です。まず、ケーブルとルーターに問題がないか確認し、次にコマンドを使用してネットワーク構成をクリーンアップし、公式ソースからドライバーを更新し、最後に、Windows Updateやバックグラウンドプロセスがシステムのデータフローを制限していないかを確認します。