PC 오디오 문제 해결 방법 (단계별)

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컴퓨터에서 갑자기 아무 소리도 나지 않으면 정말 답답하죠. 동영상도, 회의도, 게임도, 음악도 들을 수 없으니까요. 하지만 다행히도 대부분의 경우 약간의 지식만 있으면 집에서 직접 문제를 해결할 수 있습니다.

이 가이드는 Windows PC에서 오디오 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 모든 방법을 자세하고 명확하게 설명합니다 . 기본 사항(케이블, 볼륨, 출력 장치)부터 고급 드라이버 설정, 오디오 서비스, BIOS, 코덱, Dolby Atmos, 시스템 복원까지 다룹니다. 목표는 문제를 포기하기 전에 가능한 모든 방법을 시도해 보도록 하는 것입니다.

PC에서 소리가 나지 않는 일반적인 원인

단계별 설명에 앞서, 오디오 문제는 대개 잘못된 설정, 드라이버 문제, 또는 케이블이나 장치의 물리적 결함 등 여러 요인이 복합적으로 작용하여 발생하는 경우가 많다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

윈도우 업데이트, 새 드라이버 설치 또는 사운드 설정에 영향을 주는 프로그램 설치 전까지는 모든 것이 정상적으로 작동하는 경우가 흔합니다. 때로는 헤드폰을 꽂아둔 것을 잊었 거나 스피커가 꺼져 있는 것처럼 간단한 원인일 수도 있습니다.

또한 고화질 오디오 코덱, 네트워크 드라이버 또는 사운드 카드 자체의 오디오 향상 기능이 충돌하여 시스템이 음소거되거나 지속적인 끊김 현상이 발생하는 더욱 골치 아픈 상황도 있습니다 .

마지막으로, 드라이버 설치 및 설정 변경을 아무리 시도해도 문제가 지속된다면 스피커, 헤드폰, 사운드 카드 또는 마더보드와 같은 하드웨어 고장이 원인일 수 있다는 점을 잊지 마십시오.

기본 점검 사항: 케이블, 볼륨 및 출력 장치

우선 가장 기본적인 사항부터 확인해 보세요. 많은 오디오 문제는 연결 상태, 볼륨 레벨, 출력 장치 선택 등을 확인하는 것만으로 해결할 수 있습니다.

스피커 배선과 전원 공급 장치를 점검하십시오.

스피커가 PC와 전원 (외부 전원이 필요한 경우) 또는 해당 USB 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오 . 스피커의 전원 스위치가 올바른 위치에 있는지, 그리고 전원 표시등(있는 경우)이 켜져 있는지 확인하십시오.

데스크톱 컴퓨터를 사용 중이라면 후면 또는 전면 오디오 출력 단자에서 스피커로 연결되는 케이블이 헐거워지거나 부분적으로 분리되지 않았는지 확인하십시오. 아주 작은 움직임이라도 연결이 끊어져 소리가 나지 않을 수 있습니다.

헤드폰을 분리한 후 다시 시도해 보세요.

기기가 헤드폰을 사용하지 않거나 연결 상태가 좋지 않더라도 연결된 헤드폰 으로 소리를 보내야 한다고 "생각"하는 경우가 종종 있으며 , 이 때문에 스피커에서 소리가 나지 않습니다.

• 유선 헤드폰: 3,5mm 잭(AUX) 또는 USB 포트에서 케이블을 분리하십시오.
• 블루투스 헤드폰: 들어가다 설정 > Bluetooth 및 기기해당 항목을 찾아서 클릭하세요. 연결 끊기또는 블루투스를 끄고 테스트해 보세요.

헤드폰이 활성화되어 있지 않으면 Windows는 일반적으로 내장 스피커 또는 연결된 외부 스피커를 사용하도록 자동으로 전환됩니다.

각 케이블이 올바르게 삽입되었는지, 그리고 해당 커넥터에 연결되었는지 확인하십시오.

케이블이 완전히 꽂히지 않으면 소리가 끊기거나, 잡음이 발생하거나, 아예 소리가 나지 않을 수 있습니다 . PC와 스피커 또는 헤드폰에서 오디오 케이블을 모두 뽑은 다음, 양쪽 끝을 단단히 다시 꽂으십시오.

컴퓨터에 USB 포트가 여러 개 있다면 다른 USB 포트나 잭을 사용해 보세요 . 데스크톱 컴퓨터는 일반적으로 앞면과 뒷면에 커넥터가 있습니다. 하나가 작동하지 않으면 다른 하나를 사용해 포트 자체의 문제인지 확인해 보세요.

또한 잭이 오디오 출력(보통 녹색이거나 헤드폰 아이콘이 있음) 에 연결되어 있는지, 마이크 입력 (대부분 분홍색이고 마이크 아이콘이 있음) 에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오 . 마이크 입력에 연결되어 있으면 소리가 나지 않습니다.

볼륨을 조절하고 음소거된 항목이 없는지 확인하세요.

때로는 시스템이나 애플리케이션의 볼륨이 최저로 설정되어 있거나 음소거되어 있는 것처럼 간단한 문제가 발생하기도 합니다 . 스피커 자체는 정상적으로 작동하는 것처럼 보일 수 있습니다.

1. 를 클릭하십시오 스피커 아이콘 작업 표시줄에서 볼륨 막대를 오른쪽으로 이동합니다.
2. 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 입력하세요. 아브리르 메즈클라도르 드 볼멘 시스템과 애플리케이션 모두 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.

스피커나 헤드폰의 물리적 볼륨 조절 장치를 확인하는 것을 잊지 마세요 . 휠이나 버튼이 있다면 볼륨을 조금 높이고, 음소거 버튼이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.

올바른 출력 장치가 선택되었는지 확인하십시오.

모니터(스피커 내장), USB 헤드폰, 블루투스, 사운드바 등 여러 장치가 연결되어 있는 경우, Windows는 때때로 사용자가 현재 사용하고 있는 장치가 아닌 다른 장치를 출력 장치로 선택할 수 있습니다.

1. 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하세요. 사운드 설정.
2. 섹션 출구오디오를 들을 기기를 선택하고 선택하세요. 기본값으로 설정 필요하다면.
3. 버튼 사용 시도 (가능한 경우) 소리를 재생하여 소리가 들리는지 확인하십시오.

USB나 HDMI를 통해 사운드바나 스피커가 내장된 모니터와 같은 장치를 연결하는 경우 , 모든 오디오 출력이 해당 장치를 통해 나오도록 하려면 기본 장치 로 설정해야 합니다 .

사용하지 않는 다른 장치가 기본 장치로 설정되어 있는 경우, Windows가 소리를 다른 곳으로 보내는 오류를 방지 하려면 기본값을 변경할 수 있습니다.

Windows 오디오 문제 해결사 사용

기본적인 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 시스템에 내장된 도구를 사용해야 합니다. Windows에는 일반적인 문제를 자동으로 감지하고 수정하는 사운드 문제 해결사가 포함되어 있습니다.

"도움말 보기" 앱의 문제 해결 도구(Windows 11 이상)

마이크로소프트는 기존 문제 해결 도구를 보다 체계적이고 현대적인 환경을 제공하는 도움말 플랫폼으로 이전하고 있습니다.

1. 프레스 Windows 키 + S 쓰고 도움 받기. 열어 봐.
2. 앱의 검색창에 다음을 입력하세요. 사운드 문제 해결 Enter 키를 누릅니다.
3. 화면에 나타나는 안내에 따라 진행하세요. 입력 및 출력 장치, 컨트롤러 및 구성을 분석합니다..

Windows 설정의 오디오 문제 해결사

시스템 설정에서도 문제 해결 도구에 접근할 수 있으므로, 설정 패널에서 모든 작업을 처리하는 것을 선호하는 경우 유용합니다.

• 최근 Windows 11에서는 다음으로 이동하세요. 시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 그리고 오디오 파일을 재생하세요.
• 일부 버전(예: Windows 11 22H2 또는 Windows 10의 특정 빌드)에서는 다음과 같은 현상이 발생합니다. 시작 > 설정 > 시스템 > 사운드, 아래로 가다 고급 그리고 클릭 문제 해결 출력 장치에서.

문제 해결사는 오디오 서비스 재조정, 기본 장치 변경 또는 형식 매개변수 수정과 같은 일반적인 해결 방법을 적용해 봅니다 . 특이한 사항이 발견되면 수행한 작업이나 권장 사항을 표시합니다.

윈도우를 업데이트하고 충돌을 일으키는 애플리케이션이 있는지 확인하세요.

또 다른 중요한 영역은 시스템 및 앱과 관련된 문제입니다. 프로그램이 오디오를 가로채거나 업데이트 후 드라이버가 불완전하게 설치되는 등의 문제가 많이 발생합니다.

모든 Windows 업데이트를 완료하세요

시스템 업데이트는 단순히 새로운 기능만 추가하는 것이 아닙니다. 호환성 패치, 드라이버, 그리고 드물게 발생하는 오류를 해결할 수 있는 오디오 수정 사항도 포함합니다.

1. 열기 구성 입력 Windows Update를.
2. 프레스 업데이트 확인 그리고 가능하다면 클릭하세요. 다운로드 및 설치.
3. Windows에서 메시지가 표시되면 누르세요. 지금 다시 시작 그래서 그 효과가 완전히 발휘될 수 있도록 합니다.

보류 중인 업데이트가 있는 경우, 해당 프로세스를 완료하면 일반적으로 추가 조치 없이 오디오 문제가 해결됩니다 .

오디오를 독점할 수 있는 애플리케이션을 종료하세요.

Zoom, Teams, Discord, 음악 플레이어, 스트리밍 앱 또는 게임 과 같은 프로그램은 오디오 장치를 독점적으로 제어하여 다른 사용자에게 소리가 나지 않게 할 수 있습니다.

• 를 엽니 다 작업 관리자 와 Ctrl + Shift + Esc.
• 탭에서 프로세스오디오를 사용하는 앱을 찾아서 선택하고 누르세요. 작업 끝내기.
• 자주 사용하는 각 앱에 대해 다음을 확인하세요. 내부 오디오 설정 올바른 장치를 선택했는지 확인하십시오.

이러한 유형의 애플리케이션을 닫았을 때 소리가 다시 들린다면, 충돌의 원인이 해당 애플리케이션에 있다는 것을 알 수 있으며, 해당 애플리케이션의 설정을 조정하거나 기기 제어권을 독점하지 못하도록 해야 합니다.

PC, 오디오 서비스 및 스피커를 다시 시작하십시오.

윈도우를 사용할 때 가장 좋은 방법은 때때로 시스템에 휴식을 주는 것입니다. 사운드 서비스와 오디오 하드웨어를 포함한 시스템을 완전히 재시작하면 일시적인 오류와 내부 충돌이 해결될 수 있습니다.

컴퓨터를 다시 시작하십시오

흔히 말하는 "껐다 켜기" 해결책처럼 보일 수 있지만, Windows를 다시 시작하면 오디오 드라이버가 다시 로드되고, 보류 중인 업데이트가 적용되며, 메모리에서 오류가 지워집니다.

Windows 10 및 11에서는 시작 버튼을 클릭한 다음 전원 아이콘을 클릭하고 다시 시작을 선택하세요 . 다시 시작하기 전에 열려 있는 모든 창을 저장하여 작업 내용이 손실되는 것을 방지하세요.

Windows 오디오 서비스를 다시 시작하세요

윈도우의 사운드는 여러 서비스에 의존하는데, 이러한 서비스에 오류가 발생하거나 멈추면 소리가 완전히 나지 않거나 , 소리가 끊기거나, 장치가 응답하지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 검색창에 입력 서비스 그리고 도구를 열어주세요 서비스.
2. 검색 후 하나씩 선택하세요.
   • 윈도우 오디오
   • 윈도우 오디오 엔드 컴파일러 (또는 Windows 오디오 연결 지점 생성기)
   • 원격 프로 시저 호출 (RPC)
3. 각 항목에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 누르세요. 재부팅그가 부탁하면 받아들이는 것.

완료되면 소리를 다시 테스트해 보세요. 만약 이러한 서비스 중 어느 하나라도 문제가 있었다면, 소리가 다시 정상적으로 나올 것입니다.

스피커나 헤드폰을 껐다가 다시 켜세요.

오디오 기기 자체에는 작은 내부 "두뇌"가 있는데, 가끔씩 작동이 멈추는 경우가 있습니다. 스피커나 헤드폰을 완전히 끄면 문제가 해결될 수 있습니다.

전원 버튼이 있는 스피커라면 전원을 끄세요. USB 전원 방식이라면 USB 포트에서 플러그를 뽑으세요. 충전기를 사용하는 스피커라면 전원 콘센트에서 플러그를 뽑으세요. 10~15초 정도 기다린 후 다시 플러그를 꽂고 전원을 켜세요. 그런 다음 Windows에서 스피커를 제대로 인식하는지 확인하세요.

출력 장치, 향상 기능 및 형식을 올바르게 구성하십시오.

하드웨어가 제대로 작동하고 서비스가 정상적으로 작동하는 것 같으면 기본 장치, 오디오 향상 기능, 사운드 형식 및 내부 앱 볼륨과 같은 세부 설정을 확인해야 합니다.

올바른 출력 장치를 선택하고 테스트하십시오.

여러 기기를 사용하는 경우, 기존 사운드 창에서 각 기기의 설정을 확인하는 것이 좋습니다.

1. 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하세요. 더 많은 사운드 옵션 (o 소리 (제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리에서 확인 가능)
2. 탭에서 생식 스피커, 헤드폰, HDMI 등의 목록이 표시됩니다.
3. 실제로 사용하는 기기를 선택하고 누르세요. 미리 정하다.
4. 버튼 사용 시도해보십시오. 짧은 신호를 재생하여 소리가 제대로 들리는지 확인합니다.

USB나 HDMI를 통해 사운드바나 스피커가 내장된 모니터와 같은 장치를 연결하는 경우 , 모든 오디오 출력이 해당 장치를 통해 나오도록 하려면 기본 장치 로 설정해야 합니다 .

믹서에서 음소거 및 볼륨 기능을 활성화 또는 비활성화합니다.

메인 볼륨 외에도 각 애플리케이션은 믹서에서 독립적인 볼륨 레벨을 설정할 수 있습니다 . 많은 사람들이 이 부분에서 혼란스러워합니다.

스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 볼륨 믹서 열기를 선택하세요 . 다음 사항을 확인하세요.

• El 출력 장치 사용하시는 기기는 무음 모드가 아닙니다.
• 소리가 전혀 들리지 않는 애플리케이션(브라우저, 플레이어, 게임 등)은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. 적절한 음량으로, 음소거하지 않은 상태로 재생하세요..

스피커 아이콘에 X 표시가 되어 있으면 다시 켜주세요. 그리고 볼륨도 조금 높여서 소리가 너무 작게 고정되어 있지 않은지 확인해 보세요.

문제를 일으킬 수 있는 오디오 향상 기능을 비활성화하세요.

많은 제조업체는 "향상" 또는 음향 효과 (이퀄라이제이션, 확장, 가상화 등)를 포함시키는데, 이러한 기능이 잘못 설정되거나 다른 구성 요소와 충돌할 경우 소리가 끊기거나 왜곡되거나 심지어 들리지 않을 수 있습니다.

1. 를 엽니 다 패널 제어 작업 표시줄 검색에서.
2. 이동 하드웨어 및 사운드 > 사운드.
3. 탭에서 생식마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요. 기본 장치 입력 등록.
4. 탭에서 고급 o 메조 라스 (이 버전에 따르면) 그것은 경계를 구분합니다. 오디오 향상 기능 활성화 o 효과음을 활성화하세요.
5. 프레스 신청 오디오를 다시 시도해 보세요.

기본 장치로 사용할 수 있는 기기가 여러 개인 경우, 문제가 발생하지 않는 조합을 찾을 때까지 각 기기에 대해 이 과정을 반복하십시오.

기기 속성에서 다른 오디오 형식을 시도해 보세요.

기기에서 특정 상황에서는 소리가 나지만 다른 상황에서는 소리가 나지 않는 경우(예: 일부 동영상에서는 소리가 나지만 다른 동영상에서는 소리가 나지 않거나 특정 앱이 작동하지 않는 경우), 기기와 플레이어 간에 오디오 형식 충돌이 있을 수 있습니다.

1. 다시 오픈 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리.
2. En 생식, 기기를 선택하고 누르세요 등록.
3. 탭으로 이동 고급.
4. En 기본 형식다양한 조합을 시도해 보세요 (예: 16비트, 44100Hz; 24비트, 48000Hz 등).
5. 변경 후에는 누르세요 시도해보십시오. 그리고 오디오가 다시 안정적으로 작동하는지 확인하십시오.

특이한 형식의 오디오 파일을 사용하거나 고음질로 작업하는 경우, 모든 장치가 모든 비트 전송률과 깊이를 지원하는 것은 아니므 로 때로는 표준 값으로 되돌리는 것이 가장 좋습니다.

문제가 있는 오디오 파일을 다른 형식으로 변환합니다.

문제가 시스템 전체가 아닌 특정 파일에서만 발생하는 것처럼 보인다면, 해당 오디오 파일의 형식이나 코덱이 사용 중인 플레이어와 호환성이 좋지 않을 수 있습니다.

이러한 경우에는 오디오 변환기(예: MediaHuman Audio Converter 또는 유사한 프로그램)를 사용하여 MP3, AAC/M4A, FLAC, WAV 또는 OGG 와 같은 일반적인 형식으로 변환해 보는 것이 좋습니다 .

1. 원하는 변환기를 설치하고 실행하세요.
2. 오디오 파일을 드래그하거나 해당 버튼을 사용하여 추가하세요.
3. 호환성이 높은 출력 형식을 선택하십시오(예: MP3).
4. 클릭 변환 그리고 새 파일을 저장하세요.
5. 변환된 파일을 재생하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

변환된 파일이 오류 없이 재생된다면, 문제는 원래 파일 형식이나 사용된 코덱 에 있었을 가능성이 큽니다.

오디오 드라이버를 설치, 업데이트, 제거 또는 이전 버전으로 되돌리세요.

오디오 드라이버는 Windows가 사운드 카드, USB 스피커, 블루투스 헤드폰 등과 통신할 수 있도록 해주는 핵심 구성 요소입니다. 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 잘못 설치된 경우 소리 문제가 발생할 가능성이 매우 높습니다.

장치 관리자에서 오디오 드라이버를 자동으로 업데이트하세요.

우선 시도해 볼 만한 합리적인 방법은 윈도우에서 해당 장치에 맞는 최신 드라이버 버전을 검색하도록 하는 것입니다.

1. 검색창에 입력 행정 처분 그것을여십시오.
2. 펼치다 사운드, 비디오 및 게임 장치 컨트롤러.
3. 귀하의 사운드 카드 또는 오디오 장치 (스피커, 헤드폰 등)을 선택하세요 드라이버 업데이트.
4. 선택 자동 제어 버스카 지침을 따르십시오.

Windows에서 새 드라이버를 찾지 못하는 경우, 메인보드, 노트북 또는 사운드 카드 제조업체 웹사이트 에서 최신 드라이버를 다운로드한 다음 " 내 PC에서 드라이버 찾아보기" 옵션을 사용하여 설치할 수 있습니다.

오디오 드라이버를 제거하고 Windows에서 다시 설치하도록 하세요.

드라이버가 손상된 것으로 보일 때는 드라이버를 완전히 삭제하고 시스템에서 처음부터 다시 설치하도록 하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

1. 를 엽니 다 장치 관리자.
2. 이동 사운드, 비디오 및 게임 장치 컨트롤러 오디오 장치를 찾으세요.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 누르세요 기기 제거.
4. 체크박스 체크 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 제거하세요 (또는 이와 유사한 내용)이 나타나는 경우.
5. 클릭 제거 작업이 완료되면 PC를 재시작하십시오.

재부팅 후 Windows는 하드웨어를 인식하고 호환되는 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다 . 만약 자동으로 설치되지 않으면, 제조업체에서 다운로드한 드라이버가 저장된 폴더를 지정하여 업데이트 과정을 다시 진행하십시오.

기본 Windows 오디오 드라이버 사용을 강제합니다.

어떤 경우에는 드라이버가 누락된 것이 아니라 제조업체에서 제공하는 특정 드라이버가 문제를 일으키는 것일 수 있습니다. 이러한 경우에는 일반 Windows 오디오 드라이버를 사용해 보는 것이 좋습니다.

1. 의 장치 관리자이동 사운드, 비디오 및 게임 장치 컨트롤러.
2. 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하세요. 드라이버 업데이트.
3. 선택 내 컴퓨터의 드라이버 검색.
4. 클릭 내 컴퓨터에 설치된 드라이버 목록에서 선택할 수 있도록 허용해 주세요..
5. 선택 범용 고화질 오디오 장치 (또는 그에 상응하는) 버튼을 누르세요. 다음의 설치합니다.

범용 드라이버를 설치했을 때 오디오가 다시 작동한다면, 제조사 드라이버가 문제의 원인이었던 것이 분명합니다.

업데이트 후 문제가 발생한 오디오 드라이버를 이전 버전으로 되돌리세요.

윈도우 업데이트나 드라이버 업데이트 후에 소리가 제대로 나오지 않는 경우가 종종 있습니다. 업데이트 전에는 정상적으로 작동했다면, 이전 버전으로 되돌리는 것이 가장 좋은 해결책입니다.

1. 를 엽니 다 장치 관리자.
2. En 사운드, 비디오 및 게임 장치 컨트롤러오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 입력하세요. 등록.
3. 탭으로 이동 컨트롤러.
4. 버튼이 이전 컨트롤러로 되돌리기 활성화되어 있으니, 그곳을 탭하세요.
5. 지시사항을 따르고 확인하십시오. 예 내가 물을 때.

작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 테스트해 보세요. 문제가 업데이트 직후에 발생했다면 드라이버를 이전 버전으로 되돌리면 즉시 해결될 가능성이 높습니다.

특수 사례: 고화질 오디오 코덱(IDT, Realtek) 및 Realtek WiFi 드라이버

일부 시스템에는 특정 고화질 오디오 코덱 (예: IDT)이나 Realtek 네트워크 드라이버가 포함되어 있어 오디오에 간섭을 일으킬 수 있습니다.

HD 코덱이 문제를 일으키는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 를 엽니 다 장치 관리자.
2. 펼치다 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러.
3. 다음을 언급하는 항목을 찾아보세요. IDT 고화질 오디오 코덱 또는 유사
4. 해당 항목이 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요. 드라이버 업데이트그때 장비를 점검하십시오 다음 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택하세요.
5. 목록에서 적절한 드라이버를 선택하고 누르십시오. 다음의 다시 설치합니다.

Realtek WLAN 드라이버 의 경우 , 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 제거한 후 다시 설치하면 오디오 충돌 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 그 과정은 다음과 같습니다.

• Realtek 웹사이트에서 해당 모델에 맞는 최신 WiFi 드라이버를 다운로드하세요.
• 의 장치 관리자, 이동 네트워크 어댑터Realtek 무선 어댑터를 찾아서 제거하십시오.
• 다운로드한 설치 프로그램을 실행하고 단계에 따라 진행하세요.

이것들은 보다 구체적인 해결책이지만, 이러한 구성 요소를 갖춘 장비에서는 다른 어떤 방법도 효과가 없을 때에도 오디오를 복구 할 수 있게 해주었습니다.

고급 음향 효과: Dolby Atmos, Windows Sonic 및 노멀라이제이션

단순히 소리가 잘 나오도록 하는 것 외에도, 많은 사용자는 Dolby Atmos나 Windows Sonic 과 같은 기술을 활용 하거나 여러 애플리케이션에서 일관된 볼륨을 유지하기를 원합니다.

공간 음향(Windows Sonic 또는 Dolby Atmos)을 활성화하세요.

윈도우 10과 11은 공간 음향 기술을 지원하여 특히 게임과 영화에서 몰입감을 높여줍니다.

• 헤드폰용 Windows Sonic: 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 해당 메뉴를 선택하면 활성화됩니다. 공간 소리 그리고 선택 헤드폰 용 Windows Sonic.
• 헤드폰 또는 홈시어터용 Dolby Atmos: 앱이 필요합니다 Dolby 액세스 마이크로소프트 스토어에서 다운로드할 수 있습니다. 이 앱을 사용하면 스테레오 헤드폰(체험 기간 후 유료 라이선스 필요) 또는 호환되는 홈 시어터 시스템에서 Atmos를 사용할 수 있습니다.

이러한 옵션을 활성화했을 때만 오디오 오류가 발생하는 경우, 공간 음향 기능을 일시적으로 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하여 소스가 고급 처리 영역에 있는지 기본 시스템에 있는지 확인해 보세요.

애플리케이션 간 볼륨을 표준화합니다.

Windows는 여러 앱의 소리를 더욱 균일하게 만드는 기능을 제공하여, 한 앱은 최대 볼륨으로 재생되는 반면 다른 앱은 거의 들리지 않는 상황을 방지합니다.

1. 열기 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리.
2. 탭에서 생식, 기기를 선택하고 누르세요 등록.
3. 탭으로 이동 개선 (또는 업그레이드) 가능한 경우.
4. 체크박스를 선택하세요. 라우드니스 이퀄라이제이션 (볼륨 정규화).
5. 저장 신청 y 동의.

모든 사운드 카드나 디지털 연결이 이 기능을 지원하는 것은 아니지만, 지원될 경우 프로그램 간 체감 음량을 더욱 일관되게 만드는 데 도움이 됩니다.

시스템 업데이트 및 복원 후에도 지속되는 문제

윈도우 업데이트 설치 직후 소리 문제가 발생하는 경우 (윈도우 10에서 꽤 흔한 일입니다), 포기하기 전에 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

특정 업데이트가 오류의 원인인지 확인하십시오.

마이크로소프트는 일부 컴퓨터에서 오디오 손실이나 특정 포트 또는 애플리케이션과의 충돌을 일으키는 업데이트 KB5015878 과 같은 특정 빌드의 오류를 인정했습니다 .

평소에 업데이트를 자주 하지 않는다면, 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동하여 설치된 업데이트 기록을 확인하고 다음 사항을 고려해 보는 것이 좋습니다.

• 업데이트 후 최신 버전 문제가 해결된 곳.
• 또는 특정 업데이트 직후에 문제가 발생하는 경우, 해당 프로그램을 제거하거나 시스템을 복원하세요. 이전 지점으로.

시스템 복원 지점에서 Windows를 복원하세요

Windows는 특정 업데이트를 설치할 때와 같이 특정 상황에서 자동 복원 지점을 생성합니다. 만약 이전에는 오디오가 정상적으로 작동하다가 갑자기 멈췄다면, 이러한 복원 지점 중 하나를 사용하여 이전 상태로 되돌려 볼 수 있습니다.

기본 과정은 Windows 복구 옵션을 열고, 시스템 복원을 선택한 다음 , 모든 것이 정상적으로 작동했던 시점의 복원 지점을 선택하고 마법사의 안내에 따라 진행하는 것입니다. 시스템을 다시 시작하면 해당 시점의 설정과 드라이버로 복원되므로, 최근 업데이트로 인해 발생한 오류가 대부분 해결됩니다.

호환성 문제가 있는 경우 BIOS/UEFI를 업데이트하십시오.

드물지만 오디오 오류의 원인이 메인보드 펌웨어(BIOS/UEFI) 자체 에 있는 경우가 있는데 , 이는 특정 사운드 칩과의 호환성 문제 때문일 수 있습니다.

1. 프레스 윈도우 + R기록 msinfo32 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 정보 창에서 다음을 찾으십시오. BIOS 버전/날짜 그리고 적어 두세요.
3. 메인보드 또는 노트북 제조업체의 공식 웹사이트에 접속하여 해당 기능이 있는지 확인해 보세요. 최신 버전의 BIOS 귀하의 모델에 대한.
4. 만약 존재한다면, 다음을 따르세요. 업데이트 지침 제조업체.

하드웨어 문제를 의심해야 할 때는 언제이며, 모든 방법이 효과가 없을 때는 어떻게 해야 할까요?

위에 언급된 모든 방법(케이블, 볼륨, 장치, 문제 해결사, 서비스, 드라이버, 복원)을 시도했는데도 PC에서 소리가 나지 않는다면 하드웨어 고장 일 가능성이 매우 높습니다.

다른 스피커나 헤드폰, 또는 다른 포트를 사용해 보세요.

컴퓨터가 아닌 기기 자체에 문제가 있는 것인지 확인하려면 다른 스피커나 헤드폰을 같은 기기에 연결해 보세요. 새 기기가 정상적으로 작동한다면 원래 스피커나 헤드폰이 손상되었거나 설정이 잘못된 것 입니다.

반대로 테스트해 보세요. 현재 사용 중인 스피커나 헤드폰을 다른 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿 에 연결해 보세요 . 그래도 소리가 제대로 나지 않는다면, 너무 고민하지 말고 교체 또는 수리를 고려해 보세요.

운영체제를 포맷하고 재설치하는 것은 최후의 수단으로만 사용하십시오.

드라이버, 설정, 소프트웨어 충돌 등 으로 인해 문제가 발생한 것이 거의 확실 하고 위의 해결 방법들이 모두 효과가 없을 경우, 컴퓨터를 포맷하고 윈도우를 처음부터 다시 설치하는 것이 합리적인 해결책이 될 수 있습니다.

그 전에 중요한 파일은 모두 백업 하고 , 기존 윈도우 버전을 다시 설치할지 아니면 최신 버전을 설치할지 결정하세요. 시스템을 재설치한 후에는 프로그램을 많이 설치하기 전에 오디오를 테스트해 보세요. 새로 설치한 시스템에서도 오디오가 작동하지 않으면 하드웨어 문제 (사운드 카드, 마더보드 등)일 가능성이 높습니다.

기술 담당자 또는 제조업체 지원팀에 문의하십시오.

BIOS 설정이나 복잡한 드라이버 수정에 익숙하지 않거나 하드웨어 고장이 의심되는 경우, 자격을 갖춘 기술자 또는 제조업체 공식 서비스 센터 (Dell, HP, Lenovo 등)에 문의하는 것이 가장 현명한 방법입니다. 이들은 전문적인 진단 도구를 보유하고 있으며 펌웨어, 드라이버, 교체 부품 에 대한 접근성이 좋아 문제 해결을 신속하게 진행할 수 있습니다.

비용이 들긴 하지만, 전문가에게 맡기면 테스트에 소요되는 시간을 몇 시간이나 절약할 수 있고, 잘못 건드려 장비를 더 손상시킬 위험도 줄일 수 있습니다 . 또한, PC나 노트북이 보증 기간 내에 있다면, 직접 분해하기 전에 보증 서비스를 이용하세요.

단순히 느슨한 케이블을 확인하는 것부터 Windows 오디오 코덱, 드라이버 및 서비스를 조정하는 것까지 이 모든 단계를 숙달하면 타사 서비스에 의존하지 않고 PC 사운드를 복원하는 완벽한 계획을 세울 수 있습니다 . 그리고 모든 방법을 시도해 봤지만 해결되지 않고 하드웨어 문제인 것으로 판단될 때는 언제 작업을 중단하고 전문가의 도움을 받거나 해당 부품을 수리 또는 교체해야 할지 알 수 있습니다.