- OpenAI는 웹 브라우저에서 양식 작성, 예약 또는 구매와 같은 작업을 자동화하는 에이전트인 Operator를 출시했습니다. Operator는 마치 사람이 사용하는 것처럼 그래픽 인터페이스를 통해 작동합니다.
- 이 시스템은 CUA 모델을 기반으로 하며, 고급 GPT-4 비전과 강화 학습을 결합하여 화면 요소와 상호 작용하고 자체적으로 오류를 수정합니다.
- 접근 제한: 미국에서 ChatGPT Pro($200) 미리보기가 진행 중이며, 향후 다른 요금제로 업그레이드 및 점진적인 서비스 확대를 계획하고 있습니다.
- 여기에는 개인 정보 보호 조치, 사용자의 민감한 활동 모니터링, 의심스러운 사이트 차단 등이 포함되며, OpenAI는 플랫폼과의 통합을 위해 협력합니다.
OpenAI는 브라우저에서 작업을 자동화하도록 설계된 새로운 에이전트인 Operator 를 출시하며 인공지능 개발에 있어 중요한 진전을 이루었습니다 . ChatGPT 와 GPT-4 와 같은 이전 발전 사례를 따라 , Operator는 웹과의 상호작용 방식을 혁신하고 양식 작성, 레스토랑 예약, 온라인 구매 관리와 같은 일상적인 활동에 실용적인 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Operator는 인공지능에 대한 접근 방식에 있어 중요한 전환점을 제시하며, AI를 디지털 영역의 능동적인 참여자로 만듭니다. 자체 통합 브라우저를 통해 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)를 식별하고 조작할 수 있으며, 버튼, 드롭다운 메뉴, 텍스트 필드와 사람과 유사한 방식으로 상호 작용합니다. Operator의 주요 목표는 반복적인 작업을 간소화 하고 사용자의 시간을 절약하는 것입니다.
Operator 작동 방식
Operator 의 핵심은 OpenAI가 개발한 컴퓨터 사용 에이전트(CUA) 모델 입니다 . 이 기술은 GPT-4 의 고급 컴퓨터 비전 기능과 강화 학습 기반 추론 기법을 결합한 것입니다 . 이를 통해 에이전트는 스크린샷을 통해 화면의 콘텐츠를 "보고", 키보드와 마우스를 사용하는 것처럼 요소와 상호 작용하며, 오류가 발생할 경우 스스로 수정할 수도 있습니다.
사용자는 "저녁 8시에 레스토랑에 두 명 테이블을 예약해 주세요"와 같은 간단한 지시만 제공하면 됩니다. 예약이 불가능한 경우와 같은 문제가 발생하면 시스템은 시간 변경이나 개인 정보 입력과 같은 추가 입력을 요청하여 작업을 완료합니다. 또한 사용자는 언제든지 브라우저를 수동으로 제어 할 수 있습니다 . 이와 유사한 에이전트를 개발하는 데 관심이 있다면 n8n을 사용한 AI 에이전트 개발 에 대한 실용적인 가이드를 참고 하시면 도움이 될 것입니다.
가용성 및 액세스
현재 Operator는 "연구 미리보기" 프로그램의 초기 단계에 있습니다. 이 서비스는 월 200달러 의 비용이 드는 ChatGPT Pro 사용자에게만 제공되며, 미국 에서만 이용 가능합니다 . OpenAI는 향후 Plus , Team , Enterprise 등 다른 구독 등급으로 서비스 제공을 확대하고 ChatGPT에 통합할 계획이라고 발표했습니다. 유사한 AI 브라우저 개발에 관심이 있다면 OpenAI의 AI 브라우저 작동 방식을 알아보세요.
이번 제한적 출시는 기술적 및 규제적 고려 사항을 모두 해결하고 안전 하고 통제된 제품 개발을 보장하기 위한 것입니다 . 또한 회사는 이 단계를 통해 사용자 피드백을 수집하고 에이전트의 성능을 최적화할 예정입니다 .
보안 및 사용자 정의 기능
OpenAI의 주요 관심사 중 하나는 사용자 개인정보 보호입니다 . 이 에이전트는 로그인 자격 증명이나 은행 정보와 같은 민감한 작업이 사용자의 직접적인 감독 하에 수행되도록 보장하는 조치를 포함하고 있습니다 . 또한 사용자는 반복적인 작업에 대한 특정 설정을 구성하고, 브라우징 데이터 공유를 원하지 않는 경우 모델 학습에서 제외될 수 있습니다.
운영자는 의심스러운 사이트를 발견하면 작업을 일시 중지하고 유해하거나 불법적인 것으로 간주될 수 있는 요청을 거부하는 기능을 통합했습니다 . 이러한 접근 방식은 인공지능의 윤리 적이고 안전한 사용 에 대한 운영자의 의지를 강화합니다.
협력 및 미래 개발
OpenAI는 DoorDash , Instacart , OpenTable , Uber 등 다양한 기업과 적극적으로 협력하여 Operator의 서비스를 이미 사용자들에게 인기 있는 플랫폼에 통합하고 있습니다. 이러한 파트너십은 에이전트가 기술적인 문제 없이 실제 작업을 처리할 수 있도록 보장하는 것을 목표로 합니다. 특히 이러한 협력은 금전적 계약에 기반하지 않으며 , Operator 개발의 독립성을 강조합니다. 이러한 유형의 에이전트에 대한 관심은 인간의 작업을 자동화하려는 다른 에이전트들 에 대한 분석에서도 찾아볼 수 있습니다.
향후 OpenAI는 캘린더 및 프레젠테이션 도구와 같은 복잡한 인터페이스를 처리하는 데 어려움을 겪는 등 에이전트의 현재 한계를 극복할 계획입니다 . 장기적인 목표는 Operator를 사용자의 디지털 생활 곳곳에 통합될 수 있는 진정한 범용 도구로 만드는 것입니다.
오퍼레이터는 생성형 인공지능 분야에서 획기적인 진전을 보여줍니다. OpenAI는 AI를 디지털 생태계 내에서 수동적인 관찰자에서 능동적인 참여자로 변화시킴으로써, 기술과의 관계를 바꿀 수 있는 새로운 차원의 자동화를 위한 토대를 마련하고 있습니다 . 아직 실험 단계에 있지만, 다재다능하고 안전한 디지털 비서라는 약속은 이미 현실로 구현되기 시작했습니다.
