- Verslo skambučių automatizavimas naudojant agentus su itin tikroviškais balsais ir minimaliu delsos laiku.
- Patentuota ir saugi infrastruktūra, kuri pašalina haliucinacijas naudojant „Pathways“ programavimo kalbą.
- Visiška integracija su CRM ir ERP ekosistemomis, kad būtų galima atlikti realius veiksmus, pvz., planuoti susitikimus ar atnaujinti duomenis.
- Supaprastintas kainodaros modelis, pagrįstas minutėmis, be jokių paslėptų mokesčių už žetonus ar papildomas funkcijas.
Tikriausiai esate tai patyrę: bandydami išspręsti problemą su įmone, įklimpstate telefono meniu labirinte arba amžinai laukiate, kol operatorius atsilieps. Tai nusivylimas, kurį patiria milijonai žmonių, ir būtent čia praverčia „Bland AI“ – įrankis, kuris žada iš esmės pakeisti įmonių komunikaciją.
Kalbame ne apie tipinius gremėzdiškus pokalbių robotus, kurie nieko nesupranta, o apie telefono agentų platformą , sukurtą taip žmogiškai kalbėti, kad beveik neramina. Ši technologija leidžia įmonėms pavesti skambučių valdymą dirbtiniam intelektui, galinčiam kalbėti bet kuria kalba ir veikti visą parą, nepavargstant ir nedarant klaidų dėl streso.
Atsisveikinkite su tradicinių skambučių centrų chaosu
Žvelgiant į dabartinę situaciją, skambučių centrų sektorius yra milžiniška, milijardus dolerių verta pramonės šaka, tačiau ją kamuoja rimtos problemos. Pavyzdžiui, Jungtinėse Valstijose darbuotojų samdymo kaina svyruoja nuo 3 iki 5 dolerių už skambutį, o darbuotojų kaita yra itin didelė, nes darbas yra pasikartojantis ir varginantis.
Dėl šios situacijos susidaro užburtas ratas: agentai dažnai būna prastai apmokyti arba jiems trūksta reikiamo konteksto sudėtingoms problemoms spręsti, todėl klientas dar labiau nusivylęs. Nuobodus dirbtinis intelektas ateina nutraukti šį ciklą, siūlydamas sprendimą, kai veiklos sąnaudos smarkiai sumažėja, o paslaugų kokybė sparčiai auga.
Pažangiausios technologijos ir absoliuti kontrolė
Ši platforma išties išsiskiria tuo, kad pagrindiniai procesai nepriklauso nuo trečiųjų šalių. Jie sukūrė savo „nuo galo iki galo“ infrastruktūrą , įskaitant savo transkripcijos, išvadų darymo ir kalbos sintezės (TTS) modelius. Dėl to pasiekiamas mažiau nei sekundės trukmės vėlavimas, pašalinant nepatogią tylą, kuri išduoda dirbtinį intelektą.
Siekdami užkirsti kelią dirbtinio intelekto prasimanymams – tai, ką jie techniškai vadina haliucinacijomis – jie sukūrė „Pokalbio kelius“ . Tai patentuota programavimo kalba, leidžianti susieti pokalbį su konkrečiais mazgais, užtikrinant, kad agentas laikytųsi griežtos sprendimų logikos ir nenukryptų nuo verslo scenarijaus.
Funkcijos, kurios skatina verslą
„Bland AI“ ne tik kalba; jos agentai gali atlikti realias užduotis. Dėl galingų API sąsajų ji gali prisijungti prie CRM arba ERP sistemų , leisdama DI atnaujinti klientų įrašus, siųsti tekstinius pranešimus arba patvirtinti susitikimus realiuoju laiku be žmogaus įsikišimo.
- Ultrarealistiški agentai: Balsai, imituojantys žmogaus intonaciją keliomis kalbomis.
- Momentinis mastelio keitimas: Galimybė be vargo apdoroti tūkstančius vienu metu vykstančių skambučių.
- Įmonės lygio saugumas: Griežtas atitikimas tokiems reglamentams kaip SOC2 II tipo, BDAR, HIPAA ir PCI DSS.
- Realaus laiko analizė: Įrankiai klientų nuotaikoms matuoti ir automatinėms kiekvieno skambučio santraukoms gauti.
Priklausomai nuo poreikio, platforma siūlo standartinius agentus pagrindinėms informacinėms užduotims arba įmonės agentus sudėtingoms integracijoms ir dideliems srautams. Visa tai palaiko ekspertų diegimo komanda, kuri padeda pritaikyti dirbtinį intelektą kiekvienos įmonės veiklos procedūroms, vykdant realią verslo transformaciją.
Skaidrus ir paprastas kainodaros modelis
Kitaip nei kitos dirbtinio intelekto paslaugos, kuriose skaičiuojant žetonus varoma iš proto arba mokant papildomai už kiekvieną papildomą funkciją, „Bland AI“ teikia pirmenybę paprastumui. Jos struktūra pagrįsta minutės tarifu , kuris jau apima viską: kalbos modelį, kalbos konvertavimą į tekstą, teksto pavertimą kalba ir telefono linijos kainą.
Nėra atskirų sąskaitų iš skirtingų tiekėjų ir jokių netikėtumų mėnesio pabaigoje, nes kaina priklauso nuo naudojimo . Įmonėms, tvarkančioms didelius duomenų kiekius, siūlomi individualūs įmonės planai, apimantys specialią infrastruktūrą ir atitikties reikalavimus, būdingus reguliuojamiems sektoriams.
Sistemos universalumas yra toks universalus, kad ji patraukė net tokių viešų asmenų kaip Soulja Boy, kuris vienas pirmųjų automatizavo savo balsą, dėmesį. Be to, ja pasitiki tokie gigantai kaip „Sears“ ir „Better.com“ , taip pat jas remia tokie dideli investuotojai kaip Jeffas Lawsonas ir „Scale Partners“.
Šis įrankis iš naujo apibrėžia prekių ženklų ir klientų sąveiką, derindamas išskirtinį techninį stabilumą su visišku lankstumu valdant pokalbių srautus, pašalindamas telefono skambučių laukimo trintį ir drastiškai sumažindamas žmogiškųjų išteklių valdymo išlaidas palaikymo ir pardavimo procesuose.
