- „El Corte Inglés“ pranešė savo klientams apie neteisėtą prieigą prie išorinio teikėjo saugomų asmens duomenų.
- Kliento tapatybės nustatymo ir kredito kortelių duomenys buvo pažeisti, nors bendrovė tikina, kad jie negali būti naudojami apgaulingiems pirkiniams.
- Įdiegtos papildomos saugumo priemonės ir apie incidentą pranešta atitinkamoms institucijoms.
- „El Corte Inglés“ rekomenduoja nukentėjusiesiems būti budriems apie galimus sukčiavimo bandymus ir pakeisti savo slaptažodžius.
El Corte Inglés tapo kibernetinės atakos auka kuri sukompromitavo savo klientų asmeninę informaciją. Bendrovė informavo savo vartotojus apie trečiosios šalies teikėjo padarytą saugumo pažeidimą, dėl kurio užpuolikai galėjo pasiekti identifikavimo ir kontaktinius duomenis. Nors visos įvykio detalės neskelbiamos, bendrovė teigia, kad pažeidimas buvo aptiktas ir nedelsiant pašalintas.
Šis incidentas sukėlė klientų susirūpinimą, daugelis jų savo nepasitenkinimą išreiškė socialiniuose tinkluose. Didžiausią susirūpinimą kelia galimybė, kad šie duomenys gali būti panaudoti sukčiavimui, pvz phishing, kur kibernetiniai nusikaltėliai gali apsimesti El Corte Inglés, kad gautų daugiau asmeninės informacijos.
Kokie duomenys nutekėjo?
Remiantis El Corte Inglés pateikta informacija, Į pažeistus duomenis įtraukti vardai, pavardės, adresai ir kredito kortelių numeriai. susiję tik su pirkimais įmonės viduje. Tačiau bendrovė pabrėžė, kad vien ši informacija neleidžia atlikti apgaulingų operacijų, todėl klientai ir toliau gali naudotis savo kortelėmis įprastai.
Nepaisant šių pareiškimų, daugelis klientų išreiškė susirūpinimą dėl nutekintų duomenų pobūdžio ir informacijos apie informacijos šifravimo trūkumo, o tai atveria duris galimai saugumo rizikai.
El Corte Inglés atsakymas ir priemonės, kurių buvo imtasi
El Corte Inglés patikino, kad, aptikusi įsibrovimą, Apsaugos protokolai buvo nedelsiant suaktyvinti sušvelninti atakos poveikį. Jie taip pat paprašė nukentėjusio tiekėjo imtis papildomų priemonių, kad ateityje būtų išvengta incidentų.
Bendrovė taip pat pranešė apie tai kompetentingos duomenų apsaugos institucijos užtikrinti, kad būtų atlikti atitinkami tyrimai ir būtų garantuotas saugos taisyklių laikymasis.
Siekdama apsaugoti klientus, bendrovė taip pat pabrėžė, kad ji niekada neprašys slaptažodžių, saugos kodų ar slaptos informacijos el. paštu, telefono skambučiu ar žinutėmis.
Rekomendacijos paveiktiems klientams
Atsižvelgdama į šią situaciją, „El Corte Inglés“ rekomendavo savo klientams pakeisti savo slaptažodžius prieigą prie interneto portalo ir išlikti budriems apie galimus bandymus pavogti tapatybę.
Tie, kurie įtaria, kad gavo apgaulingus el. laiškus, turėtų vengti spustelėti įtartinas nuorodas ir tiesiogiai susisiekti su El Corte Inglés klientų aptarnavimo tarnyba, kad patikrintų bet kokį oficialų ryšį.
Be to, rekomenduojama nesidalinti asmenine informacija su trečiosiomis šalimis ir suaktyvinkite papildomas saugos priemones, tokias kaip dviejų pakopų autentifikavimas tose paslaugose, kurios tai leidžia. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip apsaugoti savo duomenis, galite sužinoti, kaip kibernetinis saugumas.
Klientų pasipiktinimas ir skaidrumo trūkumas
Tai, kad „El Corte Inglés“ savo klientams siuntė pranešimus neįprastu metu ir bendra tema, sulaukė kritikos. Daugelis vartotojų pažymi, kad ši strategija yra sukurta siekiant sumažinti žiniasklaidos poveikį ir išvengti didelių pasekmių.
Kitas klausimų keliantis aspektas – sprendimas neatskleisti paveikto teikėjo vardo arba pasiūlyti techninės informacijos apie tai, ar duomenys buvo užšifruoti. Šis skaidrumo trūkumas buvo suabejotas, nes kiti panašūs incidentai parodė, kad duomenų šifravimas gali būti labai svarbus siekiant sumažinti žalą.
Kai kurie klientai socialiniuose tinkluose išreiškė nepasitikėjimą ir pareikalavo suteikti daugiau informacijos apie tai, kas nutiko. Ginčai pakurstė diskusijas dėl skaitmeninis saugumas ir didelių įmonių atsakomybė už savo vartotojų duomenų apsaugą.
Išpuolis prieš „El Corte Inglés“ yra vienas iš daugelio saugumo pažeidimų, kuriuos pastaraisiais metais patyrė įvairių sektorių įmonės. Asmens duomenų nutekėjimas yra auganti problema, turinti įtakos tiek klientams, tiek įmonėms, pabrėžiant Reikia stiprinti kibernetinio saugumo protokolus.
Nors bendrovė patikino sustiprinusi saugumo priemones, kad panašių incidentų išvengtų ateityje, daugelio klientų pasitikėjimas galėjo nukentėti. Belieka laikytis bendros rekomendacijos Atsargiai prieš galimus bandymus sukčiauti ir būkite budrūs dėl bet kokių įtartinų pranešimų.
