- „Microsoft“ serverių būsenos ir sistemos datos bei laiko nustatymų patikrinimas.
- Naudojant atstatymo komandas (/reset) ir valant kredencialų tvarkytuvę sistemoje „Windows“.
- Asmeninių paskyrų ir profesinių ar švietimo paskyrų naudojimo skirtumas.
- Talpyklos diegimo iš naujo ir valymo procedūros asmeniniuose kompiuteriuose, „Mac“, „Android“ ir „iOS“.
Esu tikras, kad jums taip yra nutikę: atidarote kompiuterį ir staiga „OneDrive“ debesies piktograma pasidaro pilka, atsiranda raudonas kryžius arba tiesiog praneša, kad esate atsijungę. Tai nemaloni akimirka, ypač jei turite darbo, bet nesijaudinkite, dažniausiai tai nėra rimta problema , o tiesiog paprastas sinchronizavimo triktis, kurį galima ištaisyti keliais paspaudimais.
Kad išvengtumėte nereikalingo nerimo, pirmiausia reikia žinoti, kad net jei paslauga atrodo neveikianti, tai beveik visada yra vietinė jūsų kompiuterio problema , o ne bendras „Microsoft“ sutrikimas. Šiame straipsnyje parodysime, kaip atkurti debesies paslaugos veikimą – nuo paprasčiausių gudrybių iki techninių sprendimų, kad jūsų failai būtų saugūs ir atnaujinti realiuoju laiku.
Pirmieji žingsniai: pašalinkite išorinius gedimus
Prieš pradedant konfigūracijos trikčių šalinimą, rekomenduojama patikrinti, ar problema nėra išorinė. Kartais „Microsoft“ serveriai atliekami techninės priežiūros darbais arba laikinai sugenda. Galite patikrinti oficialų „Microsoft 365“ paslaugų būsenos puslapį, kad įsitikintumėte, jog jūsų regione viskas veikia tinkamai.
Kita detalė, kuri gali atrodyti nereikšminga, bet sukelia daug problemų, yra jūsų sistemos datos ir laiko nustatymai . Jei jūsų kompiuterio laikrodis nesinchronizuotas, „Microsoft“ saugos serveris atmes ryšį dėl autentifikavimo priežasčių, neleisdamas „OneDrive“ veikti. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys stabilus ; jei nesate tikri, pabandykite prijungti kompiuterį prie išmaniojo telefono mobiliojo interneto prieigos taško, kad atmestumėte maršrutizatoriaus užkardos blokavimą.
Greiti sprendimai, skirti „Windows“ ir „Mac“
Jei viskas, kas išdėstyta aukščiau, veikia, išbandykite klasikinį metodą: uždarykite ir vėl atidarykite. Vien uždaryti langą nepakanka; reikia dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti „OneDrive“ piktogramą sistemos dėkle ir pasirinkti „ Uždaryti „OneDrive“, tada iš naujo paleisti programą iš meniu Pradėti. Jei tai nepadeda, kitas žingsnis – atsieti paskyrą . Eikite į programos nustatymus, įveskite skirtuką „Paskyra“ ir pasirinkite parinktį atsieti šį kompiuterį. Tai neištrins jūsų failų; tai tiesiog privers sistemą iš naujo autentifikuoti ir atnaujinti aplankų struktūrą.
„Mac“ naudotojams procesas yra panašus, tačiau jei reikia atlikti gilesnį atkūrimą, galite eiti į aplanką „Programos“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti „OneDrive“ ir pasirinkti „Rodyti paketo turinį“ . Kelyje „Turinio ištekliai“ rasite failą pavadinimu „ResetOneDriveApp.command “. Paleidus šį failą, programa bus visiškai nustatyta iš naujo.
Išplėstiniai triukai: komandos ir įgaliojimai
Jei debesies ryšys išlieka, galime naudoti komandinę eilutę, kad priverstinai paleistume švarų perkrovimą. Atidarykite Komandinė eilutė (CMD) kaip administratorius ir vykdykite vykdomojo failo kelią, po kurio seka komanda /reset. Priklausomai nuo jūsų diegimo, kelias paprastai yra %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset arba, to nepadarius, C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /resetŠis procesas yra tikras išsigelbėjimas, nes išvalo vietinę talpyklą ir pašalina laikinus failus kas gali būti korumpuotas.
Jei problema išlieka, kaltininkė gali būti „ Windows Credential Manager“ . Kartais ji saugo pasibaigusio galiojimo slaptažodį arba sugadintą prieigos raktą, todėl negalite prisijungti. Valdymo skydelyje ieškokite „Credential Manager“, suraskite su „Microsoft OneDrive“ susijusius įrašus ir juos ištrinkite . Paleidus programą iš naujo, jūsų bus paprašyta įvesti el. pašto adresą ir slaptažodį iš naujo, pašalinant visus ankstesnius blokavimus.
Konkrečios problemos: paskyros ir aplankai
Labai dažna klaida pasitaiko bandant prisijungti prie darbo ar mokyklos aplinkos naudojant asmeninę „Microsoft“ paskyrą . Jei matote pranešimą apie „paslaugos nuomininką“ arba keistą programos kodą, tikriausiai naudojate neteisingą el. pašto adresą tokio tipo prisijungimui. Tokiais atvejais turėtumėte naudoti savo darbo ar mokyklos prisijungimo ID, kurį suteikė jūsų organizacija.
Jei aplankai nerodomi jūsų kompiuteryje, bet yra žiniatinklyje, patikrinkite, ar turite tinkamas redagavimo teises . Veiksmingas sprendimas – prisijungti prie „OneDrive“ žiniatinklio versijos, eiti į skyrių „Bendrinamas“ ir pasirinkti „ Pridėti prie mano „OneDrive“ , kad būtų priverstas sinchronizavimas. Taip pat atminkite, kad yra pavadinimų ir dydžio apribojimų ; failai, didesni nei 100 GB arba kuriuose yra nepalaikomų simbolių, gali blokuoti sinchronizavimo eilę.
Atstatyti mobiliuosiuose įrenginiuose
Jei problema kyla „Android“ įrenginyje, greičiausias būdas yra eiti į „Nustatymai“, rasti „OneDrive“ programėlę ir pasirinkti „Išvalyti duomenis“ ir „Išvalyti talpyklą“ prieš priverstinai sustabdydami ir pašalindami programėlę, o tada iš naujo įdiegdami ją iš „Play Store“. „iOS“ įrenginyje galite pabandyti iš naujo nustatyti paskyrą programėlės profilio nustatymuose arba, jei tai nepadeda, atlikti įrenginio programinės įrangos atkūrimą (priverstinai paleisti iš naujo) prieš dar kartą atsisiųsdami programėlę iš „App Store“.
Kai visi ankstesni variantai nepavyksta, galutinis sprendimas yra visiškai pašalinti „OneDrive“ ir atsisiųsti naujausią versiją iš oficialios „Microsoft“ svetainės. Tai užtikrina, kad nebus versijų konfliktų ir kad visi sistemos komponentai bus atnaujinti. Įdiegę iš naujo, tiesiog prisijunkite ir leiskite sistemai nuskaityti vietinius aplankus, kad jie būtų suderinti su debesies aplankais, kol mėlyna piktograma patvirtins, kad viskas atnaujinta.
