- Programmatūras kvalitāte integrē kvalitātes vadību (QM), kvalitātes nodrošināšanu (QA) un kvalitātes kontroli (QC), lai nodrošinātu, ka produkts atbilst lietotāju prasībām.
- Pastāv starptautiski normatīvie akti, piemēram, ISO/IEC 25010 saime un CMMI, kas sniedz izmērāmas vadlīnijas uzticamības, drošības un apkopes novērtēšanai.
- Tādu stratēģiju kā testēšanas ar mainīgo kustību pa kreisi un testēšanas automatizācijas ieviešana ievērojami samazina darbības izmaksas un riskus ražošanā.
Runājot par tehnoloģijām, mēs bieži koncentrējamies uz to, vai programma "darbojas", taču patiesībā programmatūra, kas vienkārši startējas, ne vienmēr ir kvalitatīvs produkts . Mūsdienu nežēlīgajā tirgū digitāla rīka piedāvāšana, kas ir uzticams, ātrs un neavārijas pie pirmajām problēmu pazīmēm, ir tas, kas rada atšķirību starp ievērojamiem panākumiem un iespaidīgu neveiksmi, kas sagrauj zīmola reputāciju.
Lai izvairītos no nepatīkamiem pārsteigumiem, ir svarīgi saprast, ka kvalitāte nav pēdējā brīža risinājums, bet gan stingrs inženiertehnisks process, kam jāietver katra koda rinda jau no paša sākuma. Tā nav veiksmes vai programmētāja ģēnija jautājums, bet gan pārbaudītu metodoloģiju, starptautisku standartu un augstas kvalitātes programmatūras izstrādes jautājums , lai gala lietotājs saņemtu tieši to, kas viņam nepieciešams, vai pat labāku rezultātu.
Kvalitātes vadības ekosistēma: QM, QA un QC
Lai izvairītos no sajukuma ar akronīmiem, kvalitāte jāsaprot kā krievu ligzdošanas lelle, kur viens jēdziens ietver citu. Plašākais jēdziens ir kvalitātes vadība (KV ), kas būtībā ir vispārējā stratēģija. Tas ietver visa procesa plānošanu, vērtību ķēdes analīzi un lēmumu pieņemšanu par to, kā nodrošināt augstākās kvalitātes galaproduktu.
Šajā ietvarā mēs atrodam kvalitātes nodrošināšanu (QA ). Šis aspekts ir proaktīvs; tas ir, tas nemeklē kļūmes, kad tās jau ir radušās, bet gan koncentrējas uz procesiem, lai novērstu kļūdu rašanos jau pašā sākumā. No otras puses, mums ir kvalitātes kontrole (QC ), kas ir reaktīvs aspekts. Šajā aspektā gatavais produkts tiek pārbaudīts, lai atklātu jebkādus trūkumus, pirms klients tos pamana.
Visbeidzot, nonākam pie testēšanas , kas ir kvalitātes kontroles (QC) darbības rīks. Tās misija ir pamanīt kļūdas, samazināt riskus un sniegt mums sirdsmieru, zinot, ka sistēma ir stabila. Vienkārši sakot: kvalitātes nodrošināšana (QA) pārvalda procesu, savukārt kvalitātes kontrole koncentrējas uz produktu.
Būtiskas īpašības, kas raksturo kvalitatīvu programmatūru
- Funkcionalitāte: Programmai ir jādara tas, kas tai paredzēts, un jāatbilst biznesa prasībām, neizdomājot lietas.
- Uzticamība: Sistēmas spēja darboties bez avārijām noteiktu laiku noteiktos apstākļos.
- Izmantojamība: Lietotāja pieredzei jābūt nemanāmai, un saskarnes izpratnei nevajadzētu būt nepieciešamai tūkstoš lappušu gara rokasgrāmata.
- Veiktspējas efektivitāte: Programmatūrai jābūt ātrai un tai nevajadzētu aizņemt visu ierīces RAM vai centrālo procesoru.
- Uzturamība: Cik viegli ir labot kļūdu vai pievienot uzlabojumu, procesā nesabojājot visu sistēmu?
- Pārnesamība: Ka programmatūra nemanāmi pielāgojas dažādām vidēm, operētājsistēmām vai aparatūrai.
- Drošība: Aizsardzība pret uzbrukumiem, nesankcionētas piekļuves pārvaldība un sensitīvu datu aizsardzība.
Starptautiskie noteikumi un standarti
Lai novērstu uzņēmumu neatkarīgu darbību, organizācijas ir izstrādājušas universālas vadlīnijas. Starptautiskā standartizācijas organizācija (ISO ) ir vadošā iestāde, kā arī IEC un IEEE. Viens no pazīstamākajiem ISO standartiem programmatūras izstrādei ir ISO 9001, kas, lai gan vispārīgs, apliecina, ka organizācija zina, kā apmierināt savus klientus.
Ja mēs iedziļināmies konkrētākās jomās, mums ir ISO/IEC 25000 (SQuaRE ), ko izmanto, lai novērtētu gala produkta kvalitāti, izmantojot konkrētus mērījumus. Svarīgs ir arī ISO 12207 , kas definē programmatūras dzīves cikla procesus, sākot no sākotnējās idejas līdz programmas deaktivizēšanai.
Tiem, kas meklē brieduma līmeņus, CMMI (Capability Maturity Model Integration — spēju brieduma modeļa integrācija ) ir īstā izvēle. Atšķirībā no ISO standartiem, kas parasti ir “viss vai nekas”, CMMI ir organizēts pa līmeņiem. Jo augstāks ir uzņēmuma brieduma līmenis, jo lielāka kontrole tam ir pār saviem procesiem un jo mazāka ir kļūdu robeža . Maziem uzņēmumiem ar komandām, kurās ir mazāk nekā 25 cilvēku, ISO 29110 ir ideāls risinājums, jo tas ļauj izvairīties no pārmērīgas birokrātijas.
Dzīves cikls un testēšanas stratēģija
Kvalitatīva programmatūra rodas strukturētā procesā. Viss sākas ar analīzi , kurā tiek definētas prasības, lai izvairītos no kaut kā tāda izveides, ko neviens nevēlas. Tālāk seko programmatūras dizains , kurā tiek izveidota tehniskā arhitektūra. Konstrukcijas jomā kods tiek rakstīts, ievērojot labāko praksi, un tieši šeit noder testēšana.
Ir vairāki testēšanas līmeņi, kas darbojas kā filtri. Vienības testi ir pirmais šķērslis; tie pārbauda, vai katrs mazais koda fragments darbojas pats par sevi. Tālāk seko integrācijas testi , kas pārbauda, vai moduļi labi darbojas kopā. Funkcionālie testi apstiprina, ka sistēma dara to, ko pieprasījis klients, un lietotāja pieņemšanas testi (UAT ) ir lietotāja galīgais apstiprinājums.
Lai to optimizētu, ieteicams izmantot testēšanas pieeju “ Shift Left Testing” (pārbīde pa kreisi) , kas ietver testēšanu projekta sākotnējos posmos. Ja analīzes laikā pamanāt kļūdu, to ir ļoti lēti labot; ja tā tiek pamanīta ražošanas vidē, remonta izmaksas var būt pat 100 reizes lielākas.
Izcilības kvantitatīvās noteikšanas rādītāji
To, ko nevar izmērīt, nevar uzlabot. Tāpēc kvalitātes komandas izmanto tādus galvenos rādītājus kā defektu blīvums (kļūdas uz tūkstoš koda rindām) un testēšanas pārklājums (cik procentuālā daļa no koda ir pārbaudīta). Svarīgs ir arī MTTR (vidējais labošanas laiks ) , kas norāda, cik ilgs laiks komandai nepieciešams, lai novērstu kļūdu pēc tās atklāšanas.
Vēl viens sāpīgs, bet nepieciešams rādītājs ir tehniskais parāds . Tas ir ātri un negodīgi pieņemtu lēmumu kopums, lai ātrāk piegādātu produktu, bet kas pēc tam padara programmatūras uzturēšanu par murgu. Aktīva šī parāda pārvaldība ir vienīgais veids, kā garantēt produkta ilgtermiņa ilgtspējību.
Drošība kā starpnozaru tēma
Mūsdienās drošība nav papildinājums; tā ir neatņemama kvalitātes sastāvdaļa. Programmatūra, kas darbojas perfekti, bet ļauj noplūst klientu datus, ir vienkārši viduvēja. Drošības ieviešana programmatūras izstrādē un DevSecOps ļauj integrēt drošību visā izstrādes procesā, izmantojot statisko koda analīzi (SAST) un penetrācijas testēšanu, kuru pamatā ir tādi ietvari kā OWASP Top 10.
Automatizācija, izmantojot CI/CD (nepārtrauktas integrācijas un piegādes ) cauruļvadus, ļauj automātiski validēt visas izmaiņas. Tas neaizstāj cilvēka testētāju, bet atbrīvo viņu no atkārtotiem uzdevumiem, lai viņš varētu koncentrēties uz sarežģītu analīzi un lietotāja pieredzi.
Kvalitātes paaugstināšana visaugstākajā līmenī ietver apņēmīgas organizācijas kultūras apvienojumu, starptautisku standartu ieviešanu un pārdomātu rādītāju izmantošanu. Kad organizācija pārstāj uzskatīt kvalitātes nodrošināšanu par izdevumiem un sāk to uztvert kā ieguldījumu, tā ievērojami samazina atbalsta izmaksas, aizsargā savu reputāciju un rada produktus, kas patiesi veido gala lietotāju lojalitāti, pārveidojot tehnisko izcilību par nepārspējamu konkurences priekšrocību.