- Fungsi enjin carian yang betul bergantung secara langsung pada pengindeksan Windows dan integriti fail data PST.
- Terdapat tetapan pendaftaran lanjutan dan pembolehubah persekitaran yang boleh membuka kunci penyetempatan e-mel dalam versi tertentu.
- Tetapan penyegerakan dan penapis carian membolehkan anda mendapatkan mesej lama atau hasil carian yang tidak lengkap.
Saya pasti ia pernah berlaku kepada anda: anda memerlukan e-mel segera, anda menaip kata kunci ke dalam bar carian Outlook, dan yang mengejutkan anda, tiada apa yang dipaparkan , atau hasilnya tidak lengkap. Ia adalah situasi yang mengecewakan, terutamanya apabila anda tahu mesej itu ada di sana, tetapi program itu seolah-olah telah menjadi buta.
Sebenarnya, masalah ini lebih biasa daripada yang disangka, dan ia tidak selalunya disebabkan oleh satu punca sahaja. Ia boleh terdiri daripada ralat dalam indeks carian Windows kepada masalah dengan profil pengguna, atau ranap selepas kemas kini sistem. Nasib baik, terdapat banyak cara untuk meningkatkan program dan menjadikannya berfungsi dengan betul semula.
Apabila carian tidak memberikan sebarang hasil
Jika anda mendapati enjin carian tergendala sepenuhnya, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menangani punca utama: pengindeksan. Dalam Windows 11, anda boleh pergi ke Tetapan, kemudian Privasi & Keselamatan dan jalankan penyelesai masalah pengindeks . Jika anda menggunakan Windows 10, prosesnya adalah serupa, melalui Kemas Kini & Keselamatan. Untuk versi lama seperti Windows 7 atau 8, Panel Kawalan masih merupakan cara untuk melancarkan alat carian dan pengindeksan.
Sebaik sahaja anda melakukan ini, adalah idea yang baik untuk menyemak sama ada Outlook telah selesai memproses data. Klik dalam kotak carian dan, pada reben, tandakan Status Pengindeksan . Jika anda melihat beribu-ribu item yang belum selesai dan bilangannya tidak berkurangan, kemungkinan terdapat kesesakan. Ia juga penting untuk memastikan fail data dipilih dalam Lokasi Carian supaya program tahu di mana hendak mencari.
Kadangkala masalahnya lebih asas: perkhidmatan Carian Windows dimatikan. Untuk menyelesaikannya, taip services.msc dalam menu Mula, cari perkhidmatan 'Carian Windows' dan pastikan jenis permulaan ditetapkan kepada Automatik (Mula Tertunda) dan statusnya ialah 'Berjalan'. Jika ia dihentikan, jangan teragak-agak untuk mengklik butang Mula.
Pengindeksan mendalam dan pelarasan pembaikan
Jika perkara di atas tidak berjaya, Outlook mungkin tidak disertakan dalam senarai folder yang diindeks. Keluar daripada program, pergi ke Pilihan Pengindeksan dalam Panel Kawalan dan sahkan bahawa Microsoft Outlook muncul di lokasi yang disertakan; jika tidak, klik Ubah Suai dan dayakannya. Selain itu, pergi ke Pilihan Lanjutan dan, pada tab Jenis Fail, cari sambungan .msg untuk mengesahkan bahawa pilihan untuk mengindeks sifat dan kandungan telah dipilih.
Apabila indeks rosak, adalah lebih baik untuk bermula dari awal. Dalam menu Pilihan Lanjutan yang sama, pilih pilihan Bina Semula . Perlu diingat bahawa ini mungkin mengambil sedikit masa bergantung pada berapa banyak e-mel yang anda ada, jadi bersabarlah. Jika masih tiada peningkatan, anda boleh cuba mencipta profil Outlook baharu daripada Panel Kawalan (Mail) untuk menolak bahawa profil semasa rosak.
Dalam kes yang lebih serius, penyelesaiannya adalah dengan membaiki pemasangan Office anda. Klik kanan butang Mula, pergi ke Aplikasi Terpasang dan pilih Ubah Suai di bawah produk Microsoft Office anda, dengan mengikuti panduan petua dan cara yang komprehensif untuk menguasai Microsoft Office . Bergantung pada versi anda, pilih Pembaikan Pantas atau Pembaikan Dalam Talian . Jika tiada satu pun daripada ini berkesan, jalan terakhir adalah dengan menyahpasang Office sepenuhnya menggunakan alat rasmi Microsoft dan memasangnya semula dari awal.
Keputusan tidak lengkap atau e-mel lama yang hilang
Jika fungsi carian berfungsi tetapi tidak memasukkan beberapa mesej, ia mungkin disebabkan oleh tetapan hasil carian anda. Secara lalai, Outlook mengehadkan paparan kepada 250 hasil carian untuk mengelakkan komputer anda daripada menjadi perlahan. Anda boleh mengubahnya dalam Fail > Pilihan > Carian dengan menyahtanda kotak untuk meningkatkan kelajuan dengan mengehadkan hasil carian.
Jika masalahnya ialah anda tidak dapat mencari e-mel dari bulan lalu, semak gelangsar penyegerakan dalam tetapan akaun anda. Jika ia ditetapkan untuk memuat turun hanya e-mel dari tahun lepas, sebagai contoh, anda tidak akan dapat mencari e-mel lama secara setempat. Seret gelangsar ke " Semua" untuk menyimpan keseluruhan sejarah e-mel anda dalam cache dan menjadikannya boleh diindeks.
Jangan lupa untuk menyemak folder Item yang Dipadam anda . Jika anda mahu e-mel yang dipadam turut dipaparkan dalam carian umum, anda perlu mendayakan pilihan yang sepadan dalam menu Pilihan > Carian. Bagi mereka yang menggunakan peti mel kongsi , caranya ialah memilih folder tertentu dan menggunakan skop 'Folder Semasa', kerana carian dalam 'Semua Peti Mel' sering gagal dalam kes ini.
Petua lanjutan: Registry, DLL dan Mac
Bagi pengguna yang lebih teknikal, penyelesaian wujud menggunakan Editor Pendaftaran (regedit). Contohnya, jika anda mengalami masalah dengan peti mel kongsi atau ralat pelayan, mencipta nilai DWORD yang dipanggil DisableServerAuth dalam laluan carian Outlook boleh membantu. Selain itu, selepas beberapa tampalan Windows (seperti KB5008212), adalah perlu untuk mencipta kunci PreventIndexingOutlook dengan nilai 1 dalam HKEY_LOCAL_MACHINE untuk mengurangkan ralat carian.
Ralat yang sangat spesifik berlaku apabila Outlook tidak dapat mencari fail mapiph.dll . Jika anda melihat ralat 0x8007007e dalam Pemapar Peristiwa, penyelesaiannya adalah dengan menambah laluan ke folder Office (biasanya dalam Fail Program) ke Pembolehubah Persekitaran Sistem . Ini memberitahu program dengan tepat di mana modul yang diperlukan untuk protokol MAPI berfungsi dengan betul berada.
Jika anda menggunakan Outlook untuk Mac , prosesnya berbeza kerana ia bergantung pada Spotlight. Jika tiada hasil, cuba jalankan utiliti OutlookSearchRepair . Selain itu, pastikan nama profil tidak mengandungi aksara yang luar biasa seperti garis miring ke hadapan (/). Jika Spotlight rosak, anda boleh memaksa pengindeksan semula dengan membuka Terminal dan menjalankan arahan `mdimport` , yang menunjukkan folder profil Outlook, sama seperti beberapa proses semasa berhijrah dari Windows ke Mac tanpa kehilangan fail.
Menguasai carian dengan penapis dan operator
Untuk mengelakkan daripada bergantung sepenuhnya pada enjin carian automatik, adalah sangat berguna untuk menggunakan operator logik. Menaip from:name atau subject:word menapis carian secara drastik. Menggunakan tanda petikan adalah penting untuk mencari frasa yang tepat , manakala operator AND, OR dan NOT (sentiasa dalam huruf besar) membolehkan anda menggabungkan kriteria yang kompleks.
Terdapat juga arahan khusus untuk lampiran, seperti hasattachments:yes , atau untuk saiz mesej, menggunakan simbol lebih besar daripada atau kurang daripada (cth., saiz mesej:>5MB ). Untuk kalendar, anda boleh menggunakan startdate:next week , dan untuk kenalan, tapis mengikut telefon kerja: atau bandar kerja:, yang mempercepatkan pencarian data dalam pangkalan data yang sangat besar.
Mengemas kini perisian anda adalah penting kerana Microsoft mengeluarkan tampalan berterusan untuk membetulkan pepijat ini. Jika masalah berterusan selepas membina semula indeks, membaiki Office dan menyemak pendaftaran, fail PST mungkin rosak . Dalam kes itu, menjalankan alat scanpst.exe akan menganalisis dan membaiki struktur fail data, menghapuskan ralat dalaman yang menghalang mesej daripada dibaca dengan betul.
Untuk memastikan enjin carian anda berfungsi dengan betul, pendekatan yang ideal adalah dengan menggabungkan pengindeksan Windows yang bersih dengan tetapan penyegerakan akaun penuh dan penggunaan operator carian yang tepat. Jika kaedah yang lebih mudah gagal, membaiki Office, membersihkan pendaftaran atau membetulkan laluan DLL biasanya merupakan penyelesaian muktamad untuk mendapatkan semula kawalan ke atas e-mel anda.
