- Periksa terlebih dahulu sambungan pada peranti lain untuk mengasingkan kerosakan.
- Aplikasi tetapan semula elektrik dan pembersihan rangkaian yang disimpan dalam konfigurasi.
- Pengoptimuman isyarat dengan menukar jalur frekuensi atau menggunakan kabel Ethernet.
- Semakan kemas kini sistem dan pengesahan jaminan sah pengeluar.
Tiada yang lebih mengecewakan daripada duduk di sofa selepas seharian bekerja, menghidupkan TV untuk menonton rancangan kegemaran anda, dan mendapati tiada sambungan internet . Ia adalah masalah yang sangat biasa yang boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, sama ada kerana TV telah memutuskan untuk berhenti menyambung, atau kerana penghala sedang rosak.
Kadangkala peranti anda kelihatan seperti tidak menentu, tetapi selalunya ia hanyalah ralat konfigurasi , gangguan isyarat atau gangguan kecil sementara yang boleh diperbaiki dengan beberapa helah. Dalam panduan ini, kami akan menghuraikan langkah demi langkah cara menyelesaikan masalah ini supaya anda boleh mendapatkan semula kandungan anda di skrin tanpa kerumitan lanjut.
Kenal pasti di mana masalahnya.
Sebelum anda terlalu leka dengan tetapan yang anda tidak tahu, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah mengetahui sama ada masalahnya adalah pada TV atau internet rumah anda. Satu cara mudah ialah memeriksa peranti lain seperti telefon atau tablet anda; jika mereka melayari internet tanpa masalah, maka anda tahu masalahnya adalah pada TV. Tetapi jika tiada apa-apa di rumah anda yang mempunyai akses internet, masalahnya adalah pada penghala.
Langkah asas untuk memulihkan sambungan
Jika ini kali pertama anda menyambungkan peranti ini, pastikan tiada perabot berat atau halangan yang menyekat isyarat antara penghala dan skrin. Selain itu, bersabarlah: sesetengah TV Pintar mengambil masa kira-kira 30 saat untuk mengenali rangkaian selepas dihidupkan.
- Kitaran tenaga: Matikan televisyen sepenuhnya dan cabut plag penghala selama setengah minit. Apabila anda menghidupkannya semula, tunggu sehingga semua lampu stabil sebelum cuba menyambungkan TV.
- Semakan rangkaian yang dipilih: Padam rangkaian yang disimpan dalam menu tetapan rangkaian dan cari rangkaian anda sekali lagi. Berhati-hati dengan kata laluanbahawa ruang tambahan atau huruf besar yang salah letak boleh menyekat akses.
- Jalur 2.4 GHz vs. jalur 5 GHz: Ambil perhatian bahawa sesetengah TV hanya menyokong jalur 2.4 GHz. Jika penghala anda menggunakan dwi-jalur, cuba bertukar antara kedua-dua jalur untuk melihat yang mana satu berfungsi dengan paling baik.
Penyelesaian lanjutan dan pelarasan teknikal
Jika perkara di atas tidak berjaya, masalahnya mungkin lebih serius. Kadangkala pilihan Wi-Fi kelihatan kelabu atau dinyahdayakan , yang biasanya menunjukkan masalah perisian atau perkakasan dalaman.
Dalam kes ini, anda boleh cuba menukar tetapan DNS atau menyemak konflik IP dalam konfigurasi rangkaian anda. Jika anda mempunyai kabel Ethernet, cuba sambungkannya terus ke penghala. Jika ia berfungsi, maka masalahnya khususnya terletak pada kad Wi-Fi TV dan bukan sistem pengendalian.
Penyelenggaraan dan sokongan teknikal
Jangan abaikan kemas kini. Perisian yang ketinggalan zaman boleh menyebabkan masalah sambungan yang tidak dapat dijelaskan . Semak menu sokongan untuk sebarang versi yang lebih baharu; jika anda tidak mempunyai akses internet, sesetengah pengeluar membenarkan kemas kini melalui pemacu kilat USB.
Jika semuanya gagal, anda boleh melakukan tetapan semula kilang pada tetapan rangkaian atau tetapan semula sistem sepenuhnya. Jika, selepas semua ini, skrin masih tidak mengesan sebarang rangkaian (walaupun rangkaian jiran anda), kemungkinan besar modul Wi-Fi dalaman telah rosak.
Isu jaminan dan pembaikan
Sebelum membayar sesen pun untuk perkhidmatan pembaikan, periksa sama ada peranti anda masih di bawah jaminan. Ingat bahawa untuk produk yang dibeli dari 1 Januari 2022 dan seterusnya, tempoh jaminan sah adalah tiga tahun (sebelum ini adalah dua tahun). Jika produk anda berada dalam tempoh ini, penjual mesti mengendalikan pembaikan atau penggantian tanpa sebarang kos kepada anda.
Jika jaminan telah tamat tempoh atau kerosakan tidak dilindungi, adalah lebih baik untuk mendapatkan khidmat teknikal khusus , kerana mengendalikan elektronik dalaman Samsung, LG atau Sony tanpa pengetahuan boleh memburukkan lagi keadaan.
Untuk menyelesaikan masalah rangkaian, sebaiknya mulakan dengan perkara paling mudah seperti tetapan semula kuasa dan pemeriksaan isyarat, kemudian beralih kepada tetapan DNS dan kemas kini perisian, dan akhirnya tetapan semula kilang atau pembaikan profesional jika perkakasan telah rosak, dengan sentiasa mengingati status jaminan sah peranti.
