Google Drive tidak menyegerakkan fail: panduan penyelesaian masalah lengkap

Informatec Digital » awan » Google Drive tidak menyegerakkan fail: panduan penyelesaian masalah lengkap

Apabila Google Drive berhenti menyegerakkan fail antara komputer dan awanProduktiviti terjejas, dan ketakutan kehilangan perubahan berlaku. Nasib baik, kebanyakan isu boleh diselesaikan dengan langkah mudah dan sedikit kaedah, pada Windows dan macOS.

Dalam panduan ini anda akan dapati Semua sebab biasa, ralat biasa dan penyelesaian Penyelesaian yang terbukti untuk memulihkan penyegerakan: daripada menyemak sambungan dan kebenaran anda kepada membetulkan folder yang rosak, konflik versi atau had storan. Kami juga termasuk pilihan lanjutan, penyepaduan dan alternatif apabila anda memerlukan sesuatu yang sangat spesifik.

Masalah dan gejala yang paling biasa

Sebelum menyentuh apa-apa, adalah dinasihatkan untuk mengenal pasti apa yang salah: kadang-kadang beberapa fail tidak dimuat naikPada masa lain, tiada kemas kini, apl ranap atau ralat tidak diketahui muncul. Menentukan gejala mempercepatkan penyelesaian, kerana banyak isu berulang.

Gejala biasa termasuk fail tersekat tidak dimuat naik, folder yang tidak muncul pada desktop atau dalam Drive Saya, penutupan Drive untuk desktop yang tidak dijangka dan ranap sistem apabila melancarkan apl. Jika ini berlaku kepada anda, catatkan masa dan sebarang pemberitahuan yang dipaparkan oleh aplikasi.

Langkah diagnostik asas (yang paling berkesan)

Mulakan dengan yang mudah: sambungan yang tidak baik atau a proses disekat Mereka biasanya punca kebanyakan kesesakan lalu lintas. Jika anda mengikut urutan, anda akan menjimatkan masa dan mengelakkan panggilan yang lebih invasif.

• Semak sambungan internet anda: Tukar daripada Wi-Fi kepada kabel jika boleh, mulakan semula penghala anda atau cuba rangkaian lain untuk menolak gangguan.
• Jeda dan sambung semula penyegerakan: Memaksa Drive untuk mengimbas semula dan menyambung semula muat naik/muat turun yang dibiarkan tergantung.
• Mulakan semula Drive untuk komputer: Tutup apl daripada ikon (Mac: bar atas; Windows: dulang sistem) dan buka semula.
• Mulakan semula komputer: Membersihkan proses yang tersekat dan membebaskan sumber yang menghalang Drive daripada berfungsi secara normal.
• Putuskan sambungan dan sambung semula akaun anda: Menetapkan semula pautan antara komputer anda dan awan (lihat notis Fail Hilang di bawah).
• Pasang semula Drive untuk komputer: Pasang versi terkini daripada tapak web rasmi untuk menolak pemasangan yang rosak.

Jika anda perlu memulakan semula aplikasi secara terperinci, ingat bahawa pada Mac anda mesti membuka menu Drive di bar atas dan pilih Tetapan → Keluar; dalam Windows, klik ikon Drive dalam dulang, kemudian Tetapan → Keluar dan mulakan semula apl.

Putuskan sambungan dan sambung semula akaun anda dengan selamat

Sebelum memutuskan sambungan akaun anda, semak sama ada apl memberitahu anda tentang fail yang disalin ke “Hilang dan Dijumpai” (atau "Fail Hilang" dalam beberapa terjemahan). Fail yang tidak disegerakkan ini disimpan secara setempat dan akan dipadamkan apabila anda memutuskan sambungan akaun jika anda tidak memindahkannya ke tempat yang selamat.

Prosesnya: buka Drive untuk komputer, pergi ke Keutamaan → Tetapan Lanjutan, cari akaun anda dan pilih Putuskan sambungan akaun. Log masuk sekali lagi dan pilih lokasi baharu untuk folder Google Drive anda jika apl memintanya, memastikan a laluan stabil dengan permit.

Pasang semula Google Drive untuk komputer

Apabila semuanya gagal, pemasangan semula yang bersih selalunya membetulkan konflik versi dan fail program rosakMuat turun versi terkini dari tapak web rasmi, nyahpasang versi semasa dan pasang semula. Pada Windows, anda boleh menggunakan "appwiz.cpl" (Win + R) untuk membuka "Nyahpasang atau tukar atur cara."

Semasa memasang semula, pastikan anda menggunakan akaun yang betul dan semak jika anda lebih suka Strim fail atau fail Mirror (Fail Cermin) dalam tab Google Drive: Pilihan pencerminan menjimatkan salinan tempatan segala-galanya dan mengurangkan masalah akses luar talian.

Ruang storan: tempatan dan awan

Dua kesesakan klasik: ruang cakera rendah komputer atau storan Google (atau Google Workspace) telah habis. Salah satu daripada sekatan ini memuat naik dan menghasilkan ralat yang mengelirukan.

Jika anda kehabisan ruang cakera setempat, padamkan fail daripada pemacu yang terjejas (cth., C: pada Windows), tutup Drive untuk Desktop dan buka semula. Untuk storan awan, semak penggunaan anda dalam Google Drive; jika anda kehabisan ruang, memadam fail besar bahawa anda tidak memerlukan atau membeli lebih banyak storan daripada "Beli storan".

Kebenaran: Drive, sistem dan folder

Tanpa kebenaran baca dan tulis, Drive tidak boleh menyentuh fail anda. Semak dalam Windows, dalam Keselamatan Properties, bahawa pengguna anda mempunyai "Benarkan" dalam kebenaran utama dan tiada tanda semak dalam "Nafi". Pada macOS, gunakan Dapatkan maklumat dan lihat "Perkongsian & Kebenaran".

Untuk folder tertentu yang ingin anda sandarkan, sahkan bahawa pengguna anda mempunyai keistimewaan “Membaca dan menulis”. Pada macOS, pergi ke Finder → klik kanan → Dapatkan Maklumat → Perkongsian & Kebenaran. Pada Windows, pergi ke File Explorer → klik kanan → Properties → Security → Edit kebenaran untuk pengguna anda.

Fail terlalu besar atau kecil (had Foto Google)

Jika anda menggunakan Drive untuk menyalin ke Google Photos, ingat hadnya: foto lebih besar daripada 200 MB atau 150 MP, video yang lebih besar daripada 10 GB, atau imej yang lebih kecil daripada 256x256 piksel tidak disandarkan. Laraskan saiz, alih keluar lakaran kecil automatik atau alihkan item tersebut ke folder yang tidak disegerakkan. Jika anda kehilangan imej, ketahui cara menyandarkan fail anda. memulihkan foto yang dipadam.

Apabila folder Google Drive "hilang"

Jika anda mengalihkan atau menamakan semula folder Google Drive setempat, apl itu tidak akan tahu cara memautkannya. Buka Drive untuk desktop dan, apabila digesa, ketik Cari/Cari, pilih folder yang betul dan sahkan dengan Buka. Permohonan itu akan menyambung semula kandungan dan akan mengindeks semula.

Jika anda memadamkan folder tempat anda mereplikasi "Pemacu Saya", dalam pemberitahuan pilih "Berhenti menyegerakkan direktori ini"Jika anda tidak lagi mahu menyegerakkan folder tertentu, pergi ke Keutamaan, pilih folder dan nyahtandai Drive atau Photos untuk mengelakkannya daripada direplikasi.

Fail tidak muncul dalam awan atau pada komputer anda

Jika fail telah dipadamkan daripada awan atau tidak lagi dikongsi dengan anda, perubahan setempat anda tidak boleh digunakan. Minta pemiliknya kongsi lagi kandungan atau alih keluarnya daripada folder anda yang disegerakkan dan tambahkannya semula daripada web Drive. Jika anda telah kehilangan akses kepada akaun anda, ketahui caranya memulihkan akaun google.

Jika ia tiada dari komputer anda, anda mungkin telah mengalihkannya ke sampah tempatan. Pulihkan item dan biarkan ia Drive segerak semulaIni penting apabila anda melihat "fail tidak ditemui" semasa cuba memuat naik perubahan.

Had lebar jalur atau kuota sementara

Pemanduan untuk komputer boleh brek apabila anda sampai had muat naik/muat turunDalam kes ini, apl akan mencuba semula secara automatik kemudian. Jika keadaan tidak bertambah baik, tunggu 24 jam, mulakan semula Drive dan lihat jika ia memulakan semula sebarang operasi yang belum selesai.

Fail Google (.gdocs, .gsheet, dll.) rosak

Jika anda mengedit Dokumen Google dengan editor pihak ketiga, akses setempat mungkin menjadi rosak. Buat a salinan fail terus dalam web Drive, padamkan fail Google yang tidak sah daripada komputer anda dan, jika berkenaan, kongsi semula salinan itu dengan rakan usaha sama anda.

Ralat memuatkan akaun dan lokasi penstriman

Akaun anda mungkin tidak dimuatkan kerana kekurangan Internet, ketiadaan surat pemacu yang tersedia (pada Windows), menyekat tetapan proksi atau sekatan pentadbir. Penyelesaian: Kosongkan surat pemacu, semak proksi (bertukar kepada "Sambungan Terus"), atau tanya pentadbir anda dan sahkan fail hos.

Jika lokasi penstriman sudah digunakan (contohnya, surat yang diduduki oleh peranti lain), Drive akan memilih surat percuma seterusnyaUntuk menggunakan peranti yang anda mahu, putuskan sambungan peranti yang menggunakannya dan lancarkan semula Drive.

Perubahan tidak boleh disimpan ke fail asal

Ralat ini berlaku apabila suntingan setempat anda bertembung dengan awan, fail asal telah dialihkan atau dipadamkan atau anda telah kehilangan kebenaran. Kadangkala apl mengalihkan salinan dengan perubahan anda ke folder atas asal atau bahkan ke akar "Pemacu Saya".

Untuk menyelesaikannya, sahkan bahawa anda masih mempunyai akses mengedit kepada yang asal, minta kebenaran pemilik jika ia bukan milik anda atau pentadbir pemanduan kongsi di mana ia terletak. Elakkan mengalihkan fail ke folder atau folder yang dipadamkan di mana anda tidak mempunyai kebenaran.

Folder Hilang dan Ditemui (atau Fail Hilang): Di Mana Ia Berada dan Perkara yang Perlu Dilakukan

Dalam kes yang jarang berlaku, fail tidak boleh dimuat naik kerana kebenaran atau ralat rangkaian, dan disalin ke folder tempatan yang dipanggil “Hilang dan Dijumpai”Apl biasanya memaparkan pemberitahuan dengan pautan untuk membukanya.

Laluan lalai: macOS: /Users/user/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found/token_akaun | Windows: C:\Users\user\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found\token_akaunPada macOS, folder Perpustakaan disembunyikan; pada Windows, anda boleh menaip %AppData% dalam bar alamat untuk mengaksesnya.

Semak kandungannya dan alihkan fail tersebut ke Unit saya untuk mencuba semula penyegerakan atau ke lokasi selamat yang lain. Nota: Jika anda memutuskan sambungan akaun anda tanpa mengalihkannya, anda akan kehilangannya secara kekal.

Penyelesaian Lanjutan: Kebenaran Folder Sandaran

Drive tidak akan dapat membuat sandaran jika folder sumber tidak membenarkannya. membaca dan menulis. Pada macOS: Finder → klik kanan → Dapatkan Maklumat → Perkongsian & Kebenaran → pengguna anda dengan "Baca & Tulis." Pada Windows: Properties → Security → pengguna anda dengan kebenaran Dibenarkan dan tiada apa yang ditetapkan kepada Deny.

Drive tidak dapat dimulakan kerana ralat folder konfigurasi

Tetapan Drive secara langsung dalam Sokongan Aplikasi/Google (macOS) atau AppData\Local\Google (Windows). Jika anda tidak mempunyai kebenaran di sana, ia tidak akan dibuat. DriveFS dan apl tidak akan dilancarkan. Beri kebenaran dan pemilikan penuh kepada laluan tersebut dan buka semula apl.

laluan utama macOS: /Users/user/Library/Application Support/Google dan /Users/user/Library/Application Support/Google/DriveFS (ingat bahawa "Perpustakaan" disembunyikan). Pada Windows: C:\Users\user\AppData\Local\Google dan C:\Users\user\AppData\Local\Google\DriveFS.

Direktori cache tempatan tidak boleh diakses.

Pergi ke laluan cache yang ditunjukkan oleh apl (atau yang ditunjukkan dalam tetapan). Di dalam, anda akan melihat folder untuk setiap akaun, dengan nama berangka yang sangat panjang (mis., 1245555729303), dan dalam setiap satu, "content_cache".

Pastikan setiap folder akaun dan setiap “kandungan_cache” mempunyai kebenaran membaca dan menulis. Tanpa kebenaran itu, Drive tidak akan dapat menyimpan data yang diperlukan untuk penyegerakan buat sementara waktu.

Folder digabungkan pada peranti Mac

Jika anda melihat folder yang telah "digabungkan" apabila menggunakan akaun yang sama pada berbilang Mac, cuba aliran ini: Log keluar daripada Google, dalam tetingkap timbul tekan dan tahan Shift, buka Menu dan pilih "Tetapkan semula pilihan pengguna." Kemudian log masuk semula.

Pemeriksaan tambahan yang sering menyelesaikan ranap sistem

Di luar asas, terdapat helah kecil yang banyak membantu. Sebagai contoh, jalankan apl sebagai pentadbir pada Windows untuk mengelakkan isu kebenaran sistem yang menghalang penyegerakan.

Semak firewall atau antivirusJika Drive disekat, penyegerakan akan terganggu. Tambahkan Google Drive untuk desktop pada senarai membenarkan anda atau lumpuhkan buat sementara waktu untuk menguji.

Semak tetapan proksi dalam Drive (Keutamaan → Tetapan → Proksi). Jika ia ditetapkan kepada "Autokesan" dan gagal, tukar kepada "Sambungan terus" dan cuba lagi.

Tandai fail yang tidak disegerakkan daripada web sebagai dilihat/belum dibaca, gunakan “Cuba semula semuanya” tempat apl menunjukkan belum selesai, atau semak “fail tidak disegerakkan” untuk memaksa muat naik atau muat turun baharu.

Jika anda menggunakan laluan yang sangat panjang, kurangkan kedalaman folder dan memendekkan nama: Windows mempunyai had hampir 255 aksara setiap laluan; melebihi had ini menyebabkan ralat senyap.

Ujian lain yang telah berjaya untuk sesetengah pengguna: menamakan semula Backup dan Sync lama boleh laku (googledrivesync.exe, warisan), atau memadamkan fail "desktop.ini" dalam folder akar dan awan. Gunakan ini dengan berhati-hati, kerana ia digunakan untuk senario yang sangat khusus.

Dalam kes yang paling teruk, anda boleh muat naik fail secara manual daripada web dan muat turunnya ke komputer lain, sebagai penyelesaian sementara sehingga apl desktop kembali normal.

Pandu web tidak bersambung: penyemak imbas dan akaun

Jika tapak web Drive tidak membuka atau menunjukkan fail, cuba a tetingkap inkognito untuk membuang kuki yang rosak. Kosongkan data penyemakan imbas anda jika ia bertambah baik dalam mod inkognito atau tukar penyemak imbas anda (Chrome, Firefox, Edge, Safari) untuk mengasingkan masalah.

Taktik lain yang membantu: log keluar dan log masuk semula dengan akaun Google anda, terutamanya jika anda melihat bahawa sesi itu tersekat. Dan, sebagai asas, sahkan bahawa sambungan Internet anda stabil dan, jika anda perlu mengeksport data, gunakan Google Ambilan.

Cara Google Drive sebenarnya menyegerak pada desktop

Drive untuk komputer menyegerakkan ruang awan anda dan juga boleh menyandarkan folder pada komputer anda di bawah “Komputer → Komputer Saya" dalam antara muka web. Ini bermakna bahawa fail pada "Desktop" PC1 anda akan muncul dalam Drive di bawah bahagian komputer itu dan pada PC2 anda perlu pergi ke "Komputer" dan membuka folder untuk komputer yang sepadan.

Ia bukan "cermin ajaib" Desktop antara mesin, tetapi a salinan diisih mengikut perantiUntuk memastikan semua orang melihat perkara yang sama, gunakan lokasi kongsi dalam Drive, drive kongsi atau konfigurasikan folder yang anda cerminkan pada setiap komputer.

Pilihan aplikasi yang berguna

Aktifkan "Buka Google Drive semasa dimulakan” jadi apl bermula secara automatik dan terus menyegerakkan terkini. Dalam Keutamaan, semak juga sama ada anda telah memilih “Segerakkan semua dalam Pemacu Saya” atau pilihan folder, bergantung pada aliran kerja anda.

Jika anda benar-benar mahu semuanya menjadi tempatan, pilihlah Fail cerminJika anda lebih suka menjimatkan ruang dan strim, gunakan "Strim Fail." Setiap mod mempunyai kelebihan bergantung pada storan anda.

Hantar ulasan dan log ke Google

Apabila sesuatu tidak berfungsi, ia membantu untuk menghantar maklum balas dengan log. Buka apl, ketik Tetapan → Hantar maklum balas, terangkan masalah, pilih "Sertakan log diagnostik," dan serahkan. Maklumat ini mempercepatkan analisis.

Untuk laporan pepijat yang lebih lanjut, tangkap fail Memandu log untuk komputer seperti yang ditunjukkan oleh bantuan rasmi dan majukan mereka kepada pasukan sokongan jika diminta.

Integrasi yang mungkin mempengaruhi (contoh: Pipedrive)

Sesetengah penyepaduan menggunakan Drive sebagai storan. Dalam Pipedrive, anda boleh menyambungkan akaun anda di bawah Keutamaan Peribadi → Google Drive, tentukan sama ada untuk menyimpan ke folder yang berasingan dan sama ada untuk berkongsi dengan pengguna dalam syarikat anda.

Perlu diingat bahawa tetapan privasi: “Lihat sahaja” (lihat atau ulasan), atau “Persendirian” (diuruskan oleh Google). Jika anda memadamkan fail dalam Drive, ia juga akan hilang daripada Pipedrive, kerana fail asal disimpan dalam awan, bukan dalam CRM.

Alternatif jika anda hanya memerlukan dokumen PDF dan penyuntingan

Jika keutamaan anda adalah untuk mempunyai PDF terkini pada semua peranti anda, anda mungkin ingin mempertimbangkan Awan UPDF, platform penyuntingan dan anotasi berasaskan awan disepadukan ke dalam UPDF, yang menyegerak dalam masa nyata dan menyulitkan dengan keselamatan peringkat tinggi.

Pilihan lain untuk kerjasama dan penyimpanan berpusatkan dokumen ialah Awan unsur PDF, dengan anotasi dalam talian, lebih banyak ruang kosong dan sambungan kepada editor PDFnya. Ia berguna apabila anda kurang berminat dengan folder sistem dan lebih banyak dalam a aliran kerja dokumen.

Senarai semak "pilihan terakhir" pantas

Jika anda masih menghadapi masalah, semak: sambungan stabil, jeda/sambung semula, mulakan semula apl dan komputer, jalankan sebagai pentadbir, semak tembok api/proksi, kebenaran folder, storan setempat dan awan, laluan pendek, "Hilang dan Ditemui", tetapan folder Drive dan mod penyegerakan.

Dan ingat: jika tapak web tidak bersambung sama ada, cuba inkognito atau tukar penyemak imbas; jika apl tidak dilancarkan, semak DriveFS dan kebenaran dalam laluan konfigurasi; dan jika anda menggunakan Mac dengan kebenaran rosak (Mojave/High Sierra), baiki sambungan dengan Terminal.

Pembaikan Lanjutan pada macOS (Mojave/High Sierra)

Dalam kes kebenaran sistem yang rosak, lancarkan Terminal (Aplikasi → Utiliti) dan jalankan, sebagai pentadbir: sudo kextcache -clear, selepas sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup dan akhirnya sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext. Kemudian buka semula Memandu untuk komputer.

Dengan garis panduan ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan hampir semua sekatan penyegerakan dalam Google Drive: antara langkah asas, pengurusan kebenaran, kawalan storan, menyemak folder khas dan penyelesaian lanjutan, apl akan berfungsi seperti biasa semula dan anda perubahan disimpan dalam awan dan pada komputer anda.