- Kenal pasti punca: sambungan, kebenaran, ruang atau konflik fail sebelum bertindak.
- Ikut susunan logik: jeda/sambung semula, mulakan semula apl dan peranti, semak proksi/firewall dan pasang semula jika perlu.
- Kawal storan (tempatan dan awan), folder khas dan laluan; mengurus "Hilang dan Ditemui."
Apabila Google Drive berhenti menyegerakkan fail antara komputer anda dan awan , produktiviti akan terjejas dan anda takut kehilangan perubahan. Nasib baik, kebanyakan isu boleh diselesaikan dengan langkah mudah dan sedikit metodologi, pada kedua-dua Windows dan macOS.
Dalam panduan ini, anda akan menemui semua punca biasa, ralat biasa dan penyelesaian yang terbukti untuk memulihkan penyegerakan: daripada menyemak sambungan dan kebenaran anda hinggalah membetulkan folder yang rosak, konflik versi atau had storan. Kami juga menyertakan pilihan lanjutan, integrasi dan alternatif apabila anda memerlukan sesuatu yang sangat spesifik.
Masalah dan gejala yang paling biasa
Sebelum mengubah apa-apa, adalah berguna untuk mengenal pasti masalahnya: kadangkala fail gagal dimuat naik , pada masa lain tiada kemas kini, aplikasi ranap atau ralat yang tidak diketahui muncul. Menentukan simptom akan mempercepatkan penyelesaian, kerana banyak isu adalah perkara biasa.
Simptom biasa termasuk fail tersekat dan tidak dimuat naik, folder tidak muncul pada desktop anda atau dalam "Drive Saya", ranap Drive untuk desktop yang tidak dijangka dan aplikasi membeku apabila anda melancarkannya. Jika ini berlaku kepada anda, perhatikan masa dan sebarang amaran yang dipaparkan oleh aplikasi.
Langkah diagnostik asas (yang paling berkesan)
Mulakan dengan perkara asas: sambungan yang lemah atau proses yang tersekat biasanya menjadi punca kebanyakan sistem "tersekat". Jika anda menangani isu-isu ini secara sistematik, anda akan menjimatkan masa dan mengelakkan intervensi yang lebih invasif.
- Semak sambungan internet anda: Tukar daripada Wi-Fi kepada kabel jika boleh, mulakan semula penghala anda atau cuba rangkaian lain untuk menolak gangguan.
- Jeda dan sambung semula penyegerakan: Memaksa Drive untuk mengimbas semula dan menyambung semula muat naik/muat turun yang dibiarkan tergantung.
- Mulakan semula Drive untuk komputer: Tutup apl daripada ikon (Mac: bar atas; Windows: dulang sistem) dan buka semula.
- Mulakan semula komputer: Membersihkan proses yang tersekat dan membebaskan sumber yang menghalang Drive daripada berfungsi secara normal.
- Putuskan sambungan dan sambung semula akaun anda: Menetapkan semula pautan antara komputer anda dan awan (lihat notis Fail Hilang di bawah).
- Pasang semula Drive untuk komputer: Pasang versi terkini daripada tapak web rasmi untuk menolak pemasangan yang rosak.
Jika anda perlu memulakan semula aplikasi secara terperinci, ingat bahawa pada Mac anda mesti membuka menu Drive di bar atas dan pilih Tetapan → Keluar ; pada Windows, klik pada ikon Drive dalam dulang sistem, kemudian pada Tetapan → Keluar dan mulakan semula aplikasi.
Putuskan sambungan dan sambung semula akaun anda dengan selamat
Sebelum memutuskan sambungan akaun anda, semak sama ada aplikasi melaporkan sebarang fail yang disalin ke "Hilang dan Dijumpai" (atau "Fail Hilang" dalam beberapa terjemahan). Fail yang tidak disegerakkan ini disimpan secara setempat dan akan dipadamkan apabila anda memutuskan sambungan akaun anda melainkan anda memindahkannya ke lokasi yang selamat.
Prosesnya: Buka Drive untuk komputer, pergi ke Keutamaan → Tetapan lanjutan , cari akaun anda dan pilih Putuskan sambungan akaun . Log masuk sekali lagi dan pilih lokasi baharu untuk folder Google Drive anda jika digesa, pastikan laluan yang stabil dengan kebenaran yang diperlukan.
Pasang semula Google Drive untuk komputer
Apabila semuanya gagal, pemasangan semula yang bersih selalunya dapat menyelesaikan konflik versi dan fail program yang rosak . Muat turun versi terkini dari laman web rasmi, nyahpasang versi semasa dan pasang semula. Pada Windows, anda boleh menggunakan “appwiz.cpl” (Win + R) untuk membuka “Nyahpasang atau tukar program”.
Semasa memasang semula, pastikan anda menggunakan akaun yang betul dan semak sama ada anda lebih suka Strim fail atau Cermin fail dalam tab Google Drive: pilihan pencerminan menyimpan salinan setempat bagi semua fail dan mengurangkan masalah akses luar talian.
Ruang storan: tempatan dan awan
Dua kesesakan klasik: ruang cakera rendah pada komputer atau storan Google penuh (atau Google Workspace). Mana-mana satu daripadanya menyekat muat naik dan menghasilkan ralat yang mengelirukan.
Jika anda kehabisan ruang pada cakera setempat anda, padam fail daripada pemacu yang terjejas (cth., C: pada Windows), tutup Google Drive untuk desktop dan buka semula. Untuk storan awan, semak penggunaan anda dalam Google Drive; jika anda kehabisan ruang, padam fail besar yang anda tidak perlukan atau beli lebih banyak storan daripada "Beli storan".
Kebenaran: Drive, sistem dan folder
Tanpa kebenaran baca dan tulis, Drive tidak dapat mengakses fail anda. Pada Windows, dalam tab Keselamatan pada Properties, sahkan bahawa akaun pengguna anda telah menetapkan "Benarkan" kepada "Benarkan" dan "Tolak" tidak ditanda. Pada macOS, gunakan Dapatkan Maklumat dan lihat "Perkongsian & Kebenaran".
Untuk folder tertentu yang ingin anda sandarkan, sahkan bahawa akaun pengguna anda mempunyai keistimewaan "Baca dan Tulis" . Pada macOS, pergi ke Finder → klik kanan → Dapatkan Maklumat → Perkongsian & Kebenaran. Pada Windows, pergi ke File Explorer → klik kanan → Properties → Keselamatan → Edit Kebenaran untuk akaun pengguna anda.
Fail terlalu besar atau kecil (had Foto Google)
Jika anda menggunakan Drive untuk membuat sandaran ke Google Photos, ingatlah batasannya: foto yang lebih besar daripada 200 MB atau 150 MP , video yang lebih besar daripada 10 GB atau imej yang lebih kecil daripada 256x256 piksel tidak disandarkan. Laraskan saiz, alih keluar lakaran kecil automatik atau pindahkan item ini ke folder yang tidak disegerakkan. Jika anda kehilangan imej, lihat cara memulihkan foto yang dipadam.
Apabila folder Google Drive "hilang"
Jika anda telah memindahkan atau menamakan semula folder Google Drive setempat anda, aplikasi tersebut tidak akan tahu cara memautkannya. Buka Drive untuk komputer anda dan, apabila dimaklumkan, klik Cari/Cari , pilih folder yang betul dan sahkan dengan Buka. Aplikasi tersebut akan menyambung semula kandungan dan mengindeksnya semula.
Jika anda memadamkan folder tempat anda mencerminkan "Pemacu Saya", dalam pemberitahuan, pilih "Hentikan penyegerakan direktori ini ". Jika anda tidak lagi mahu menyegerakkan folder tertentu, pergi ke Keutamaan, pilih folder tersebut dan nyahtanda Pemacu atau Foto untuk mengelakkannya daripada dicerminkan.
Fail tidak muncul dalam awan atau pada komputer anda
Jika fail telah dipadamkan daripada awan atau mereka berhenti berkongsinya dengan anda, perubahan setempat anda tidak boleh digunakan. Minta pemilik untuk berkongsi semula kandungan atau mengalih keluarnya daripada folder yang disegerakkan dan tambahkannya semula daripada Drive di web. Jika anda kehilangan akses kepada akaun anda, lihat cara memulihkan akaun Google.
Jika ia hilang daripada komputer anda, anda mungkin telah memindahkannya ke tong sampah setempat. Pulihkan item tersebut dan biarkan Drive disegerakkan semula . Ini penting apabila anda melihat "fail tidak ditemui" semasa cuba memuat naik perubahan.
Had lebar jalur atau kuota sementara
Drive untuk desktop mungkin menjadi perlahan apabila anda mencapai had muat naik/muat turun . Dalam kes ini, aplikasi akan mencuba semula secara automatik kemudian. Jika ia tidak bertambah baik, tunggu 24 jam, mulakan semula Drive dan semak sama ada ia menyambung semula operasi yang belum selesai.
Fail Google (.gdocs, .gsheet, dll.) rosak
Jika anda mengedit Dokumen Google menggunakan editor pihak ketiga, akses setempat mungkin rosak. Buat salinan fail terus ke Google Drive, padam Dokumen Google yang tidak sah daripada komputer anda dan, jika perlu, kongsikan salinan itu sekali lagi dengan kolaborator anda.
Ralat memuatkan akaun dan lokasi penstriman
Akaun anda mungkin tidak dimuatkan disebabkan oleh sambungan internet yang tidak mencukupi, huruf pemacu yang tidak tersedia (pada Windows), konfigurasi proksi yang menyekat atau sekatan pentadbir. Penyelesaian: Kosongkan huruf pemacu, semak tetapan proksi anda (beralih kepada "Sambungan Langsung") atau hubungi pentadbir anda dan sahkan fail hos.
Jika lokasi penstriman sudah digunakan (contohnya, huruf yang digunakan oleh peranti lain), Drive akan memilih huruf seterusnya yang tersedia . Untuk menggunakan yang anda inginkan, putuskan sambungan peranti yang menggunakannya dan mulakan semula Drive.
Perubahan tidak boleh disimpan ke fail asal
Ralat ini berlaku apabila suntingan setempat anda berkonflik dengan awan, fail asal telah dipindahkan atau dipadamkan, atau anda telah kehilangan kebenaran. Kadangkala, aplikasi memindahkan salinan perubahan anda ke folder induk asal atau ke akar "Pemacu Saya".
Untuk menyelesaikan masalah ini, sahkan bahawa anda masih mempunyai akses penyuntingan kepada fail asal. Jika ia bukan milik anda, minta kebenaran daripada pemilik atau pentadbir pemacu kongsi tempat ia berada. Elakkan memindahkan fail ke folder yang dipadam atau folder yang anda tidak mempunyai kebenaran.
Folder Hilang dan Ditemui (atau Fail Hilang): Di Mana Ia Berada dan Perkara yang Perlu Dilakukan
Dalam kes yang luar biasa, fail tidak boleh dimuat naik disebabkan oleh kebenaran atau ralat rangkaian dan disalin ke folder setempat yang dipanggil "Hilang dan Dijumpai" . Aplikasi ini biasanya memaparkan pemberitahuan dengan pautan untuk membukanya.
Laluan lalai: macOS: /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found/ account_token | Windows: C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found\ account_token . Pada macOS, folder Perpustakaan tersembunyi; pada Windows, anda boleh menaip %AppData% dalam bar alamat untuk mengaksesnya.
Semak kandungan dan pindahkan fail tersebut ke Pemacu Saya untuk cuba menyegerakkan semula atau ke lokasi selamat lain. Nota: Jika anda memutuskan sambungan akaun anda tanpa mengalihkannya, anda akan kehilangannya secara kekal.
Penyelesaian Lanjutan: Kebenaran Folder Sandaran
Drive tidak akan dapat membuat sandaran jika folder sumber tidak membenarkan akses baca dan tulis . Pada macOS: Finder → klik kanan → Dapatkan Maklumat → Perkongsian & Kebenaran → akaun pengguna anda dengan kebenaran "Baca dan Tulis". Pada Windows: Sifat → Keselamatan → akaun pengguna anda dengan kebenaran "Dibenarkan" dan tiada apa yang ditetapkan kepada "Tolak".
Drive tidak dapat dimulakan kerana ralat folder konfigurasi
Konfigurasi Drive terletak di Application Support/Google (macOS) atau AppData\Local\Google (Windows). Jika anda tidak mempunyai kebenaran di sana, DriveFS tidak akan dicipta dan aplikasi tidak akan dimulakan. Berikan kebenaran dan pemilikan penuh kepada laluan tersebut dan buka semula aplikasi.
Laluan utama pada macOS: /Users/username/Library/Application Support/Google dan /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS (ingat bahawa “Library” tersembunyi ). Pada Windows: C:\Users\username\AppData\Local\Google dan C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS.
Direktori cache tempatan tidak boleh diakses.
Pergi ke laluan cache yang ditunjukkan oleh aplikasi (atau yang ditunjukkan dalam tetapan). Di dalamnya anda akan melihat folder untuk setiap akaun, dengan nama berangka yang sangat panjang (cth., 1245555729303 ), dan di dalam setiap satu, "content_cache".
Pastikan setiap folder akaun dan setiap " content_cache " mempunyai kebenaran baca dan tulis. Tanpa ini, Drive tidak akan dapat menyimpan data yang diperlukan untuk penyegerakan buat sementara waktu.
Folder digabungkan pada peranti Mac
Jika anda perasan folder yang telah "digabungkan" apabila menggunakan akaun yang sama pada berbilang Mac, cuba proses ini: Daftar keluar daripada Google, tahan Shift dalam tetingkap timbul , buka Menu dan pilih "Tetapkan Semula Keutamaan Pengguna." Kemudian daftar masuk semula.
Pemeriksaan tambahan yang sering menyelesaikan ranap sistem
Selain asas-asasnya, terdapat beberapa helah yang boleh sangat membantu. Contohnya, jalankan aplikasi sebagai pentadbir pada Windows untuk mengelakkan masalah kebenaran sistem yang mungkin menghalang penyegerakan.
Periksa tembok api atau antivirus anda : jika ia menyekat Drive, penyegerakan akan terganggu. Tambahkan Google Drive untuk desktop ke senarai yang dibenarkan atau lumpuhkannya buat sementara waktu untuk menguji.
Semak tetapan proksi anda dalam Drive (Keutamaan → Tetapan → Proksi). Jika ia ditetapkan kepada "Pengesanan automatik" dan ia gagal, tukar kepada "Sambungan langsung" dan cuba lagi.
Tandakan sebagai telah dilihat/belum dibaca bagi fail yang tidak disegerakkan dari web, gunakan " Cuba semula semua " di tempat aplikasi dipaparkan sebagai belum selesai atau tandakan "fail yang tidak disegerakkan" untuk memaksa muat naik semula atau muat turunnya.
Jika anda menggunakan laluan yang sangat panjang, kurangkan kedalaman folder dan pendekkan nama : Windows mempunyai had kira-kira 255 aksara setiap laluan; melebihi had tersebut menyebabkan ralat senyap.
Ujian lain yang telah berkesan untuk sesetengah pengguna termasuk menamakan semula fail boleh laku Sandaran dan Segerak yang lama ( googledrivesync.exe , legacy) atau memadam fail “desktop.ini” dalam folder root dan awan. Gunakannya dengan berhati-hati, kerana ia terpakai pada senario yang sangat spesifik.
Dalam kes terburuk, anda boleh memuat naik fail secara manual dari web dan memuat turunnya ke komputer lain, sebagai penyelesaian sementara sehingga aplikasi desktop kembali normal.
Jika laman web Drive tidak dapat dibuka atau tidak memaparkan fail, cuba tetingkap inkognito untuk menolak kuki yang rosak. Kosongkan data penyemakan imbas anda jika ia bertambah baik dalam mod inkognito atau beralih kepada pelayar lain (Chrome, Firefox, Edge, Safari) untuk mengasingkan masalah.
Satu lagi taktik yang berguna: log keluar dan log masuk semula dengan akaun Google anda, terutamanya jika anda melihat sesi itu "tersekat". Dan, sebagai peraturan umum, sahkan bahawa sambungan internet anda stabil dan, jika anda perlu mengeksport data, gunakan Google Takeout.
Cara Google Drive sebenarnya menyegerak pada desktop
Drive untuk komputer menyegerakkan storan awan anda dan juga boleh membuat sandaran folder komputer di bawah " Komputer → Komputer Saya " dalam antara muka web. Ini bermakna fail pada "Desktop" PC1 anda akan muncul dalam Drive di bawah bahagian komputer tersebut, dan pada PC2 anda perlu pergi ke "Komputer" dan membuka folder komputer yang sepadan.
Ia bukan "cermin ajaib" desktop merentas mesin, tetapi sebaliknya salinan yang disusun mengikut peranti . Untuk memastikan seluruh pasukan melihat perkara yang sama, ia menggunakan lokasi kongsi dalam Drive, pemacu kongsi atau mengkonfigurasi folder yang hendak dicerminkan pada setiap komputer.
Pilihan aplikasi yang berguna
Dayakan “ Buka Google Drive semasa permulaan sistem ” supaya aplikasi dilancarkan secara automatik dan kekal disegerakkan. Dalam Keutamaan, semak juga sama ada anda telah memilih “Segerakkan semuanya ke Drive Saya” atau pilihan folder, bergantung pada aliran kerja anda.
Jika anda mahukan semuanya bersifat setempat, pilih Fail Cermin ; jika anda lebih suka menjimatkan ruang dan bekerja dalam mod penstriman, gunakan Fail Strim. Setiap mod mempunyai kelebihan bergantung pada storan anda.
Hantar ulasan dan log ke Google
Apabila sesuatu terbukti sukar, menghantar maklum balas dengan log membantu. Buka aplikasi, ketik Tetapan → Hantar maklum balas , huraikan masalah, tandakan “Sertakan log diagnostik” dan serahkan. Maklumat ini mempercepatkan analisis.
Untuk laporan ralat yang lebih lanjut, rekodkan log Drive untuk komputer seperti yang ditunjukkan dalam bantuan rasmi dan hantarkannya kepada pasukan sokongan jika diminta.
Integrasi yang mungkin mempengaruhi (contoh: Pipedrive)
Sesetengah penyepaduan menggunakan Drive untuk storan. Dalam Pipedrive, anda boleh menyambungkan akaun anda dalam Keutamaan Peribadi → Google Drive , pilih sama ada untuk menyimpan ke folder berasingan dan tentukan sama ada untuk berkongsi dengan pengguna dalam syarikat anda.
Perlu diingat tetapan privasi : “Lihat sahaja” (lihat atau komen), atau “Peribadi” (diurus oleh Google). Jika anda memadam fail dalam Drive, ia juga akan hilang daripada Pipedrive, kerana fail asal disimpan di awan, bukan dalam CRM.
Alternatif jika anda hanya memerlukan dokumen PDF dan penyuntingan
Jika keutamaan anda adalah untuk mempunyai PDF terkini pada semua peranti, anda mungkin boleh mempertimbangkan UPDF Cloud , awan yang disepadukan ke dalam UPDF untuk penyuntingan dan anotasi, yang disegerakkan dalam masa nyata dan disulitkan dengan keselamatan peringkat tinggi.
Satu lagi pilihan untuk kolaborasi dan penyimpanan yang berpusatkan dokumen ialah PDFelement Cloud , yang menawarkan anotasi dalam talian, lebih banyak storan percuma dan penyepaduan dengan editor PDFnya. Ia berguna apabila anda kurang berminat dengan folder sistem dan lebih kepada aliran kerja dokumen.
Senarai semak "pilihan terakhir" pantas
Jika anda terus menghadapi masalah, semak: sambungan stabil, jeda/sambung semula, mulakan semula aplikasi dan peranti, jalankan sebagai pentadbir, semak tembok api/proksi , kebenaran folder, storan setempat dan awan, pintasan, "Hilang dan Dijumpai", tetapan folder Drive dan mod penyegerakan.
Dan ingat: jika laman web masih tidak dapat disambungkan, cuba mod inkognito atau tukar pelayar; jika aplikasi tidak dapat dimulakan, semak DriveFS dan kebenaran dalam laluan konfigurasi; dan jika anda menggunakan Mac dengan kebenaran yang rosak (Mojave/High Sierra), baiki sambungan menggunakan Terminal.
Pembaikan Lanjutan pada macOS (Mojave/High Sierra)
Dalam kes kebenaran sistem yang rosak, lancarkan Terminal (Aplikasi → Utiliti) dan jalankan, sebagai pentadbir: sudo kextcache -clear, selepas sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup dan akhirnya sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext. Kemudian buka semula Memandu untuk komputer.
Dengan garis panduan ini, anda sepatutnya dapat menyelesaikan hampir semua isu penyegerakan dalam Google Drive: antara langkah asas, pengurusan kebenaran, kawalan storan, menyemak folder khas dan penyelesaian lanjutan, aplikasi akan berfungsi seperti biasa semula dan perubahan anda akan selamat di awan dan pada komputer anda.
