Peraturan untuk pelayan Discord anda: panduan dan templat praktikal

Informatec Digital » Internet » Peraturan untuk pelayan Discord anda: panduan dan templat praktikal

Discord ialah tempat di mana pelbagai jenis komuniti berkumpul untuk bersembang, bermain permainan dan menganjurkan acara dalam masa nyata; ruang tamu maya sebenar dengan teks, suara dan video. Tanpa peraturan yang jelas , apa yang bermula sebagai oasis getaran yang baik boleh bertukar menjadi huru-hara, spam dan pertengkaran toksik dengan cepat.

Jauh daripada bersifat autoritarian, mewujudkan peraturan adalah cara untuk membina komuniti dan menetapkan sempadan yang sihat untuk kewujudan bersama. Set peraturan yang jelas memudahkan kesederhanaan, menyelaraskan jangkaan, melindungi individu dan memberikan identiti kepada pelayan anda, menarik mereka yang sesuai dengan budayanya dan menghalang mereka yang mencari sebaliknya.

Sebab pelayan anda memerlukan peraturan yang jelas

Peraturan-peraturan ini memberikan manfaat ketara sejak hari pertama. Ia menjelaskan jangkaan tentang apa yang dibenarkan dan tidak dibenarkan, sekali gus mencegah salah faham dan konflik yang tidak perlu dalam sembang dan mesej suara.

Ia juga merupakan alat utama untuk melindungi komuniti. Ia melarang gangguan, spam dan kandungan yang tidak sesuai , memupuk persekitaran yang selamat dan inklusif serta memastikan keputusan penyederhanaan yang telus dan konsisten.

Tambahan pula, ia berfungsi sebagai asas untuk menyelesaikan pertikaian. Apabila pelanggaran berlaku , pasukan moderasi boleh bertindak berdasarkan peraturan awam dan diketahui umum, dengan langkah-langkah yang seimbang dan didokumenkan.

Dan akhirnya, mereka membantu dalam pengaturan. Menentukan apa yang hendak diterbitkan dalam setiap saluran memastikan pelayan sentiasa kemas dan menjadikan pengalaman lebih menyenangkan untuk pendatang baru dan peserta harian.

Peraturan yang mesti ditunjukkan ya atau ya (Garis Panduan Discord)

Peraturan anda mesti mematuhi Syarat Perkhidmatan dan Garis Panduan Komuniti Discord secara asasnya. Antara minimum yang tidak boleh dirundingkan termasuk: larangan gangguan dan ancaman; ucapan kebencian (perkauman, seksisme, fobia LGBTQ+, dll.); hasutan atau advokasi keganasan; dandanan atau sebarang penderaan seksual dalam talian, dengan perlindungan khas untuk kanak-kanak bawah umur.

Begitu juga, harta intelek dan kandungan yang dibenarkan mesti dihormati. Berkongsi perisian, seni atau muzik berhak cipta tanpa kebenaran, serta bahan seksual eksplisit, darah atau kandungan NSFW di ruang yang tidak dibenarkan adalah dilarang .

Nota penting: Discord hanya dibenarkan untuk pengguna berumur 13 tahun ke atas . Komuniti anda boleh dan harus merangkumi pengguna yang lebih muda, jadi adalah dinasihatkan untuk mengekalkan persekitaran yang selamat dan mesra keluarga jika itu fokus pelayan.

Templat peraturan asas (sedia untuk disalin dan disesuaikan)

Di bawah ini anda akan menemui draf peraturan umum, lengkap dan mudah untuk disesuaikan. Gunakannya seperti sedia ada atau ubah suai agar sesuai dengan nada dan tema komuniti anda.

1) Hormatlah di atas segalanya. Layan semua ahli, moderator dan pentadbir dengan penuh hormat. Gangguan, rasa tidak hormat, perkauman, seksisme, homofobia dan semua bentuk ucapan kebencian adalah dilarang.

2) Gunakan bahasa yang sesuai. Elakkan perbendaharaan kata yang kasar, menghina atau provokatif. Pastikan perbualan bersih, terutamanya dalam saluran tematik dan akses umum.

3) Tiada spam atau banjir. Jangan hantar mesej berulang atau gabungkan berbilang baris: maksimum 5 baris setiap mesej. Jangan gunakan HURUF BESAR, emoji atau sebutan secara berlebihan. Promosi diri dan pautan yang tidak diminta juga dikira sebagai spam.

4) Kandungan Selamat (SFW). Bahan NSFW (seksual, ganas atau berdarah) adalah dilarang. Jika pelayan mempunyai kawasan +18, akses memerlukan peranan khusus dan pematuhan umur yang ketat.

5) Pengiklanan hanya dengan kebenaran. Jangan promosikan pelayan, saluran atau perkhidmatan lain tanpa kebenaran nyata. Jika terdapat saluran untuknya, gunakannya dan patuhi peraturannya.

6) Profil yang sesuai. Nama pengguna, avatar dan status tidak boleh menyinggung perasaan, mengelirukan atau tidak sesuai. Pihak moderasi boleh meminta perubahan jika perlu.

7) Dilarang menyerbu. Sebarang serbuan terancang yang bertujuan untuk mengganggu akan mengakibatkan pengusiran dan larangan serta-merta.

8) Privasi dan keselamatan. Berkongsi data peribadi orang lain (doxing) atau tindakan mengancam seperti DDoS atau serangan serupa adalah dilarang. Maklumat peribadi kekal sulit.

9) Patuhi peraturan Discord. Pelayan ini juga ditadbir oleh Terma Perkhidmatan dan Garis Panduan Komuniti Discord pada setiap masa.

10) Gunakan etika yang betul. Jangan menjerit, memainkan mesej audio troll, atau meletupkan muzik; gunakan 'Tekan untuk bercakap' jika terdapat bunyi latar belakang. Kami meminta anda menghormati perbualan yang sedang berlangsung.

Pasukan moderasi boleh memberi amaran, membisukan, mengusir atau mengharamkan sesiapa sahaja yang mengganggu komuniti. Jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu langkah, sila hubungi pihak pentadbiran secara tertutup untuk semakan.

Jika pelayan anda perlu mengasingkan tahap perincian, anda boleh memilih daripada tiga gaya templat: standard (untuk kebanyakan) , satu lagi gaya terperinci (membezakan saluran kasual dan rasmi, dan memperhalusi kawalan spam) dan versi ringkas (terus ke inti, sesuai untuk bacaan pantas).

Peraturan khusus: teks, suara dan ping

Dalam saluran teks, siarkan semuanya ke tempat yang betul: meme dalam saluran yang sesuai, muzik di tempat yang sepatutnya, sokongan dalam saluran yang sesuai. Menggunakan saluran yang betul mengurangkan kekusutan dan menjadikan pelayan lebih cekap.

Elakkan topik yang menghasut melainkan terdapat saluran yang jelas untuknya. Politik dan agama hanya perlu dibincangkan di ruang yang ditetapkan dengan peraturannya sendiri, kerana ia cenderung membawa kepada perbalahan yang hangat.

Berkenaan sebutan: tiada ping beramai-ramai tanpa sebab. Hadkan @semua orang dan @di sini kepada peranan yang dibenarkan (cth., Pemilik, Pentadbir, Pembantu, VIP, Penganjur Acara, Orang Kanan, Artis dan Pencipta Kandungan), dan elakkan menanda peranan atau pengguna secara tidak munasabah.

Dalam saluran suara, kualiti dan rasa hormat adalah yang paling utama. Bunyi-bunyi yang mengganggu , meniup atau membebankan mikrofon, papan bunyi di luar konteks, menjerit atau mengulangi perkara yang sama berulang kali adalah dilarang. Jika anda akan makan, gunakan 'Tekan untuk bercakap' atau senyapkan diri anda.

Juga: Jangan rakam perbualan tanpa kebenaran. Persetujuan jelas daripada semua orang dalam saluran diperlukan jika anda ingin merakam audio.

Spam, banjir, emoji dan banyak lagi

Untuk memastikan sembang boleh dibaca, hadkan siaran berulang dan mesej segmen demi segmen. Pertimbangkan untuk menghantar lebih daripada lima baris berturut-turut sebagai satu jumlah yang banyak; ringkaskan idea kepada mesej yang lebih sedikit dan biarkan sembang itu bernafas antara sumbangan.

Elakkan penggunaan emoticon secara berlebihan: maksimum 5 emoji setiap siaran adalah garis panduan yang baik. Begitu juga dengan pelekat dan tindak balas berantai, yang boleh menjadi gangguan visual bagi orang lain.

Promosi kendiri mesti ditujukan kepada saluran yang betul, jika ada, dan mematuhi peraturan khusus saluran tersebut. Spam tidak langsung juga dikira: rujukan tersamar dan pautan rahsia tidak boleh diterima untuk menarik pengguna.

Jika seseorang menghantar iklan atau jemputan kepada anda melalui mesej langsung, jangan berinteraksi. Laporkannya dalam saluran pelaporan (contohnya, 'pengguna laporan') berserta bukti supaya kakitangan boleh mengambil tindakan.

Peraturan kewujudan bersama dan budaya pelayan

Hormati semua orang, tanpa terkecuali. Jangan bergurau dengan orang yang tidak dikenali : humor tidak selalu difahami dengan cara yang sama dan boleh menyinggung perasaan. Pastikan anda mempunyai hubungan baik dengan orang lain dan mereka berkongsi tahap pemahaman yang sama.

Elakkan topik sensitif jika ia tidak diliputi oleh tema pelayan atau jika tiada saluran yang ditetapkan untuknya. Politik, agama, bola sepak atau seks cenderung mewujudkan suasana yang hangat; halakan perbincangan ini ke forum tertentu atau elakkan sama sekali.

Beri perhatian kepada tulisan anda: ejaan yang sederhana dan mesej yang jelas diperlukan. Elakkan menulis dalam huruf besar sepenuhnya (ia seperti menjerit) dan memanjangkan perkataan yang menghalang pembacaan.

Hormati giliran, baik dalam teks mahupun suara. Biarkan orang lain bercakap tanpa mengganggu , jangan pijak mikrofon, dan jangan memonopoli bilik sembang suara. Jika anda menyekat penggunaannya tanpa sebab, anda mungkin kehilangan akses sementara.

Pendidikan adalah jalan dua hala: hormati kakitangan dan semua orang lain . Jangan berlagak lebih baik hanya kerana anda mempunyai peranan; akhirnya, sesuatu peranan boleh diambil dan dilepaskan, dan matlamatnya adalah untuk mengekalkan persekitaran yang sihat.

Peraturan mengenai peranan, keistimewaan dan aplikasi

Jangan minta pangkat moderasi secara tertutup atau terbuka. Permohonan kakitangan akan dibuka apabila tiba masanya dan akan diumumkan; biasanya terdapat saluran khusus (cth., 'permohonan') dengan syarat dan borang permohonan.

Jika anda mempunyai kebenaran, jangan gunakannya untuk keuntungan peribadi atau tanpa justifikasi. Mencipta, memadam atau menyembunyikan saluran secara sewenang-wenangnya, atau membisukan/memekakkan telinga orang tanpa sebab adalah dilarang. Mengharamkan, menendang atau membisukan mestilah sentiasa wajar.

Berkenaan penggunaan ping global: @everyone dan @here hanya untuk peranan yang dibenarkan dan pengumuman penting. Penyalahgunaan sebutan ini adalah menjengkelkan, melumpuhkan pemberitahuan dan merosakkan komuniti.

Pada sesetengah pelayan, perkongsian fail dan imej dihadkan pada minggu pertama. Menghormati tempoh minimum (cth., 7 hari) membantu mencegah troll daripada menyertai, menyiarkan kandungan yang tidak sesuai dan kemudian meninggalkan laman web.

Kandungan sensitif dan NSFW

Jika komuniti anda sesuai untuk semua khalayak, ruang NSFW tidak akan disediakan. Jika terdapat bilik 18+ , akses kepada bilik tersebut mesti dijamin melalui peranan, pengesahan dan penguatkuasaan umur yang ketat.

Walau apa pun, mengedarkan kandungan lucah atau ganas di saluran yang tidak bertujuan untuk tujuan tersebut adalah dilarang. Moderator akan mengalih keluar kandungan tersebut dan mengenakan langkah-langkah mengikut tahap kesalahan yang dilakukan.

Privasi dan Keselamatan Komuniti

Jangan sekali-kali berkongsi maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran: nama sebenar, alamat, foto peribadi atau data lain. Doxing akan mengakibatkan larangan kekal tanpa terkecuali untuk melindungi komuniti.

Apabila ragu-ragu sama ada sesuatu itu boleh diterima, berhentilah. Gunakan akal sehat : jika anda fikir ia mungkin menyinggung perasaan seseorang atau melanggar peraturan, jangan siarkan. Dan jika sesuatu membuat anda tidak selesa atau anda melihat pelanggaran, maklumkan kepada moderator.

Saluran, bot dan arahan

Gunakan setiap saluran untuk tujuan yang dimaksudkan. Tiada arahan bot dalam saluran umum jika terdapat saluran 'arahan bot'. Mengasingkan muzik, meme dan sokongan ke dalam saluran akan melancarkan perbualan dan mengelakkan kekusutan.

Jangan salah guna bot: elakkan arahan spam, barisan muzik yang tidak berkesudahan atau permainan yang membebankan pelayan. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh menambah bot baharu, untuk keselamatan pelayan.

Peringatan dan notis yang disematkan di luar saluran peraturan

Selain peraturan formal, banyak pelayan menyiarkan peringatan ringkas dalam sembang umum untuk menggalakkan etika yang baik. Contohnya: jangan tanya berapa ramai orang yang mengambil bahagian dalam aktiviti tertentu; jika anda ingin tahu, sertai dan galakkan penyertaan anda sendiri. Mengabaikan peringatan ini boleh mengakibatkan penalti kecil.

Satu lagi peringatan biasa: elakkan daripada menjadikan sembang sebagai forum aduan awam tentang penyederhanaan. Jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu keputusan , gunakan saluran persendirian yang sesuai atau hubungi orang yang berkaitan.

Cadangan kakitangan dan protokol untuk perselisihan faham

Keputusan muktamad terletak pada kakitangan. Jangan campur tangan secara terbuka dalam sekatan yang sedang dijalankan. Jika anda percaya sesuatu langkah itu tidak adil, berbincanglah dahulu dengan ketua moderator (atau ahli kakitangan) dan, jika tiada penyelesaian, dengan pemilik hartanah.

Apabila melaporkan moderator, berhati-hatilah: elakkan mengumumkan niat anda untuk melaporkan , jangan ugut untuk melaporkan tanpa sebab dan jangan membocorkan mesej daripada saluran pelaporan persendirian. Gangguan terhadap kakitangan juga boleh mengakibatkan penalti.

Bagaimana untuk membuat saluran peraturan dan menjadikannya wajib

Mencipta saluran adalah mudah: dalam Tetapan, tambahkan saluran teks yang dipanggil, contohnya, #rules atau #norms. Alih keluar kebenaran penyiaran untuk peranan @everyone supaya hanya kakitangan sahaja yang boleh menyiarkan dan memastikan saluran bersih.

1. Buka Tetapan Pelayan dan buat saluran teks (#rules).
2. Tetapkan kebenaran supaya hanya peranan yang diberi kuasa boleh menulis.
3. Aktifkan Semakan Ahli (Saringan Keahlian) di bahagian Komuniti.
4. Tulis peraturan pada skrin semakan dan memerlukan penerimaan eksplisit anda untuk mengambil bahagian.

Dengan semakan aktif, sesiapa yang menyertai akan melihat peraturan dan mesti menerimanya sebelum bersembang atau menggunakan sembang suara. Ini memastikan semua orang memahami rangka kerja asas dari awal.

Protokol penyederhanaan: peningkatan langkah

Adalah dinasihatkan untuk mempunyai pelan tindakan berperingkat dan mengaplikasikannya secara konsisten. Kekadaran adalah kunci untuk mengekalkan kepercayaan komuniti.

1. Amaran (awam atau swasta) dengan merujuk kepada standard tertentu.
2. Bisu sementara jika tingkah laku berterusan (cth., 1 jam atau 1 hari).
3. Menendang (penyingkiran) apabila tiada kerjasama atau kesalahan itu serius.
4. Ban (larangan kekal) untuk kesalahan serius atau berulang.

Dokumentasikan tindakan yang diambil dalam saluran kakitangan dalaman. Merekodkan konteks membantu memastikan keadilan dalam keputusan masa hadapan dan membolehkan anda menjelaskan tindakan jika seseorang meminta semakan.

Kes praktikal dan peraturan khusus untuk kegunaan harian

Saluran umum: elakkan arahan, topik di luar topik atau lakon peranan yang tidak sesuai. Gunakan saluran yang sesuai untuk mengekalkan ketenteraman (sokongan, meme, muzik, pengumuman, dll.).

Suara: Jangan siarkan audio yang menjengkelkan/kuat, buat bunyi yang menjengkelkan atau bereksperimen dengan penapis jika saluran tidak sesuai. Jika mikrofon anda menangkap bunyi bising , laraskan kepekaan, gunakan push-to-talk atau senyapkan diri anda buat sementara waktu.

Imej dan fail: Jika pelayan menguatkuasakan syarat umur minimum untuk berkongsi media, hormatilah syarat tersebut. Mengehadkan pengguna kepada satu minggu dapat mengurangkan risiko kandungan yang tidak sesuai daripada akaun yang baru dibuat.

Permohonan dan pengumuman: Apabila kekosongan jawatan kakitangan dibuka, ia akan diumumkan dan saluran atau borang yang sepadan akan diaktifkan. Jangan berkeras untuk meminta peranan melalui mesej peribadi atau moderator tekanan.

Promosi diri: Jika terdapat saluran 'promosi' atau 'perkenalkan diri', gunakannya dengan berhati-hati dan tanpa menyiarkan pautan jemputan ke pelayan Discord lain jika dilarang. Patuhi peraturan tempatan saluran tersebut untuk mengelakkan penalti.

Profil, ping dan status

Nama pengguna, avatar dan status anda mestilah mudah dibaca dan sesuai. Elakkan aksara luar biasa yang menyukarkan pengecaman, nama yang terlalu panjang atau status yang mengandungi pengiklanan atau provokasi.

Ping hendaklah munasabah: sebutkan hanya apabila berguna dan elakkan rentetan sebutan peranan atau orang. Penggunaan tag yang berlebihan akan menghalang perbualan dan mengganggu mereka yang menerima pemberitahuan.

Profil yang menyamar sebagai orang lain, menyamar sebagai kakitangan atau mempromosikan penipuan akan dikenakan tindakan. Penyamaran dan pancingan data tidak mempunyai tempat dalam komuniti ini.

Apa yang perlu dilakukan apabila masalah timbul

Jika anda perasan sebarang pelanggaran, hubungi pasukan moderasi dan berikan bukti (tangkapan skrin, ID, pautan). Elakkan daripada meningkatkan hujah awam yang meningkatkan konflik; moderasi sedia ada untuk menyelesaikan isu.

Jika anda berselisih faham dengan seseorang, cubalah untuk meredakan keadaan terlebih dahulu atau alihkan perbualan ke sembang peribadi. Jika itu tidak berjaya , mintalah moderator untuk pengantaraan. Pertikaian peribadi sebaiknya dirahsiakan daripada pengetahuan umum.

Dalam situasi yang melibatkan kanak-kanak bawah umur atau risiko sebenar, utamakan keselamatan. Laporkan dengan segera sebarang syak wasangka tentang dandanan, ancaman atau doxing. Tindakan tegas akan diambil, dan jika perlu, perkara itu akan dibawa ke Discord.

Senarai semak pantas untuk pemilik dan pengurus

Sebelum membuka pelayan, sediakan perkara asas: #peraturan, #pengumuman, #laporan, #arahan-bot dan sebarang saluran tematik yang anda perlukan. Tentukan peranan dan kebenaran dengan teliti untuk mengelakkan kelemahan keselamatan.

Pastikan notis yang dipaparkan melengkapi, dan bukannya bercanggah, peraturan. Kekalkan nada yang konsisten di seluruh peraturan untuk mengelakkan mesej yang mengelirukan.

Satu petua berguna yang terakhir: kekalkan saluran peribadi untuk pasukan merekodkan keputusan dan templat respons. Anda akan menjimatkan masa dan memperoleh ketelusan dalaman dalam jangka masa panjang.

Dengan peraturan yang jelas, saluran yang teratur dan kakitangan yang terselaras, pelayan anda menjadi tempat yang mesra dan dinamik di mana orang ramai ingin menginap. Peraturan bukanlah penghalang ; ia adalah rangka kerja yang membolehkan perbualan, penciptaan dan permainan tanpa gangguan yang tidak perlu.