- Sistem maklumat mengubah data kepada pengetahuan, menyokong pembuatan keputusan, dan membetulkan masalah operasi untuk meningkatkan daya saing perniagaan.
- Komponen utama: perkakasan, perisian, pangkalan data, komunikasi rangkaian dan kakitangan khusus, semuanya diperlukan untuk operasi dan pengurusan yang cekap.
- Keselamatan, penyelenggaraan dan teknologi baru muncul (AI, data besar) adalah penting untuk melindungi data dan memperkasakan pembuatan keputusan strategik.