Google Drive synchroniseert geen bestanden: volledige handleiding voor probleemoplossing

Informatic Digital » De cloud » Google Drive synchroniseert geen bestanden: complete oplossingsgids

Als Google Drive stopt met het synchroniseren van bestanden tussen je computer en de cloud , lijdt je productiviteit daaronder en ben je bang dat je je wijzigingen kwijtraakt. Gelukkig kunnen de meeste problemen met een paar simpele stappen en een beetje methodiek worden opgelost, zowel op Windows als macOS.

In deze handleiding vindt u alle typische oorzaken, veelvoorkomende fouten en beproefde oplossingen voor het herstellen van synchronisatieproblemen: van het controleren van uw verbinding en machtigingen tot het herstellen van beschadigde mappen, versieconflicten of opslaglimieten. We bieden ook geavanceerde opties, integraties en alternatieven voor specifieke situaties.

Meest voorkomende problemen en symptomen

Voordat je iets verandert, is het handig om het probleem te identificeren: soms lukt het uploaden van bestanden niet , soms wordt er niets bijgewerkt, loopt de app vast of verschijnt er een onbekende foutmelding. Door het symptoom te achterhalen, is de oplossing sneller te vinden, aangezien veel problemen vaak voorkomen.

Veelvoorkomende symptomen zijn onder andere bestanden die vastlopen en niet uploaden, mappen die niet op uw bureaublad of in 'Mijn Drive' verschijnen , onverwachte crashes van Drive voor desktop en de app die vastloopt bij het opstarten. Als dit bij u gebeurt, noteer dan het tijdstip en eventuele waarschuwingen die de applicatie weergeeft.

Basis diagnostische stappen (wat meestal werkt)

Begin bij de basis: een slechte verbinding of een geblokkeerd proces ligt meestal aan de basis van de meeste vastgelopen systemen. Door deze problemen systematisch aan te pakken, bespaar je tijd en voorkom je ingrijpendere ingrepen.

• Controleer je internetverbinding: Schakel indien mogelijk over van Wi-Fi naar een kabelverbinding, start uw router opnieuw op of probeer een ander netwerk om storingen uit te sluiten.
• Synchronisatie pauzeren en hervatten: Dwingt Drive om opnieuw te scannen en uploads/downloads te hervatten die vastgelopen zijn.
• Drive opnieuw opstarten voor computers: Sluit de app via het pictogram (Mac: bovenste balk; Windows: systeemvak) en open de app opnieuw.
• Herstart de computer: Ruimt vastgelopen processen op en maakt bronnen vrij die verhinderen dat Drive normaal functioneert.
• Koppel uw account los en maak opnieuw verbinding: Hiermee herstelt u de verbinding tussen uw computer en de cloud (zie de melding over verloren bestanden hieronder).
• Drive opnieuw installeren voor computers: Installeer de nieuwste versie van de officiële website om beschadigde installaties uit te sluiten.

Als je de applicatie opnieuw wilt opstarten, onthoud dan dat je op een Mac het Drive-menu in de bovenste menubalk moet openen en Instellingen → Afsluiten moet kiezen ; op Windows klik je op het Drive-pictogram in het systeemvak, vervolgens op Instellingen → Afsluiten en start je de app opnieuw.

Koppel uw account veilig los en maak er opnieuw verbinding mee

Controleer voordat u uw account loskoppelt of de app meldt dat er bestanden zijn gekopieerd naar 'Verloren en gevonden' (of 'Verloren bestanden' in sommige vertalingen). Deze niet-gesynchroniseerde bestanden worden lokaal opgeslagen en worden verwijderd wanneer u uw account loskoppelt, tenzij u ze naar een veilige locatie verplaatst.

De procedure: Open Drive voor computers, ga naar Voorkeuren → Geavanceerde instellingen , zoek je account en selecteer 'Account loskoppelen' . Meld je opnieuw aan en kies een nieuwe locatie voor je Google Drive-map als daarom wordt gevraagd. Zorg ervoor dat je een stabiel pad kiest met de benodigde machtigingen.

Google Drive voor computers opnieuw installeren

Als al het andere niet helpt, lost een schone herinstallatie vaak versieconflicten en beschadigde programmaprogrammabestanden op . Download de nieuwste versie van de officiële website, verwijder de huidige versie en installeer deze opnieuw. Op Windows kunt u "appwiz.cpl" (Win + R) gebruiken om "Een programma verwijderen of wijzigen" te openen.

Zorg er bij het opnieuw installeren voor dat u het juiste account gebruikt en controleer in het tabblad Google Drive of u de optie 'Bestanden streamen' of 'Bestanden spiegelen' verkiest: de spiegeloptie slaat een lokale kopie van alles op en vermindert problemen met offline toegang.

Opslagruimte: lokaal en in de cloud

Twee klassieke knelpunten: te weinig schijfruimte op de computer of een volle Google-opslag (of Google Workspace). Beide blokkeren uploads en genereren verwarrende foutmeldingen.

Als je schijfruimte op je lokale schijf opraakt, verwijder dan bestanden van de betreffende schijf (bijvoorbeeld C: in Windows), sluit Google Drive voor desktop af en open het opnieuw. Controleer voor cloudopslag je gebruik in Google Drive; als je bijna geen ruimte meer hebt, verwijder dan grote bestanden die je niet nodig hebt of koop extra opslagruimte via 'Opslag kopen'.

Machtigingen: schijf, systeem en mappen

Zonder lees- en schrijfrechten heeft Drive geen toegang tot uw bestanden. Controleer in Windows in het tabblad Beveiliging van de Eigenschappen of voor uw gebruikersaccount 'Toestaan' is ingesteld op 'Toestaan' en of 'Weigeren' niet is aangevinkt. Op macOS kunt u 'Info ' gebruiken en kijken bij 'Delen en machtigingen'.

Controleer voor specifieke mappen die u wilt back-uppen of uw gebruikersaccount lees- en schrijfrechten heeft. Ga op macOS naar Finder → rechterklik → Info → Delen en machtigingen . Ga op Windows naar Verkenner → rechterklik → Eigenschappen → Beveiliging → Machtigingen bewerken voor uw gebruikersaccount.

Bestanden te groot of te klein (limieten van Google Foto's)

Als u Drive gebruikt om een ​​back-up te maken naar Google Foto's, houd dan rekening met de beperkingen: foto's groter dan 200 MB of 150 MP , video's groter dan 10 GB en afbeeldingen kleiner dan 256x256 pixels worden niet meegenomen in de back-up. Pas de grootte aan, verwijder automatische miniaturen of verplaats deze items naar mappen die niet gesynchroniseerd worden. Als u afbeeldingen kwijtraakt, raadpleeg dan de instructies voor het herstellen van verwijderde foto's.

Wanneer de Google Drive-map 'verdwijnt'

Als u uw lokale Google Drive-map hebt verplaatst of hernoemd, weet de app niet hoe deze ernaar moet verwijzen. Open Drive op uw computer en klik, wanneer u hierom wordt gevraagd, op Zoeken/Zoeken , selecteer de juiste map en bevestig met Openen. De applicatie zal de inhoud opnieuw koppelen en indexeren.

Als je de map hebt verwijderd waarin je 'Mijn Drive' spiegelde, kies dan in de melding 'Synchronisatie van deze map stoppen '. Als je een specifieke map niet langer wilt synchroniseren, ga dan naar Voorkeuren, selecteer de map en schakel Drive of Foto's uit om te voorkomen dat deze wordt gespiegeld.

Bestanden verschijnen niet in de cloud of op uw computer

Als het bestand uit de cloud is verwijderd of als de eigenaar het niet langer met je deelt, kunnen je lokale wijzigingen niet worden toegepast. Vraag de eigenaar om de inhoud opnieuw te delen of verwijder het uit je gesynchroniseerde map en voeg het opnieuw toe vanuit Drive op het web. Als je geen toegang meer hebt tot je account, raadpleeg dan hoe je een Google-account kunt herstellen.

Als het bestand niet op je computer staat, heb je het mogelijk naar de prullenbak verplaatst. Herstel het item en laat Drive opnieuw synchroniseren . Dit is belangrijk als je de melding 'bestand niet gevonden' krijgt wanneer je wijzigingen probeert te uploaden.

Bandbreedtelimieten of tijdelijke quota's

Drive voor desktop kan trager worden wanneer u de upload-/downloadlimieten bereikt . In dat geval zal de app het later automatisch opnieuw proberen. Als het probleem niet is opgelost, wacht dan 24 uur, start Drive opnieuw op en controleer of de lopende bewerkingen worden hervat.

Google-bestanden (.gdocs, .gsheet, enz.) zijn beschadigd

Als u Google Docs bewerkt met editors van derden, kan de lokale toegang tot het bestand beschadigd raken. Maak een kopie van het bestand rechtstreeks naar Google Drive, verwijder het beschadigde Google Doc van uw computer en deel de kopie indien nodig opnieuw met uw medewerkers.

Fouten bij het laden van account en streaminglocatie

Uw account laadt mogelijk niet vanwege een onvoldoende internetverbinding, niet-beschikbare stationsletters (in Windows), een blokkerende proxyconfiguratie of beheerdersbeperkingen. Oplossing: Maak een stationsletter vrij, controleer uw proxy-instellingen (schakel over naar 'Directe verbinding') of neem contact op met uw beheerder en controleer het hosts-bestand.

Als de streaminglocatie al in gebruik is (bijvoorbeeld omdat een andere schijfletter al bezet is door een ander apparaat), kiest Drive de eerstvolgende beschikbare letter . Om de gewenste locatie te gebruiken, koppelt u het apparaat dat de locatie bezet los en start u Drive opnieuw.

Wijzigingen kunnen niet in het originele bestand worden opgeslagen

Deze fout treedt op wanneer uw lokale bewerkingen conflicteren met de cloud, het oorspronkelijke bestand is verplaatst of verwijderd, of u de machtigingen bent kwijtgeraakt. Soms verplaatst de app een kopie van uw wijzigingen naar de oorspronkelijke map of zelfs naar de hoofdmap van 'Mijn Drive'.

Om dit op te lossen, controleer of u nog steeds bewerkingsrechten hebt voor het oorspronkelijke bestand. Als het niet van u is, vraag dan toestemming aan de eigenaar of beheerder van de gedeelde schijf waarop het bestand zich bevindt. Vermijd het verplaatsen van bestanden naar verwijderde mappen of mappen waar u geen toegang toe hebt.

Map met verloren voorwerpen (of verloren bestanden): waar deze zich bevindt en wat u moet doen

In uitzonderlijke gevallen kan een bestand niet worden geüpload vanwege machtigingsproblemen of netwerkfouten. Het bestand wordt dan gekopieerd naar een lokale map met de naam "Gevonden voorwerpen" . De app geeft meestal een melding weer met een link om het bestand te openen.

Standaardpaden: macOS: /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found/ account_token | Windows: C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found\ account_token . Op macOS is de map Bibliotheek verborgen; op Windows kunt u %AppData% in de adresbalk typen om deze te openen.

Bekijk de inhoud en verplaats de bestanden naar Mijn Drive om de synchronisatie opnieuw te proberen, of naar een andere veilige locatie. Let op: als u uw account loskoppelt zonder de bestanden te verplaatsen, raakt u ze permanent kwijt.

Geavanceerde oplossing: back-upmapmachtigingen

Drive kan geen back-ups maken als de bronmap geen lees- en schrijftoegang heeft . Op macOS: Finder → rechterklik → Info → Delen en machtigingen → uw gebruikersaccount met lees- en schrijfrechten. Op Windows: Eigenschappen → Beveiliging → uw gebruikersaccount met toegestane machtigingen en geen instellingen op 'Weigeren'.

Schijf start niet vanwege een fout in de configuratiemap

De Drive-configuratie bevindt zich in Application Support/Google (macOS) of AppData\Local\Google (Windows). Als u daar geen machtigingen hebt, wordt DriveFS niet aangemaakt en start de app niet. Verleen volledige machtigingen en eigenaarschap aan deze paden en open de applicatie opnieuw.

Belangrijke paden op macOS: /Users/gebruikersnaam/Library/Application Support/Google en /Users/gebruikersnaam/Library/Application Support/Google/DriveFS (houd er rekening mee dat "Library" verborgen is ). Op Windows: C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Local\Google en C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Local\Google\DriveFS.

Er is geen toegang mogelijk tot de lokale cachemap.

Ga naar het cachepad dat door de app wordt aangegeven (of het pad dat in de instellingen wordt weergegeven). Daar vind je een map voor elk account, met zeer lange numerieke namen (bijv. 1245555729303 ), en in elke map staat "content_cache".

Zorg ervoor dat elke accountmap en elke " content_cache " lees- en schrijfrechten heeft. Zonder dit kan Drive de gegevens die nodig zijn voor de synchronisatie niet tijdelijk opslaan.

Samengevoegde mappen op Mac-apparaten

Als je merkt dat mappen zijn samengevoegd wanneer je hetzelfde account op meerdere Macs gebruikt, probeer dan het volgende: Meld je af bij Google, houd Shift ingedrukt in het pop-upvenster , open het menu en kies 'Gebruikersvoorkeuren opnieuw instellen'. Meld je vervolgens weer aan.

Extra controles die vaak crashes oplossen

Naast de basisprincipes zijn er een paar handige trucjes. Zo kun je de app bijvoorbeeld als beheerder uitvoeren in Windows om problemen met systeemrechten te voorkomen die de synchronisatie kunnen belemmeren.

Controleer je firewall of antivirusprogramma : als deze Drive blokkeren, wordt de synchronisatie onderbroken. Voeg Google Drive voor desktop toe aan de lijst met toegestane programma's of schakel het tijdelijk uit om te testen.

Controleer je proxy- instellingen in Google Drive (Voorkeuren → Instellingen → Proxy). Als deze is ingesteld op 'Automatische detectie' en de verbinding mislukt, schakel dan over naar 'Directe verbinding' en probeer het opnieuw.

Markeer de bestanden die niet synchroniseren met het web als gezien/ongelezen, gebruik ' Alles opnieuw proberen ' wanneer de app bestanden in behandeling weergeeft, of vink de 'niet-gesynchroniseerde bestanden' aan om ze opnieuw te uploaden of te downloaden.

Als u zeer lange paden gebruikt, verklein dan de diepte van de mappen en verkort de namen : Windows heeft een limiet van ongeveer 255 tekens per pad; overschrijding hiervan veroorzaakt stille fouten.

Andere tests die voor sommige gebruikers succesvol zijn gebleken, zijn onder andere het hernoemen van het oude uitvoerbare bestand van Backup and Sync ( googledrivesync.exe , legacy) of het verwijderen van de bestanden "desktop.ini" in de hoofdmap en de cloudmap. Gebruik deze tests met de nodige voorzichtigheid, aangezien ze alleen van toepassing zijn op zeer specifieke situaties.

In het ergste geval kunt u handmatig bestanden van internet uploaden en naar de andere computer downloaden. Dit is een tijdelijke oplossing totdat de desktop-app weer normaal functioneert.

Drive Web maakt geen verbinding: browser en account

Als de Drive-website niet opent of geen bestanden weergeeft, probeer dan een incognito-venster om beschadigde cookies uit te sluiten. Wis je browsegegevens als het probleem in de incognito-modus is opgelost, of schakel over naar een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari) om het probleem te isoleren.

Nog een handige tactiek: meld je af en weer aan met je Google-account, vooral als je merkt dat de sessie vastloopt. Controleer bovendien altijd of je internetverbinding stabiel is en gebruik Google Takeout als je gegevens wilt exporteren.

Hoe Google Drive daadwerkelijk synchroniseert op het bureaublad

Drive voor computers synchroniseert uw cloudopslag en kan ook back-ups maken van computermappen onder " Computers → Mijn computers " in de webinterface. Dit betekent dat een bestand op het "Bureaublad" van uw pc1 in Drive onder de sectie van die computer verschijnt, en dat u op pc2 naar "Computers" moet gaan en de bijbehorende computermap moet openen.

Het is geen 'magische spiegel' van het bureaublad op alle computers, maar een kopie die per apparaat is georganiseerd . Om ervoor te zorgen dat het hele team hetzelfde ziet, maakt het gebruik van gedeelde locaties in Drive, gedeelde schijven of configureert het welke mappen op elke computer moeten worden gespiegeld.

Handige app-voorkeuren

Schakel ' Google Drive openen bij het opstarten van het systeem ' in, zodat de app automatisch wordt gestart en gesynchroniseerd blijft. Controleer in de voorkeuren ook of je 'Alles synchroniseren met Mijn Drive' of een selectie van mappen hebt gekozen, afhankelijk van je workflow.

Als u absoluut alles lokaal wilt opslaan, kies dan voor 'Bestanden spiegelen' ; als u liever ruimte bespaart en in streamingmodus werkt, gebruik dan 'Bestanden streamen'. Elke modus heeft voordelen, afhankelijk van uw opslagruimte.

Stuur opmerkingen en logs naar Google

Als je ergens tegenaan loopt, helpt het om feedback met logbestanden te versturen. Open de app, tik op Instellingen → Feedback verzenden , beschrijf het probleem, vink 'Diagnostische logbestanden meesturen' aan en verzend. Deze informatie versnelt de analyse.

Voor meer geavanceerde foutmeldingen kunt u de schijflogboeken vastleggen voor computers zoals aangegeven in de officiële helpdocumentatie en deze, indien gevraagd, doorsturen naar het ondersteuningsteam.

Integraties die van invloed kunnen zijn (bijvoorbeeld: Pipedrive)

Sommige integraties gebruiken Drive voor opslag. In Pipedrive kunt u uw account koppelen via Persoonlijke voorkeuren → Google Drive , kiezen of u bestanden in een aparte map wilt opslaan en bepalen of u ze wilt delen met gebruikers binnen uw bedrijf.

Houd rekening met de privacyinstellingen : 'Alleen bekijken' (bekijken of reageren) of 'Privé' (beheerd door Google). Als u een bestand in Drive verwijdert, verdwijnt het ook uit Pipedrive, omdat het origineel in de cloud is opgeslagen en niet in het CRM-systeem.

Alternatieven als u alleen PDF-documenten en bewerking nodig hebt

Als het voor u prioriteit heeft om op al uw apparaten over actuele PDF's te beschikken, kunt u UPDF Cloud overwegen . Dit is de in UPDF geïntegreerde cloudoplossing voor bewerken en annoteren, die in realtime synchroniseert en versleutelt met een hoog beveiligingsniveau.

Een andere optie voor documentgerichte samenwerking en opslag is PDFelement Cloud , dat online annotaties, meer gratis opslagruimte en integratie met de PDF-editor biedt. Het is handig wanneer je minder geïnteresseerd bent in de systeemmap en meer in een documentworkflow.

Snelle checklist voor het ‘laatste redmiddel’

Als de problemen aanhouden, controleer dan: een stabiele verbinding, pauzeer/hervat de app, herstart de app en het apparaat, voer de app uit als beheerder, controleer de firewall/proxy , mapmachtigingen, lokale en cloudopslag, snelkoppelingen, 'Gevonden voorwerpen', Drive-mapinstellingen en de synchronisatiemodus.

En vergeet niet: als de website nog steeds geen verbinding maakt, probeer dan de incognitomodus of een andere browser; als de app niet start, controleer dan DriveFS en de machtigingen in de configuratiepaden; en als je een Mac met beschadigde machtigingen gebruikt (Mojave/High Sierra), herstel dan de extensies via Terminal.

Geavanceerde reparatie op macOS (Mojave/High Sierra)

Als de systeemrechten beschadigd zijn, start u Terminal (Toepassingen → Hulpprogramma's) en voert u als beheerder het volgende uit: sudo kextcache -clear, na sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup en tot slot sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext. Dan weer open Aandrijving voor computers.

Met deze richtlijnen zou u vrijwel elk synchronisatieprobleem in Google Drive moeten kunnen oplossen: van basisstappen en het beheren van machtigingen en opslag tot het controleren van speciale mappen en geavanceerde oplossingen, de app zal weer normaal functioneren en uw wijzigingen zullen veilig zijn , zowel in de cloud als op uw computers.