Het wachtwoordveld verschijnt niet in Windows 11: oorzaken en oplossingen

Informatic Digital » Middelen » Het wachtwoordveld verschijnt niet in Windows 11: oorzaken en oplossingen

Als het wachtwoordveld in Windows 11 niet verschijnt en je je wachtwoord niet kunt invoeren, is het gevoel dat je buitengesloten bent van je computer erg frustrerend. Soms zie je de melding 'Aanmelden', klik je erop, en keert het scherm terug naar het vergrendelscherm zonder dat het veld voor het invoeren van een wachtwoord verschijnt; andere keren zijn de opties voor wachtwoord en pincode helemaal verdwenen van het aanmeldscherm.

Deze fout kan worden veroorzaakt door interne systeemfouten, problemen met het gebruikersprofiel, uitgeschakelde services, onjuiste beveiligingsinstellingen of zelfs beschadiging van belangrijke Windows-bestanden. Het goede nieuws is dat het wachtwoordveld in de meeste gevallen kan worden hersteld zonder dat de computer hoeft te worden geformatteerd of programma's verloren gaan.

Belangrijkste redenen waarom het wachtwoordveld niet verschijnt in Windows 11

Voordat we de oplossingen bespreken, is het handig om te begrijpen waarom Windows 11 mogelijk geen aanmeldingsopties meer weergeeft (wachtwoord, pincode, Windows Hello, enz.). Als we de oorzaak kennen, kunnen we in elk geval de meest geschikte methode kiezen.

Een van de meest voorkomende oorzaken zijn Windows-updates . Na het installeren van een grote update kunnen de beveiligings- of aanmeldingsinstellingen wijzigen, waardoor de wachtwoord- of pincodeoptie tijdelijk wordt uitgeschakeld voor sommige accounts of in bepaalde situaties.

Ook het gebruikersprofiel zelf kan problemen veroorzaken . Als een van de gebruikersprofielen van de computer beschadigd raakt (iets wat relatief vaak voorkomt bij laptops die al jaren oud zijn of abrupt zijn uitgeschakeld), kan het systeem vastlopen in een oneindige lus wanneer je op 'Inloggen' klikt, zonder dat het wachtwoordveld ooit verschijnt, terwijl alles wel gewoon werkt in een ander profiel op dezelfde pc.

Je moet ook rekening houden met de beveiligingsinstellingen van Windows Hello . Op sommige computers is Windows 11 zo geconfigureerd dat aanmelden met Windows Hello (pincode, vingerafdruk, gezichtsherkenning) voor Microsoft-accounts alleen is toegestaan. Andere aanmeldmethoden worden geblokkeerd en het traditionele wachtwoord wordt verborgen als deze instelling is ingeschakeld.

Op een meer technisch niveau kunnen bepaalde interne Windows-services, zoals de Credential Manager of de Biometrics-service, uitgeschakeld zijn of zich in een onjuiste status bevinden. Als deze services niet correct opstarten, worden de aanmeldingsopties mogelijk niet weergegeven of kunnen lege velden verschijnen die niet reageren op toetsenbordinvoer.

Controleer uw aanmeldings- en Windows Hello-instellingen.

Een van de eerste dingen die je moet controleren als het wachtwoordveld ontbreekt, is of Windows 11 de aanmelding beperkt tot alleen Windows Hello , vooral als je een Microsoft-account gebruikt in plaats van een lokaal account.

Als het je lukt om in te loggen met een andere gebruiker of op een moment dat inloggen wel is toegestaan, doe dan het volgende:

• opent configuratie met behulp van de Windows-toets + I.
• betreedt Accounts > Aanmeldingsopties.
• Ga naar de sectie Extra configuratie.
• Schakel de optie uit die zegt "Om de beveiliging te verbeteren, staat u op dit apparaat alleen aanmelding via Windows Hello toe voor Microsoft-accounts.".

Door dit vakje uit te vinken, schakelt u de klassieke wachtwoordaanmelding voor uw Microsoft-account opnieuw in. Dit is essentieel als uw pincode of biometrische gegevens problemen geven of helemaal niet verschijnen.

Controleer op datzelfde aanmeldingsscherm ook het gedeelte 'Wachtwoord '. Als uw account lokaal is, klikt u op 'Wijzigen' en controleert u of er een wachtwoord is ingesteld . Als u een test wilt uitvoeren, kunt u uw wachtwoord wijzigen en in het venster waarin om een ​​nieuw wachtwoord wordt gevraagd, alle velden leeg laten. Windows start dan op zonder om een ​​wachtwoord te vragen, waardoor u niet afhankelijk bent van de prompt tijdens het oplossen van het probleem.

Dwing het wachtwoordveld te verschijnen via het toetsenbord.

Op veel apparaten is het wachtwoordveld wel aanwezig, maar om de een of andere reden verschijnt het niet automatisch op het vergrendelscherm . Voordat je ingewikkelde oplossingen gaat bedenken, probeer eerst eens een heel simpele truc.

Wanneer je op het vergrendelscherm van Windows 11 bent (waar je de tijd ziet en daaronder de gebruikersnaam, maar zonder tekstveld), druk je tegelijkertijd op de volgende toetsen:

• Ctrl + Alt + Delete

Als je dat doet, verschijnt vaak het Windows-beveiligingsscherm (wachtwoord wijzigen, vergrendelen, uitloggen, enz.) of wordt direct het venster weergegeven waarin je je wachtwoord/pincode kunt invoeren. Het is een klassieke combinatie die nog steeds werkt in Windows 11 en je uit de problemen kan helpen als het systeem vastloopt en het venster niet automatisch weergeeft.

Als het venster na het indrukken van Ctrl + Alt + Delete nog steeds niet verschijnt, ga dan verder met de volgende methoden , want het is tijd om wat dieper in de interne configuratie te duiken.

Herstarten, volledig afsluiten en veilige modus met netwerkondersteuning

Hoewel het misschien vanzelfsprekend klinkt, kan een correcte herstart of een volledige afsluiting kleine problemen met inloggen verhelpen, vooral als de computer al een tijdje in en uit de slaapstand of sluimerstand gaat.

Houd vanuit het vergrendelscherm de fysieke aan/uit-knop van de pc 3 tot 4 seconden ingedrukt totdat het systeem volledig is uitgeschakeld. Wacht een paar seconden, zet de computer weer aan en controleer of het wachtwoordveld nu verschijnt wanneer u het inlogscherm bereikt.

Als dat nog steeds niet werkt, is het erg handig om je computer op te starten in de veilige modus met netwerkondersteuning . In deze modus laadt Windows 11 alleen de essentiële onderdelen, waardoor het gemakkelijker is om problemen met systeemservices en bestanden op te sporen en op te lossen.

• Druk op het vergrendelscherm op de toets. Verschuiving en klik, zonder los te laten, op het aan/uit-pictogram en vervolgens op Reboot.
• Het team zal het menu van invoeren Geavanceerde start.
• kiezen troubleshoot > Gevorderd > Opstartconfiguratie.
• Druk op Reboot En wanneer de lijst met opties verschijnt, kies dan de sleutel. F5 Om op te starten in de veilige modus met netwerkondersteuning.

Probeer in deze modus in te loggen met het betreffende account. Als het wachtwoordveld verschijnt, is dat een duidelijke aanwijzing dat het probleem ligt bij een service, stuurprogramma of instelling die alleen in de normale Windows 11-modus wordt geladen.

Overzicht van de belangrijkste diensten: Beheerder van legitimatiebewijzen en biometrie

Er zijn diverse gedocumenteerde gevallen bekend van deze storing, die te wijten zijn aan het feit dat de Credential Manager-service of de Windows Biometrics-service is uitgeschakeld of in een instabiele toestand verkeert, waardoor het systeem de aanmeldopties niet correct kan beheren.

Als het je gelukt is om in te loggen in de veilige modus (of met een werkend account), volg dan deze stappen om deze services te controleren :

• pers Windows + R om Run te openen.
• Renderen services.msc en druk op Enter.
• Zoek in de lijst naar Inloggegevensbeheerder (Referentiebeheerder).
• Dubbelklik erop en vervolgens op Begin type Kiezen Automaat.
• Als de service is gestopt, druk dan op Beginnen y luego Accepteren.
• Herhaal de procedure met de service. Windows biometrische serviceJe kunt het ook op 'Automatisch' laten staan ​​en het opnieuw starten als het is gestopt.

Sluit na afloop het venster Services en herstart uw computer op de gebruikelijke manier. Op veel computers worden na het opnieuw activeren van deze services de aanmeldopties (wachtwoord, pincode, enz.) weer normaal weergegeven.

Open in de veilige modus opnieuw 'Uitvoeren', typ 'msconfig ' en controleer in het tabblad 'Opstarten ' of het vakje 'Veilig opstarten' niet is aangevinkt . Zo ja, vink het dan uit, pas de wijzigingen toe en herstart de computer. Het aangevinkt laten van dit vakje kan namelijk leiden tot abnormale opstartproblemen die het aanmeldproces kunnen beïnvloeden.

Systeembestanden herstellen met DISM en SFC

Als het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde systeembestanden (wat kan gebeuren door stroomuitval, onvolledige installaties of agressieve antivirussoftware), kunnen de DISM- en SFC-tools van Windows erg nuttig zijn.

Vanuit de veilige modus met netwerkondersteuning of vanuit een werkende sessie :

1. pers Windows + X en kies dan Windows Terminal (beheerder), Opdrachtprompt (beheerder) o PowerShell (beheerder).
2. Voer in de console de volgende opdrachten één voor één uit, druk na elke opdracht op Enter en wacht tot de uitvoering is voltooid:

dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /ScanHealth

dism / online / cleanup-image / RestoreHealth

Deze opdrachten reinigen en herstellen de Windows-image , waarbij beschadigde componenten worden vervangen door correcte kopieën uit de systeemrepository's of Windows Update.

Als DISM klaar is, voer dan ook het volgende uit:

sfc / scannow

Het hulpprogramma Systeem Bestandscontrole (SFC) scant elk beveiligd Windows-bestand afzonderlijk en vervangt beschadigde versies door gezonde exemplaren. Dit proces kan enkele minuten duren; start na afloop uw pc opnieuw op en controleer of het wachtwoordveld nu correct wordt weergegeven.

Hernoem de NGC-map die bij de PIN hoort.

In Windows 11 wordt alle interne informatie met betrekking tot de Windows Hello-pincode opgeslagen in een map genaamd NGC. Als deze map beschadigd raakt, kan het systeem de pincode en andere bijbehorende aanmeldopties niet meer weergeven, of er worden mogelijk helemaal geen aanmeldmogelijkheden meer getoond.

Een zeer effectieve methode is om de NGC-map te resetten, zodat Windows deze opnieuw aanmaakt . Ga hiervoor als volgt te werk:

• Start de computer opnieuw op door de toets ingedrukt te houden. Verschuiving Ga via het aan/uit-pictogram op het vergrendelscherm naar Geavanceerde start.
• Ga in het menu naar troubleshoot > Gevorderd > Opdrachtprompt.
• Typ in de console die verschijnt de volgende opdracht en druk op Enter:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Met deze opdracht worden de machtigingen van de NGC-map gereset , voor het geval het probleem wordt veroorzaakt door inconsistente machtigingen waardoor Windows de map niet correct kan gebruiken.

Schrijf vervolgens :

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

Door de map te hernoemen, zal Windows de volgende keer dat het opstart en NGC nodig heeft, een nieuwe map met de juiste structuur aanmaken. Start daarna uw computer normaal opnieuw op en controleer of het aanmeldingsscherm de opties weer weergeeft (mogelijk moet u een nieuwe pincode instellen in de aanmeldingsopties).

Systeemherstel gebruiken en Geavanceerde opstartopties

Als het probleem recent is ontstaan, is een andere, vrij nette oplossing om Systeemherstel te gebruiken om terug te keren naar een eerder punt waarop het wachtwoordveld nog correct werkte, zonder uw persoonlijke documenten te verliezen.

Vanuit de geavanceerde opstartomgeving:

• kiezen troubleshoot > Gevorderd.
• Klik op Systeemherstel.
• De wizard wordt geopend, waar u vervolgens kunt kies een restauratiepunt automatisch aangemaakt door Windows (bijvoorbeeld vóór een update) of handmatig.
• Volg de stappen van de wizard, bekijk het overzicht van de wijzigingen en bevestig met ronden.

De pc zal opnieuw opstarten en het proces voor het herstellen van systeembestanden en -configuratie starten. Wanneer dit is voltooid, zal de pc opnieuw opstarten. Als alles goed is gegaan, ziet u bij het inloggen een bericht dat het herstel is geslaagd . Controleer vervolgens of het wachtwoordveld nu zonder problemen wordt weergegeven.

Een andere ingebouwde optie is Automatisch herstel . Als u uw computer tijdens het opstarten drie keer uit- en weer inschakelt (zonder het aanmeldscherm te bereiken), voert Windows 11 meestal een systeemdiagnose en opstartherstel uit. Hoewel dit herstel het probleem met het wachtwoordveld niet altijd oplost, biedt het wel een manier om opnieuw toegang te krijgen tot de geavanceerde opties en de hierboven beschreven methoden te proberen.

In complexere gevallen kiezen sommige gebruikers voor een herinstallatie (waarbij Windows 11 over bestaande bestanden en programma's wordt geïnstalleerd) vanaf een officiële USB-stick. Als u dit al meerdere keren zonder succes hebt geprobeerd en het probleem zich alleen voordoet bij één gebruikersprofiel, is de kans groot dat het probleem bij die specifieke gebruiker ligt en niet bij het hele systeem.

Problemen met specifieke gebruikers en accountinstellingen.

Er zijn gevallen waarin een Windows 11-pc meerdere gebruikersprofielen heeft en het probleem zich slechts in één daarvan voordoet . In het ene gebruikersprofiel kunt u zonder problemen uw wachtwoord invoeren en toegang krijgen tot het bureaublad, terwijl in het andere profiel de knop 'Aanmelden' u terugbrengt naar het beginscherm of zelfs helemaal niet verschijnt.

In die situatie moet je allereerst controleren, aan de hand van het profiel dat wel werkt , hoe het andere account is geconfigureerd:

• Open de bedieningspaneel classic.
• Ga naar Gebruikersaccounts > Accounts beheren.
• Klik op het betreffende account en controleer of Het heeft een ingesteld wachtwoord.Als je er geen hebt, kun je een nieuwe instellen.

Een ander handig hulpmiddel is netplwiz :

• Druk op Windows + R, typ netplwiz en druk op Enter.
• Zorg ervoor dat in het venster Gebruikersaccounts het vakje is aangevinkt. "Gebruikers moeten hun naam en wachtwoord invoeren om de apparatuur te gebruiken" is nagekeken.
• Als het vakje niet aangevinkt was, vink het dan aan, pas de wijzigingen toe en herstart het systeem.

Met deze optie ingeschakeld, zorgt Windows ervoor dat het aanmeldscherm met het wachtwoordveld verschijnt . Dit kan situaties oplossen waarbij het systeem automatisch probeerde in te loggen en vastliep op een onjuist profiel.

In de ernstigste gevallen, wanneer een specifiek profiel onherstelbaar lijkt, is een praktische oplossing het aanmaken van een nieuwe gebruiker met beheerdersrechten, het verplaatsen van uw bestanden van het beschadigde profiel naar dat nieuwe account en het stoppen met het gebruik van het oude account. Het is minder handig dan de onderliggende oorzaak aan te pakken, maar het is meestal sneller dan wekenlang te blijven worstelen met een beschadigd gebruikersaccount.

BitLocker en sleutelherstel als de schijf is versleuteld

Op sommige computers, met name laptops, is de systeemschijf mogelijk beveiligd met BitLocker of apparaatversleuteling . Als uw Windows 11-pc bij het opstarten om een ​​BitLocker-herstelsleutel vraagt ​​en u deze niet kunt vinden, denkt u misschien dat het probleem bij het wachtwoordveld ligt, terwijl u in werkelijkheid bent buitengesloten door de versleuteling.

Om de herstelsleutel te vinden , kunt u de volgende methoden proberen:

• Log in op een ander apparaat. https://aka.ms/myrecoverykey en meld u aan met het Microsoft-account dat u op die computer hebt gebruikt. In het gedeelte apparaten Je zou de bijbehorende herstelsleutels moeten zien.
• Als je in Windows 11 de optie hebt om in te loggen Instellingen > Privacy en beveiliging > ApparaatversleutelingControleer of BitLocker is ingeschakeld en welke informatie het verstrekt.
• recensie OneDrive, e-mails of externe schijvenvoor het geval u de sleutel ooit hebt opgeslagen of afgedrukt.
• Open een beheerdersconsole terwijl u bent aangemeld of vanuit een geavanceerde herstelomgeving en voer de volgende opdracht uit:
  manage-bde -protectors C: -get Om informatie te bekijken over de beveiligingen en sleutels die aan schijf C: zijn gekoppeld.

Als je na al deze pogingen de sleutel nog steeds niet kunt vinden, is het mogelijk dat BitLocker nooit is ingeschakeld of, erger nog, dat de sleutel permanent verloren is gegaan. In dat geval is je enige optie om de mogelijkheden te onderzoeken met de officiële Microsoft-ondersteuning of de computerfabrikant. Houd er rekening mee dat zonder herstelsleutel de versleutelde gegevens ontoegankelijk zijn.

Als Windows 11 het wachtwoordveld of de aanmeldingsopties niet meer weergeeft , is daar bijna altijd een specifieke oorzaak voor: een update die de instellingen heeft gewijzigd, een essentiële service die is uitgeschakeld, een beschadigd gebruikersprofiel, een beschadigde NGC-map of beschadigde systeembestanden. Door de stappen die we hebben beschreven zorgvuldig te volgen – van eenvoudige sneltoetsen zoals Ctrl+Alt+Delete, tot het controleren van services, Windows Hello-instellingen en netplwiz, tot meer geavanceerde methoden zoals DISM, SFC, het hernoemen van NGC of het gebruik van Systeemherstel – zou u het wachtwoordveld weer moeten kunnen zien en toegang tot het bureaublad moeten krijgen zonder uw computer te hoeven formatteren.