Programvare- og driverkonflikter i Windows: en komplett guide

Informatec Digital » Ressurser » Programvare- og driverkonflikter i Windows: en komplett guide

Når Windows begynner å fungere feil, krasje, vise blåskjermer eller programmer slutter å åpne seg uten noen åpenbar grunn, er årsaken ofte... konflikter mellom programvare og drivereDet er ikke alltid lett å diagnostisere, men ved å forstå hvordan drivere fungerer og hvilke verktøy systemet tilbyr, kan de fleste problemer løses uten å ta PC-en til et verksted, for eksempel ved å utføre en driversikkerhetskopiering i Windows.

I de følgende linjene vil du se, i detalj, Hvilke typer drivere finnes i Windows, hvilke feil forårsaker de vanligvis, hvordan oppdages de, og hvilke metoder fungerer faktisk? For å fikse dem: fra innebygde verktøy som Driver Verifier til mer praktiske triks som å klone drivere fra en sunn datamaskin, utføre en ren oppstart eller håndtere uønskede skrivere og innviklet antivirusprogramvare.

Hva er drivere, og hvorfor forårsaker de så mange problemer?

En driver er broen som lar Windows kommunisere med maskinvaren og visse logiske enheter, og når den broen svikter, oppstår det problemer. ytelsesfeil, krasj og inkompatibiliteterDerfor, før du begynner å røre noe, er det lurt å forstå hvilke typer drivere som finnes i Windows og hvilken rolle hver enkelt spiller i systemstabilitet.

I Windows kan vi i utgangspunktet skille mellom to hovedfamilier: kjernemodusdrivere og kontrollerne i brukermodus. Hver av dem har sine risikoer og symptomer når noe går galt.

Kjernemodusdrivere opererer på det dypeste nivået i systemet, med direkte tilgang til maskinvaren: grafikkort, lydkort, nettverkskort, diskkontrollere osv. For mer avansert diagnostikk er det nyttig å konsultere veiledninger fra Avansert PCIe-diagnoseDisse kontrollørene deltar i styringen av I/O, minne, prosesser, sikkerhet og Plug and Playog er vanligvis organisert i lag: toppnivå (grensesnitt med applikasjoner), mellomnivå (enhetsklasser, for eksempel diskkontrolleren) og bunnnivå (direkte tilgang til den fysiske enheten).

Hvis en kjernemodusdriver er dårlig skrevet, utdatert eller ødelagt, vil det vanligvis forårsake alvorlige krasj, blåskjermer og uventede omstarterDet er nettopp derfor Driver Checker-verktøyet undersøker dem nøye: all mistenkelig oppførsel resulterer i en feilsjekk (blåskjerm) slik at du kan feilsøke den.

Brukermodusdrivere kjører derimot innenfor applikasjonskonteksten og forstyrrer ikke systemets indre funksjoner like mye. De tilbyr vanligvis en grensesnitt mellom Win32-programmer og kjernedrivere (eller med andre systemkomponenter), slik tilfellet er med mange skriverdrivere, inndataenheter eller visse lag med lyd- og videoprogramvare.

Når en brukermodusdriver krasjer, fører det vanligvis til at et bestemt program krasjer eller at en periferienhet slutter å virke, men uten at hele Windows-systemet slås av. Likevel, De kan forårsake konflikter med andre applikasjoner eller driverpakker hvis de ikke er godt vedlikeholdt eller hvis versjoner blandes uforsiktig.

Typiske driverproblemer i Windows og årsakene deres

De fleste sjåfør-"mysterier" har en tendens til å passe inn i noen ganske repeterende mønstre: Utdaterte eller inkompatible drivere, forstyrrelser med antivirus eller brannmurer, programvare som overskriver andre drivere, skadelig programvare og konflikter med Windows-oppdateringer selv.

En av stjernefeilene er utdaterte drivere eller drivere som ikke er kompatible med din versjon av WindowsSymptomer som enheter som slutter å fungere etter en systemoppdatering, dårlig ytelse eller manglende funksjoner (for eksempel lydproblemer etter oppgradering til Windows 11) kan dukke opp her. Windows tilbyr sin kompatibilitetsfeilsøking for disse problemene, slik at du kan installere drivere som er utviklet for tidligere versjoner i kompatibilitetsmodus.

En annen kilde til hodepine er drivere som Windows Update selv bestemmer seg for å oppdatereDet er spesielt vanskelig med grafikkort: du installerer manuelt den nyeste AMD Adrenalin-driveren, Windows sniker inn en annen GPU-driver via Windows Update, og du ender opp med feil, svarte skjermer, skjermer som ikke oppdages eller spill som slutter å starte.

Det er også veldig vanlig at Windows-brannmuren eller antivirusprogramvaren blokkerer kommunikasjon fra visse drivere, spesielt i nettverksskrivere, spesielle USB-enheter eller verktøy for fjernadministrasjonHvis du ikke prøver å deaktivere disse sikkerhetslagene midlertidig, er det lett å få panikk og tro at maskinvaren er ødelagt.

Innen programvare har mer enn én driver blitt ubrukelig etter at man har installert et program som endrer utskriftskjeden, manipulerer lyd eller oppretter virtuelle enheter (PDF-skrivere, virtuelle lyddrivere osv.). Disse typene applikasjoner kan endre eller skade eksisterende driverfiler og utløse merkelige konflikter.

Til slutt må vi ikke glemme skadelig programvare: en infeksjon kan ødelegge systemfiler og drivere, noe som kan forårsake alt fra nettverksfeil til at en disk blir uoppdagelig eller at en skriver «forsvinner». I slike tilfeller kreves en grundig systemopprydding og Installer de berørte driverne på nytt etter analysen Det er vanligvis obligatorisk.

Slik diagnostiserer du driverkonflikter med Driver Verifier

Siden Windows 2000-æraen har Windows inkludert et svært kraftig verktøy som primært er utviklet for utviklere og avanserte administratorer: SjåførverifikatorDen er ansvarlig for å teste kjernemodusdrivere for å avdekke programmeringsfeil, feil minnetilgang eller farlige bruksmønstre som kan få systemet til å krasje.

For å bruke den, bare kjør Kjør Verifier.exe med administratorrettigheter og start datamaskinen på nytt.Du kan starte den uten parametere for å åpne det grafiske grensesnittet (Driver Verifier Manager) eller med modifikatorer fra en CMD-konsoll, og anvender forskjellige konfigurasjoner med de såkalte «merkene» eller flaggene.

Blant standardalternativene er det flere automatiske kontroller som alltid kjøres på de verifiserte driverne: IRQL-kontroller, validering av spinlock-bruk, minneallokering og utgivelsesverifisering i de riktige IRQL-ene, deteksjon av minnetilganger etter frigjøring, verifisering av at en kontroller ikke laster ut mens den har ventende operasjoner, osv.

Alternativet til Spesialbasseng Det fører til at driverens minneforespørsler blir tildelt fra et spesielt overvåket område for å oppdage bufferoverløp, underkjøring og tilgang til allerede frigjort minne. Hvis det er korrupsjon tilstede, øker sannsynligheten for at det oppdages betydelig.

Merket av Tving frem IRQL-verifisering Det setter driveren under press ved å ugyldiggjøre sidebar kode og legge på minnepress. Hvis driveren prøver å få tilgang til sideberegnet minne i en upassende IRQL eller med en lås på plass, oppdager systemet det umiddelbart.

Med Bassengsporing Den overvåker om kontrolleren lar minne være ufrigitt ved avlasting, noe som bidrar til å finne kroniske minnelekkasjer som kan forringe ytelsen på lang sikt.

La I/O-verifisering (og den forbedrede versjonen) krever at IRP-ene som brukes av driveren tilordnes fra en spesiell gruppe, og at den nøye kontrollerer hvordan den håndterer IoCallDriver-, IoCompleteRequest- og IoFreeIrp-kall. Misbruk eller inkonsekvens utløses av en feilsøking 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION).

Andre relevante alternativer er deteksjon av sammenkobling (se etter mutexer, spinlocks og raske gjensidige ekskluderinger for å se om koden kan låses), DMA-verifisering (god bruk av buffere og DMA-adaptere), sikkerhetskontroller (unngå referanser til brukermodusadresser fra kjernen) og DDI-samsvarsregler (DDI-samsvarskontroll), som bekrefter at driveren respekterer kjernegrensesnittene ved hjelp av VerifierExt.sys-biblioteket.

Når Driver Verifier oppdager et brudd, er standardprosedyren å fremtvinge en Blå skjerm med koder som 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 eller 0xE6Med en feilsøkingsenhet tilkoblet, kommandoen !analyze -v Den identifiserer vanligvis den ansvarlige driveren, og utvidelser som !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo De lar deg dykke dypere ned i statistikk og regelbrudd. For å se hvordan du kan adressere disse feilene i detalj, se veiledningen. BSOD-analyse og kerneldump.

I tillegg kan du se fra Verifier GUI-en status for hver kontroller (ladet, utladet, aldri ladet)hvilke merker som er aktive, globale feiltellere og, hvis du har aktivert Spesialgruppe, motta advarsler hvis mindre enn 95 % av tildelingene går inn i den gruppen, noe som indikerer at du sjekker for mange drivere for tilgjengelig RAM.

Konfigurer og bruk Verifier.exe fra kommandolinjen

Hvis du foretrekker en mer skriptbar tilnærming, kan Verifier også konfigureres fra CMD ved hjelp av en rekke modifikatorer. Nøkkelen er å forstå at Hvert alternativ er kodet som en bit innenfor en heksadesimal verdi som du sender til parameteren /flags.

For eksempel er noen standardflagg: 0x00000001 (Spesialgruppe), 0x00000002 (Tving IRQL), 0x00000008 (Sporing av grupper), 0x00000010 (I/O-verifisering), 0x00000020 (Interlock-deteksjon), 0x00000080 (DMA-sjekk), 0x00000100 (Sikkerhetskontroller), 0x00000800 (Diverse kontroller) og 0x00020000 (DDI-samsvar). Det finnes flere flagg tilgjengelig for simulere lave ressurser, registrere IRP-er eller fremtvinge ventende IRP-er..

For å aktivere for eksempel bare spesialgruppe, I/O-verifisering og diverse kontroller, bruker du noe slikt: verifier.exe /flags 0x811Hvis du vil aktivere hele standardsettet, kan du velge verifier.exe /standard eller med tilsvarende i flagg, verifier.exe /flags 0x209BB.

Etter at du har valgt merkene, må du angi hvilke sjåfører som skal sjekkesDer har du to veier: målrett spesifikke sjåfører med verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys eller feie hele systemet med verifier.exe /allLogisk nok, jo mer aggressiv du er (spesielt med spesialgruppe og simulering med lite ressurser), desto mer vil du merke effekten på ytelsen.

Det finnes også en måte flyktigeUtviklet for hot-swapping, slik at du kan endre flagg eller legge til bekreftede drivere uten å starte på nytt: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysDenne tilstanden varer til du endrer den igjen eller starter maskinen på nytt.

For å når som helst sjekke hvordan Checker er konfigurert eller hvilken statistikk den lagrer, har du to nøkkelkommandoer: verifier /query (gjeldende status og tellere) og verifier /querysettings (aktiv konfigurasjon lagret i registeret).

Når du er ferdig med testene, er det viktig tilbakestill innstillingene for at utstyret skal gå tilbake til normal drift. Bare én verifier.exe /reset og en påfølgende omstart for å deaktivere alle kontroller.

Praktiske løsninger på vanlige sjåførproblemer

Utover rene feilsøkingsverktøy, møter de fleste brukere i sitt daglige arbeid Svært spesifikke problemer: utdaterte drivere, inkompatibiliteter etter oppdateringer, skrivere som ikke reagerer, grafikkort som kolliderer med Windows Update, eller bærbare datamaskiner som går amok når de bruker automatiske driveroppdateringsprogrammer..

Et grunnleggende utgangspunkt er å sørge for at Windows er rimelig oppdatert. Mange moderne skrivere, Bluetooth-enheter og annen nyere maskinvare er avhengige av det. oppdaterte komponenter i selve systemetFra Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update kan du se etter oppdateringer, installere dem og, hvis du vil, justere aktive timer for å unngå uventede omstarter.

Hvis en driver ikke passer helt til din Windows-versjon, kan du ty til kompatibilitetsfeilsøkingHøyreklikk på driverinstallasjonsprogrammet, velg «Feilsøk kompatibilitet», velg «Feilsøking», merk av i bokser som «Fungerte i tidligere versjoner av Windows, men nå vil det ikke installeres eller kjøres» eller «Krever ytterligere tillatelser», og la veiviseren teste forskjellige kompatibilitetsmoduser.

Når problemet ligger i en bestemt enhet, er det nødvendige trinnet å Enhetsbehandling (devmgmt.msc)Derfra kan du automatisk oppdatere driverprogramvaren, avinstallere den fullstendig (ved å merke av for «Slett driverprogramvaren for denne enheten» hvis aktuelt) og la Windows installere en ren driver på nytt ved omstart, eller installere en manuelt fra disken.

I mange tilfeller, spesielt med vanlig maskinvare, fungerer det veldig bra å bruke Microsofts generiske drivereI Enhetsbehandling kan du velge en stabil generisk driver som vanligvis unngår konflikter med mindre polerte, tilpassede versjoner ved å velge «Oppdater driver» > «Søk etter driverprogramvare på datamaskinen min» > «La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen min» og merke av for «Vis kompatibel maskinvare».

Hvis problemet stammer fra et annet program som forstyrrer der det ikke burde (svært vanlig med PDF-pakker, utskriftsbehandlere eller programvare som oppretter virtuelle enheter), er den fornuftige strategien Først avinstallerer du det mistenkelige programmet, og rydder opp i eventuelle gjenværende filer hvis mulig, ved å følge veiledningene som er gitt. avinstaller programmer og rengjør PC-en din og installer deretter de offisielle driverne på nytt

Konflikter mellom Windows Update og GPU-, lyd- og andre drivere

Et ganske vanlig tilfelle av programvare- og driverkonflikt er det som oppstår med Moderne grafikkort i Windows 10 og 11Du installerer den nyeste AMD Adrenalin-pakken eller NVIDIA-driveren fra nettstedet deres, alt starter opp uten problemer, og etter en stund eller etter flere omstarter begynner problemene: skjermen blir svartEn av skjermene blir ikke lenger oppdaget, eller Steam åpner ikke spill fordi «det ikke finnes noen kompatibel driver».

Den vanligste forklaringen er at Windows Update har bestemt seg for å oppdatere GPU-driveren på egenhånd, og installerer en annen versjon enn den i AMD/NVIDIA-pakken. Den blandingen Det kan ødelegge komponenter i administrasjonsprogramvaren (Adrenalin, GeForce Experience) eller føre til at systemet blir i en inkonsekvent tilstand..

For å minimere disse konfliktene velger mange brukere to trinn: å bruke DDU (Display Driver Uninstaller) i sikkermodus for å fullstendig rydde opp i rester av tidligere drivere og installer deretter den ønskede offisielle driveren ved å midlertidig koble fra internettilgangen eller blokkere Windows fra å automatisk oppdatere maskinvaredrivere.

Noe lignende skjer med visse lyddrivere etter større Windows 10/11-oppdateringer. Du kan støte på mikrofoner som høres forvrengt utEnheter som slutter å vises, eller blander produsentdrivere med den generiske Windows-versjonen. I slike tilfeller, hvis oppdatering fra produsentens nettsted ikke fungerer, er en svært effektiv teknikk å eksportere driverne fra en datamaskin av samme modell som fungerer som den skal.

Med DISM kan du, på det "friske" endepunktet, utføre DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil for å fjerne alle installerte drivere. Importer deretter med på den problematiske datamaskinen pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. Denne måten, Du kloner nøyaktig det settet med drivere som du vet fungerer.uten å være avhengig av manuelle søk.

Skrivere: den evige klassikeren av driverkonflikter

Hvis det er én enhet som er spesielt utsatt for konflikter med Windows, er det den printerFra installasjoner som aldri fullføres til den mytiske meldingen «skriverdriveren er ikke tilgjengelig», til utskriftskøer som blir sittende fast for alltid.

I enkle scenarier er den ideelle løsningen å koble skriveren til PC-en med en internettforbindelse og la Windows Update håndtere det. automatisk søk, last ned og installer drivereHvis det er en USB-tilkoblet skriver, er det ofte ikke nødvendig med noe mer. Hvis den bruker Wi-Fi, trenger du vanligvis produsentens verktøy (HP, Canon, Epson, Brother osv.) for å koble den til nettverket ditt.

Når skriveren allerede er installert, men stopper utskriften og jobbene blir sittende fast i køen på ubestemt tid, er et veldig effektivt triks tøm utskriftskøen manueltDette gjøres fra en CMD med administratorrettigheter ved først å kjøre net stop spooler for å stoppe spooler-tjenesten, tømme jobbene internt, og deretter net start spooler å starte den opp rent igjen.

Hvis problemet utelukkende ligger i driverne, kan du installere dem på nytt fra Enhetsbehandling: Finn skriveren i «Utskriftskøer», høyreklikk, «Avinstaller enhet» (fjern også programvaren hvis det alternativet tilbys) og start PC-en på nytt slik at Windows kan søke etter en kompatibel driver fra Windows Update igjen.

I noen tilfeller, spesielt med eldre eller svært enkle modeller, fungerer det bedre å bruke generisk Microsoft-skriverdriverTilbake i Enhetsbehandling, velg "Oppdater driver", velg manuell installasjon og deretter "La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen min", og merk av for den tilhørende generiske driveren.

Når skriveren er koblet til nettverket og det ikke er mulig å få den til å svare, er det verdt å sjekke at verken Verken Windows-brannmuren eller antivirusprogramvaren blokkerer IP-adressen eller porteneFra Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows-sikkerhet > Brannmur og nettverksbeskyttelse kan du se gjennom regler, åpne nødvendige porter eller kjøre en rask test ved å midlertidig deaktivere beskyttelsen for å se om det er flaskehalsen.

Ren oppstart, skjulte drivere og skadelig programvare

Når du mistenker en konflikt mellom drivere og annen programvare, men ikke kan identifisere den, utfør en Ren oppstart av Windows Dette er en ganske effektiv strategi for å isolere problemet. I denne modusen starter systemet med bare et minimum av viktige tjenester og drivere, og uten noen oppstartsprogrammer fra tredjeparter.

For å konfigurere den, start msconfig.msc (Win + R-tastene), merk av for «Skjul alle Microsoft-tjenester» i «Tjenester» og klikk på «Deaktiver alle». Deretter, i «Oppstart»-fanen, åpne Oppgavebehandling og deaktiver alle oppstartselementer, helst noterte på et ark hva som hadde blitt aktivert slik at den deretter kan restaureres på en ordnet måte.

Etter at du har implementert endringene og startet på nytt, vil Windows starte opp i ren modus. Hvis du kan installere eller reinstallere driverne uten feil i dette miljøet, er det mest sannsynlig at en tredjepartstjeneste eller et tredjepartsprogram forstyrretDeretter kan du gradvis reaktivere elementene til du finner synderen.

Et annet nyttig tips er å vise skjulte drivere i EnhetsbehandlingI «Vis»-menyen kan du aktivere «Vis skjulte enheter», og du vil se maskinvare og drivere som vanligvis ikke vises, mange av dem er forhåndsinstallert av datamaskinprodusenten. Det er vanlig at En gammel eller duplikat driver kan forårsake konflikterVed å gjøre den synlig kan du oppdatere, deaktivere eller avinstallere den etter behov.

Hvis du mistenker at skadelig programvare er involvert fordi driverne ser ut til å være ødelagte uten noen klar grunn, må du bruke antivirusprogramvaren din. Du kan bruke den du har installert eller bruke [et annet antivirusprogram/verktøy]. Innebygd beskyttelse i Windows (Windows-sikkerhet)Trykk på Win + S for å søke etter «Virus- og trusselbeskyttelse» (eller bare «virus») og kjør en «Hurtigskanning» eller en fullstendig skanning. Når systemet er rent, installer de problematiske driverne på nytt fra den offisielle kilden.

Driveroppdateringer: Windows Update, produsenter og eksterne verktøy

For å holde programvare- og driverkonflikter unna, er det viktig å holde maskinvaren rimelig oppdatert, men uten å overdrive. På de fleste datamaskiner, Windows Update og de offisielle verktøyene fra hver produsent. De dekker så godt som alle behov.

Bare skriv inn «oppdateringer» i Windows-søk for å få tilgang til «Søk etter oppdateringer». Hvis du klikker på «Søk etter oppdateringer», finner du nye driverversjoner utgitt via Windows Update, inkludert drivere som kanskje ikke ble lastet ned da du først installerte PC-en.

Når det gjelder grafikkprosessorer og brikkesett, tilbyr mange produsenter spesifikke verktøyIntel har et gratis driveroppdateringsverktøy som oppdager og foreslår de riktige pakkene. Hvis du foretrekker å gjøre det manuelt, kan du gå til Intels nettsted, laste ned den tilhørende driveren og, fra Enhetsbehandling, i "Lyd-, video- og spillkontrollere" eller den relevante delen, bruke "Oppdater driver" som peker til mappen der du pakket ut pakken.

Med AMD er det likt: du går til nettsiden deres, velger produkttype, modell og operativsystem, og Last ned Windows-driverpakkenFor NVIDIA-kort lar nedlastingsportalen deres deg avgrense søket etter GPU-type, serie, spesifikt produkt, operativsystem, nedlastingstype og språk, med separate seksjoner for eldre drivere og betaversjoner.

Utover offisielle ressurser finnes det tredjepartsverktøy som er utviklet for å gjøre livet enklere, men de bør brukes med forsiktighet. Programmer som Snappy Driver Installer (med en bærbar Lite-versjon) lar deg skanne en PC offline fra en USB-stasjon og installere batch-driveroppdateringer fra en enorm database. Du må imidlertid alltid laste den ned fra den legitime nettsiden, fordi modifiserte versjoner lastet med skadelig programvare sirkulerer.

Andre verktøy som f.eks. Driv talent De tilbyr et svært begrenset antall gratisversjoner og betalte Pro-utgaver som skanner datamaskinen din, finner utdaterte drivere og automatisk laster ned/installerer dem. De fungerer bra, men før du betaler for et av disse verktøyene, er det vanligvis verdt å uttømme de offisielle alternativene. Unngå å blande for mange driverkilder på samme lag.

Det finnes også nisjeverktøy, som for eksempel Driver Store ExplorerDette verktøyet analyserer Windows-driverlageret, oppdager duplikater, lar deg fjerne gamle eller problematiske drivere og genererer detaljerte lister. Det er åpen kildekode (tilgjengelig på GitHub) og kan konfigureres på flere språk. Det klassiske grensesnittet er svært tilpassbart og gjør det enkelt å for eksempel se hvilken spesifikk enhet som er knyttet til hver driver.

Alvorlige driverfeil og når du bør installere eller formatere på nytt

I miljøer som Surface-enheter kan det å blande offisielle drivere med tredjepartsoppdateringer som Driver Booster være en oppskrift på katastrofe. Det er relativt vanlig at det oppstår feil etter bruk av disse verktøyene. vifter som alltid går på full hastighet, skjermen fryser eller uregelmessig oppførsel fordi de har installert versjoner som ikke støttes for den modellen; det anbefales å sjekke PC-komponentens tilstand hvis du oppdager noen unormale fysiske tegn.

For slike enheter anbefaler Microsofts kundestøtte selv følgende: Ikke bruk tredjepartsverktøy for å oppdatere drivereStol heller på Surface-appen, automatiske oppdateringer i Windows eller Surface Diagnostic Toolkit. Hvis skaden allerede er skjedd, kan du prøve å gjenopprette situasjonen ved å laste ned den komplette MSI-filen med drivere og fastvare for din spesifikke modell fra Microsofts nettsted og installere den manuelt.

Hvis selv det ikke gjenoppretter stabiliteten, er det svært mulig at inngripen fra en ekstern oppdatering har ført til at fastvaren eller systemet er i en ødelagt tilstand. I så fall er den reneste og sikreste fremgangsmåten vanligvis å Installer Windows på nytt fra en gjenopprettings-USB-stasjonDette gjenskaper enhetsbildet fullstendig, inkludert original fastvare og drivere.

Prosessen innebærer i hovedsak å bruke en annen Windows-PC for å gå til siden «Last ned Surface-gjenopprettingsbilde», logge på med Microsoft-kontoen din, laste ned bildet for modellen din, klargjøre en USB-stasjon formatert som FAT32, pakke ut bildet til den, og deretter, på den berørte Surface, Start opp fra gjenopprettingsdisken ved å holde nede volum ned mens du slår påFra gjenopprettingsmiljøet velger du «Feilsøking» > «Gjenopprett fra en stasjon», godtar å slette alt og lar systemet klargjøre på nytt.

Hvis enheten fortsatt opplever konstante driverrelaterte krasj utenfor Surface-økosystemet etter å ha prøvd driverinstalleringer på nytt, fjerning av skadelig programvare, ren oppstart og andre løsninger, kan det være på tide å vurdere andre løsninger. en ren Windows-installasjon eller gå til en teknisk tjenesteHvis PC-en er under garanti, kan produsenten til og med manuelt konfigurere driverne på nytt eller erstatte defekt maskinvare uten kostnad.

Til syvende og sist, og spesielt når man håndterer komplekse utskriftsproblemer i profesjonelle miljøer eller driverkonflikter som påvirker virksomheten, å ha en IT-vedlikeholdstjeneste døgnet rundt, enten ekstern eller på stedet Det kan spare deg for mye tid som kastes bort foran skjermen på å prøve ut kombinasjoner i blinde.

Å kjenne til hele dette utvalget av verktøy, fra Driver Verifier og Enhetsbehandling til drivereksportører, Windows-feilsøkingsprogrammer og offisielle verktøy fra hver produsent, lar deg takle konflikter mellom programvare og drivere med et hode og en metodeminimere prøving og feiling og redusere sannsynligheten for å ende opp med formatering av desperasjon når mange problemer kunne vært løst hjemmefra med noen få gjennomtenkte trinn.