- Definer klare, håndhevbare regler i samsvar med Discords retningslinjer for å sikre respekt og sikkerhet.
- Skill regler etter område (tekst, tale, pings, bots) og begrens spam, flooding og NSFW-innhold.
- Aktiver medlemsgjennomgang, administrer tillatelser og bruk angitte kanaler for rapporter og kunngjøringer.
Discord er et sted hvor fellesskap av alle slag kommer sammen for å chatte, spille spill og organisere i sanntid; en ekte virtuell stue med tekst, tale og video. Uten et klart sett med regler kan det som starter som en oase av gode vibber raskt utvikle seg til kaos, spam og giftige krangler.
Å etablere regler er langt fra å være autoritært, men det er en måte å bygge fellesskap og sette sunne grenser for sameksistens. Et veldefinert sett med regler legger til rette for moderering, samsvarer med forventninger, beskytter enkeltpersoner og gir serveren din en identitet, som tiltrekker seg de som passer inn i kulturen deres og fraråder de som søker det motsatte.
Hvorfor serveren din trenger klare regler
Reglene gir konkrete fordeler fra dag én. De tydeliggjør forventninger om hva som er og ikke er tillatt, og forhindrer misforståelser og unødvendige konflikter i chat og talemeldinger.
De er også et viktig verktøy for å beskytte fellesskapet. De forbyr trakassering, spam og upassende innhold , fremmer et trygt og inkluderende miljø, og sikrer transparente og konsekvente modereringsbeslutninger.
Videre tjener de som grunnlag for å løse tvister. Når et brudd oppstår , kan moderasjonsteamet handle basert på offentlige og universelt kjente regler, med proporsjonale og dokumenterte tiltak.
Og til slutt hjelper de med organisering. Å definere hva som skal publiseres i hver kanal holder serveren ryddig og gjør opplevelsen mer behagelig for både nykommere og daglige deltakere.
Regler som må gjenspeiles ja eller ja (Discord-retningslinjer)
Reglene dine må i utgangspunktet være i samsvar med Discords tjenestevilkår og retningslinjer for fellesskapet. Noen ikke-forhandlingsbare minimumskrav inkluderer: forbud mot trakassering og trusler; hatefulle ytringer (rasisme, sexisme, LHBTQ+-fobi osv.); oppfordring til eller forsvar av vold; grooming eller seksuelle overgrep på nett, med spesiell beskyttelse for mindreårige.
På samme måte må åndsverk og tillatt innhold respekteres. Det er forbudt å dele opphavsrettsbeskyttet programvare, kunst eller musikk uten tillatelse, samt seksuelt eksplisitt materiale, gørr eller NSFW-innhold på uautoriserte steder .
En viktig merknad: Discord er kun tillatt for brukere som er 13 år og eldre . Fellesskapet ditt kan og bør inkludere yngre brukere, så det er lurt å opprettholde et trygt og familievennlig miljø hvis det er serverens fokus.
Mal for grunnregel (klar til kopiering og tilpasning)
Nedenfor finner du et utkast til de generelle reglene, komplette og enkle å tilpasse. Bruk det som det er, eller endre det slik at det passer til tonen og temaet i ditt fellesskap.
1) Respekt fremfor alt. Behandle alle medlemmer, moderatorer og administratorer med høflighet. Trakassering, respektløshet, rasisme, sexisme, homofobi og alle former for hatefulle ytringer er forbudt.
2) Bruk passende språk. Unngå uhøflig, nedsettende eller provoserende ordforråd. Hold samtalene rene, spesielt i tematiske og generelle kanaler.
3) Ingen spam eller oversvømmelse. Ikke send gjentatte meldinger eller bruk flere linjer sammen: maks 5 linjer per melding. Ikke bruk for mye STORE BOKSTAVER, emojier eller omtaler. Selvpromotering og uoppfordrede lenker teller også som spam.
4) Trygt innhold (SFW). NSFW-materiale (seksuelt, voldelig eller blodig) er forbudt. Hvis serveren har +18-områder, krever tilgang en spesifikk rolle og streng aldersgrense.
5) Kun annonsering med tillatelse. Ikke markedsfør andre servere, kanaler eller tjenester uten uttrykkelig tillatelse. Hvis det finnes en kanal for det, bruk den og følg reglene.
6) Passende profiler. Brukernavn, avatarer og statuser må ikke være støtende, forvirrende eller upassende for bedrifter. Moderasjon kan be om endringer om nødvendig.
7) Ingen raid. Ethvert koordinert raid med sikte på å trakassere vil resultere i umiddelbar utvisning og utestengelse.
8) Personvern og sikkerhet. Det er forbudt å dele andres personopplysninger (doxing) eller true med handlinger som DDoS eller lignende angrep. Privat informasjon forblir privat.
9) Følg Discords regler. Denne serveren er også underlagt Discords tjenestevilkår og retningslinjer for fellesskapet til enhver tid.
10) Bruk riktig etikette. Ikke rop, spill troll-lydmeldinger eller spill musikk. Bruk «Trykk for å snakke» hvis det er bakgrunnsstøy. Vi ber deg respektere pågående samtaler.
Moderasjonsteamet kan advare, dempe, utvise eller utestenge alle som forstyrrer fellesskapet. Hvis du er uenig i et tiltak, kan du kontakte administrasjonen privat for en gjennomgang.
Hvis serveren din trenger å skille detaljnivåer, kan du velge mellom tre malstiler: standard (for de fleste) , en annen detaljert versjon (som skiller mellom uformelle og offisielle kanaler, og finjusterer spamkontroll) og en konsis versjon (rett på sak, ideell for rask lesing).
Spesifikke regler: tekst, tale og pings
I tekstkanaler, legg alt på riktig plass: memer i riktig kanal, musikk der den hører hjemme, support i riktig kanal. Å bruke riktig kanal reduserer rot og gjør serveren mer effektiv.
Unngå provoserende temaer med mindre det finnes en klar kanal for dem. Politikk og religion bør kun diskuteres i angitte rom med egne regler, da de har en tendens til å føre til opphetede krangler.
Angående omtaler: ingen massepinging uten grunn. Begrens @everyone og @here til autoriserte roller (f.eks. eier, administratorer, hjelper, VIP, arrangementsarrangører, høyre hånd, artister og innholdsskapere), og unngå å tagge roller eller brukere urimelig.
I talekanaler er kvalitet og respekt avgjørende. Distraherende lyder , overbelastning av mikrofonen, lydplanker som er ute av kontekst, roping eller å gjenta det samme om og om igjen er forbudt. Hvis du skal spise, bruk «Trykk for å snakke» eller slå av lyden.
Også: Ikke ta opp samtaler uten tillatelse. Eksplisit samtykke fra alle i kanalen kreves hvis du vil ta opp lyd.
Spam, flom, emojier og mer
For å holde chatten lesbar, begrens gjentatte innlegg og segment-for-segment-meldinger. Vurder å sende mer enn fem sammenhengende linjer som en flom; kondenser ideer til færre meldinger og la chatten puste mellom bidragene.
Unngå overbruk av emotes: maksimalt 5 emojier per innlegg er en god retningslinje. Det samme gjelder klistremerker og kjedereaksjoner, som kan bli visuell støy for alle andre.
Egenpromotering må rettes til riktig kanal, hvis en finnes, og overholde den kanalens spesifikke regler. Indirekte spam teller også: kamuflerte referanser og skjulte lenker er ikke akseptable for å tiltrekke brukere.
Hvis noen sender deg reklame eller invitasjoner via direktemelding, må du ikke samhandle. Rapporter det i rapporteringskanalen (for eksempel «rapporter-brukere») med bevis slik at personalet kan iverksette tiltak.
Regler for sameksistens og serverkultur
Respekter alle, uten unntak. Ikke slemme vitser med fremmede : humor forstås ikke alltid på samme måte og kan være støtende. Sørg for at du har et godt forhold til den andre personen og at de deler samme forståelsesnivå.
Unngå sensitive emner hvis de ikke dekkes av serverens tema, eller hvis det ikke finnes egne kanaler for dem. Politikk, religion, fotball eller sex har en tendens til å skape en opphetet atmosfære; rett disse diskusjonene til bestemte forum eller unngå dem helt.
Vær oppmerksom på skrivingen din: moderat stavemåte og tydelige budskap er påkrevd. Unngå å skrive med store bokstaver (det er som å rope) og forlenge ord som hindrer lesingen.
Respekter turtaking, både i tekst og tale. La andre snakke uten å avbryte , ikke tråkk på mikrofoner, og ikke ta kontroll over et stemmechatrom. Hvis du blokkerer bruken uten grunn, kan du miste midlertidig tilgang.
Utdanning er en toveis gate: respekter personalet og alle andre . Ikke oppfør deg som overlegen bare fordi du har en rolle; til syvende og sist kan en rolle påtas og gis avkall på, og målet er å opprettholde et sunt miljø.
Regler for roller, privilegier og applikasjoner
Ikke be om modereringsgrader privat eller offentlig. Søknader til ansatte åpnes når tiden er inne og vil bli annonsert; det finnes vanligvis en egen kanal (f.eks. «søknader») med krav og et søknadsskjema.
Hvis du har tillatelser, må du ikke bruke dem til personlig vinning eller uten begrunnelse. Det er forbudt å opprette, slette eller skjule kanaler vilkårlig, eller å dempe/øredøve folk uten grunn. Utestengelse, kicking eller demping må alltid begrunnes.
Angående bruk av global ping: @everyone og @here er kun for autoriserte roller og viktige kunngjøringer. Misbruk av disse omtalene er irriterende, deaktiverer varsler og skader fellesskapet.
På noen servere er deling av filer og bilder begrenset i løpet av den første uken. Å respektere minimumsperioden (f.eks. 7 dager) bidrar til å forhindre at troll blir med, legger ut upassende innhold og deretter forlater.
Sensitivt og NSFW-innhold
Hvis fellesskapet ditt er egnet for alle målgrupper, vil det ikke være noen NSFW-plasser. Hvis det finnes rom for personer over 18 år , må tilgangen til dem sikres gjennom roller, verifisering og streng alderskontroll.
Uansett er det forbudt å distribuere seksuelt eksplisitt eller voldelig innhold på kanaler som ikke er ment for dette formålet. Moderatorer vil fjerne innholdet og iverksette tiltak i henhold til alvorlighetsgraden av lovbruddet.
Personvern og sikkerhet i fellesskapet
Del aldri andres personlige opplysninger uten tillatelse: ekte navn, adresser, private bilder eller andre data. Doxing vil resultere i permanent utestengelse uten unntak for å beskytte fellesskapet.
Når du er i tvil om noe er greit, stopp. Bruk sunn fornuft : Hvis du tror det kan støte noen eller bryte en regel, ikke legg det ut. Og hvis noe gjør deg ukomfortabel eller du ser et brudd, varsle moderatorer.
Kanaler, roboter og kommandoer
Bruk hver kanal til det tiltenkte formålet. Ingen botkommandoer i den generelle kanalen hvis det finnes en kanal for «botkommandoer». Å separere musikk, memer og support i kanaler effektiviserer samtalen og forhindrer rot.
Ikke misbruk roboter: unngå spamming av kommandoer, endeløse musikkøer eller spill som overbelaster serveren. Bare autorisert personell kan legge til nye roboter av hensyn til serversikkerhet.
Festede påminnelser og varsler utenfor regelkanalen
I tillegg til formelle regler legger mange servere ut korte påminnelser i den generelle chatten for å fremme god etikette. For eksempel: ikke spør hvor mange som deltar i en bestemt aktivitet; hvis du vil vite det, bli med og oppmuntre til deltakelse selv. Å ignorere disse påminnelsene kan føre til mindre straffer.
En annen vanlig påminnelse: unngå å gjøre chatten om til et offentlig klageforum om moderering. Hvis du er uenig i en avgjørelse , bruk den aktuelle private kanalen eller kontakt den aktuelle personen.
Anbefalinger fra ansatte og protokoll ved uenigheter
Den endelige avgjørelsen ligger hos personalet. Ikke bland deg offentlig inn i pågående sanksjoner. Hvis du mener at et tiltak var urettferdig, snakk først med hovedmoderatoren (eller et ansattmedlem), og hvis det ikke finnes noen løsning, med eiendomseieren.
Når du rapporterer en moderator, vær diskret: unngå å kunngjøre at du har til hensikt å rapportere , ikke tru med å rapportere uten grunn, og ikke lekk meldinger fra private rapporteringskanaler. Trakassering av ansatte kan også føre til straff.
Hvordan opprette regelkanalen og gjøre den obligatorisk
Det er enkelt å opprette kanalen: i Innstillinger legger du til en tekstkanal kalt for eksempel #regler eller #normer. Fjern innleggstillatelser for @alle-rollen slik at bare ansatte kan legge ut innlegg, og hold kanalen ren.
- Åpne serverinnstillinger og opprett en tekstkanal (#rules).
- Angi tillatelser slik at bare autoriserte roller kan skrive.
- Aktiver medlemsgjennomgang (Medlemskapsscreening) i Fellesskapsdelen.
- Skriv reglene på vurderingsskjermen og krever din uttrykkelige samtykke til å delta.
Med aktiv gjennomgang vil alle som blir med se reglene og må godta dem før de chatter eller bruker stemmechat. Dette sikrer at alle forstår det grunnleggende rammeverket fra starten av.
Modereringsprotokoll: opptrapping av tiltak
Det er tilrådelig å ha en trinnvis handlingsplan og anvende den konsekvent. Proporsjonalitet er nøkkelen til å opprettholde tillit i samfunnet.
- advarsel (offentlig eller privat) med henvisning til den spesifikke standarden.
- Midlertidig lydløs hvis atferden vedvarer (f.eks. 1 time eller 1 dag).
- Kick (utvisning) når det ikke er samarbeid eller feilen er alvorlig.
- Ban (permanent utestengelse) for alvorlige eller gjentatte lovbrudd.
Dokumenter handlingene som er iverksatt i en intern personalkanal. Registrering av konteksten bidrar til å sikre rettferdighet i fremtidige beslutninger og lar deg forklare handlinger hvis noen ber om en gjennomgang.
Praktiske tilfeller og spesifikke regler for daglig bruk
Generelle kanaler: unngå kommandoer, irrelevante emner eller upassende rollespill. Bruk riktig kanal for å opprettholde orden (støtte, memer, musikk, kunngjøringer osv.).
Stemme: Ikke legg ut troll/høy lyd, lag irriterende lyder eller eksperimenter med filtre hvis kanalen ikke er til det. Hvis mikrofonen din fanger opp støy , juster følsomheten, bruk «trykk og snakk» eller demp lyden midlertidig.
Bilder og filer: Hvis serveren har et krav om minimumsalder for deling av medier, må du respektere det. Å begrense brukerne til én uke reduserer risikoen for upassende innhold fra nyopprettede kontoer.
Søknader og kunngjøringer: Når ledige stillinger utlyses, vil disse bli annonsert, og den tilhørende kanalen eller skjemaet vil bli aktivert. Ikke insister på å be om stillinger via private meldinger eller press moderatorer.
Selvpromotering: Hvis det finnes en kanal for «promotering» eller «presenter deg selv», bruk den sparsomt og uten å legge ut invitasjonslenker til andre Discord-servere hvis det er forbudt. Følg de lokale reglene for den kanalen for å unngå straffer.
Profiler, pings og statuser
Brukernavn, avatar og status må være leselig og passende. Unngå uvanlige tegn som gjør det vanskelig å identifisere, overdrevent lange navn eller statuser som inneholder reklame eller provokasjoner.
Pinger bør være rimelige: nevn bare når det er nyttig, og unngå rekker med omtaler av roller eller personer. Overbruk av tagger hindrer samtalen og irriterer de som mottar varsler.
Profiler som utgir seg for å være andre, utgir seg for å være ansatte eller fremmer svindel vil bli straffet. Utgivelse av identitet og phishing hører ikke hjemme i dette fellesskapet.
Hva du skal gjøre når problemer oppstår
Hvis du oppdager brudd på retningslinjene, ta kontakt med moderatorteamet og legg frem bevis (skjermbilder, ID-er, lenker). Unngå å eskalere offentlige diskusjoner som øker konflikten; moderering er der for å løse problemer.
Hvis du er uenig med noen, prøv først å roe ned situasjonen eller flytte samtalen til private chatter. Hvis det ikke fungerer , be en moderator om megling. Private tvister bør holdes unna offentligheten.
I situasjoner som involverer mindreårige eller reell risiko, prioriter sikkerhet. Rapporter umiddelbart enhver mistanke om grooming, trusler eller doxing. Det vil bli iverksatt konkrete tiltak, og om nødvendig vil saken bli eskalert til Discord.
Rask sjekkliste for eiere og ledere
Før du åpner serveren, må du forberede det grunnleggende: #regler, #kunngjøringer, #rapporter, #botkommandoer og eventuelle tematiske kanaler du trenger. Definer roller og tillatelser nøye for å unngå sikkerhetsproblemer.
Sørg for at de oppslåtte meldingene utfyller, snarere enn å motsi, reglene. Oppretthold en konsekvent tone gjennom hele regelverket for å unngå forvirrende budskap.
Et siste nyttig tips: Oppretthold en privat kanal der teamet kan registrere beslutninger og svarmaler. Du sparer tid og får intern åpenhet i det lange løp.
Med klare regler, organiserte kanaler og et koordinert personale blir serveringspersonalet ditt et innbydende og dynamisk sted hvor folk ønsker å oppholde seg. Reglene er ikke en hindring ; de er rammeverket som tillater samtale, skapelse og spilling uten unødvendig støy.
