Czarny ekran z kursorem w systemie Windows 11: przyczyny i rozwiązania

Informatec Digital » Windows » Czarny ekran z kursorem w systemie Windows 11: przyczyny i rozwiązania

Kiedy włączasz komputer i widzisz tylko czarny ekran z kursorem, jest to frustrujące. Czasami pojawia się po aktualizacji, innym razem przy uruchamianiu, a nawet w trakcie sesji. Dobra wiadomość jest taka, że ​​istnieją sprawdzone rozwiązania. które zazwyczaj działają w systemie Windows 11 (i dotyczą również systemu Windows 10), niezależnie od tego, czy możesz się zalogować, czy nawet nie możesz przejść do ekranu startowego.

W tym praktycznym przewodniku znajdziesz przewodnik od najmniej do najbardziej skomplikowanych: szybkie skróty, sprawdzanie sprzętu i monitora, dostęp do środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE), naprawy za pomocą narzędzi systemowych, specjalne tryby rozruchu, obsługa problematycznych sterowników i aktualizacji, ustawienia serwisowe, monitorowanie temperatury, profil użytkownika, BIOS/UEFI, szyfrowanie BitLocker, opcje zapisywania danych i, w ostateczności, ponowna instalacja. Wszystko skondensowane i uporządkowane, abyś mógł postępować mądrze.

Dlaczego pojawia się czarny ekran z kursorem?

Ten objaw może wystąpić podczas uruchamiania, korzystania z komputera lub jego wyłączania. Zazwyczaj nie wyświetla komunikatów o błędach, a jedynie wskaźnik myszy. Najczęstsze przyczyny obejmują:

• Uszkodzone lub niezgodne sterowniki GPUlub awarie karty graficznej (zintegrowanej lub dedykowanej).
• Problemy z monitorem, okablowaniem lub kartami wideo (HDMI, DVI, VGA) i konfiguracje wieloekranowe.
• Nieudane aktualizacje systemu Windows (jakości lub cech) lub przerwy w dostawie prądu podczas instalacji.
• Uszkodzone pliki systemowe, problematyczne konfiguracje systemu lub zawieszone usługi.
• Konflikty oprogramowania (wiele programów antywirusowych, aplikacje personalizujące, klienci P2P z oprogramowaniem typu bloatware, malware).
• Niestabilny lub przegrzany sprzęt, BIOS/UEFI jest przestarzały lub nieprawidłowo skonfigurowany.

Po pierwsze: szybkie sprawdzenie sprzętu i zasilania

Zacznij od najprostszej opcji, gdyż wiele czarnych ekranów można rozwiązać bez wchodzenia w zaawansowane menu. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne (dyski USB, dyski, słuchawki, drukarki, karty przechwytujące itp.). Przy wyłączonym komputerze przytrzymaj przycisk zasilania przez około 30 sekund, aby rozładować energię, a następnie włącz go i przetestuj. Jeśli komputer uruchomi się poprawnie, podłączaj urządzenia jedno po drugim, uruchamiając je ponownie za każdym razem, aż znajdziesz to, które powoduje problem.

Sprawdź monitor: Dokładnie dokręć oba końce kabla (komputera i wyświetlacza) i, jeśli to możliwe, wypróbuj inny kabel lub wejście wideo. W przypadku HDMI częstym zjawiskiem jest fałszywy kontakt. więc nie jest przytrzymywany śrubami jak VGA. Jeśli masz zarówno dedykowaną, jak i zintegrowaną kartę graficzną, podłącz wyświetlacz do wyjścia płyty głównej, aby wyeliminować kartę dedykowaną. Jeśli widzisz taki obraz, problem wskazuje na dodatkowy procesor graficzny.

Jeśli nic nie pomoże, spróbuj wyłączyć komputer bez ostrzeżenia: naciśnij Alt + F4, a następnie Enter, aby wymusić wyłączenie. Po kilku sekundach włącz urządzenie ponownie. i sprawdź, czy rozruch się zmieni. Jeśli urządzenie jest całkowicie zawieszone, przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, aby wymusić wyłączenie.

Skróty, które ożywiają wyjście wideo

System Windows może utracić połączenie z wyświetlaczem. Naciśnij klawisze Windows + Ctrl + Shift + B, aby ponownie uruchomić sterownik wideo. Usłyszysz sygnał dźwiękowy i zobaczysz migający; jeśli problem był tymczasowy, obraz zostanie przywrócony.

Spróbuj też nacisnąć klawisze Windows + P, aby otworzyć menu Projekt (nawet jeśli go nie widzisz). Naciśnij klawisz P, a następnie Enter, aby przełączać się między trybami wyświetlania (Tylko komputer, Duplikuj, Rozszerz, Tylko drugi wyświetlacz). Powtórz sekwencję cztery razy aby odwiedzić je wszystkie.

Uzyskaj dostęp do WinRE (środowiska odzyskiwania), gdy widoczny jest tylko czarny ekran

Jeśli nie możesz uruchomić systemu Windows, wymuś uruchomienie go w środowisku odzyskiwania. Wykonaj trzy cykle włączania i wyłączania Podczas uruchamiania: Włącz urządzenie. Gdy tylko zobaczysz logo producenta lub przerywany okrąg, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, aż urządzenie się wyłączy. Powtórz tę czynność trzy razy, a przy czwartym uruchomieniu system uruchomi funkcję automatycznej naprawy. Wybierz Opcje zaawansowane.

Na ekranie „Wybierz opcję” przejdź do sekcji „Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane”. Oto kilka kluczowych narzędzi dla systemów Windows 11 i 10. Zacznij od najmniej inwazyjnych rozwiązań i stopniowo je zwiększaj.:

• Naprawa rozruchowa:System Windows zdiagnozuje i naprawi typowe błędy rozruchu.
• Konfiguracja uruchamiania > Ponowne uruchomienie: Po ponownym uruchomieniu naciśnij klawisz 4 (F4), aby uruchomić tryb awaryjny, lub 5 (F5), aby uruchomić tryb awaryjny z obsługą sieci. Jeśli uda Ci się uruchomić tryb awaryjny, będziesz mógł wykonać wiele czynności, które zobaczysz później.
• Wiersz polecenia: Zaloguj się i uruchom poniższe polecenia, aby naprawić pliki i bootloader:

  sfc /scannow
  bootrec /fixmbr
  bootrec /fixboot
  bootrec /scanos
  bootrec /rebuildbcd

  Niech każde polecenie się zakończy i sprawdź wiadomości, aby zobaczyć, czy znaleziono i rozwiązano jakiekolwiek problemy.

• Odinstaluj aktualizacje:Jeśli podejrzewasz, że problem pojawił się po aktualizacji, przywróć najnowszą aktualizację jakości i/lub funkcji.
• System Restore: Powrót do punktu przywracania sprzed awarii. Dotyczy to tylko komponentów i ustawień systemu, a nie dokumentów.
• Zresetuj ten komputer:W ostateczności w WinRE możesz zachować pliki osobiste lub usunąć wszystko. Rozważ wcześniejsze wykonanie kopii zapasowej tak, możesz.

Co robić w trybie awaryjnym: sterowniki, usługi i czysty rozruch

Jeśli udało Ci się uruchomić tryb awaryjny, będziesz mógł działać spokojniej. Zacznij od zapoznania się z wykresem. Otwórz Uruchom za pomocą Windows + R i wpisz „devmgmt.msc”, aby otworzyć Menedżera urządzeń. W sekcji Karty graficzne kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz opcję Aktualizuj sterownik. Jeśli nic się nie zmieniło, odinstaluj urządzenie i uruchom ponownie. System Windows ponownie zainstaluje podstawowy sterownik, a następnie będzie można zainstalować sterownik zalecany przez producenta.

Wyłącz funkcję szybkiego uruchamiania, która czasami powoduje konflikty podczas zimnego rozruchu. Otwórz Panel sterowania > Opcje zasilania > Wybierz działanie przycisków zasilania > Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne i odznacz. Aktywuj szybkie uruchamianie. Zapisz zmiany i przetestuj.

Tymczasowo zatrzymaj usługę gotowości aplikacji, która może się zawiesić po aktualizacjach lub zmianach aplikacji. Naciśnij klawisze Windows + R, wpisz „services.msc” i znajdź usługę gotowości aplikacji. Otwórz go i zmień Typ uruchomienia na Wyłączony, zastosuj i zaakceptuj. Jeśli system powróci do normy po ponownym uruchomieniu, zresetuj go do trybu ręcznego.

Wykonaj czysty rozruch, aby wykryć konflikty oprogramowania: naciśnij klawisze Windows + R, wpisz „msconfig” i wejdź w „Konfigurację systemu”. W sekcji Usługi wybierz „Ukryj wszystkie usługi Microsoft” i kliknij „Wyłącz wszystkie”. W Menedżerze zadań, karta UruchamianieWyłącz wszystko, czego nie potrzebujesz. Uruchom ponownie i sprawdź, czy czarny ekran zniknie; następnie aktywuj ponownie elementy partiami, aż znajdziesz winowajcę.

Sprawdź, czy nie występują problematyczne aplikacje: odinstaluj pasek zadań, menu Start lub pakiety dostosowywania Eksploratora, zduplikuj program antywirusowy i Klienci P2P z agresywnymi instalatoramiUruchom pełne skanowanie za pomocą programu Windows Defender (lub programu antywirusowego), obejmujące pamięć i system startowy. Jeśli podejrzewasz złośliwe oprogramowanie, uruchom również skanowanie offline.

Sprawdź monitor, okablowanie i tryby wyświetlania

Jeśli doświadczasz uporczywych czarnych ekranów, nie zapomnij o fizycznym połączeniu. Zabezpiecz kabel HDMI/DVI/VGA, wypróbuj inny port w karcie graficznej lub monitorze, a nawet inny monitor, jeśli taki posiadasz. Jeśli używasz adapterów lub koncentratorówSpróbuj połączenia bezpośredniego. W systemach z dwoma procesorami graficznymi (zintegrowanym i dedykowanym) podłącz wyjście płyty głównej, aby wykluczyć to dedykowane.

Jeśli na obrazie widoczny jest zintegrowany procesor graficzny, a nie dedykowany, rozwiązaniem będzie modernizacja lub wymiana oddzielnego procesora graficznego. W przypadku laptopów wybór jest bardziej ograniczony.:Jeśli dedykowany sprzęt ulegnie awarii i zostanie zespawany, koszt naprawy może nie być wart wymiany sprzętu.

Napraw pliki systemowe za pomocą SFC i DISM

Uszkodzone komponenty systemu Windows mogą spowodować awarię sesji, pozostawiając jedynie kursor. Otwórz sesję (w trybie awaryjnym lub w środowisku WinRE) i uruchom: SFC do naprawy plików systemowych i DISM do sprawdzenia i przywrócenia obrazu systemu.

sfc /scannow

Jeśli problem nadal występuje, uruchom DISM i zrestartuj komputer po zakończeniu. Ten krok jest szczególnie przydatny po przerwach w dostawie prądu. lub niekompletne aktualizacje.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Odinstaluj aktualizacje i użyj Przywracania systemu

Jeśli błąd pojawił się po aktualizacji, odinstaluj ją. Przejdź do Ustawienia > Windows Update > Historia aktualizacji > Odinstaluj aktualizacje i usuń najnowszą aktualizację. W przypadku poważnych awarii wykonaj tę czynność w środowisku WinRE z opcją Odinstaluj aktualizacje.

Możesz też powrócić do poprzedniego punktu przywracania. Otwórz „Utwórz punkt przywracania”, przejdź do „Ochrony systemu” i kliknij „Przywracanie systemu”. Wybierz punkt przed porażką i zakończ działanie kreatora. Nie ma to wpływu na Twoje pliki osobiste.

Ustawienie TdrDelay i kontrola temperatury

System Windows restartuje procesor graficzny, jeśli nie zareaguje w określonym czasie (TDR). Na komputerach z powolnym ładowaniem grafiki lub wymagającymi sterownikami podniesienie progu może pomóc. Naciśnij klawisze Windows + R, wpisz „regedit” i przejdź do: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers. Utwórz (jeśli nie istnieje) wartość DWORD (32-bitową) o nazwie TdrDelay i ustaw ją na 8.

Monitoruj temperaturę. Za pomocą narzędzia monitorującego możesz wykryć skoki obciążenia procesora lub karty graficznej. Jeśli sprzęt się przegrzejeSprawdź pastę termoprzewodzącą, radiatory, wentylację i profile zasilania. Przegrzanie może powodować okresowe pojawianie się czarnych ekranów.

Uszkodzony profil użytkownika: Utwórz inny i napraw pamięć podręczną

Czasami problem dotyczy tylko Twojej nazwy użytkownika. Utwórz nowe konto, zaloguj się i sprawdź, czy pulpit ładuje się poprawnie. Jeśli działa z nowym użytkownikiem, możesz spróbować naprawić oryginalny profil poprzez zastąpienie jego folderu pamięci podręcznej.

Zaloguj się jako bieżący użytkownik i przejdź do: C:\Użytkownicy\{użytkownik-OK}\Dane aplikacji\Lokalne\Microsoft\Windows\Pamięć podręcznaSkopiuj folder Caches. Następnie zaloguj się jako użytkownik powodujący problem i przejdź do: C:\Users\{broken-user}\AppData\Local\Microsoft\Windows\CachesZastąp swój folder skopiowanym. Spróbuj ponownie.

BIOS/UEFI: Przywróć ustawienia fabryczne i rozważ aktualizację

Przestarzałe oprogramowanie układowe lub agresywne ustawienia UEFI mogą zakłócać rozruch lub pracę karty graficznej. Wejdź do BIOS-u/UEFI podczas uruchamiania (w zależności od marki: F2, F10, Del, ESC, F1, F12, Fn+F2 itd.) i poszukaj opcji załaduj wartości domyślne (Załaduj domyślne ustawienia zoptymalizowane/Ustaw domyślne/Przywróć ustawienia fabryczne), zapisz i uruchom ponownie.

Jeśli producent wyda aktualizację BIOS-u, która rozwiązuje problemy ze stabilnością/kompatybilnością, rozważ jej zainstalowanie. W trybie awaryjnym z obsługą sieci uruchom system Windows + R, wpisz „msinfo32” i zanotuj wersję/datę BIOS-u. Pobierz najnowszą aktualizację BIOS-u z oficjalnej strony internetowej na dysk flash USB i postępuj zgodnie z instrukcjami producenta. Nie przerywaj zasilania podczas aktualizacji. aby uniknąć uszkodzeń.

BitLocker, szyfrowanie i dyski nie pojawiają się po ponownej instalacji

Jeśli dysk jest zaszyfrowany funkcją BitLocker, instalator systemu Windows może nie wyświetlać dysków lub uniemożliwiać zmiany oprogramowania układowego. Przejdź do Panelu sterowania > Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker i wybierz Wstrzymaj ochronę lub tymczasowo odszyfruj Przed ponowną instalacją lub aktualizacją BIOS-u odłącz dysk od napędu. Miej pod ręką klucz odzyskiwania na wypadek, gdyby system o niego poprosił.

W środowiskach powiązanych z kontem Microsoft (komputery firmowe lub rodzinne z usługą OneDrive) skontaktuj się z portalem konta lub administratorem, aby dowiedzieć się, czy istnieją jakieś zasady uniemożliwiające wprowadzanie zmian. Po zawieszeniu funkcji BitLockerInstalator powinien poprawnie wykryć dysk.

Odzyskaj dane, jeśli system się nie uruchamia

Jeśli nie możesz uruchomić systemu Windows, a musisz zapisać dokumenty, spróbuj uruchomić tryb awaryjny, aby skopiować pliki na dysk USB lub dysk zewnętrzny. Jeśli nie przejdzie do trybu awaryjnego, użyj dystrybucji Linuksa w trybie Live (np. Ubuntu) z rozruchowego USB: uruchom z niego system, zamontuj dysk Windows i skopiuj dane na nośnik zewnętrzny.

Jeśli często pracujesz nad ważnymi projektami, rozważ wprowadzenie polityki regularnego tworzenia kopii zapasowych (lokalnych i w chmurze), aby uniknąć problemów. Wbudowane narzędzia kopiujące System Windows lub rozwiązania innych firm ułatwiają przywrócenie komputera do stanu pierwotnego.

Ponowna instalacja lub reset systemu Windows: kiedy i jak

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań problem nadal występuje, czas rozważyć ponowną instalację. W systemie Windows 11 możesz to zrobić Zresetuj ten komputer z WinRE lub Ustawień (jeśli są dostępne), wybierając Zachowaj moje pliki lub Usuń wszystko. Ta opcja powoduje ponowną instalację systemu bez użycia nośników zewnętrznych.

Aby wykonać kompletną, czystą instalację, utwórz instalacyjny dysk USB przy użyciu oficjalnego narzędzia firmy Microsoft, uruchom z niego komputer, usuń partycje systemowe i kontynuuj działanie kreatora. Przed formatowaniem wykonaj kopię zapasową danych i przygotuj najważniejsze sterowniki (sieciowe i pamięci masowej) na wypadek, gdyby instalator ich nie uwzględnił.

Dodatkowe kontrole oprogramowania

Zredukuj liczbę aplikacji uruchamianych automatycznie w Menedżerze zadań > Uruchamianie, pozostawiając tylko te, które są niezbędne. Unikaj instalowania więcej niż jednego oprogramowania antywirusowegoi usuń programy do dostosowywania powłoki, które mają wpływ na Explorer.exe lub rejestr.

Upewnij się, że system Windows jest poprawnie aktywowany z ważną licencją. Brak aktywacji ogranicza przede wszystkim możliwości personalizacji, Niektóre konfiguracje mogą zachowywać się nieregularniei zaleca się usunięcie zbędnych zmiennych poprzez aktywację systemu.

WinRE z nośnika instalacyjnego: Naprawa podczas uruchamiania

Jeśli próba uruchomienia WinRE na siłę nie zadziała, utwórz instalacyjny dysk USB systemu Windows, uruchom go ponownie i kliknij opcję Napraw komputer (w lewym dolnym rogu), a następnie Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Naprawa systemu podczas uruchamiania. Jest to szczególnie przydatne, gdy bootloader jest uszkodzony. i unikaj ponownej instalacji.

Szybkie FAQ

¿Zresetuj komputer Co rozwiązuje problem czarnego ekranu z kursorem? Zazwyczaj wystarczy ponowna instalacja systemu Windows. Jeśli jednak usuniesz wszystko, utracisz aplikacje i dane; jeśli zachowasz pliki, zachowasz dokumenty, ale programy zostaną usunięte. Utwórz kopię zapasową tak szybko, jak to możliwe.

¿Czarny ekran o niebieski ekranNiebieski ekran zwykle wyświetla kod błędu i automatycznie uruchamia się ponownie; czarny ekran z kursorem wskazuje bardziej na Sterowniki wideo, konflikty oprogramowania, awarie monitora lub rozruchu brak widocznego zrzutu.

Jeśli dokonałeś aktualizacji i teraz widzisz tylko kursor, uruchom WinRE, odinstaluj najnowszą aktualizację jakości lub funkcji i wypróbuj Przywracanie systemu. Ponowna instalacja/aktualizacja sterownika GPU w trybie awaryjnym i wyłącz Szybkie uruchamianie.

Ostatnia uwaga: gdy przyczyną jest przerwanie aktualizacji z powodu przerwy w dostawie prądu, procedura WinRE (naprawa systemu podczas uruchamiania + polecenia SFC/BOOTREC) jest zazwyczaj decydująca; a jeśli możesz uruchomić system w trybie awaryjnym, zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterownik GPU i wyłącz usługi blokujące rozruch (np. Application Prep). Zazwyczaj przywracają pulpit do życia bez konieczności formatowania go..

Podobne artykuł:

Jak otworzyć wiersz poleceń w systemie Windows 10: kompletny przewodnik i wszystkie sztuczki